Nghiên cứu thị trường Grab – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam
Từ start-up địa phương đến người khổng lồ công nghệ Đông Nam Á
Nhiều người Việt vẫn mong ước được thao tác trong một thiên nhiên và môi trường năng động với nền tảng kinh tế tài chính, công nghệ tiên tiến tăng trưởng như Nước Singapore. Tại sao ông lại đi ngược dòng khi chọn Nước Ta là điểm đến tiếp theo trong sự nghiệp ?- Nếu bạn nhìn vào những nghiên cứu thị trường, Nước Ta và Indonesia là 2 nền kinh tế tài chính lớn nhất Khu vực Đông Nam Á, được kỳ vọng sẽ tăng trưởng bùng nổ trong vòng 5-10 năm tới .
Việt Nam có rất nhiều cơ hội, không chỉ để thúc đẩy phát triển kinh tế mà còn tạo ra những ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng. Vài năm trước đây, nhiều người thường chọn mua TV CRT. Thậm chí ở một vài quốc gia, người dân không có khả năng mua TV CRT chứ đừng nói đến các loại LCD, LED nhưng thực tế cũng không cần mua TV làm gì. Họ chỉ cần mua một chiếc smartphone là có thể thoải mái xem các nội dung đăng tải trực tuyến.
Bạn đang đọc: Nghiên cứu thị trường Grab
Đó chính là sự tăng trưởng bùng nổ mà tôi muốn nói đến. Khi mọi người không nhất thiết đuổi theo khuynh hướng, họ hoàn toàn có thể tận dụng công nghệ tiên tiến từ những ứng dụng trên smartphone. Hơn thế nữa, tôi tin rằng sự tăng trưởng của nền kinh tế tài chính số tại Nước Ta sẽ khiến mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn .
Ông Jerry Lim tin rằng nền kinh tế tài chính Nước Ta sẽ bùng nổ trong vòng 5-10 năm tới .
– Sau nhiều năm thao tác tại Nước Ta, ông đã đạt được kỳ vọng về sự tăng trưởng đặt ra ? Thành tựu lớn nhất của ông là gì ?- Nước Ta mở ra quốc tế mới lạ. Tôi chưa từng thao tác tại đây và trọn vẹn không biết ngôn từ hay văn hóa truyền thống địa phương. Khó khăn tiên phong với tôi là hiểu được văn hóa truyền thống, hành vi, tâm lý và thái độ của người Việt. Đồng thời, tôi phải học ngôn từ địa phương để tiếp xúc khi thao tác với nhiều đối tác chiến lược tài xế phần đông không biết tiếng Anh. Ban đầu, tôi luôn cần một phiên dịch viên đi cùng và rất phiền phức. Nhưng từ từ, tôi cũng học được những câu tiếp xúc cơ bản .Mục tiêu của chúng tôi là trải qua công nghệ tiên tiến để tạo ra những ảnh hưởng tác động tích cực và góp phần cho hội đồng. Trong 5 năm qua, Grab đã tăng trưởng từ một start-up địa phương quy mô nhỏ trở thành người khổng lồ công nghệ tiên tiến tại Khu vực Đông Nam Á. Giờ đây, Grab đã là cái tên quen thuộc hơn với nhiều người. Trên thực tiễn, chúng tôi đang ship hàng những nhu yếu quan trọng nhất trong đời sống hàng ngày của 1/4 dân cư Nước Ta. Và Grab đặt tiềm năng tỷ suất này đổi khác thành 50% vào năm 2020 .Dữ liệu khảo sát nội bộ của chúng tôi cũng cho thấy Grab góp thêm phần cải tổ nhiều mặt trong đời sống thường nhật của người dùng với những phản hồi tích cực. Ví dụ, mức thu nhập tính theo tháng của những đối tác chiến lược tài xế Grab cao hơn gấp đôi so với mức trung bình của cả nước. Thu nhập ròng của những đối tác chiến lược kinh doanh thương mại cao gấp 3 lần khi hợp tác trên nền tảng GrabFood của chúng tôi .Grab giúp mang shop, quán ăn hiện hữu trên thị trường trực tuyến và tương hỗ đối tác chiến lược khâu marketing. Hiệu suất sử dụng xe ôtô đạt hơn 70 %, và người mua chỉ mất trung bình 2,5 phút để đặt được một dịch vụ Grab. Khảo sát của Kantar công bố vào tháng 8 cũng chỉ ra rằng, GrabFood là nền tảng giao nhận thức ăn được sử dụng liên tục nhất bởi 87 % người tham gia khảo sát, nhờ thời hạn giao nhận thức ăn nhanh số 1 thị trường .Vì vậy, nếu hỏi liệu chúng tôi đã đạt được kỳ vọng đặt ra về mức độ tăng trưởng chưa, câu vấn đáp là có. Nhưng đồng thời, chúng tôi cũng hiểu rằng vẫn còn rất nhiều tiềm năng, thời cơ để góp phần và gắn bó với dân cư Nước Ta hơn nữa trải qua công nghệ tiên tiến .- Những thử thách mà Grab phải đương đầu trong 4 năm ông xuất hiện tại Nước Ta ?- Những ngày đầu, chúng tôi phải đương đầu với thử thách từ việc lôi cuốn nhân tài. Nước Ta chiếm hữu nhiều nhân tài, nhưng họ lại có xu thế lựa chọn những tên thương hiệu quốc tế hoặc những doanh nghiệp trong nước quy mô lớn. Rất khó để thuyết phục họ gia nhập, cùng chúng tôi hiện thực hóa thiên chức dùng công nghệ tiên tiến vì hội đồng, bởi khi đó Grab chưa được nhiều người biết đến. Nhưng theo thời hạn, uy tín, độ nhận ra của tên thương hiệu Grab ngày càng được củng cố và chúng tôi nhận được nhiều sự ủng hộ hơn .
Thách thức còn lại đến từ việc trao đổi với đối tác chiến lược trong nước, khi nhiều trường hợp còn ngần ngại khi hợp tác với những doanh nghiệp FDI. Để thuyết phục họ, chúng tôi cố gắng nỗ lực hướng đến thông điệp góp phần cho xã hội và mang lại những đổi khác tích cực .Đến nay, chúng tôi đã ký kết hợp tác với tập đoàn lớn, công ty thương mại điện tử và công nghệ tiên tiến số 1 Nước Ta. Tất cả quan hệ hợp tác này không chỉ giúp chúng tôi thiết kế xây dựng một hệ sinh thái siêu ứng dụng để phân phối ngày càng tốt nhu yếu của người dùng, mà còn tương hỗ những đối tác chiến lược lan rộng ra kinh doanh thương mại và nâng cao năng lượng công nghệ tiên tiến, từ đó cùng nhau cải tổ chất lượng đời sống của mọi người .
Hiểu rõ nhu cầu thị trường để tạo khác biệt
Là một trong những kỳ lân công nghệ tiên tiến thuộc top đầu Khu vực Đông Nam Á, Grab đã sử dụng công nghệ tiên tiến như thế nào để tương hỗ những doanh nghiệp địa phương ?Grab có đủ năng lượng công nghệ tiên tiến để tư vấn, tương hỗ cho đối tác chiến lược. Ví dụ, dựa trên công nghệ tiên tiến, chúng tôi thao tác với những tên thương hiệu trà sữa và cho họ biết thức uống nào cháy khách nhất trên GrabFood. Qua đó, chúng tôi cũng có cơ sở giúp họ kiểm soát và điều chỉnh thực đơn. Grab cũng hoàn toàn có thể tư vấn cho những nhà hàng quán ăn cách tạo ra những combo thức ăn hài hòa và hợp lý ở mức giá tiết kiệm chi phí, tăng trưởng lệch giá đáng kể. Thậm chí, Grab hoàn toàn có thể giúp những doanh nghiệp biết nên mở Trụ sở mới ở đâu để lôi cuốn lượng khách ghé thăm đông nhất .Thông qua công nghệ tiên tiến, chúng tôi còn tương hỗ người dùng Dự kiến cung đường hàng ngày họ đi, thời hạn đến nơi để mỗi chuyến xe trở nên bảo đảm an toàn hơn .
– Trong toàn cảnh Nước Ta đang tận mắt chứng kiến cuộc chạy đua của những ông lớn xe công nghệ tiên tiến, điều gì làm ra sự độc lạ của Grab so với đối thủ cạnh tranh ?
Xem thêm: Khái niệm và phân loại các phương pháp nghiên cứu khoa học
– Sự độc lạ của chúng tôi nằm ở 2 yếu tố chính. Thứ nhất, chúng tôi luôn đặt người mua ở vị trí trọng tâm. Với kế hoạch địa phương hóa, Grab phân phối những mẫu sản phẩm và dịch vụ tương thích với người dùng từng vương quốc. Bởi với cùng một loại sản phẩm, người Indonesia, Nước Singapore hay Nước Ta sẽ sử dụng và có những kỳ vọng khác nhau. Chúng tôi phải hiểu được yếu tố người dùng gặp phải hàng ngày và sử dụng công nghệ tiên tiến để xử lý nhu yếu đó .Một ví dụ tiêu biểu vượt trội, chúng tôi chọn Nước Ta là vương quốc tiên phong ra đời dịch vụ GrabBike. Khi đó, mọi người đều nói rằng chúng tôi sẽ thất bại vì hầu hết mỗi người dân đều có sẵn xe máy .Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tự tin với kế hoạch của mình khi xác lập được 2 yếu tố chính của người đi xe máy. Đầu tiên, việc tìm chỗ đậu xe hàng ngày tiêu tốn khá nhiều thời hạn và ngân sách. Tiếp nữa, khi bạn đến chỗ làm, chiếc xe máy sẽ đậu suốt 8 tiếng ở bãi giữ xe. Vậy tại sao bạn không sử dụng thời hạn và ngân sách đó một cách hiệu suất cao hơn bằng cách đi xe máy công nghệ tiên tiến ?GrabBike đã dẫn chứng việc chúng tôi thật sự hiểu rõ nhu yếu thị trường, Dự kiến và tạo ra một dịch vụ thật sự cung ứng đúng những gì người dân cần. Cho đến hiện tại, GrabBike là quy mô thành công xuất sắc nhất của chúng tôi, và sau đó Grab đã lan rộng ra dịch vụ này ra những nước khác trong khu vực .Không chỉ đồng cảm người dùng, điều khiến Grab độc lạ là luôn hiểu rõ thị trường đang hoạt động thế nào. Chúng tôi luôn tin rằng cạnh tranh đối đầu là điều rất tốt cho thị trường, giúp Grab hiểu được vì sao một loại sản phẩm, tính năng, dịch vụ lại được người dùng lựa chọn. Liệu đã có điều gì mà chúng tôi đã bỏ lỡ hoặc chưa từng nghĩ đến ? Dĩ nhiên, việc chúng tôi cần làm không phải bắt chước những doanh nghiệp khác, mà là tận dụng lợi thế công nghệ tiên tiến để phát minh sáng tạo ra những mẫu sản phẩm, dịch vụ tốt hơn .
– Một số người dùng phàn nàn rằng mức giá của dịch vụ Grab so với thị trường hiện tại vẫn ở mức cao. Ông có cho rằng đây là bất lợi so với Grab và nguyên do đằng sau kế hoạch này là gì ?Trong nền kinh tế thị trường, sẽ luôn có những sản phẩm giá rẻ hơn của bạn. Điều chúng tôi luôn nỗ lực là làm thế nào để người mua vừa đặt được xe có cước phí tiết kiệm ngân sách và chi phí nhất, vừa bảo vệ những đối tác chiến lược tài xế có thu nhập thỏa đáng và không thay đổi .Nhưng trên hết, chất lượng và bảo đảm an toàn vẫn phải được đặt lên số 1. Chúng tôi có quá trình kiểm tra nguồn vào của đối tác chiến lược tài xế rất khắt khe, gồm có cả lý lịch tư pháp. Mỗi đối tác chiến lược cần phải trải qua những lớp học về kỹ năng và kiến thức dịch vụ, lái xe bảo đảm an toàn trước khi đưa đón hành khách. Trong suốt quy trình họ hoạt động giải trí trên ứng dụng Grab, chúng tôi cũng liên tục đưa ra những chương trình học trực tuyến và offline để bảo vệ chất lượng tốt nhất và sự bảo đảm an toàn cho người dùng .- Với nhiều người Nước Ta, Grab là công ty tiên phong trong nghành công nghệ tiên tiến. Grab có kế hoạch gì để duy trì vị trí tiên phong này ?- Tôi nghĩ rằng họ đã ưu tiên khi gọi Grab là công ty tiên phong trong nghành nghề dịch vụ công nghệ tiên tiến. Thực tế là đã có rất nhiều công ty công nghệ tiên tiến có lịch sử vẻ vang xây dựng trước Grab hàng thập kỷ như Google, Facebook, AmazonTôi cho rằng bạn hoàn toàn có thể gọi Grab là công ty tiên phong trong nghành đặt xe công nghệ tiên tiến tại Khu vực Đông Nam Á. Tại Nước Ta, chúng tôi là công ty tiên phong được nhà nước đồng ý chấp thuận tham gia vào Đề án 24. Và lúc bấy giờ, thị trường đã trở nên vô cùng năng động với hơn 10 công ty trong và ngoài nước kinh doanh thương mại trong nghành nghề dịch vụ này. Bằng cách giúp người mua và đối tác chiến lược tài xế tiếp cận thuận tiện hơn với ứng dụng công nghệ tiên tiến trên điện thoại cảm ứng mưu trí, chúng tôi đã đổi khác thói quen và tạo ra một phong thái chuyển dời mới cho mọi người .Tôi tin rằng những hạt giống mà Grab đã nỗ lực gieo trồng trong suốt 5 năm qua đang giúp người dùng ngày càng cởi mở hơn với công nghệ tiên tiến, góp thêm phần tăng trưởng nền kinh tế tài chính số tại Nước Ta .
– Có thông tin cho rằng Grab đang có khoảng 100 kỹ sư, và tất cả họ đều làm việc tại Singapore. Điều đó có đúng không?
– Chúng tôi đang có hơn 2000 kỹ sư công nghệ tiên tiến đang thao tác tại 7 TT nghiên cứu và tăng trưởng ( R&D ) khắp quốc tế. Grab đặt tiềm năng tuyển dụng thêm khoảng chừng 1.000 kỹ sư nữa trong năm nay, để ship hàng cho tiềm năng trở thành siêu ứng dụng số 1 Khu vực Đông Nam Á .Chúng tôi cũng đã mở một TT R&D tại TP.HCM. Mục tiêu của chúng tôi là góp thêm phần nuôi dưỡng, tăng trưởng những năng lực công nghệ tiên tiến trong nước và hệ sinh thái khởi nghiệp tại Nước Ta .
– Mải miết xây dựng chỗ đứng cho ứng dụng xe công nghệ tại Việt Nam, ngoài thành tựu về thị phần, Grab đã có những đóng góp gì cho cộng đồng?
Xem thêm: Đề tài nghiên cứu khoa học – Wikipedia tiếng Việt
Tôi đã rất sốc khi được xem một video về cảnh người cha phải cho con gái vào túi ni lon để vượt sông đến trường. Có khi những đứa trẻ thường ở lại trường cả tuần và chỉ được về nhà vào cuối tuần vì quãng đường đi lại quá khó khăn vất vả .
Hoạt động hội đồng mà chúng tôi thực thi gần đây nhất là hợp tác với Quỹ Bảo trợ trẻ nhỏ Nước Ta để thực thi dự án Bất Động Sản Xây cầu đến lớp với tiềm năng tương hỗ tăng trưởng điều kiện kèm theo cơ sở vật chất, giao thông vận tải đi lại và tiếp cận văn hóa truyền thống cho trẻ nhỏ những vùng khó khăn vất vả. Ngay trong năm tiên phong tiến hành, chúng tôi đặt tiềm năng kiến thiết xây dựng 5 cây cầu ở những vùng khó khăn vất vả với tổng kinh phí đầu tư lên đến 5 tỷ đồng, giúp cải tổ điều kiện kèm theo đến lớp của hơn 1.000 trẻ nhỏ, nhất là trong mùa mưa, lũ .Cuối tháng 7 vừa mới qua, chúng tôi đã thi công kiến thiết xây dựng 2 câu cầu tiên phong tại huyện Long Hồ và huyện Mang Thít thuộc tỉnh Vĩnh Long. Ngoài ra, Grab cũng có nhiều chương trình trước đó để mang đến những góp phần thiết thực cho hội đồng. Vừa qua, chúng tôi cũng vừa công bố lộ trình tiến hành thiên chức Công nghệ vì hội đồng tương thích với những nghành nghề dịch vụ ưu tiên của Kế hoạch tăng trưởng kinh tế tài chính – xã hội năm 2020 của Nước Ta .
