Marketing dược và các yếu tố tác động đến marketing dược

Các chiến lược Marketing dược đang ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng để phát triển. Tuy nhiên, hiện nay không phải doanh nghiệp nào cũng nắm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược. Để tìm hiểu kỹ hơn, đọc bài viết sau.

Marketing dược là gì?

Bản chất của marketing dược chính là sự kết hợp giữa kiến thức marketing và kiến thức về lĩnh vực dược phẩm. Đây cũng chính là chiến lược quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho các nhà thuốc, cơ sở y tế. Từ đó nhằm mang các sản phẩm, dịch vụ ấy đến gần hơn với người dùng. 

Nguyên tắc của Marketing Dược phẩm là bán đúng đối tượng, đúng loại, đúng giá, đúng nơi, đúng lúc. Chính bởi những đặc thù đó, Marketing ngành dược bị giới hạn bởi rất nhiều các điều luật. Chúng liên quan đến quảng cáo, đạo đức, các luật trong từng mặt hàng dược.

Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược

Có hai yếu tố chính ảnh hưởng đến marketing dược là môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Cụ thể như sau:

1.

Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược: Môi trường vĩ mô

1.1. Môi trường dân số

Chúng ta có thể thấy rằng, các yếu tố liên quan đến môi trường dân số như quy mô, mật độ và sự phân bổ dân cư. Hay các xu hướng thay đổi về độ tuổi, giới tính,… đều có ảnh hưởng tới các quyết định marketing của mọi doanh nghiệp hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào. Và doanh nghiệp dược phẩm cũng không ngoại lệ.

Ví dụ, ở các nước phát triển thì nhu cầu về dịch vụ và sản phẩm cho người cao tuổi tăng nhanh. Trong khi đó các nước đang và kém phát triển thì môi trường trẻ và năng động, thích ứng nhanh với các sản phẩm mới.

1.2. Môi trường kinh tế

Sự phát triển hay suy thoái của nền kinh tế đều tác động trực tiếp lên sức mua và cơ cấu chi tiêu của dân chúng. Sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập hiện tại, chỉ số giá cả, lạm phát,…

1.3. Môi trường tự nhiên

Sản xuất càng phát triển thì ảnh hưởng tới tự nhiên càng nhiều và những biến đổi trong môi trường tự nhiên cũng tác động tới sản phẩm. Cụ thể, sự tăng giá năng lượng cũng như ô nhiễm môi trường. Và sự can thiệp của nhà nước vào việc sử dụng tài nguyên,… có ảnh hưởng không nhỏ đến việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.

1.4. Môi trường khoa học kỹ thuật và công nghệ

Khoa học kỹ thuật và công nghệ có ảnh hưởng quan trọng đến việc sản xuất, kinh doanh và tiêu thụ. Các phát minh mới, các tiến bộ khoa học kỹ thuật sẽ tạo ra các sản phẩm mới. Từ đó nảy sinh các nhu cầu mới đồng thời triệt tiêu các công nghệ hay nhu cầu cũ.

Các công ty muốn thành công đều không ngừng đầu tư cho bộ phận nghiên cứu và phát triển. Từ đó phát minh hoặc ứng dụng các công nghệ kỹ thuật để cải tiến sản phẩm. Đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.5. Môi trường chính trị, pháp luật

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải hoạt động trong một thể chế nhất định và cần tuân thủ theo pháp luật. Trong đó, hệ thống pháp luật gồm: hiến pháp, các bộ luật và các chính sách, sự can thiệp của nhà nước,… Ở Việt Nam có ưu điểm là chính trị ổn định, không xảy ra các vụ đảo chính bạo loạn. Vậy nên các doanh nghiệp có thể yên tâm sản xuất. 

1.6. Môi trường văn hóa

Văn hóa là hệ thống các chuẩn mực, giá trị, quy tắc hành vi mà mọi người cần tôn trọng và tuân theo. Văn hóa ảnh hưởng quan trọng đến các quyết định marketing. Cụ thể, dưới sự ảnh hưởng của Internet và các phương tiện truyền thông khác, các yếu tố ngoại lại xâm nhập và tác động tới lối sống cũng như hành vi tiêu dùng của người Việt, nhất là thế hệ trẻ.

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược: môi trường vi mô

2.1. Doanh nghiệp

Bộ phận marketing có vai trò trung tâm và liên quan chặt chẽ đến các bộ phận khác trong công ty. Phòng Marketing quan tâm đến việc nâng cao doanh số và mở rộng khách hàng. Phòng kinh doanh cập nhật các thông tin nóng hổi và thực tế từ thị trường cho người làm ở bộ phận marketing.

Còn bộ phận sản xuất cần các định hướng từ marketing để lên kế hoạch sản xuất phù hợp và kịp thời. Những trục trặc từ bộ phận sản xuất sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing. Do đó, marketing không chỉ là nhiệm vụ riêng của những người làm việc trong bộ phận đó mà là trách nhiệm và nghĩa vụ của toàn bộ nhân viên trong công ty.

2.2. Nhà cung ứng

Các nhà cung cấp ảnh hưởng đến chất lượng, giá thành và tiến trình sản xuất sản phẩm, dịch vụ. Chúng ta cần thực hiện tốt công tác marketing cho nhà cung cấp. Từ đó cung cấp các thông tin cần thiết về thị trường mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp về nguyên vật liệu, vật tư,… để có thể thiết kế và sản xuất sản phẩm phù hợp.

2.3. Các môi giới trung gian

Các môi giới trung gian là các cá nhân hay doanh nghiệp hỗ trợ cho việc phân phối, tiêu thụ và quảng bá sản phẩm dịch vụ ra thị trường, bao gồm: những môi giới thương mại, những môi giới lưu thông hàng hóa, môi giới dịch vụ marketing, các tổ chức tín dụng tài chính,… 

Các môi giới trung gian này đều ảnh hưởng đến đầu ra của sản phẩm như giá cả, hình ảnh thương hiệu, uy tín công ty,… Nếu họ không thực hiện đúng chương trình khuyến mãi tiêu dùng sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín và hình ảnh công ty. Đặc biệt, nếu họ làm sai hay không phù hợp sẽ ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp.

Do vậy, công tác marketing cho các môi giới trung gian. Bao gồm việc cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về thị trường, các quan điểm và định hướng hành động marketing của doanh nghiệp. Đồng thời phối hợp thực hiện và giám sát để hạn chế các rủi ro và sai sót.

2.4. Khách hàng

Có 5 dạng thị trường khách hàng mà doanh nghiệp cần quan tâm, bao gồm: Thị trường tiêu dùng, các nhà sản xuất, các trung gian buôn bán, thị trường nội địa và thị trường quốc tế. Khách hàng là mục tiêu cuối cùng nên mọi nỗ lực marketing là nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở mức cao nhất. 

2.5. Đối thủ cạnh tranh

Muốn xác định rõ đối thủ cạnh tranh cần nghiên cứu việc khách hàng quyết định mua sản phẩm đó như thế nào. Có 4 loại cạnh tranh cơ là:

• Sản phẩm có thể đáp ứng mong muốn mang tính cạnh tranh cho người tiêu dùng

• Sản phẩm khác chủng loại mà thỏa mãn một nhu cầu cụ thể

• Sản phẩm cùng chủng loại để cùng đáp ứng nhu cầu

• Nhãn hiệu cạnh tranh trong một mặt hàng.

Công tác marketing cần nghiên cứu và làm rõ các nhu cầu, mong muốn cụ thể của thị trường, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh,… để tìm ra ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Từ đó quảng bá, tuyên truyền cho ưu thế ấy để thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu. 

2.6. Công chúng

Công chúng có thể có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến quá trình marketing. Do đó, cần xây dựng các kế hoạch, chiến lược marketing cho tất cả công chúng trực tiếp và cả khách hàng để có được thiện cảm và sự ủng hộ. Để thực hiện công tác marketing cho các nhóm công chúng, doanh nghiệp sẽ sử dụng bộ phận nghiệp vụ PR (Public Relations).

Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược trên sẽ giúp bạn có những chiến lược marketing phù hợp. Từ đó phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Nếu muốn tìm hiểu thêm về marketing dược, click vào đây hoặc liên hệ với hotline 0342.966.766 để biết thêm chi tiết.