“Mách” bạn 7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp

Tìm kiếm, thu hút và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng là một trong những điều khó nhất khi bắt đầu phát triển một doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng bằng cách mua data từ “chợ đen”. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng “dư dả” ngân sách để mua data. Trong bài viết này, Tino Group sẽ “mách” cho bạn 7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp hiệu quả mà không cần tốn quá nhiều chi phí.

Đôi nét về tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp

Thế nào là khách hàng doanh nghiệp?

Khách hàng doanh nghiệp bao gồm những cá nhân, đơn vị, tổ chức hoặc cơ quan nhà nước có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp khác.

Không giống như khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thường “khó chiều” và khắt khe hơn. Tuy nhiên, họ lại mang đến nguồn lợi nhuận khổng lồ cho các doanh nghiệp đối tác. Quá trình giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp được gọi là B2B (Business to Business).

Vì sao phải tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp?

Trong lĩnh vực kinh doanh, khách hàng là “dòng máu” nuôi dưỡng sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng bị thị trường “đào thải”. Vì vậy, tìm kiếm khách hàng chính là nhiệm vụ tất yếu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện.

Trên thực tế, tìm kiếm khách hàng cá nhân đã khó, tìm kiếm khách hàng là doanh nghiệp lại càng khó hơn. Dù vậy, nếu giao dịch B2B thành công, doanh nghiệp sẽ hưởng được lợi nhuận lâu dài.

Chính vì thế, doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực, phát huy hết khả năng để tìm kiếm khách hàng hiệu quả hơn. Mỗi lĩnh vực sẽ có phương thức thu hút khách hàng khác nhau. Thế nên, doanh nghiệp phải thật sáng suốt, bình tĩnh để lựa chọn giải pháp phù hợp.

7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp nhanh chóng – đơn giản – hiệu quả

#1. Khoanh vùng khách hàng mục tiêu

Dù khách hàng mục tiêu của bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, nhiệm vụ tiên quyết bạn vẫn phải làm là xác định đúng đối tượng khách hàng. Nhiệm vụ này giúp bạn dễ dàng khoanh vùng thị trường mục tiêu. Từ đó, bạn có thể tạo nên các chiến lược tiếp thị phù hợp và tiết kiệm chi phí.

Để xác định khách hàng mục tiêu hiệu quả, bạn có thể tham khảo bài viết: “Giải mã cách xác định khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất” của Tino Group.

#2. Tận dụng các mối quan hệ xung quanh

Doanh nghiệp vừa mới hoạt động trên thị trường sẽ có rất ít người biết đến. Vì thế, đối với những sản phẩm đầu tiên, bạn cần tận dụng những mối quan hệ xung quanh mình. Đó có thể là: bạn bè, gia đình, đồng nghiệp,…

Trong trường hợp bạn đang tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, hãy nhờ họ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến nơi làm việc. Đặc biệt, họ phải là người giữ các chức vụ quan trọng trong doanh nghiệp, như: trưởng phòng, phó phòng, nhân viên ban hậu cần,… Vì đây là những người có ảnh hưởng rất lớn đến quyền quyết định mua hoặc bán hàng.

#3. Tham gia các group cộng đồng

Đây là giải pháp tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp hiệu quả nhất trong bối cảnh công nghệ thông tin. Hiện nay, mỗi lĩnh vực đều có những hội nhóm uy tín trên các trang mạng xã hội. Nơi đây tập trung lượng khách hàng dồi dào, bao gồm cả khách hàng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy, bạn có thể tham gia vào những group này, tích cực hoạt động, chia sẻ để thu hút khách hàng tiềm năng.

Khách hàng doanh nghiệp thường rất chú trọng đến uy tín và và năng suất làm việc của đối tác. Vì vậy, bạn hãy xây dựng niềm tin cho khách hàng từ những bài chia sẻ cộng đồng. Việc này sẽ rất hữu ích trong việc kết nối với các doanh nghiệp khác.

#4. Tìm khách hàng từ khách hàng

Giải pháp này phù hợp hơn nếu doanh nghiệp bạn đã hoạt động được một khoảng thời gian trên thị trường, nghĩa là bạn đã có lượng khách hàng nhất định. Bạn có thể tận dụng những khách hàng cũ hoặc hiện tại để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến doanh nghiệp khác.

Để làm được điều này, chất lượng sản phẩm/dịch vụ của bạn phải thật sự tốt. Đồng thời, bạn cũng cần tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời để nhận được sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng. Chỉ như vậy, khách hàng mới chủ động giới thiệu bạn đến các đối tác khác của họ.

#5. Thiết lập “cửa hàng online”

Sống trong thời đại số, doanh nghiệp phải biết bắt kịp xu hướng để có thể tồn tại và phát triển. Ngày nay, bên cạnh các cửa hàng truyền thống, bạn cũng cần xây dựng thêm những “cửa hàng online”. Việc này giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận thông tin sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bạn có thể chọn một đơn vị thiết kế website giúp bạn “phác thảo” ý tưởng và xây dựng. Website càng đẹp mắt, trực quan, đầy đủ thông tin càng dễ dàng chinh phục khách hàng hơn. Đây chính là không gian hiệu quả giúp bạn tìm kiếm khách hàng hiệu quả.

Ngoài ra, bạn có thể đưa sản phẩm của mình lên các sàn thương mại điện tử uy tín. Đây cũng là giải pháp tối ưu cho phép bạn tìm kiếm nhiều khách hàng mới hơn. Phần lớn người dùng hiện đại đều có xu hướng mua hàng trên các sàn thương mại điện tử.

#6. Đẩy mạnh tiếp thị trên mạng xã hội và Internet

Các hình thức tiếp thị thông qua mạng xã hội và ngày càng phát triển mạnh mẽ. Như đã nói, xu hướng hiện nay là xu hướng công nghệ số, kỹ thuật số. Vì vậy, cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp tốt nhất là tiếp thị qua mạng. Có nhiều phương thức khác nhau để thu hút khách hàng, như: viết blog, tổ chức sự kiện online, viết sách điện tử, truyền thông trên fanpage,…

Những giải pháp tiếp thị này mang lại cơ hội thu hút khách hàng rất lớn đối với doanh nghiệp. Đặc biệt, đăng bài trên blog (Content marketing) chính là phương thức tiếp thị được nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất. Từ những bài đăng bổ ích, doanh nghiệp có khả năng thu hút hơn 60% khách hàng tiềm năng.

#7. Tham gia sự kiện mà khách hàng tiềm năng có thể tham gia

Những buổi hội thảo, talkshow, hội chợ,…, được xem là không gian kết nối giữa các doanh nghiệp. Khi tham gia các sự kiện này, bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc với nhiều nhân vật tầm cỡ trên thị trường. Ngoài ra, đây cũng là dịp để bạn học hỏi thêm kiến thức, kinh nghiệm cho hành trình kinh doanh của mình.

Khi tham gia các sự kiện, bạn đừng quên mang theo danh thiếp hoặc card visit. Vì đây chính là “bằng chứng” để khách hàng nhớ đến bạn. Bên cạnh đó, hãy cởi mở và chủ động giao tiếp với mọi người bằng nhiều cách khác nhau. Nhiệm vụ này hoàn toàn phụ thuộc vào kỹ năng kết nối của bạn.

Trên đây là 7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp được Tino Group tổng hợp và chia sẻ đến bạn. Từ những thông tin bài viết, chúng tôi hy vọng quá trình tìm kiếm khách hàng của bạn diễn ra thuận lợi hơn. Chúc bạn thành công trong những dự án sắp tới.

FAQs về cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp

Khách hàng doanh nghiệp có gì khác so với khách hàng cá nhân?

– Thời gian giao dịch kéo dài từ vài ngày, vài tuần thậm chí là vài tháng tùy thuộc vào quy mô và tính chất cuộc giao dịch.
– Nhu cầu, kỳ vọng đa dạng và khắt khe hơn.
– Những quyết định mua hàng phụ thuộc vào người đứng đầu của doanh nghiệp.
– Giá trị lợi nhuận cao và lâu dài.

Phần mềm nào hỗ trợ quản lý khách hàng doanh nghiệp hiệu quả?

Đối với khách hàng doanh nghiệp, bạn cần có hệ thống quản lý trực quan, chất lượng. Điều này giúp bạn đảm bảo kiểm soát tốt các hoạt động giao dịch với khách hàng. Vì vậy, Tino Group muốn giới thiệu đến bạn phần mềm Bitrix24 – phần mềm tích hợp đa dạng các tính năng.
Với Bitrix24, bạn có thể dễ dàng quản lý khách hàng doanh nghiệp bằng một hệ thống khoa học, trực quan. Đồng thời, phần mềm còn hỗ trợ bạn xây dựng các chiến lược tiếp thị cực kỳ hiệu quả.

Đơn vị thiết kế website nào uy tín tại Việt Nam?

Một số đơn vị thiết kế website uy tín và chất lượng là:
– Webico
– Expro Việt Nam
– TRUST
– 123Corp
– Vietsolution
…

Có nên tổ chức chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng doanh nghiệp không?

Câu trả lời là “Có!”. Chương trình khuyến mại, giảm giá hay tri ân khách hàng là chiến lược tiếp thị không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn không nên làm dụng chiến lược tiếp thị khuyến mại. Vì điều này sẽ tạo ra thói quen mua sắm tiêu cực cho khách hàng. Nghĩa là họ chỉ mua hàng của bạn trong những đợt khuyến mại. Hậu quả của việc này là khiến doanh thu suy giảm, lỗ vốn.

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: [email protected]
• Website: www.tino.org