Luyện thi Ngân hàng TMCP – Giao dịch viên Ngân hàng

Nhằm mục đích hỗ trợ ứng viên tham gia các đợt tuyển dụng Ngân hàng, UB Academy quyết định mở lớp Easy Bankers – chuyên đề Giao dịch viên các Nội dung như sau:

Mục đích chương trình: Hệ thống hóa kiến thức, trang bị kiến thức mới cần thiết và đủ cho việc thi tuyển Ngân hàng tại vị trí Giao dịch viên. Ngoài ra, bằng phương pháp giảng dạy riêng có, UB Academy cam kết học viên không chỉ đủ kiến thức thi mà còn có thể hiểu, hấp thụ và thực hành được các kiến thức, cũng như kỹ năng cần có của vị trí.

Nội dung cụ thể: Chương trình sẽ ôn luyện sâu tất cả các mảng kiến thức nghiệp vụ cần có, bao gồm:

Phần 1: Tổng quan công việc vị trí Giao dịch viên

• Xác định sự phù hợp;
• Hiểu biết về công việc của vị trí;
• Các văn bản pháp luật quan trọng liên quan đến vị trí.

Phần 2: Nghiệp vụ Kế toán Ngân hàng

• Nghiệp vụ Tiền gửi & Tài khoản;
• Nghiệp vụ Thẻ;
• Nghiệp vụ Thanh toán;
• Nghiệp vụ Ngân quỹ và Mua bán ngoại tệ.

Phần 3: Quy trình chăm sóc khách hàng

• Dịch vụ khách hàng vượt trội;
• Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.

Phần 4: Kỹ năng thi tuyển

• Kỹ năng viết CV;
• Kỹ năng thi viết;
• Kỹ năng phỏng vấn.

Yêu cầu trước khi tham gia khóa học

• Không gian yên tĩnh
• Bút viết đầy đủ
• Thiết bị học tập (PC, Laptop, Smartphone)
• Đường truyền Internet tốc độ cao

Kiến thức mục tiêu

• Hệ thống hóa kiến thức dành riêng cho việc thi tuyển vị trí Giao dịch viên
• Trang bị các kỹ năng cơ bản phục vụ thi việc thi tuyển: Viết CV, thi viết & Phỏng vấn
• Hệ thống kiến thức theo đề cương ôn tập