Không nên mua hàng tại FutureWorld vì dịch vụ kém
Không phải tự nhiên có 1 topic như thế này, mình muốn chia sẻ sự tức giận thì ít mà thất vọng thì nhiều về cái gọi là bảo hành sản phẩm táo “apple care” của Future World với các thành viên macvn nói riêng và cộng đồng CNTT nói chung
Máy mình hơi có vấn đề với cái màn hình, mỗi khi phong nền là màu đen thì sẽ nhận thấy ở trung tâm màn hình 1 vệt trắng + ½ vòng tròn màu trắng . tuy mờ nhưng chú ý kĩ sẽ thấy. thế là mình vác lên Furture World nhờ nó xem giùm.
Lần 1 : sáng chủ nhật đến, gặp 1 chị bán hành xinh xinh nói là cuối tuần nhân viên kỹ thuật ko làm việc , mình đi về mà lòng vui vẻ .
Lần 2 : trưa thứ 2 đến gặp thằng bảo vệ nó bảo : “ nhân viên kỹ thuật chưa làm việc, phải 3h mới làm” mình ra về mà tự hỏi sao nó “ chảnh dog “ dữ
Lần 3 : đúng 3h vào, được hướng dẫn lên lầu 1. tại đây có 1 số chuyện “vui” xảy ra.
Câu đầu tiên tụi nó hỏi “ máy mua ở đâu?” mình trả lời mua ở Mỹ, nhưng ko còn giấy tờ hóa đơn quăng rồi, tụi nó ko chịu bảo hành. Mình thắc mắc mạng lưới bảo hành của apple là toàn cầu tại sao ở đây không chịu bảo hành thì nó lắc đầu và nói không bảo hành chứ cũng chẳng giải thích thỏa đáng, sau một lúc nó bảo phải mua apple care 3 năm nó mới bảo hành. May quá ! máy mình đã mua cái apple care 3 năm rồi, nghe mình nói thế tụi nó mới “hạ cố” xem xét giùm.
Có 1 thằng lại liếc nhìn sơ qua , nó phán “do máy cấn bàn phím , dán màn hình sẽ hết” xong !
Mình nói với nó là màn hình bị lỗi bên trong chứ không phải bên ngoài do cấn bàn phím. Nó đang cầm cái ổ cứng để đi lại chỗ mình test cái màn hình thì nghe nói vậy nó quăng lên bàn cái rầm và bỏ đi về chỗ ngồi lại. Mình bất ngờ với hành động của nó luôn. Mình hỏi nó nếu theo ý nó dán màn hình mà không hết thì sao, nó kêu đó là chuyện của mình, nó không quan tâm. Nó còn thách thức nếu muốn ý kiến gì cứ mail trực tiếp cho apple mà nói chuyện. Không nói thêm một lời nào nữa , mình ôm máy về, tụi nó ngồi nói chuyện với nhau tiếp.
Một nhân viên kỹ thuật mà dám tỏ thái độ với khách hành như vậy thật láo toét , cũng may cho nó là nó ném cái ổ cứng lên bàn ko trúng cái máy mình, chứ nếu trúng là nó chết mother nó rồi. bạn là người đi mua máy, bạn bỏ tiền ra để được phục vụ thế mà nó xem như là con ghẻ, cái máy như là cục ghẻ hỏi thử bạn sẽ ức chế đến mức nào. Phong cách phục vụ của bọn này thật sự không ra gì, nếu nói mình chỉ qua vài thằng nhân viên mà đánh giá cả hệ thống thì chưa hợp lý lắm nhưng theo mình các cấp quản lí cao hơn mà để xảy ra tình trạng nhân viên có thái độ kiểu như thế với khách hàng thì cả đám cũng chẳng trình độ gì lắm.
