Khóa Học Giám Đốc Công Nghệ Thông Tin – CIO

Giới thiệu chương trình

Công cụ công nghệ thông tin (CNTT) đang được các nhà lãnh đạo, quản lý CNTT (CIO/ IT Director/ IT Manager) ứng dụng triển khai rộng rãi trong quá trình cải tiến và hoàn thiện quy trình sản xuất kinh doanh. Song làm thế nào để triển khai cũng như điều hành hoạt động IT một cách khoa học, hiệu quả nhất: Hiểu được và làm chủ xu hướng công nghệ; Đầu tư công nghệ, tiết kiệm ngân sách và phù hợp chiến lược kinh doanh; Đạt được chất lượng kết quả dự án triển khai như kỳ vọng; Nắm bắt quản trị thay đổi theo lộ trình đặt ra,..v.v.
Khoá học sẽ cung cấp cho các nhà quản lý/ lãnh đạo IT những kiến thức cốt lõi về kỹ năng quản trị CNTT trong các tổ chức, doanh nghiệp, tập đoàn, tổng công ty qua chương trình huấn luyện IT Leadership (CIO). Chúng tôi tin tưởng rằng chương trình IT Leadership (CIO) sẽ giúp các nhà lãnh đạo công nghệ thông tin có thêm phương pháp và kỹ năng điều hành hoạt động hệ thống IT trong tổ chức doanh nghiệp tốt nhất…Chương trình được INFOCHIEF biên soạn và phát triển dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn quản lý Công nghệ thông tin (IT) của IT Manager/ CIO các tập đoàn Tài Chính, Sản Xuất và Thương mại đa quốc gia tại Việt Nam, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản. Với sự khảo cứu tài liệu đào tạo danh tiếng khác của các CIO, đối tác đào tạo nước ngoài trong lĩnh vực quản lý, lãnh đạo IT.

Mục tiêu đào tạo
i. Cải thiện hồ sơ năng lực người quản lý IT bằng những hiểu biết kiến thức về vai trò các hoạt động của một CIO như thế nào.
ii. Đánh giá sự khác nhau của cách quản lý và cách chọn lựa, xây dựng mô hình tổ chức IT hiệu quả cao.
iii. Hiểu được các mô hình chiến lược kinh doanh, từ đó xây dựng chiến lược công nghệ thông tin riêng để hỗ trợ doanh nghiệp.
iv. Quản lý xu hướng công nghệ tốt hơn bằng việc truyền thông và các bài thực hành đổi mới tổ chức của nhà lãnh đạo IT.
v. Hiểu biết các mô hình thực tiễn quản lý tốt nhất CNTT trong các tập đoàn toàn cầu hiện nay.

Học xong học viên làm được những gì?
1. Hiểu rõ được vai trò và nhiệm vụ cần làm của một nhà lãnh đạo IT hàng đầu trong các tổ chức, tập đoàn kinh doanh.
2. Hiểu biết các mô hình hoạt động kinh doanh, tài chính, và quy trình hoạt động sản xuất, thương mại, đầu tư tài chính… Biết cách quản trị các chức năng tạo chuỗi gia trị cốt lõi trong doanh nghiệp.
3. Biết cách điều hành tổ chức liên quan đến con người, quy trình và công nghệ theo các cấp độ: Quy mô doanh nghiệp vừa và nhỏ, tập đoàn kinh tế nhà nước, tư nhân và cổ phần.
4. Xây dựng được định hướng chiến lược CNTT mức độ tập đoàn theo các giai đoạn: Ngắn hạn, Trung và Dài hạn gắn liền với định hướng chiến lược phát triển kinh doanh sẵn có.
5. Xây dựng được các kế hoạch, dự án IT mang tính khả thi cao đảm bảo hỗ trợ hoạt động kinh doanh liên tục, an toàn và hiệu quả.
6. Xây dựng và quản lý được các kế hoạch ngân sách dự phòng và đầu tư cho các dự án IT khả thi và hiệu quả.
7. Xây dựng các kế hoạch cắt giảm chi phí hoạt động IT dựa trên các xu hướng công nghệ tương lai
8. Tạo dựng hồ sơ thương hiệu cá nhân, hình ảnh, phong cách của nhà lãnh đạo công nghệ thông tin chuyên nghiệp.

Đối tượng học viên
i. Trưởng phòng IT (IT Manager)
ii. Giám đốc IT (IT Director)
iii. Người phụ trách dự án CNTT (IT Project Manager)
iv. Quản trị IT cao cấp (IT Senior Manager)
v. Các nhà hoạch định chiến lược CNTT, những người có trách nhiệm phát triển chiến lược CNTT trong doanh nghiệp
vi. Những ai có mục tiêu trở thành nhà lãnh đạo IT trong tương lai (CIO)

Nội dung chương trình 
Module1: Vai trò CIO Trong Doanh Nghiệp
Module2: Chiến Lược IT & Chiến Lược Kinh Doanh
Module3: Ngân Sách IT & Tài Chính Cho CIO
Module4: Tổ Chức Triển Khai & Lãnh Đạo Dự Án IT
Module5: Lãnh Đạo Sự Thay Đổi Công Nghệ
Module6: Bảo Mật Thông Tin Doanh Nghiệp
Module7: Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ
Module8: Quản Lý Năng Lực Tổ Chức IT
Module9: ITSM & Tổ Chức IT Theo Mô Hình Dịch vụ
Module10: Xu Hướng Công Nghệ Mới
Module11: Lãnh Đạo Bản Thân & Đồng Cấp
Module12: Lãnh Đạo Doanh Nghiệp & Tổ chức IT

Nội dung chi tiết khóa CIO

Module1: Vai trò CNTT & CIO Trong Doanh Nghiệp
– CIO là ai ?
– Thảo luận về vai trò của CIO.
– Phạm vi hoạt động của CIO trong các tổ chức.
– Những công việc và cách làm của CIO.
– Các yêu cầu và chức năng đặc biệt.
– Tại sao cần CIO? Doanh nghiệp nào cần CIO.
– Các vấn đề đối mặt hàng ngày của CIO.
– Quan hệ giữa CIO & CEO, CFO
– Kiến thức nền tảng của CIO

Module2: Chiến Lược IT & Chiến Lược Kinh Doanh
– Phân biệt chiến lược IT và chiến lược thông tin
– Phạm vi và các mức chiến lược IT trong doanh nghiệp
– Các thành phần cấu tạo nên chiến lược IT
– Quy trình tạo ra một chiến lược công nghệ hoàn hảo
– Xác định các mục tiêu trong chiến lược kinh doanh
– Ánh xạ lộ trình chiến lược IT hỗ trợ chiến lược kinh doanh
– Triển khai và quản trị chiến lược IT
– Nghiên cứu tình huống chiến lược IT điển hình

Module3: Ngân Sách IT & Tài Chính Cho CIO
– Các vấn đề trong quản lý ngân sách tổ chức IT hiện nay
– Những điều CIO cần biết về ngân sách vận hành IT
– Những kỹ năng thuyết phục dự án đầu tư dành cho CIO
– 7 Thành phần quan trọng của ngân sách đầu tư dự án IT
– Quản lý ngân sách thuê ngoài hiệu quả
– 3 Cách để kiểm soát ngân sách IT
– Những gì CIO cần biết trong bản cân đối kế toán (Balance sheet)

Module4: Tổ Chức Triển Khai & Lãnh Đạo Dự Án IT   
– 6 Nguyên tắc để quản trị dự án IT thành công
– Xây dựng mối quan hệ trong quản trị dự án
– 5 Yếu tố quan trọng để tạo 1 nhóm dự án xuất sắc
– Quy trình quản lý 1 dự án IT thành công
– Các bước lập kế hoạch triển khai dự án IT phức tạp
– Truyền thông trong dự án
– Cách tạo và sắp lịch dự án hiệu quả
– Những yếu tố rủi ro trong dự án IT

Module5: Lãnh Đạo Sự Thay Đổi Công Nghệ
– Tại sao quản trị sự thay đổi luôn gặp khó khăn
– Các quy mô thay đổi công nghệ
– Nguyên tắc cơ bản để kiểm soát sự thay đổi công nghệ
– Kiểm soát phản ứng của khách hàng nội bộ
– Chuẩn bị sẵn sàng để thay đổi
– Chiến thuật để quản lý và xoa dịu khi có sự thay đổi
– Quy trình 7 bước để thay đổi
– Triển khai sự thay đổi
– Thích nghi với sự thay đổi

Module6: Bảo Mật Thông Tin Doanh Nghiệp           
– Chính sách an toàn thông tin
– Tổ chức an toàn thông tin
– Quản lý tài sản
– Đảm bảo an toàn tài nguyên con người
– Đảm bảo an toàn vật lý và môi trường
– Quản lý truyền thông và điều hành
– Quản lý truy cập
– Tiếp nhận, phát triển và bảo trì các hệ thống thông tin
– Quản lý các sự cố an toàn thông tin
– Quản lý sự liên tục của hoạt động kinh doanh
– Sự tuân thủ

Module7: Quản Trị Rủi Ro Công Nghệ        
– Rủi ro trong hoạt động của tổ chức IT là gì
– Các hình thức quản lý rủi ro
– Quy trình đánh giá rủi ro IT
– Ma trận phân tích & Giám sát mức rủi ro IT
– Các kế hoạch giám mức rủi ro IT
– Kế hoạch đảm bảo hệ thống vận hành liên tục

Module8: Quản Lý Năng Lực Tổ Chức IT           
– Các mô hình tổ chức IT theo xu hướng dịch vụ
– Cơ chế vận hành tổ chức IT chuyên nghiệp
– Những điều CIO cần biết khi thành lập các nhóm chức năng
– Đánh giá năng lực bộ phận IT
– Những dấu hiệu cơ hội tái cấu trúc tổ chức IT
– Cài đặt mục tiêu và cải tiến mục tiêu cho tổ chức IT
– Xây dựng mối quan hệ và lãnh đạo dịch vụ bên ngoài

Module9: ITSM & Tổ Chức IT Theo Mô Hình Dịch vụ   
– Giới thiệu về ITIL & ITSM
– Thực trạng các tổ chức IT hiện nay
– Lợi ích của mô hình dịch vụ
– Chuyển đổi Cost center thành Service center
– Các thành phần để cấu thành một dịch vụ
– Các bước vận hành của một tổ chức dịch vụ IT
– 10 Quy trình cốt lõi trong mô hình dịch vụ

Module10: Xu Hướng Công Nghệ Mới       
– 3 Giai đoạn phát triển công nghệ
– Cloud Computing
– Social Networking
– Mobility
– Internet of Things
– Big Data
– Nắm bắt xu hướng công nghệ trong năm 2016

 Module11: Lãnh Đạo Bản Thân & Đồng Cấp              
Lãnh đạo bản thân
– Giới thiệu – khuôn khổ lãnh đạo CNTT
– Bí mật của các nhà lãnh đạo công nghệ thành công
– Cơ hội lãnh đạo và hồ sơ cá nhân
– Cảm xúc trí tuệ
Lãnh đạo đồng cấp
– Hồ sơ lãnh đạo
– Xây dựng ảnh hưởng

Module12: Lãnh Đạo Doanh Nghiệp & Tổ chức IT     
– Chân dung và vai trò lãnh đạo doanh nghiệp
– Tổng quan về quản trị doanh nghiệp
– Mô hình quản trị tập đoàn
– 4 Chức năng quản trị doanh nghiệp
– Các bước thành lập một tổ chức
– Những nguyên tắc quan trọng trong tổ chức doanh nghiệp
– Quản lý theo mục tiêu & Quản lý theo quy trình
– Sự khác biệt giữa quản trị & lãnh đạo doanh nghiệp
– Quản trị tổ chức IT hỗ trợ mục tiêu Chiến lược doanh nghiệp

Tài liệu học

• Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt)
• Tài liệu tham khảo (Tiếng Anh)
• IT Leadership Toolkit (Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowchart, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionaire, Assessment, Comparision chart)
• Bài tập thực hành mẫu