Hướng dẫn viết CV lễ tân cho các vị trí khác nhau (kèm mẫu) | CakeResume

Được tạo bởi CakeResume

Nếu bạn muốn trở thành người mang sứ mệnh tạo nên hình ảnh đẹp của doanh nghiệp, thì lễ tân chính là ngành nghề bạn quan tâm. Lễ tân là bộ phận đại diện cho công ty và thực hiện các công việc sau:

Chào đón khách hàng
Sắp xếp các cuộc hẹn
Nhận điện thoại đến, thư tín
Và nhân viên lễ tân được xem là bộ mặt của mỗi doanh nghiệp

Do đó, để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp, bạn cần trang bị một CV lễ tân chuẩn chỉnh, dễ dàng lọt vào mắt xanh nhà tuyển dụng. Nội dung gồm những gì và lưu ý khi tạo hồ sơ xin việc ra sao – hãy cùng Cake Resume chuẩn bị một CV ứng tuyển vị trí lễ tân thật hoàn hảo nhé!

Các mục cần có trong CV lễ tân

1. Thông tin cá nhân

Ngoài việc liệt kê họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ chính xác, bạn cần chèn ảnh vào CV xin việc lễ tân của mình. Lý do là vì vị trí này thường yêu cầu người có ngoại hình ưa nhìn, rạng rỡ.

Ví dụ về “Thông tin cá nhân” trong CV lễ tân nhà hàng:

Hoàng Ngọc Minh Ánh

Ứng tuyển vị trí “Lễ tân nhà hàng Sen”

Hà Nội, Việt Nam
(+84)xxx-xxxx
[email protected]
12/02/1996

2. Giới thiệu bản thân

Trong CV xin việc lễ tân, bạn nên dành 2-3 câu miêu tả tính cách bản thân và kỹ năng nghề nghiệp,qua đó thể hiện được năng lực chuyên môn, giúp nhà tuyển dụng có đánh giá tổng quan về bạn.

Ví dụ về “Giới thiệu bản thân” trong CV lễ tân hành chính:

Xin chào, tôi là Hoàng Lan Linh, là người cởi mở và luôn thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp, chỉn chu nhất khi chào đón quý khách hàng đến với công ty. Tôi tự tin rằng sự năng động, nhạy bén, và tỉ mỉ của mình sẽ góp phần làm cho quy trình hành chính của tổ chức được diễn ra suôn sẻ.

3. Mục tiêu nghề nghiệp

Để nhà tuyển dụng thấy rõ ý chí cầu tiến trong công việc, bạn nên nêu rõ định hướng nghề nghiệp thông qua mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, đặc biệt là các giá trị bạn có thể mang lại cho công ty.

Ví dụ về “Mục tiêu nghề nghiệp” trong CV lễ tân:

Tôi sẽ luôn giữ tác phong chỉn chu đại diện cho hình ảnh chuyên nghiệp của công ty mỗi ngày, nhằm giúp khách hàng luôn có cái nhìn thiện cảm đối với tổ chức. Với sự nỗ lực vươn lên không ngừng trong sự nghiệp, tôi mong muốn trở thành vị trí trợ lý trưởng phòng nhân sự trong ba năm tới.

🔖 Đọc thêm: Những mẫu mục tiêu nghề nghiệp trong CV hay

4. Kinh nghiệm làm việc

Ở mục này, bạn nên liệt kê kinh nghiệm có liên quan đến vị trí lễ tân theo mốc thời gian hiện tại trở về trước, và hạn chế những công việc bán thời gian, ngắn hạn nhé.

Ví dụ về “Kinh nghiệm làm việc” trong CV lễ tân ngành khách sạn:

Nhân viên lễ tân | Khách sạn 4 sao Wakyu
07/2019 – 02/2021

Nhận đặt phòng từ các kênh như booking, Agoda,… sau đó sắp xếp phòng lưu trú cho khách đến
Nhận yêu cầu từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại nhanh chóng nằm mang đến sự hài lòng của khách hàng
Luôn niềm nở và chuyên nghiệp chào đón khách đến và tiễn khách rời đi
Phối hợp với nhân viên buồng phòng để đáp ứng nhanh những yêu cầu của khách hàng
Cung cấp dữ liệu hỗ trợ các phòng ban khác gia tăng tỉ lệ đặt phòng
Chịu trách nhiệm kiểm tra, đối soát doanh thu tiền mặt

5. Học vấn

Bạn hãy nêu các bằng cấp từ cử nhân trở lên và kèm theo đó là những khóa học nghiệp vụ liên quan đến vị trí ứng tuyển trong CV xin việc lễ tân nhé.

📍 Một số vị trí lễ tân không yêu cầu bằng cử nhân Đại học thì bạn chỉ cần trình bày trình độ học vấn cao nhất (cấp 3, cao đẳng…) thôi nhé!

Ví dụ về “Học vấn” trong CV xin việc lễ tân:

Cử nhân ngành Quản trị Du lịch & Nhà hàng, Khách sạn
Trường Cao Đẳng Kinh Tế TP.HCM
2012 – 2016
Khóa nghiệp vụ đào tạo ngành “Buồng phòng khách sạn”
06/2015 – 09/2015

6. Kỹ năng / Điểm mạnh

Tuy vị trí lễ tân không quá khắt khe về kỹ năng chuyên môn, nhưng lại đòi hỏi cao ở những kỹ năng mềm. Ngoài việc lưu loát ngoại ngữ và thành thạo vi tính văn phòng, thì các kỹ năng như chăm sóc khách hàng, giao tiếp cũng là thế mạnh cần được nêu trong CV ứng tuyển lễ tân.

Ví dụ về kỹ năng và điểm mạnh trong CV lễ tân:

Sử dụng các phần mềm quản lý, vi tính văn phòng thành thạo
Giao tiếp tự tin
Có khả năng thuyết phục khách hàng
Tận tình, theo sát khách hàng trong mọi tình huống
Làm việc nhóm
Quản lý thời gian

🔖 Đọc thêm: 3 loại kỹ năng chính trong CV

7. Khác

Ứng viên có thể bổ sung các chứng chỉ đã đạt được trong quá trình làm việc hay các sở thích cá nhân liên quan đến vị trí ứng tuyển trong CV ngành lễ tân.

Ví dụ về thông tin bổ trợ trong CV xin việc lễ tân:

Chứng chỉ tin học văn phòng
Chứng chỉ TOEIC 650, TOCFL 4
Thích đi du lịch, kết bạn
Đọc sách, nghe nhạc

📍 Nếu bạn là ứng viên hoàn toàn mới trong ngành này thì hãy tập trung thể hiện bản thân qua kỹ năng mềm và trình độ học vấn thay vì kinh nghiệm làm việc khi viết CV ứng tuyển lễ tân nhé!

Mẹo hay ho cho một CV lễ tân 10 điểm

✅ Chọn ảnh CV nghiêm túc

Ảnh CV chuyên nghiệp chắc chắn sẽ gây thiện cảm với người xét tuyển, đặc biệt là đối với vị trí lễ tân, một công việc có yêu cầu cao về ngoại hình. lại càng quan trọng hơn về ngoại hình được thể hiện qua ảnh CV.

📍 CV nộp cho vị trí ngành lễ tân nên để ảnh gì? Xem ngay câu trả lời tại đây!

✅ CV ngắn gọn nhưng không khô khan, máy móc

Thông thường với CV lễ tân, bạn nên trình bày thật ngắn gọn nội dung và bố cục sắp xếp rõ ràng trong 1 trang A4. Tuy nhiên, vì tính chất nghề nghiệp cần sự tươi sáng, nên những câu từ, hình ảnh, màu sắc của CV cũng nên thể hiện nhẹ nhàng mang âm giọng tươi tắn, cởi mở.

❌ Không được mắc lỗi chính tả, ngữ pháp

Với tính chất công việc lễ tân cần sự tỉ mỉ và cẩn thận, do đó CV xin việc ngành lễ tân không nên để mắc những lỗi cơ bản như chính tả hoặc ngữ pháp.

❌ Không dùng chung 1 bản CV cho mọi vị trí ứng tuyển

Mỗi ngành nghề, công việc khác nhau sẽ có những yêu cầu không giống nhau. Vậy nên, bạn cần đọc kỹ nội dung tuyển dụng và chỉ nêu những thông tin liên quan đến vị trí ứng tuyển trong CV tuyển dụng lễ tân của mình nhé!

Các mẫu CV xin việc lễ tân hay

Mẫu CV xin việc lễ tân khách sạn

Lý Kiến Anh

Nhân viên lễ tân khách sạn

077456789
[email protected]
Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Giới thiệu bản thân

Là người cởi mở và luôn thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp, chỉn chu nhất khi chào đón quý khách hàng đến lưu trú. Mong muốn được làm việc trong một môi trường khách sạn hiện đại, chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm 3 năm trong ngành lễ tân khách sạn, tự tin đủ khả năng bắt nhịp nhanh, trở thành nhân viên lễ tân ưu tú khách sạn trong năm đầu tiên. Phấn đấu hết mình để xứng đáng được bổ nhiệm vào vị trí trưởng bộ phận lễ tân sau 3 năm.

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên lễ tân
Khách sạn 4 sao Wakyu
07/2019 – 02/2021

Làm thủ tục check in và check out cho khách đến nhận – trả phòng khách sạn
Nhận yêu cầu từ khách hàng, giải quyết các khiếu nại một cách nhanh chóng, hiệu quả
Luôn niềm nở và chuyên nghiệp chào đón khách đến và tiễn khách rời đi
Phối hợp với nhân viên buồng phòng để đáp ứng nhanh những yêu cầu của khách hàng
Cung cấp dữ liệu hỗ trợ các phòng ban khác nhằm gia tăng tỉ lệ đặt phòng
Chịu trách nhiệm kiểm tra, đối soát doanh thu tiền mặt

Nhân viên lễ tân
Khách sạn 2 sao Thanh Bình
03/2015 – 04/2019

Chuyên nghiệp chào đón khách đến lưu trú tại khách sạn
Chịu trách nhiệm triển khai thủ tục check in, check out cho khách hàng
Nhận cuộc gọi đến khách sạn
Nhận booking và sắp xếp phòng lưu trú cho khách hàng
Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ spa, nhà hàng cho khách hàng đến lưu trú
Tăng doanh thu cho khách sạn lên 10% sau 4 tháng đầu làm việc

Kỹ năng/ Điểm mạnh

Sử dụng thành thạo các phần mềm nhận booking của khách sạn
Giao tiếp và sử dụng lưu loát tiếng Anh, giao tiếp tốt tiếng Trung
Nhạy bén với công việc, giải quyết vấn đề nhanh, hiệu quả
Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Khả năng làm việc nhóm, dễ hòa nhập

Chứng chỉ

Tiếng Anh TOEIC 800
Tiếng Trung TOCFL 4
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn 2019

Sở thích

Du lịch
Xem phim tài liệu
Đọc sách kinh doanh
Tham gia hoạt động xã hội

Mẫu CV lễ tân hành chính

Phạm Thục Quyên

Nhân viên lễ tân

077456711
[email protected]
Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Giới thiệu bản thân

Chào nhà tuyển dụng, tôi là Phạm Thục Quyên, với tính cách hướng ngoại và luôn hòa đồng, tôi nhận thấy bản thân thích hợp đảm nhận vị trí lễ tân tại tập đoàn. Bên cạnh đó, sự chăm chỉ và tỉ mỉ là đức tính mà tôi tự tin rằng sẽ giúp ích cho công việc sắp tới tại quý công ty. Với niềm tin vào bản thân, tôi mong muốn được thử sức và vươn lên vị trí trợ lý trưởng phòng nhân sự trong tương lai.

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên lễ tân
Tập đoàn Golden Gate
06/2019 – 08/2020

Trực lễ tân tại trụ sở chính của tập đoàn, nhận lịch sắp xếp và đón tiếp khách đến công ty
Lên kế hoạch bố trí phòng họp theo lịch trình của thư ký ban giám đốc
Nhận thư tín và chịu trách nhiệm phân phối đến các phòng ban
Liên hệ các bên cung cấp thiết bị văn phòng phẩm và hợp tác theo sự chấp thuận của trưởng phòng nhân sự
Nhận trách nhiệm đặt vé máy bay, khách sạn cho đồng nghiệp đi công tác trong và ngoài nước
Xây dựng mối quan hệ pháp lý với các cơ quan hành chính, hỗ trợ các giấy tờ và hồ sơ tùy thân của ban giám đốc có quốc tịch nước ngoài

Thực tập sinh hành chính
Công ty TNHH Sunset City
01/2017 – 02/2019

Hỗ trợ trực lễ tân tại trụ sở công ty đồng thời nhận điện thoại đến và chuyển giao cuộc gọi đến các phòng ban liên quan
Phụ trách liên hệ các bên cung cấp văn phòng phẩm, lên bảng kê danh sách giá nhà cung cấp
Hỗ trợ tìm kiếm khách sạn, vé máy bay theo lịch trình công tác của cấp trên
Tham gia tổ chức các sự kiện trong nội bộ công ty
Phụ trách in ấn và sắp xếp dữ liệu của công ty theo quy định

Kỹ năng/ Điểm mạnh

Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Giao tiếp và sử dụng lưu loát tiếng Anh
Có kiến thức nghiệp vụ lễ tân văn phòng
Nắm bắt tâm lý người đối diện

Chứng chỉ

Tiếng Anh TOEIC 650
Khóa đào tạo kỹ năng mềm 2018

Sở thích

Du lịch khám phá
Viết lách
Chụp ảnh

Với CakeResume, bạn có thể tham khảo nhiều mẫu CV lễ tân đẹp và dễ dàng tạo CV miễn phí. Hãy thu hút nhà tuyển dụng và chinh phục công việc mơ ước với bản CV xin việc lễ tân ấn tượng ngay hôm nay!

Tạo CV

— Tác giả bài viết: Heidi Huynh —