[Góc giải đáp thắc mắc] Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
Thường xuyên mua hàng trên Shopee nhưng bạn có biết Shopee Express giao hàng trong bao lâu không? Cùng Chanh Tươi tìm hiểu nhé!
Nội Dung Chính
Shopee Express là gì?
Shopee Express là đơn vị vận chuyển chính thức của Shopee, triển khai nhiều dịch vụ vận chuyển với nhiều mức giá khác nhau cho các mặt hàng cụ thể. Khi mới xuất hiện, Shopee Express chỉ có ở Hà Nội và TP. HCM. Tuy nhiên cho đến thời điểm hiện tại Shopee Express đã xuất hiện tại Đà nẵng và nhiều tỉnh thành khác trong cả nước.
Khi sử dụng dịch vụ Shopee Express, các shop bán hàng sẽ được hưởng một số lợi ích như sau:
- Được quản lý bởi những tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Shopee, Shopee Express đảm bảo đơn hàng của shop được giao đến với trạng thái tốt nhất với chi phí hợp lý.
- Hỗ trợ dịch vụ giao hàng thu tiền hộ và thời gian hoàn tiền về người bán nhanh chóng.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee Express luôn nỗ lực để đáp ứng kịp thời các nhu cầu từ khách hàng.
Đơn vị vận chuyển Shopee Express giao hàng trong bao lâu
Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
Trước đây, Shopee Express chỉ được triển khai tại khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, tuy nhiên đến thời điểm hiện tại Shopee Express đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước.
Thời gian giao hàng của Shopee Express sẽ phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và nhận hàng. Cụ thể:
- Nếu bạn đặt hàng tại các shop có địa chỉ kho hàng trong cùng tỉnh thành với mình thì đơn hàng đó sẽ được Shopee Express giao hàng nhanh tới tay bạn trong ngày hoặc chậm nhất là ngày hôm sau.
- Nếu bạn đặt hàng tại các shop có địa chỉ khác tỉnh thành với mình, đơn hàng sẽ được Shopee Express giao trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 ngày tùy vào địa chỉ nhận hàng.
Shopee Express có giao hàng chủ nhật không?
Đối với các đơn vị vận chuyển khác như GHN, J&T, GHTK… đều giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật. Vậy Shopee Express thì sao, đơn vị có giao hàng thứ 7, chủ nhật không?
Câu trả lời là có. Tuy nhiên, khi đặt hàng bạn phải chọn phương thức nhận hàng là tất cả các ngày trong tuần. Nếu chọn chỉ giao trong giờ hành chính thì đơn vị sẽ vận chuyển cho bạn từ thứ 2 đến sáng thứ 7 mà thôi.
Thời gian giao hàng của Shopee Express bắt đầu từ 9h sáng đến 18h tối hàng ngày. Ngoài khung giờ này, bạn vẫn có thể nhận được hàng tùy thuộc vào lịch làm việc của shipper hoặc thỏa thuận nhận hàng giữa bạn và shop (hay shipper).
Thêm một câu hỏi đặt ra nữa là Shopee Express có giao hàng ngày lễ không?
Nếu là vài năm trở về trước, thì câu trả lời là không. Tuy nhiên tại thời điểm hiện tại, Shopee Express đã bắt đầu triển khai dịch vụ Shopee Express Instant. Đây là dịch vụ yêu cầu đơn hàng được chuyển đi ngay lập tức.
Dịch vụ này hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Điều này giúp cho bạn có thể nhận được đơn hàng cần gấp trong thời gian nhanh nhất.
Do đó bạn hoàn toàn yên tâm mua sắm và áp mã giảm giá Shopee vì dù thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ, bạn đều có thể nhận được đơn hàng của mình.
Tuy nhiên dịch vụ Shopee Express Instant lại chỉ mới áp dụng ở một số tỉnh thành nhất định
Cách thiết lập Shopee Express cho shop bán hàng
Sau khi biết được Shopee Express giao hàng trong bao lâu, bạn cũng nên biết cách thiết lập Shopee Express cho gian hàng của mình.
Shopee Express chỉ áp dụng cho một số gian hàng, shop được Shopee chọn lọc. Chính vì vậy, bạn không thể tự đăng ký sử dụng dịch vụ vận chuyển này cho shop của mình. Nếu shop của bạn may mắn được lựa chọn để áp dụng, bạn cần phải thiết lập để có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển này khi cần giao đơn hàng cho khách.
Có 2 cách để thiết lập dịch vụ này, cụ thể như sau:
Cách 1: Kích hoạt kênh vận chuyển Shopee Xpress cho từng sản phẩm đơn lẻ
- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ web banhang.shopee.vn và đăng nhập tài khoản bán hàng của bạn
- Bước 2: Chọn “Tất cả sản phẩm”
- Bước 3: Chọn “Sửa” dưới sản phẩm cụ thể bạn muốn áp dụng
- Bước 4: Gạt nút xanh để kích hoạt kênh vận chuyển Shopee Express.
- Bước 5: Nhấn vào “Cập nhật” để lưu lại. như vậy là đã hoàn thành.
Thiết lập Shopee Express cho shop bán hàng
Cách 2: Kích hoạt cho hàng loạt sản phẩm của shop
Để có thể áp dụng cho hàng loạt các sản phẩm của shop, bạn thực hiện như hướng dẫn sau:
- Bước 1: Vào danh mục sản phẩm của shop chọn “Tất cả các sản phẩm”.
- Bước 2: Tại thanh “Công cụ xử lý hàng loạt” bạn nhấp chọn “Cập nhật hàng loạt” sau đó nhấn “Tải về”
- Bước 3: Chọn “Thông tin Vận chuyển”
- Bước 4: Chọn “Mẫu” để xuất tập tin Excel cập nhật kênh vận chuyển cho hàng loạt sản phẩm
- Bước 5: Chọn “Tải về”
Thiết lập Shopee Express cho shop bán hàng
- Bước 6: Mở tệp tin vừa tải. Tại cột Shopee Express bạn chọn “Bật” cho sản phẩm muốn áp dụng dịch vụ vận chuyển Shopee Express và nhấn “Cập Nhật”.
- Bước 7: Cuối cùng bạn nhấn chọn “Tệp tin” để tải tệp tin vừa chỉnh sửa.
- Bước 8: Chọn tải file Excel vừa chỉnh sửa lên
Thiết lập Shopee Express cho shop bán hàng
Câu hỏi liên quan đến Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
1. Tại sao Shopee Express giao hàng chậm hơn dự kiến?
Shopee gần đây đã không cho người mua chọn đơn vị vận chuyển như trước nữa mà đơn vị vận chuyển sẽ là cố định do Shopee phân phối. Nên có thể nhận thấy rằng, số lượng đơn hàng được phân phối cho Shopee Express đang tăng cao, có thể đã khiến đơn vị vận chuyển này bị quá tải khiến cho thời gian giao hàng sẽ lâu hơn. Ngoài ra còn có thể do các đơn hàng được đặt vào các dịp khuyến mãi lớn, flash sale của Shopee, số lượng hàng nhiều. Hay do ảnh hưởng của thời tiết, thiên tai, dịch bệnh cũng là một trong những nguyên nhân khiến đơn hàng bị chậm
2. Tra cứu Shopee Express như thế nào?
Để tra cứu vận đơn của Shopee Express các bạn truy cập vào trang web của Shopee Express, sau đó bạn chỉ cần nhập mã vận đơn ( lấy mã Shopee Express Tracking trong phần thông tin vận chuyển đơn hàng trên Shopee) vào ô và nhấn theo dõi hành trình để truy vấn thông tin, tình trạng đơn hàng. Nếu đơn hàng không tồn tại bạn sẽ nhận được thông báo dạng “Không có kết quả phù hợp”.
3. Tổng đài của Shopee Express là bao nhiêu?
Hotline của đơn vị vận chuyển Shopee Express là: 19001221 (cước phí là 1.000đ/phút). Khi bạn gặp sự cố về đơn hàng và muốn khiếu nại, hoặc tra cứu vận đơn, tra cứu bưu cục, tra cứu Shopee Express giao hàng trong bao lâu… thì bạn có thể gọi lên tổng đài để được hỗ trợ.
4. Shopee Express giao hàng từ mấy giờ đến mấy giờ?
Như đã nói ở trên, thời gian giao hàng được đơn vị vận chuyển này thực hiện từ 9 giờ sáng đến 18 giờ tối mỗi ngày. Chính vì vậy, bạn có thể an tâm đặt hàng trên Shopee và sử dụng dịch vụ vận chuyển của Shopee Express và nhận hàng vào thời gian mong muốn nhé.
5. Shopee Express và Shopee Express Instant có liên quan đến nhau không?
Shopee Express và Shopee Express Instant là 2 đơn vị vận chuyển riêng biệt và hoạt động độc lập. Cụ thể: Shopee Express Instant là phương thức vận chuyển hỏa tốc, họ sẽ lấy hàng trực tiếp từ người bán và chuyển ngay cho người mua nhưng chỉ áp dụng cho các đơn nội tỉnh. Shopee Express là phương thức vận chuyển nhanh, các đơn hàng sẽ được vận chuyển qua các kho bãi thay vì vận chuyển từ trực tiếp từ người bán đến người mua hàng. Tuy nhiên, phương thức này sẽ áp dụng cho các đơn hàng nội tỉnh và cả liên tỉnh
6. Nếu Shopee Express không đến lấy hàng thì phải làm sao?
Nếu số lượng đơn hàng ít, bạn có thể tự mang đến bưu cục Shopee Express để gửi hàng. Nếu số lượng đơn hàng nhiều, bạn liên hệ trực tiếp với hotline Shopee Express được cung cấp trên bài viết để giục họ đến lấy.
Với những chia sẻ trên, hy vọng sẽ hữu ích với bạn giúp bạn biết được Shopee Express giao hàng trong bao lâu. Từ đó có thể dễ dàng hơn trong việc nhận hàng khi mua sắm trên Shopee
