Dự Án Bảo Vệ Hệ Thống TTTM – Siêu Thị Big C

1

Chỉ huy trưởng

01

17/24

• Quản lý nhân viên mục tiêu

• Duy trì chất lượng dịch vụ

• Quản lý công cụ hỗ trợ

• Đại diện công ty làm việc với KH

• Chăm no đời sống nhân viên

2

Giám sát

01

17/24

• Quản lý nhân sự trong ca trực

• Kiểm tra, đôn đốc nhân viên

• Trực tiếp cơ động giải quyết sự vụ việc trong ca

• Báo cáo chỉ huy, GS dịch vụ

3

Trực cửa hành chính siêu thị

01

17/24

• Kiểm soát cán bộ,nhân viên, tiếp thị, PG vào/ra siêu thị

• Kiểm soát hàng hóa vào/ra qua của hành chính

• Check người khi ra khỏi siêu thị

• Chấm công cho nhân viên

4

Trực cửa F1, F2

01

16/24

• Duy trì an ninh khu vực cửa chính siêu thị

• Kiểm soát không cho cán bộ, nhân viên siêu thì đi vào/ra siêu thị qua cửa này

• Chỉ dẫn, khuyến cáo khách hàng chấp hàng quy định của siêu thị

• Đảm bảo khách hàng không mang hàng hóa chưa thanh toán qua cửa này

5

Trực vị trí cửa thu ngân (cửa C)

03

14/24

• Đảm bảo an ninh trật tự khu vực quầy thanh toán (thu ngân)

• Giám sát khách hàng khi đưa hàng ra thanh toán. Đảm bảo 100% hàng được đặt lên bàn thu ngân.

• Giám sát nhân viên thu ngân thực hiện quy trình thanh toán

• Kiểm tra hóa đơn khi thấy có bất thường, nghi vấn

6

Trực vị trí quầy hàng nhậy cảm

02

14/24

• Trực tại quầy hàng nhậy cảm được phân công (Rượu, Mỹ Phẩm, Sữa bộ…)

• Khuyến cáo khách hàng không ăn uốn, bóc phá hàng hóa khi chư thanh toán

7

Tuần tra kiểm soát hàng bóc phá

01

14/24

• Tuần tra toàn bộ siêu thị, vị trí trọng yếu, góc khuất, điểm mù mắt camera

• Kịp thời phát hiện đối tượng bóc phá, ăn uống hàng hóa trong siêu thị mà chưa thanh toán

• Yêu cầu khách hàng thanh toán hàng hóa đó

• Giám sát nhân viên siêu thị, yêu cầu chấp hàng quy định siêu thị

8

Tuần tra kho hàng

01

17/24

• Tuần tra toàn bộ khu vực kho hàng

• Kịp thời phát hiện nhân viên ăn, uống hàng hóa trong khô

• Thực hiện giám sát lưu kho hàng nhậy cảm

9

Giám sát nhập hàng

01

12/24

• Giám sát nhân viên nhà cung cấp, với nhân viên Giao nhận siêu thị, đảm bảo nhận đúng số hàng trên hóa đơn, hàng đúng chất lượng, hạn sử dụng dài

• Đảm bảo hàng hóa nhập vào được lưu kho.

10

Đăng ký xe nhà cung cấp

01

12/24

• Đăng ký xe nhà cung cấp đến giao hàng

• Đảm bảo người đến trước giao trướng.

• Đảm bảo công bằng, minh bạch, và khoa học.

13