Điện máy chợ lớn Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, Quận 7
Thật Tệ Hại.Đã mua sản phẩm bên điện máy chợ lớn cũng được 8 năm. Giờ đây tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ sản phẩm nào bên điện Máy Chợ Lớn.Dịch vụ chăm sóc khách hàng bây giờ QUA TỆ HẠIMình mua Tivi Sony, Loa SoNy, và Máy Sấy Electrolux,.18/10/2020. Hàng bị lỗi ngay tối hôm sau 19/10/2020. Loa Sony bị Rè bất chợt trong khi đang sử dụng. Mình gọi điện thì hẹn..Các bạn hẹn tôi ngày mai, rồi lại chẳng thấy đâu. Rồi lại ngày mai..NGÀY MAI CỦA NGÀY MAI.tôi chờ chẳng thấy đâu. Mình lại gọi. Các bạn tiếp tục hẹn.. quá sức chờ đợi của tôi, vì tôi còn bao nhiêu việc, cứ phải tại nhà chờ. Và tôi mua đồ là cần nhu cầu sử dụng tôi mới mua. Chứ không phải mua xong để sản phẩm đó ngắm.Trong khi chờ đợi kỹ thuật xem Loa Sony thì Remote bấm không được. Mình lấy pin mới gắn vào cũng bấm không được, rồi tự tắt rút điện tivi remote vẫn không thể sử dụng được.Đợi kỹ thuật đến nhưng chẳng thấy đâuĐến khi trưa tôi gọi nói lớn tiếng, thì những bạn nói chiều có kỹ thuật đến.Kỹ Thuật bên điện máy Chợ Lớn qua kiểm tra thì bạn kỹ thuật đã chụp lại hình ảnh và ghi chú lại.Vì khi bạn đến kiểm tra không khắc phục được lỗi. Bạn nói để liên hệ bên Sony kiểm tra.Mình đợi vài ngày thì chẳng thấy ai liên hệ để kiểm tra.Mình lại gọi điện hỏi bên chỗ mua hàng, và nói nếu lỗi vậy thì tôi cần kiểm tra rồi đổi mới sản phẩm, không bảo hành. Vì mới mua hôm trước hôm sau đã bị lỗi.Mình lại gọi nói lớn tiếng hôm đó, thì ngày hôm đó bên Sony gọi.Rồi bạn bên Sony hướng dẫn tôi nhữngh cài đặt lại qua điện thoại. Mình làm theo nhưng vẫn không hiệu quả.Mình nói với bạn sony tôi cần kỹ thuật tới xem. Chứ không phải nhữngh bạn hỏi tôi quan điện thoại, xem dây là dây gì, cổng cáp là cổng gì, pin xài mua pin bao nhiêu tiền, pin mua tại đâu, loại gì…Cách làm việc thật chẳng ra gì khi đi hỏi tôi những vấn đề đó.Mình tắt máy. Gọi bên chợ lớn thì hôm sau ngày 04/11/2020 có kỹ thuật bên chợ lớn lại đến lần nữa.Bạn ấy đến xem làm. Nói Loa bị nhiễu sóng Bluetooth. Tắt, rút dây điện thì xài bình thường. Chỉ là nhiễu sóng.Nên tôi để xài không đổi mới.Còn về Remote bạn đã kiểm tra, nói bị lỗi. Nên cần mang về cho hãng kiểm tra lỗi gì.Vì kỹ thuật viên hôm đó bên chi nhánh khác. Không phải bên CN Q7. Nên bên điện máy chợ lớn quận 7 gọi nói để mai cho nhân viên lên lấy remote là ngày 05/11/2020.Nhưng chẳng một cuộc gọi, chẳng có ai lên lấy sản phẩm về.Rồi tôi lại gọi cho những bạn, mỗi lần gọi điện cho những bạn. Các bạn nói để kiểm tra tình trạng, và điện bên hãng. Nhưng rồi ngày qua ngày đến ngày hôm nay 10/11 vẫn chưa có xử lý được cho tôi.Các bạn làm việc thật tắc trách.Trước đây khi tôi mua. Tivi Sony, máy giặt Electrulux, tủ lạnh 540lit Hitachi…vvKhi báo những bạn hẹn hôm sau là hôm sau có kỹ thuật lên kiểm tra. Hàng đúng như bị lỗi thì những bạn đã đổi hàng rất nhanh chóng.Bây giờ thật đáng sợ cái nhữngh làm việc như vậy.Mình viết những điều này để bên DMCL có thể đọc được và điều lại cái nhữngh làm việc như trước đây. Để những khách hàng khác không phải gặp tình huống tương tợ
