Dich vụ IT thuê ngoài toàn diện dành cho doanh nghiệp

Dịch Vụ IT / Helpdesk

– Xác định, chẩn đoán, và giải quyết các vấn đề về yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet.

– Cài đặt, cấu hình cho người dùng các phần mềm máy tính để bàn, laptop và thiết bị ngoại vi.

– Sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi.

– Sửa chữa đúng hạn các thiết bị máy tính PC hoặc bảo hành, bảo trì từ nhà cung cấp.

Kiểm tra, anti-virus

Kiểm tra trạng thái PC-Workstation.(CPU, RAM, HDDs) Cài đặt lại hệ điều hành, ứng dụng theo yêu cầu, fix lỗi phần mềm trên máy tính, cài đặt phần mềm diệt virut.

Bảo trì / sửa chữa máy tính

Xác định nguyên nhân lỗi, chủ động đề xuất và liên hệ nhà cung cấp phần cứng hoặc phần mềm, chi phí thỏa thuận với nhà cung cấp.

Hỗ trợ tại chỗ / xử lý từ xa

Toàn bộ các lỗi sẽ được nhân viên chúng tôi hỗ trợ từ xa, trường hợp không thể xử lý từ xa nhân viên sẽ trực tiếp đến văn phòng Khách hàng. Không giới hạn số lần hỗ trợ từ xa.