Đầu số điện thoại nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn

Đầu số điện thoại hiện nay gồm 5 loại đầu số. Tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp có thể sử dụng 1 hoặc nhiều đầu số khác nhau cùng lúc cho hệ thống tổng đài.

Đầu số điện thoại tại Việt Nam và các đặc điểm nhận biết

Đầu số điện thoại cho doanh nghiệp là dạng đầu số hoạt động trên nền tảng Internet bằng giao thức SIP. Công nghệ SIP giúp hệ thống tổng đài doanh nghiệp có thể tích hợp nhiều đầu số khác nhau.

Hiện nay, tại Việt Nam có tổng cộng 5 loại đầu số để doanh nghiệp chọn lựa. Bao gồm: đầu số cố định, di động, 1900, 1800, số sao. Sau đây là đặc điểm và cách nhận biết các loại đầu số:

 Cố địnhDi động19001800Số sao

Cấu trúc số[Mã vùng] [Nhà mạng] [STB][Mã nhà mạng] [STB]1900 [STB]1900 [STB]* [STB]

Mẫu đầu số028 777 22255088 868 07661900 00381800 6261*6789

Thực hiện gọi điCóCóKhôngKhôngKhông

Nhận cuộc gọi đếnCóCóCóCóCó

Cước phí thoại Tính cước gọi điTính cước gọi điMiễn phíNhận cuộc gọiMiễn phí

Ngoài ra, tùy từng đầu số tổng đài khác nhau mà cước phí tính cho khách hàng gọi vào cũng khác biệt nhất định. Nếu gọi đến số tổng đài doanh nghiệp thuộc nhóm:

• Đầu số cố định & di động

  : khách hàng sẽ trả cước phí tùy vào nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng.

• Đầu số 1900

  : Khách hàng sẽ chịu mức cước dao động từ 1000 – 15.000 đồng/phút tùy thuộc vào đầu số và nhà mạng cung cấp đầu số 1900.

• Đầu số 1800

  : Khách hàng được miễn phí hoàn toàn cuộc gọi.

• Đầu số sao

  :   Cước phí khách hàng trả là 1136 đồng/phút.

Ứng dụng phù hợp của từng loại đầu số điện thoại 

• Đầu số cố định:

Đầu số cố định là dạng đầu số truyền thống, quen thuộc. Phù hợp với mọi doanh nghiệp. Đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn sử dụng một đầu số duy nhất.

Ưu điểm của đầu số cố định là cược gọi nội hạt rẻ, có thể sử dụng lâu dài nếu xét về tính ổn định cho thương hiệu. Tuy nhiên, nhược điểm cố hữu của đầu số này là không thể hoạt động ở ngoài tỉnh thành khác. Ví dụ doanh nghiệp không thể sử dụng đầu số 028 (mã vùng HCM) ở bất kỳ tỉnh thành nào khác.

• Đầu số di động:

Đầu số di động hoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp thường xuyên gọi ra bên ngoài. Về tổng thể, cước phí gọi nội mạng của số di động rẻ hơn cố định. Nhiều đầu số di động vẫn hoạt động được cùng lúc trên 1 hệ thống tổng đài chung.

Chiến lược doanh nghiệp hay áp dụng là dùng nhiều số di động của nhiều nhà mạng khác nhau. Sau đó, nhân viên tư vấn thực hiện cuộc gọi nội mạng tương ứng với nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng. Qua đó tiết kiệm cho doanh nghiệp được rất nhiều chi phí.

• Đầu số 1900:

Thu phí người gọi đến và được nhà mạng chiết khấu theo tỷ lệ dựa trên thời lượng nhận cuộc gọi. Đầu số 1900 thích hợp với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng trên mỗi cuộc gọi. 

• Đầu số 1800:

Miễn phí hoàn toàn cước gọi đến. Đây là đầu số dành cho doanh nghiệp chú trọng chăm sóc khách hàng toàn diện. Với 1800, doanh nghiệp có thể liên tục nâng cao thời lượng gọi đến. Qua đó giúp dễ dàng thu thập và quản lý chi tiết thông tin và nhu cầu của khách hàng.

• Đầu số sao:

Đầu số sao phù hợp với doanh nghiệp muốn nhấn mạnh giá trị thương hiệu. Dãy số sao ngắn gọn, độc đáo và khác biệt. Điều này thu hút chú ý và số tổng đài doanh nghiệp sẽ được lưu giữ lâu hơn trong tâm trí của khách hàng.

Dịch vụ cung cấp đầu số đẹp cho doanh nghiệp sở hữu kho số khổng lồ. Giao diện chọn số đơn giản, đặt số sở hữu ngay. Truy cập website Đầu Số Đẹp hoặc liên hệ 1900 0038 để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết.