Chương 3 Môi trường marketing – 1 CHƢƠNG 3 MÔI TRƢỜNG MARKETING Nội dung Mục tiêu Hệ thống hoạt động – Studocu
1
CH
ƢƠNG 3
MÔI TRƢỜNG MA
RKETING
Nội dung
Mục tiêu
–
Hệ thống hoạt động
marketing
–
Khái
niệm,
phân
lo
ại
môi
trường
marketing
–
Môi trường marketing
vi mô
–
Môi trường marketing
vĩ mô
–
Sinh
viên
nắm
được
hệ
thống
hoạt
động marketing hoạt đ
ộng như thế nào
–
Sinh
viên
nắm
được
các
yếu
tố
thuộc
nhóm
môi
trường
vi
mô
và
môi
trường
vĩ
mô
–
Sinh
viên
nắm
đư
ợc
các
tác
độn
g
môi
trường
vi
mô
và
môi
trường
vĩ
mô
vào
hoạt động marketing c
ủa doanh nghiệp
3.1.
TỔNG
QUA
N
VỀ
HỆ
THỐNG
HOẠ
T
ĐỘNG
MARKETING
VÀ
MÔI
TRƢỜNG MARKET
ING
3.1.1. H
ệ
th
ố
ng ho
ạ
t đ
ộ
ng marketing
Hoạt
động
marketing
của
doanh
nghiệp
được
vận
hành
trong
hệ
t
hống
các
yếu
tố
tác
động,
các
yếu
t
ố
n
ày
sẽ
tạo
ản
h
hư
ởng
đ
ến
cá
c
qu
yết
định
mar
keting
trong
doanh
nghiệp.
Trung
tâm
của
hệ
thố
ng
hoạt
động
marketing
là
khách
hàng
mục
tiêu,
mọi
nỗ
lực
marketing
cần
hướng
vào
để
thỏa
mãn
nhu
cầ
u
của
họ.
Những
nỗ
lự
c
marketing
suy
ch
o
cùng
được
thực
hiện
qua
4
yếu
tố
marketing
mix
(4P)
:
Sản
phẩm,
g
iá
cả,
phân
phối
và
xúc
tiến
hỗn
hợp.
Các
biến
số
marketing
mix
là
sản
phẩm
tất
yếu
c
ủa
hệ
thống
thu
thập
thông
tin
marketing,
lập
kế
hoạch
marketing,
tổ
chức
thực
hiện
marketing
và
kiểm
tra
marketing.
Các quá
trình
này gắn
bố
chặt chẽ
với
nh
au: t
hông tin
marketing
cần
thiết c
ho vi
ệc
lập chiến
lược
kinh
doanh
của
doanh
nghiệp,
việc
triển
khai
chiến
lược
phải
thông
qua kế
hoạch
và
chương
trình
marketing.
Đến
lư
ợt
mình,
kế
hoạch
và
chư
ơng
trình
marketing
muốn
thàn
h
hiện
thực
phải
thôn
g
qua
khâu
tổ
chức
thực
hiện,
và
kiểm
tra
marketing
chính
là
đảm
bảo
c
ho
việc
thực
hiện
khớp
v
ới
kế
hoạch
đã
đặt
ra.
T
oàn
bộ
quá
trình
n
à
y
đều chịu sự tác động c
ủa môi trường marketing.
