Chiến lược và xu hướng quảng cáo đồng hồ đeo tay năm 2021
Đồng hồ đeo tay có nhiều ý nghĩa: biểu tượng địa vị, phụ kiện thời trang, màn hình theo dõi nhịp tim và tất nhiên là một công cụ để xem thời gian. Với rất nhiều chức năng có sẵn trên đồng hồ kim và đồng hồ thông minh, các thương hiệu có nhiều cơ hội để kết nối với khách hàng khi họ tìm mua chiếc đồng hồ phù hợp với nhu cầu. Và khi danh mục này tiếp tục mở rộng với nhiều mẫu mã mới, ngành công nghiệp đồng hồ dự kiến sẽ tăng trưởng 6,02% hằng năm đến năm 2026, theo báo cáo Statista năm 2021. Trong khi đó, một báo cáo gần đây về Trang sức và Đồng hồ của McKinsey và Business of Fashion (BoF) dự đoán tỷ lệ phần trăm doanh số lớn hơn sẽ đến từ các kênh trực tuyến, có nghĩa là các thương hiệu đồng hồ có thể cân nhắc việc phát triển chiến lược đa kênh để tiếp cận người mua hàng trong hành trình của họ.
Khi ngành công nghiệp tăng trưởng và phát triển, thì bây giờ là thời điểm quan trọng để các thương hiệu đồng hồ cân nhắc cách kết nối tốt nhất với khách hàng, đặc biệt là khi mùa mua sắm dịp lễ đánh dấu thời gian cao điểm cho doanh số của cả đồng hồ kim và đồng hồ thông minh. Thực vậy, doanh số đồng hồ trong mùa lễ (tháng 11 và tháng 12) cao hơn 1,5 lần trung bình hàng tháng.1 Và khách hàng mua sắm trên Amazon thường xuyên (ít nhất là hàng tuần) có khả năng mua đồng hồ cao hơn 1,4 lần trong mùa lễ.2
Để giúp các thương hiệu tiếp cận tốt hơn với người mua hàng, dưới đây là một số ý chính và quan trọng từ cuộc khảo sát tháng 7 của Kantar và Amazon Ads về những người mua hàng đã mua đồng hồ trong vòng sáu tháng qua.
Tiếp cận khách hàng mới đối với thương hiệu là một chiến lược quan trọng
Đối với hầu hết người tiêu dùng, đồng hồ không phải là mặt hàng mua hàng ngày. Hai phần ba số người tiêu dùng được Kantar và Amazon Ads khảo sát cho biết rằng họ mua một chiếc đồng hồ hai năm một lần hoặc lâu hơn.3 Và khi họ mua một chiếc đồng hồ mới, 95% người mua hàng cho biết họ sẵn sàng thử một thương hiệu mới.4 Đối với các thương hiệu đồng hồ, điều này có nghĩa là tiếp cận người mua hàng mới có thể là một chiến lược quan trọng. Điều này giúp các thương hiệu phát triển danh mục có tần suất mua thấp và cũng trở thành một phần trong bộ cân nhắc của những người mua hàng đồng hồ mà trước đây có thể chưa mua từ thương hiệu đó.
Người mua hàng đồng hồ cũng là những người mua hàng đa kênh. Trong số những người trả lời khảo sát, 74% đã cho biết họ nghiên cứu trực tuyến trước khi mua đồng hồ.5 Trong số những người tiêu dùng nghiên cứu trực tuyến, thì 39% mua hàng trực tiếp và 61% mua hàng trực tuyến.6 Đây là lý do tại sao các thương hiệu có thể muốn xem xét chiến lược đa kênh khi tiếp cận những khách hàng mới này: ngay cả khi khách hàng đang mua trực tiếp, giao dịch của họ cũng có thể được thông báo bằng tương tác trực tuyến. Người tiêu dùng đang di chuyển linh hoạt giữa các điểm chạm trực tuyến và ngoại tuyến trong suốt hành trình mua sắm. Amazon đã phát hiện ra rằng các thương hiệu kết nối với người mua hàng trên nhiều điểm chạm (thông qua Sponsored Products, Sponsored Brands Sponsored Display, Quảng cáo truyền hình trực tuyến và âm thanh) nhận thấy doanh số bán hàng mới đối với thương hiệu tăng lên. Các nhà quảng cáo đã tiếp cận người mua hàng trên ít nhất ba sản phẩm quảng cáo đã chứng kiến doanh số bán hàng mới đối với thương hiệu tăng 77% so với các nhà quảng cáo đã tiếp cận người mua hàng thông qua ít điểm chạm hơn.7
Đồng hồ phù hợp cho từng khách hàng
Với công nghệ mới, đồng hồ ngày nay phục vụ nhiều chức năng hơn bao giờ hết. Tùy thuộc vào loại đồng hồ – kim hay thông minh – người tiêu dùng đang mua hàng để phục vụ các nhu cầu cụ thể. Các thương hiệu có thể muốn xem xét tiếp cận người tiêu dùng bằng các thông tin có liên quan tùy thuộc vào loại đồng hồ mà họ đang quảng cáo.
Theo khảo sát của chúng tôi, những người mua hàng đồng hồ kim nghiêng về nam giới (57%), thường thuộc thế hệ Boomers (43%) và có thu nhập hộ gia đình hơn $100.000 (29%).8 Những người mua hàng này mua các mặt hàng trên nhiều danh mục trang phục nam giới trong gian hàng Amazon.
Mặt khác, những người mua hàng đồng hồ thông minh nghiêng về nữ giới (55%), thuộc thế hệ Millennial (44%) và thường có thu nhập hộ gia đình hơn $100.000 (37%).9 Những người mua hàng đồng hồ thông minh này cũng thường duyệt xem các danh mục liên quan đến thời trang đồ phụ nữ và trẻ em, cùng với đồ chơi và đồ nội thất.
Người mua hàng đồng hồ kim và đồng hồ thông minh đang tìm kiếm những phẩm chất khác nhau trên đồng hồ mà họ muốn mua. Ví dụ, những người mua hàng đồng hồ kim quan tâm nhiều hơn đến phong cách của đồng hồ, trong khi những người mua hàng đồng hồ thông minh quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và đánh giá. Do đó, các thương hiệu có thể có các chiến lược mang thông điệp khác nhau khi kết nối với các đối tượng khác nhau: các thương hiệu đồng hồ kim có thể xem xét làm nổi bật phong cách của đồng hồ, trong khi các thương hiệu đồng hồ thông minh có thể cố gắng cung cấp thông tin cho người mua hàng về chất lượng đồng hồ thông minh và hướng họ đến các trang chi tiết và đánh giá sản phẩm. Các thương hiệu đồng hồ muốn kết nối với người mua hàng có liên quan có thể xem xét sử dụng các giải pháp quảng cáo Sponsored Display, Sponsored Brands và Sponsored Products.
Bạn đang quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về quảng cáo cho mùa lễ? Hãy truy cập bộ sưu tập các khóa học trực tuyến của chúng tôi về cách sử dụng quảng cáo được tài trợ và Gian hàng trong chiến lược tiếp thị dịp lễ
