Câu chuyện văn hóa doanh nghiệp ở FPT – Catcom
Những nét đặc sắc mang đậm dấu ấn FPT.
FPT được thành lập bởi anh Trương Gia Bình cùng 13 cộng sự. Khởi điểm là những nhà khoa học trở về từ nước ngoài, chưa có nhiều kiến thức về quản trị kinh doanh. Nhưng ngay từ những ngày đầu tiên, những người sáng lập đã có những ước mơ và định hướng cho FPT rất rõ ràng. “Khoa học công nghệ phải thay đổi được quốc gia và đem đến sự hưng thịnh cho đất nước” là ước mơ của anh Trương Gia Bình cùng những người cộng sự. Từ đây cũng chính là khởi đầu cho một “nền văn hóa FPT” với phong cách làm việc phù hợp với xu hướng toàn cầu hóa, tiền đề cho một tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực xuất khẩu phần mềm tại Việt Nam.
Khác biệt nhiều so với văn hóa kỉ luật của Viettel. Mô hình của FPT là tinh thần đồng đội và sự dân chủ. Ở FPT, mọi quyết định của cá nhân đều được tổn trọng. Nếu có xung đột về tư tưởng thì luôn có văn hóa là chất keo kết dính và ổn định lại. Sự linh hoạt trong dung hòa ý kiến được chị Bình ví như mô hình đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướng phải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chung một hướng. Những triết lí tương tự như “Tôn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng” được dùng hạt nhân để nhân rộng mô hình từ đơn vị này sang đơn vị khác trong hệ thống tập đoàn. Qua đó đóng góp lớn vào văn hóa, tinh thần nhân viên và cơ cấu tổ chức. Một bộ gen FPT được lưu truyền qua từng đơn vị, từng thế hệ – đây là bí quyết giúp FPT phát triển lâu dài và trường tồn. Chị Bình khẳng định: “Dù FPT sau này có bị mua bán hay thuộc về tay tập đoàn nước ngoài đi nữa, thì người FPT vẫn mãi là người FPT.”
Để có định hướng chung cần có triết lí chung làm nền tảng. “Sâu Sáng Tuyệt Thông Phong” chính là triết lí chung để mỗi người FPT tự răn mình. Bao gồm:
Sâu sắc trong triết lí – Sáng suốt trong lãnh đạo -Tuyệt hảo trong chất lượng -Thông suốt về thông tin – Phong phú STCo ( Sáng tác company)
STICo có thể nói là một nét văn hóa mang đậm chất FPt, không chỉ vui vẻ trong những bài hát ngộ nghĩnh lưu truyền trong công ty, ở khía cạnh sâu xa hơn, STCo (Sáng tác Company) còn là triết lí về quản trị đặc sắc. Đó chính là sự tự do sáng tạo của nhân viên, sự tin tưởng của lãnh đạo. Trong một dự án kinh doanh nhân viên có thể tự do đề xuất, lãnh đạo tin tưởng giao phó. “Nhân viên tự do, lãnh đạo cười to, cả làng sung sướng”. Anh Hoàng Nam Tiến , tịch của FPT Software từng nói: “Nếu không tin thì sẽ không bao giờ có nhân viên tốt”. Chính nhờ lòng tin người của anh Tiến nên nhân viên của FPT Software luôn cảm thấy được truyền nhiều cảm hứng.
Vũ khí mang tên Văn hóa doanh nghiệp
” Một tổ chức phải có văn hóa mới có thể tồn tại và văn hóa cũng chính là vũ khí của tổ chức đó”, chị Bình khẳng định. Văn hóa là một vũ khí vô cùng mạnh để có được lòng tin của khách hàng.
Chị Bình kể về câu chuyện một công ty Nhật Bản đến FPT thẩm định khả năng và sau đó từ chối kí hợp đồng vì lí do “không đủ năng lực”. Sau đó, anh Phạm Hoàng Tùng mời lãnh đạo công ty đi ăn cơm và giao lưu với tập thể FPT. Chỉ sau một đêm, khách hàng bỗng đổi ý và đồng ý kí hợp đồng. Hỏi tại sao, khách hàng trả lời: “Tôi nhìn các cậu hát với nhau, cùng hòa một giọng hết bài này tới bài khác là đủ hiểu tinh thần đoàn kết của các cậu. Do vậy dù chuyên môn còn yếu nhưng tôi tin các cậu vẫn sẽ học hỏi và làm được.”
Catcom ST
