Cách đi bác sĩ – USAHello

Bạn có cần biết cách đi bác sĩ ở Mỹ không? Đọc về việc tìm bác sĩ, đặt lịch hẹn và nói chuyện với nhân viên y tế. Tìm hiểu những điều cần làm nếu bạn cần thông dịch viên.

Tìm bác sĩ như thế nào?

Hầu hết các cộng đồng đều có trung tâm y tế hoặc phòng khám sức khỏe, với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính và các dịch vụ y tế khác. Bạn có thể hỏi bạn bè và hàng xóm xem họ giới thiệu ai. Bạn có thể yêu cầu văn phòng tái định cư hoặc cố vấn của bạn giúp tìm một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính – bác sĩ gia đình hàng ngày của bạn.

Bạn cũng có thể tìm các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong thành phố của bạn tại FindHello. Nhiều người trong số này cung cấp dịch vụ cho người tị nạn và những người mới đến khác, và cho người không có bảo hiểm.

Nếu tôi gặp trường hợp khẩn cấp thì sao?

Nếu bạn gặp trường hợp khẩn cấp đe dọa đến tính mạng, bạn nên đến khoa cấp cứu tại bệnh viện địa phương hoặc gọi 911.

Đối với các vấn đề y tế không phải là trường hợp khẩn cấp, nhưng vẫn cần bác sĩ nhanh chóng, bạn có thể đến dịch vụ chăm sóc khẩn cấp và phòng khám không cần hẹn trước. Những nơi này thường làm việc cả vào buổi tối và cuối tuần, cung cấp dịch vụ chăm sóc mà không hẹn trước.

Đối với bất kỳ vấn đề chăm sóc sức khỏe nào khác, các bệnh thông thường, kiểm tra hoặc tiêm chủng, bạn nên đặt một hẹn với bác sĩ chăm sóc chính.

Tôi đặt lịch hẹn bác sĩ như thế nào?

Bạn sẽ cần phải hẹn gặp bác sĩ. Bạn có thể đặt lịch hẹn bằng cách gọi cho văn phòng bác sĩ. Nếu lo lắng về tiếng Anh của mình, hãy nhờ bạn bè hay người thân giúp gọi điện hoặc đi khám bác sĩ cùng bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu văn phòng cung cấp thông dịch viên qua điện thoại để giúp bạn liên lạc với họ. Xem bên dưới để biết cách chuẩn bị cho cuộc gọi.

Trước khi gọi, hãy tìm thẻ bảo hiểm y tế của bạn

Văn phòng bác sĩ sẽ hỏi bạn một số thông tin. Thông tin bảo hiểm y tế (nếu bạn có bảo hiểm) có trong thẻ bảo hiểm y tế của bạn.

• Số ID thành viên (Đây thường là một chuỗi dài gồm các số và chữ cái ở mặt trước của thẻ)
• Tên gói bảo hiểm 
• Ngày đăng ký gói bảo hiểm

(Nếu không có sẵn thông tin này, bạn có thể gọi cho công ty bảo hiểm của mình trước và họ sẽ cho bạn biết thông tin qua điện thoại để ghi lại.)

Nếu bạn chưa có bảo hiểm y tế, hãy tìm hiểu cách mua bảo hiểm y tế ở Hoa Kỳ.

Khi gọi điện

Khi có người nghe điện thoại, cho họ biết rằng bạn cần tìm bác sĩ và bạn muốn lên lịch hẹn. Bạn cần phải giải thích hẹn làm gì. Nếu cần họ tìm thông dịch viên, đây là thời điểm tốt để yêu cầu.

Người ở văn phòng bác sĩ sẽ đặt câu hỏi về bạn và bảo hiểm y tế của bạn. Họ sẽ cho bạn một cái hẹn. Nếu thời gian phù hợp với bạn, bạn có thể nói được và cuộc hẹn của bạn sẽ được sắp xếp. Nếu thời gian họ đưa ra không ổn với bạn, hãy nói với họ ngay lập tức và họ sẽ tìm một thời điểm khác tốt hơn cho bạn.

Ghi lại thời gian, ngày tháng và địa chỉ của cuộc hẹn.

Một khi đã lên lịch hẹn, hãy cố gắng giữ hẹn

Nhiều bác sĩ có chính sách hủy hẹn nghiêm ngặt, và bệnh nhân phải trả tiền cho cuộc hẹn nếu không đến hay hủy vào phút cuối. Ngoài ra, nếu một bệnh nhân bỏ quá nhiều cuộc hẹn mà không gọi điện để hủy, bệnh nhân đó có thể không được chào đón tại văn phòng.

Hủy hẹn

Cố gọi trước hai ngày nếu bạn không thể đến hẹn. Thậm chí trước một ngày hay cùng ngày đó vẫn tốt hơn là không gọi gì cả. Nếu gọi ít nhất một ngày trước ngày hẹn, bạn sẽ tránh được phí hủy.

Đến hẹn đúng giờ

Khi đi bác sĩ, nhớ tới đúng giờ hoặc sớm hơn lịch hẹn của bạn. Thông thường, bạn sẽ phải điền một số đơn trước khi đến văn phòng. Nếu không rõ về những thứ phải điền vào các đơn này, bạn có thể nhờ bạn bè, người thân hay lễ tân văn phòng giúp bạn.

Nhớ rằng, nếu bạn trễ hẹn quá lâu, có thể thời gian bạn hẹn sẽ chuyển cho người khác và bạn sẽ không được phép gặp bác sĩ. Cố gắng đừng đến trễ!

Những gì để mang đến cho cuộc hẹn của bạn

• Mang theo thẻ bảo hiểm và bất kỳ nguồn để thanh toán nào khác bạn cần
• Mang theo danh sách bất kỳ loại thuốc nào bạn dùng
• Mang theo danh sách các dị ứng đã biết
• Viết ra bất kỳ câu hỏi nào bạn có cho bác sĩ và mang theo
• Giấy và bút trong trường hợp bạn muốn viết ghi chú

Tôi nói chuyện với bác sĩ như thế nào?

Dưới đây là một số mẹo chỉ cách trò chuyện khi đi bác sĩ.

Ghi chú

Viết ra bất kỳ câu hỏi nào bạn cần mang theo khi gặp người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bạn. Trong cuộc hẹn, bạn có thể ghi chú về những gì mình biết thêm. Bạn có thể muốn một thành viên gia đình hoặc bạn bè đi cùng để ghi chú. Bằng cách đó bạn có thể tập trung vào việc hỏi những câu hỏi bạn có và lắng nghe những gì bác sĩ nói.

Hỏi

Đừng ngại nhờ bác sĩ lặp lại điều gì đó. Bạn cũng có thể yêu cầu bác sĩ viết một bản tóm tắt về cuộc hẹn và bất kỳ thông tin nào về đơn thuốc bạn cần uống. Sau đó, bạn có thể nhờ bạn bè dịch thông tin lại để chắc chắn mình hiểu rõ. Nếu vẫn còn thắc mắc, bạn có thể gọi y tá tại văn phòng bác sĩ sau cuộc hẹn.

Học hỏi thêm

Bác sĩ có thể chẩn đoán, tức là xác định bệnh cụ thể ảnh hưởng đến bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu lý do tại sao họ đưa ra chẩn đoán này và yêu cầu họ giới thiệu các tài liệu giúp bạn hiểu thêm về bệnh. Nhờ họ tra cứu các thông tin về chẩn đoán dịch sang ngôn ngữ của bạn.

Trung thực

Để chẩn đoán, bác sĩ sẽ hỏi về lịch sử sức khỏe của bạn trong hiện tại và quá khứ. Quan trọng là bạn phải trả lời những câu hỏi này một cách trung thực và chính xác. Thông tin bạn cung cấp sẽ giúp định hướng bạn được chăm sóc như thế nào.

Chắc chắn bạn hiểu rõ

Khi cuộc hẹn kết thúc, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu các bước tiếp theo. Bác sĩ có thể nói rằng bạn không cần quay lại cho đến lịch hẹn thường xuyên tiếp theo, hoặc có thể muốn gặp bạn sớm hơn, hoặc chuyển bạn đến chuyên gia để điều trị.

Nếu bạn bối rối về những bước tiếp theo, hãy yêu cầu được giải thích lại. Bạn cũng có thể yêu cầu họ viết ra ngày và kế hoạch cho bất kỳ cuộc hẹn nào trong tương lai. Hãy đảm bảo bạn có số điện thoại của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để có thể liên hệ nếu có bất kỳ câu hỏi nào khi trở về nhà. Nhớ rằng bạn là một mắt xích quan trọng trong kế hoạch chăm sóc sức khỏe của riêng mình.

Yêu cầu giúp đỡ khi cần

Cũng như trong văn phòng y tế, nếu bạn đi bác sĩ để được chăm sóc trong bệnh viện, bạn cần hiểu kế hoạch chăm sóc cho bạn. Bệnh viện có đội ngũ nhân viên khá đông với nhiều người làm các vai trò khác nhau, nhưng sẽ có một bác sĩ hay nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được chỉ định cho bạn. Người này chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc chăm sóc bạn và bạn cần biết họ là ai. Một y tá cũng sẽ được chỉ định cho bạn. Y tá là nguồn lực tuyệt vời và bạn nên thoải mái hỏi họ bất kỳ câu hỏi nào bạn có.

Những điều quan trọng cần nhớ

1. Chọn nhà cung cấp chăm sóc chính. Đây sẽ là bác sĩ chính của bạn và là bạn thường tìm đến đầu tiên nếu bị bệnh.

2. Nếu phải gặp bác sĩ mới, hãy chắc chắn rằng họ ở trong mạng lưới bảo hiểm của bạn để bảo hiểm chi trả cho chuyến khám bệnh. Điều này sẽ giúp bạn tránh nhận một hóa đơn khổng lồ bất ngờ qua thư.

3. Mang theo thẻ bảo hiểm đến mọi cuộc hẹn y tế hay nhà thuốc.

4. Nếu dùng thuốc, luôn mang theo một danh sách với tên của các loại thuốc bạn đang dùng.

Tiếp cận ngôn ngữ

Bạn có quyền được giao tiếp dễ dàng với bác sĩ. Nếu bạn hay thành viên trong gia đình gặp khó khăn tại văn phòng bác sĩ vì lý do ngôn ngữ, bạn luôn có thể yêu cầu thông dịch viên. Hầu hết các văn phòng bác sĩ và bệnh viện sẽ tìm được thông dịch viên trực tiếp hoặc qua điện thoại để hỗ trợ bạn.