Cách đặt câu hỏi mở (Hướng dẫn + 80 ví dụ)

Bạn có ở đây để đọc về câu hỏi kết thúc mở?

Ah, tôi ngớ ngẩn, đó là điều hoàn toàn CÓ, phải không?

Chà, lẽ ra tôi nên hỏi một câu hỏi mở như ‘Bạn mong đợi điều gì sẽ thấy trong bài viết này?‘để chúng tôi có thể đi sâu vào chủ đề này và biết nhu cầu của bạn rõ ràng hơn một chút, thay vì đi xuống hố thỏ với câu hỏi có-không đó (nhân tiện, đó là một điều khép kín). 

Ở đây chúng tôi có một hướng dẫn đầy đủ với đống ví dụ điều đó giúp bạn bắt đầu hỏi tốt hơn câu hỏi mở và mở ra những cuộc trò chuyện hấp dẫn. Kiểm tra chúng dưới đây!

Câu hỏi mở là gì?

Mục đích của câu hỏi mở là những loại câu hỏi:

💬 Không thể trả lời có / không hoặc bằng cách chọn từ các tùy chọn được cung cấp, điều này cũng có nghĩa là người trả lời cần tự nghĩ ra câu trả lời mà không cần bất kỳ lời nhắc nào.

💬 Thường bắt đầu bằng 5W1H, ví dụ:

• Gì bạn có nghĩ những thách thức lớn nhất đối với phương pháp này không?
• Ở đâu bạn đã nghe về sự kiện này chưa?
• Tại sao bạn đã chọn để trở thành một nhà văn?
• Thời Gian là lần cuối cùng bạn sử dụng sáng kiến ​​của mình để giải quyết một vấn đề?
• Ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​điều này?
• Độ đáng tin của bạn có thể đóng góp cho công ty không?

💬 Có thể trả lời ở dạng dài và thường khá chi tiết.

Câu hỏi đóng so với câu hỏi mởnai sừng tấm

Ngược lại với câu hỏi mở là câu hỏi đóng, chỉ có thể trả lời bằng cách chọn từ các phương án cụ thể. Chúng có thể ở định dạng trắc nghiệm, có hoặc không, đúng hoặc sai hoặc thậm chí là một loạt xếp hạng trên thang điểm.

Có thể khá khó để nghĩ ra một câu hỏi có kết thúc mở so với một câu hỏi đóng, nhưng bạn có thể cắt ngắn mọi góc cạnh bằng thủ thuật nhỏ này 😉

Trước tiên hãy thử viết một câu hỏi đóng và sau đó chuyển nó thành một câu hỏi mở, như thế này 👇

Câu hỏi đã kết thúc
Câu hỏi mở

Tối nay chúng ta có món bánh lava để tráng miệng không?
Chúng ta sẽ có gì cho món tráng miệng tối nay?

Hôm nay bạn có mua hoa quả ở siêu thị không?
Hôm nay bạn định mua gì ở siêu thị?

Bạn sắp đến thăm Vịnh Marina?
Bạn sẽ tham quan những nơi nào khi đến Singapore?

Bạn có thích nghe nhạc không?
Bạn thích làm gì?

Bạn có thích làm việc ở đó không?
Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn ở đó.

Tại sao lại sử dụng Câu hỏi mở?

• Thêm không gian cho sự sáng tạo – Với một câu hỏi mở, mọi người được khuyến khích trả lời tự do hơn, nói lên ý kiến ​​​​của họ hoặc nói bất cứ điều gì họ nghĩ. Điều này thật tuyệt vời cho môi trường sáng tạo khi bạn muốn các ý tưởng được trôi chảy.
• Hiểu rõ hơn về những người được hỏi – Câu hỏi mở cho phép người trả lời bày tỏ suy nghĩ hoặc cảm xúc của họ đối với một chủ đề, điều mà câu hỏi đóng không bao giờ làm được. Bạn có thể hiểu rõ hơn về khán giả của mình theo cách này.
• Thích hợp hơn cho các tình huống phức tạp – Khi bạn muốn nhận được phản hồi chi tiết trong các tình huống yêu cầu, tốt nhất bạn nên sử dụng loại câu hỏi này vì mọi người có xu hướng mở rộng câu trả lời của họ.
• Tuyệt vời cho các câu hỏi tiếp theo – Đừng để cuộc trò chuyện dừng lại giữa chừng; tìm hiểu sâu hơn về nó và khám phá những con đường khác với một câu hỏi mở.

Cách đặt câu hỏi mở (Nên và không nên)

LÀM:

✅ Bắt đầu với 5W1H, ‘nói cho tôi về…‘ hoặc là ‘mô tả cho tôi…‘. Đây là những cách tuyệt vời để sử dụng khi hỏi một câu hỏi mở để khơi mào cuộc trò chuyện.

✅ Nghĩ ra câu hỏi có-không (bởi vì nó dễ dàng hơn nhiều), sau đó biến nó thành một câu hỏi mở. Kiểm tra những ví dụ!

✅ Sử dụng các câu hỏi mở làm phần tiếp theo để tìm hiểu thêm thông tin. Ví dụ, sau khi hỏi ‘bạn có phải là fan của Taylor Swift không?'(câu hỏi đóng), bạn có thể thử’tại sao tại sao không?’ hoặc là ‘anh ấy / cô ấy đã thúc đẩy bạn như thế nào?'(chỉ khi câu trả lời là có 😅).

✅ Lập kế hoạch khi nào cần hỏi câu hỏi mở, thường là khi bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện hoặc đi sâu vào một chủ đề. Nếu bạn không có nhiều thời gian và chỉ muốn một số thông tin thống kê, cơ bản, sử dụng câu hỏi đóng là quá đủ.

✅ Hãy cụ thể hơn khi đặt câu hỏi nếu bạn muốn nhận được câu trả lời ngắn gọn và trực tiếp. Khi mọi người có thể trả lời thoải mái, đôi khi họ có thể nói quá nhiều và lạc đề.

✅ Cho mọi người biết tại sao bạn đang đặt câu hỏi mở trong một số tình huống. Nhiều người né tránh việc chia sẻ, nhưng họ có thể sẽ mất cảnh giác và sẵn sàng trả lời hơn nếu họ biết lý do tại sao bạn đang hỏi.

KHÔNG ĐƯỢC:

❌ Hỏi một cái gì đó quá cá nhân. Ví dụ, những câu hỏi như ‘kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn rất đau lòng / chán nản nhưng vẫn cố gắng hoàn thành công việc của mình’ khu vực cực kỳ không!

❌ Đặt những câu hỏi mơ hồ hoặc không rõ ràng. Mặc dù câu hỏi mở không cụ thể như loại kết thúc đóng, bạn nên tránh mọi thứ tương tự như ‘mô tả kế hoạch cuộc sống của bạn’. Đó là một thách thức thực sự để trả lời thẳng thắn và bạn ít có khả năng nhận được thông tin hữu ích.

❌ Đặt câu hỏi hàng đầu. Ví dụ, ‘thật tuyệt vời khi ở tại khu nghỉ mát của chúng tôi?’. Loại giả định này không có chỗ cho các ý kiến ​​khác, nhưng toàn bộ điểm của một câu hỏi mở là những người trả lời của chúng tôi mở khi trả lời, phải không?

❌ Nhân đôi câu hỏi của bạn. Bạn chỉ nên đề cập đến một chủ đề trong 1 câu hỏi, đừng cố gắng bao quát mọi thứ. Những câu hỏi như ‘bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu chúng tôi cải thiện các tính năng của mình và đơn giản hóa các thiết kế?’có thể tạo gánh nặng cho người trả lời và khiến họ khó trả lời rõ ràng.

80 Ví dụ về câu hỏi kết thúc mở

1. Câu hỏi trắc nghiệm kết thúc mở

Một loạt các câu hỏi mở là một loại câu đố bạn có thể muốn thử. Hãy xem một số ví dụ từ thư viện bài kiểm tra AhaSlides bên dưới!

Nước trái cây lên một bài kiểm tra trên AhaSlides với một câu hỏi mở để hỏi ai đó.

• Thủ đô của úc là gì?
• Hành tinh thứ 5 trong hệ mặt trời của chúng ta là hành tinh nào?
• Quốc gia nhỏ nhất trên thế giới là gì?
• Nhóm nhạc nam nào bán chạy nhất mọi thời đại?
• World Cup 2018 được tổ chức ở đâu?
• 3 thành phố thủ đô của Nam Phi là gì?
• Ngọn núi cao nhất ở châu Âu là gì?
• Phim dài đầu tiên của Pixar là gì?
• Tên của câu thần chú Harry Potter khiến mọi thứ bay lên là gì?
• Có bao nhiêu ô vuông màu trắng trên một bàn cờ?

2. Câu hỏi mở dành cho trẻ em

Đặt câu hỏi mở là một cách tuyệt vời để giúp trẻ khơi dậy nguồn sáng tạo, phát triển ngôn ngữ và thể hiện ý kiến ​​của mình nhiều hơn. 

Dưới đây là một số cấu trúc đơn giản bạn có thể sử dụng trong cuộc trò chuyện với những người nhỏ:

• Bạn đang làm gì đấy?
• Cậu đã làm thế nào vậy?
• Làm thế nào bạn có thể làm điều này theo cách khác?
• Điều gì đã xảy ra trong ngày của bạn ở trường?
• Bạn đã làm gì sáng nay?
• Bạn muốn làm gì vào cuối tuần này?
• Hôm nay ai ngồi cạnh bạn?
• Yêu thích của bạn là gì… và tại sao?
• Sự khác biệt giữa…?
• Chuyện gì sẽ xảy ra nếu…?
• Nói cho tôi về…?
• Cho tôi biết tại sao…?

3. Câu hỏi mở dành cho học sinh

Cho học sinh tự do hơn một chút để nói lên và chia sẻ ý kiến ​​của mình trong lớp. Bằng cách này, bạn có thể mong đợi những ý tưởng bất ngờ từ bộ óc sáng tạo của họ, thúc đẩy tư duy của họ và khuyến khích thảo luận trong lớp nhiều hơn và tranh luận.

• Giải pháp của bạn cho điều này là gì?
• Làm thế nào để trường học của chúng ta thân thiện hơn với môi trường?
• Trái đất nóng lên ảnh hưởng đến Trái đất như thế nào?
• Tại sao điều quan trọng là phải biết về sự kiện này?
• Kết quả / hậu quả có thể có của… là gì?
• Bạn nghĩ về điều gì…?
• Bạn cảm thấy thế nào về…?
• Tại sao bạn nghĩ rằng…?
• Điều gì có thể xảy ra nếu…?
• Làm thế nào bạn làm điều này?

4. Câu hỏi mở cho phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên của bạn chia sẻ nhiều hơn về kiến ​​thức, kỹ năng hoặc đặc điểm tính cách của họ bằng những câu hỏi này. Bằng cách này, bạn có thể hiểu họ hơn và tìm ra mảnh ghép còn thiếu của công ty bạn.

• Bạn sẽ giới thiệu về bản thân như thế nào?
• Sếp / đồng nghiệp của bạn mô tả về bạn như thế nào?
• Động lực của bạn là gì?
• Mô tả môi trường làm việc lý tưởng của bạn.
• Làm thế nào để bạn nghiên cứu / đối phó với các tình huống xung đột hoặc căng thẳng?
• Điểm mạnh / điểm yếu của bạn là gì?
• bạn tự hào về điều gì?
• Bạn biết gì về công ty của chúng tôi / ngành công nghiệp / vị trí của bạn?
• Hãy kể cho tôi nghe thời điểm bạn gặp sự cố và cách bạn xử lý nó.
• Tại sao bạn quan tâm đến vị trí / lĩnh vực này?

5. Câu hỏi mở cho các cuộc họp nhóm

Một số câu hỏi mở có liên quan có thể tạo khung cho cuộc trò chuyện, giúp bạn bắt đầu các cuộc họp nhóm của mình và khiến mọi thành viên lên tiếng và được lắng nghe.

• Bạn muốn giải quyết vấn đề gì trong cuộc họp hôm nay?
• Điều bạn muốn hoàn thành sau cuộc họp này là gì?
• Nhóm có thể làm gì để giữ cho bạn gắn bó / có động lực?
• Điều quan trọng nhất bạn đã học được từ nhóm / tháng / quý / năm trước là gì?
• Các dự án cá nhân bạn đang làm gần đây là gì?
• Lời khen tốt nhất mà bạn nhận được từ nhóm của mình là gì?
• Điều gì đã khiến bạn vui / buồn / hài lòng tại nơi làm việc tuần trước?
• Bạn muốn thử điều gì vào tháng / quý tới?
• Thách thức lớn nhất của bạn / của chúng tôi là gì?
• Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện cách chúng ta làm việc cùng nhau?
• Những yếu tố cản trở lớn nhất mà bạn / chúng tôi có là gì?

6. Câu hỏi mở

Tàu phá băng không nhất thiết phải là trò chơi (mặc dù chúng tôi biết rất nhiều trong số đó!) Chúng có thể đơn giản là những câu hỏi phá vỡ rào cản và giúp mọi người hiểu nhau hơn.

• Điều thú vị bạn đã học là gì?
• Bạn muốn có siêu năng lực nào và tại sao?
• Bạn sẽ đặt câu hỏi nào để biết thêm về một người trong phòng này?
• Bạn đã học được điều gì mới về bản thân?
• Lời khuyên mà bạn muốn dành cho tuổi 15 của mình là gì?
• Bạn muốn mang theo những gì khi đến một hoang đảo?
• Món ăn vặt yêu thích của bạn là gì?
• Sự kết hợp thực phẩm kỳ lạ của bạn là gì?
• Nếu có thể, bạn muốn trở thành nhân vật nào trong phim?
• Giấc mơ hoang dã nhất của bạn là gì?

7. Câu hỏi mở trong nghiên cứu

Dưới đây là 10 câu hỏi điển hình cho các cuộc phỏng vấn sâu để có thêm hiểu biết về quan điểm của người được phỏng vấn khi thực hiện một dự án nghiên cứu.

• Bạn quan tâm nhất đến khía cạnh nào của vấn đề này?
• Nếu có cơ hội, bạn muốn thay đổi điều gì?
• Bạn không muốn thay đổi điều gì?
• Bạn nghĩ vấn đề này có thể ảnh hưởng đến dân số vị thành niên như thế nào?
• Theo ông, các giải pháp khả thi là gì?
• 3 vấn đề lớn nhất là gì?
• 3 tác động chính là gì?
• Bạn nghĩ chúng tôi có thể cải thiện các tính năng mới của mình như thế nào?
• Bạn mô tả trải nghiệm của mình khi sử dụng AhaSlides như thế nào?
• Tại sao bạn lại chọn sử dụng sản phẩm A thay vì các sản phẩm khác?

8. Câu hỏi mở cho cuộc trò chuyện

Bạn có thể tham gia vào một số cuộc nói chuyện nhỏ (không có sự im lặng khó xử) với một số câu hỏi mở đơn giản. Họ không chỉ là những người bắt đầu cuộc trò chuyện giỏi mà còn rất tuyệt vời để bạn tạo kết nối với những người khác.

• Phần tuyệt vời nhất trong chuyến đi của bạn là gì?
• Kế hoạch của bạn cho kỳ nghỉ là gì?
• Tại sao bạn quyết định đến hòn đảo đó?
• Tác giả yêu thích của bạn là ai?
• Hãy cho tôi biết thêm về kinh nghiệm của bạn.
• Con vật cưng của bạn bị trộm gì?
• Bạn thích / không thích điều gì về…?
• Làm thế nào bạn có được vị trí đó trong công ty của bạn?
• Suy nghĩ của bạn về xu hướng mới này là gì?
• Điều tuyệt vời nhất khi trở thành học sinh tại trường của bạn là gì?

Thu thập phản hồi trực tiếp từ hàng nghìn người với sự trợ giúp của một số công cụ trực tuyến. Chúng phù hợp nhất cho các cuộc họp, hội thảo trên web, bài học hoặc hangout khi bạn muốn cho cả nhóm có cơ hội tham gia.

1.AhaSlides

AhaSlides là một nền tảng tương tác để nâng cao mức độ tương tác với khán giả của bạn.

Các trang trình bày ‘Kết thúc mở’ và ‘Câu trả lời loại’ cùng với ‘Đám mây từ’ là cách tốt nhất để tạo câu hỏi kết thúc mở và thu thập câu trả lời theo thời gian thực, ẩn danh hoặc không.

Word cloud là một công cụ tuyệt vời để đặt câu hỏi mở và đánh giá kỳ vọng của khán giả.

Đám đông của bạn chỉ cần tham gia bằng điện thoại của họ để bắt đầu tạo ra những cuộc trò chuyện sâu sắc và ý nghĩa cùng nhau.

2. Thăm dò ý kiến ​​ở mọi nơi

Thăm dò mọi nơi là một công cụ tương tác với khán giả với tính năng thăm dò tương tác, đám mây từ, tường văn bản, v.v.

Nó tích hợp với nhiều ứng dụng trình chiếu và họp video, thuận tiện hơn và tiết kiệm thời gian chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau. Các câu hỏi và câu trả lời của bạn có thể được hiển thị trực tiếp trên trang web, ứng dụng di động, Keynote hoặc PowerPoint.

Tường văn bản trên Thăm dò ý kiến ​​mọi nơi (nguồn: Thăm dò mọi nơi).

3. Cận cảnh

gần vỏ là một nền tảng giáo dục để giáo viên thực hiện các bài học tương tác, tổng hợp kinh nghiệm học tập và tổ chức các hoạt động trong lớp.

Tính năng câu hỏi mở của nó cho phép học sinh trả lời bằng câu trả lời bằng văn bản hoặc âm thanh thay vì chỉ trả lời bằng văn bản.

Bảng của giáo viên trong một slide có kết thúc mở trên Nearpod.

Tóm lại…

Chúng tôi đã trình bày khá chi tiết cách thực hiện và các ví dụ về các câu hỏi mở. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần và giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn khi hỏi loại câu hỏi này.