Bị cắt nước: Lý do và cách xử lý nhanh nhất

Bỗng dưng nhà bạn bị cắt nước sinh hoạt, bao nhiêu bất tiện, khó chịu đổ ập vào mình, bạn hoang mang không biết tại sao bị cúp nước, mất nước gọi số nào? Đừng lo, VinID sẽ giúp bạn tìm hiểu ngay lý do tại sao lại mất nước và cách xử lý nhanh nhất qua bài viết sau.

1. Lý do bị cắt nước

1.1. Do sửa chữa, bảo trì hệ thống

Đơn vị cấp nước vẫn thường ngưng cung cấp nước khi hệ thống gặp sự cố, hư hỏng đột xuất, hoặc theo kế hoạch sửa chữa, di chuyển, cải tạo hằng năm. Nếu cắt nước theo kế hoạch, thường sẽ cắt diện rộng với thời gian dài. Khi ấy, các công ty cấp nước sẽ thông báo trước lịch cắt nước để người dân chủ động trong sinh hoạt, sản xuất.

Bạn có thể theo dõi để nắm lịch khi nào bị cắt nước qua trang web của đơn vị cấp nước hoặc trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo đài.

1.2. Do đóng tiền nước trễ hạn

Cuộc sống bận rộn khiến nhiều người quên mất việc đóng tiền nước dẫn đến bị cắt nước. Đây là nguyên nhân cắt nước phổ biến nhất, gây nên nhiều bất tiện cho sinh hoạt và sản xuất của người dân. Việc ngưng cấp nước được quy định tại Điều 45 Nghị định 117/2007/NĐ-CP như sau:

• Sau 5 tuần kể từ thời điểm thông báo đến khách hàng sử dụng nước về việc ngừng cấp nước, nếu khách hàng vẫn không thanh toán tiền nước thì sẽ bị cắt nước.
• Nếu khách hàng có lý do khách quan và đã thông báo trước cho đơn vị cấp nước thì việc ngừng cấp nước sẽ diễn ra sau 10 tuần kể từ thời điểm thông báo đến khách hàng sử dụng nước về việc ngừng cấp nước.

1.3. Hư hại niêm chì, đồng hồ nước hay ống nhánh

Niêm chì là một bộ phận rất quan trọng trong đồng hồ nước. Khi bàn giao đồng hồ cho người sử dụng, nhà cung cấp nước sẽ bấm niêm chì để chứng minh không có sự xâm phạm hay gian lận nào từ nhà cung cấp. Đồng thời, để kiểm soát việc sử dụng nước của khách hàng.

Có rất nhiều nguyên nhân gây đứt niêm chì, hư hại đồng hồ nước:

• Do bị đồ vật đè lên hoặc va phải trong quá trình sửa chữa nhà, vận chuyển hàng hóa…
• Do môi trường ẩm thấp, axit, hóa chất ăn mòn…
• Do thiên tai, ngập lụt, mưa bão…
• Do các con vật như mèo, chó, gà, chuột… cắn.
• Do người sử dụng muốn gian lận nước nên cố tình làm đứt niêm chì, hư đồng hồ để chỉnh lại tốc độ của đồng hồ, gian lận số đo.

Trong trường hợp đứt niêm chì, hư hại đồng hồ hay ống nhánh, công ty cấp nước sẽ tạm cắt nước để kiểm tra, xử lý.

1.4. Gian lận trong sử dụng nước

Nhiều chiêu trò đã được sử dụng để gian lận, ăn cắp nước như cắt tê trước đồng hồ (sử dụng nước không qua đồng hồ), cưa ngang mặt số đồng hồ, phá mặt số đồng hồ, đấu nối chung 2 hệ thống nước… Việc gian lận này không những gây thất thoát nước mà còn làm ô nhiễm hệ thống cung cấp nước.

Đối với các trường hợp gian lận, sau khi xác minh làm rõ, đơn vị cấp nước sẽ dừng cung cấp nước, đồng thời lập biên bản, xử phạt theo quy định của pháp luật.

2. Bị cắt nước phải làm sao?

• Nếu bị cắt nước do không đóng tiền nước, bạn phải trả đủ khoản tiền nước đang nợ kèm theo tiền lãi cho đơn vị cấp nước. Lãi suất của khoản tiền trả chậm này được quy định trong Hợp đồng dịch vụ theo thỏa thuận của các bên.
• Nếu bị cúp nước do hư hại niêm chì, đồng hồ nước hay ống nhánh, cần báo ngay cho đơn vị cấp nước để xử lý, khắc phục, tránh thời gian kéo dài, khối lượng nước thất thoát lớn.
• Nếu hệ thống hư hại là do người sử dụng nước gây ra thì họ sẽ bị truy thu các khoản sửa chữa và thất thoát nước.

• Bị cúp nước gọi số nào là băn khoăn của rất nhiều người khi bị mất nước đột ngột hay phát hiện hư hại, sự cố cần trình báo. Dưới đây là số điện thoại của một số công ty nước tại Hà Nội và TP.HCM để gọi khi cần:

Hà Nội:

• • Công ty Cổ phần Hawaco: 024.39445999/ 0972.695.986
  • Công ty Cổ phần Nước sạch Số 2 Hà Nội: 0243.8750394
  • Công ty Cổ phần Nước sạch Số 3 Hà Nội: 0842.001.155

TP.HCM:

• • Công ty Cổ phần Cấp nước Bến Thành:
    • Số điện thoại báo bể: 38.268.600/ 38.222.606
    • Tổ thay đồng hồ nước: 39.434.332
    • Đội Quản lý đồng hồ nước: 38.256.021
  • Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn: 08.6585.1088
  • Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức: 19001012 hoặc truy cập website để báo sự cố online tại đây.
  • Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân: (028) 39.552.650 – 38.550.532 – 38.558.410
  • Công ty Cổ phần Cấp nước Tân Hòa: 39.722.553/ 19006489 hoặc truy cập website để báo sự cố online tại đây.
  • Công ty Cổ phần Cấp nước Trung An: 19001836

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã biết nguyên nhân vì sao bị cắt nước và cách thức khắc phục, sớm có lại nước sinh hoạt, sản xuất.

Để tránh quên đóng tiền dẫn đến bị cúp nước, bạn hãy tải ngay ứng dụng VinID để được nhắc nhở thanh toán tiền nước hằng tháng, đồng thời đóng tiền nước online nhanh gọn, dễ dàng, tiện lợi chỉ với vài thao tác app trên điện thoại.

TẢI APP VINID ĐỂ NHẮC LỊCH THANH TOÁN NƯỚC NGAY!