Bệnh viện Thống Nhất

1. Các hình thức khám tại Bệnh viện Thống Nhất

Hiện, Bệnh viện Thống Nhất TPHCM có 3 hình thức khám bệnh:

– Khám bảo hiểm y tế cán bộ (theo Hướng dẫn số 52-HD/BTCTW ngày 01/12/2005)

– Khám bảo hiểm y tế dưới mức lương (theo Hướng dẫn số 52-HD/BTCTW ngày 01/12/2005)

– Khám dịch vụ:

• Đây là khu khám bệnh dịch vụ của Bệnh viện (số 01 Lý Thường Kiệt, phường 7, quận Tân Bình)
• Khám nhanh hơn, phục vụ chu đáo hơn, nhưng vẫn được được sử dụng BHYT (nếu có và đúng tuyến)
• Chi phí khám bệnh là 100.000 đồng/ 01 chuyên khoa

2. Thời gian khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất

• Thứ 2 đến thứ 6: sáng từ 7h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 16h30
• Thứ 7: chỉ có khu khám dịch vụ làm việc. Sáng từ 7h00 đến 11h30; Chiều: nghỉ
• Chủ nhật: Nghỉ

3. Quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất

Dưới đây là các quy trình khám bệnh tại Bệnh viện Thống Nhất dành cho nhiều đối tượng khác nhau. Các bạn có thể tham khảo:

3.1. Quy trình khám bệnh có BHYT

Bước 1: Tiếp đón người bệnh

Người bệnh lấy số thứ tự để làm thủ tục khám bệnh tại phòng đăng ký khám bệnh. Vui lòng xuất trình thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT), giấy tờ tùy thân có ảnh, giấy chuyển viện ở tuyến dưới hoặc giấy hẹn tái khám. Bệnh nhân vào tầng trệt khu nhà C5, ngồi chờ vào phòng khám ở khu chờ khám bệnh.

Bước 2: Khám bệnh

Bệnh nhân chờ khám theo số thứ tự đã được ghi trên phiếu khám bệnh,vào khám khi được mời vào.

Bước 3: Làm xét nghiệm, thực hiện kỹ thuật cận lâm sàng

Khi bệnh nhân vào phòng khám bệnh, bác sĩ sẽ khám, kê đơn hoặc có chỉ định nhập viện điều trị tùy theo mức độ bệnh dựa vào các triệu chứng và các kết quả cận lâm sàng mà bệnh nhân thực hiện trước đó (nếu có).

Thời gian làm các kỹ thuật cận lâm sàng: các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, buổi sáng 7h đến 11h30, buổi chiều 13h đến 16h30, riêng nội soi tai mũi họng làm buổi sáng thứ 5 hàng tuần.

Bước 4: Thanh toán viện phí

Nếu bác sĩ nhận thấy bệnh nhân không cần điều trị nội trú, sẽ cho đơn thuốc và về nhà. Khi được kê đơn thuốc về nhà, bệnh nhân ra quầy thu viện phí trong khu nhà C5 để đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế.

Bước 5: Phát và lĩnh thuốc

Sau khi đã đóng dấu chi trả viện phí hoặc đồng chi trả bảo hiểm y tế, vui lòng cầm giấy đi ra quấy phát thuốc khu 2 (khu nhà C5). Bệnh nhân nộp tiền và nhận thuốc.

3.2. Quy trình khám BHYT cán bộ

• Bước 1: Bệnh nhân lấy số thứ tự tại bàn hướng dẫn
• Bước 2: Đăng ký phòng khám theo chuyên khoa tại quầy đăng ký
• Bước 3: Khám bệnh tại phòng khám
• Bước 4: Thanh toán tiền xét nghiệm – đi làm cận lâm sàng (nếu có)
• Bước 5: Trở lại phòng khám để bác sĩ kê toa thuốc hoặc chỉ định nhập viện
• Bước 6: Thanh toán – lấy thuốc và ra về
• Bước 7: Bác sĩ chỉ định bệnh nhân
• Bước 8: Bệnh nhân điều trị nội trú, ra viện, thanh toán viện phí

3.3. Quy trình khám tại khu khám dịch vụ theo yêu cầu

– Bước 1: Bệnh nhân đến yêu cầu khám bệnh được đón tiếp và nhân viên y tế hướng dẫn điền vào phiếu yêu cầu khám bệnh. Nhân viên y tế tiếp nhận phiếu yêu cầu và phát số thứ tự và sổ khám bệnh. Bệnh nhân cầm sổ khám bệnh đến quầy thu viện phí và nộp tiền.

– Bước 2: Bệnh nhân đến phòng khám theo số thứ tự nộp sổ và chờ gọi tên vào khám bệnh.

– Bước 3: Bác sĩ chỉ định làm xét nghiệm hoặc chụp x-quang hoặc siêu âm, điện tim.

– Bước 4: Bệnh nhân cầm phiếu chỉ định đến quầy thu viện phí nộp tiền và đến phòng làm xét nghiệm hoặc chụp x-quang hoặc siêu âm, điện tim.

– Bước 5: Khi có kết quả xét nghiệm hoặc chụp x-quang hoặc siêu âm, điện tim bệnh nhân trở về phòng khám để gặp bác sĩ.

– Bước 6: Bệnh nhân nhận toa thuốc rồi ra về.

– Bước 7: Bác sĩ đề nghị bệnh nhân nhập viện.

– Bước 8: Bệnh nhân cầm hồ sơ nhập viện đến quầy thu viện phí nộp tiền tạm ứng nhập viện.

4. Quy trình thanh toán viện phí

– Bước 1: Các khoa có bệnh nhân nằm viện chuyển thực chi thanh toán viện phí đến quầy thu tiền viện phí

– Bước 2: Các khoa có bệnh nhân nằm viện thông báo cho bệnh nhân chuẩn bị ra viện

– Bước 3: Bệnh nhân đến quầy thu viện phí nộp phiếu thu tạm ứng (nếu có) nộp vào để thanh toán tiền viện phí

– Bước 4: Bệnh nhân trở về khoa nằm viện để nhận giấy ra viện và toa thuốc -> xuất viện

5. Một số lưu ý khi đi khám tại Bệnh viện Thống Nhất

Đặt lịch khám

• Hiện nay khách hàng chưa được hỗ trợ đặt lịch hẹn khám qua điện thoại, khách hàng phải đến nơi và đăng ký khám. Tuy nhiên, nếu có thắc mắc, khách hàng liên hệ số điện thoại dành riêng cho khám dịch vụ (028).38690.151 (giờ hành chính) để được giải đáp.
• Đăng kí hẹn giờ khám: Gọi tổng đài 028.1080 (chỉ áp dụng cho hình thức khám bảo hiểm y tế cán bộ)

Thời gian thanh toán hàng ngày đối với bệnh nhân ra viện

Khi người bệnh hoàn toàn bình phục, bác sĩ sẽ thông báo cho người bệnh thời gian xuất viện, ít nhât trước một ngày. Theo quy định của Bệnh viện, người bệnh cần phải hoàn tất thủ tục xuất viện trước 11h30.

– Đối với bệnh nhân chuyển viện hoặc tử vong: Thanh toán bất kỳ thời gian nào trong ngày khi các khoa chuyển thực chi thanh toán đến.

 – Đối với bệnh nhân ra viện thông thường:

• Buổi sáng: Từ 09h00 đến 11h30
• Buổi chiều: Từ 13h30 đến 16h30

– Các khoa chuyển thực chi thanh toán trước 10 giờ thì cho bệnh nhân thanh toán vào buổi sáng, nếu sau 10 giờ thì bệnh nhân đến thanh toán vào đầu giờ chiều. Phiếu thanh toán sau 16 giờ thì sẽ chuyển cho bệnh nhân thanh toán vào buổi sáng hôm sau.