Bật mí cách soi da và kịch bản tư vấn khách hàng spa | HANAKBN.COM

Bạn là chủ spa, bạn đang đầu tư vào các dịch vụ chăm sóc da và mong muốn khi khách hàng đến và quan tâm đến spa của mình là sẽ tin tưởng vào các dịch vụ làm đẹp do bên bạn cung cấp. Vậy thì máy soi da sẽ là một trợ thủ đắc lực, giúp cho các vấn đề về da mà khách hàng đang gặp phải, tìm đúng hướng cách giải quyết vấn đề và nhanh lấy lại một làn da đẹp hiệu quả. Hơn nữa, nếu bạn biết cách soi da đúng và tư vấn đúng đường cho khách hàng thì việc chốt sale, gia tăng doanh thu cho spa sẽ không còn là một việc quá khó khăn nữa. Vậy thì còn chờ gì nữa mà không cùng HANAKBN tìm hiểu ngay cách soi da và kịch bản tư vấn khách hàng chốt sale cho spa nào.

Nội Dung Chính

Cách soi da đúng cách

Soi da sẽ là một cách giúp cho khách hàng biết được các vấn đề da đang gặp phải mà mắt thường không thể nhìn thấy được.

Và thăm khám, tư vấn, soi da cho khách hàng là một bước giúp cho spa làm gia tăng niềm tin, uy tín và thúc đẩy hành vi đăng ký dịch vụ tại spa.

Vì vậy việc quan trọng nhất cho quy trình soi da, đó là hãy tìm hiểu kỹ các tình trạng mà da có thể gặp phải, các hình ảnh soi da thường gặp. Để giúp cho spa nhanh nhận biết tình trạng và xây dựng được phác đồ điều trị chuẩn xác cho từng khách hàng.

Và dưới đây cách nhận biết các loại da:

Da mất nước (lượng nước ít, lượng dầu nhiều)

Các vân da có kết cấu không rõ ràng, lỗ chân lông to, bề mặt thô, tiết nhiều dầu

Da khô (lượng nướ ít, lượng dầu ít)

Vân da kết cấu hỗn loại, lỗ chân lông nhỏ, da khô và không sáng bóng

Da lý tưởng

Vân da kết cấu tỉ mỉ, đủ độ ẩm, da sáng bóng nhưng không tiết nhiều dầu, mềm mại và có độ đàn hồi

Da trung tính (lượng nước nhiều, lượng dầu ít)

Vân da kết cấu rõ ràng, lỗ chân lông tương đối nhỏ, bề mặt sáng bóng nhưng không nhiều dầu

Da dầu (lượng nước nhiều, lượng dầu nhiều)

Vân da kết cấu thô và dày, lỗ chân lông to, bề mặt nhiều dầu, trơn bóng

Da lão hóa

Những sợi protein chạy song song nhau, bề mặt sần sùi, lồi lõm

Da nhạy cảm

Có những hạt nhỏ li ti màu đỏ khắp nơi

Ngoài các loại da thường gặp thì tiếp theo đây, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu các vấn đề da thường gặp phải và đang được nhiều người quan tâm:

Lỗ chân lông tắc nghẽn

Hình ảnh soi da là các đốm vàng nằm ngay lỗ chân lông (mụn ẩn dưới da)

Da bị mất nước

Da bị xẹp xuống thành đường ngang song song nhau, đường ngang càng khít thì độ mất nước càng mạnh, có thể gặp ở da dầu

Da bị nhiễm chì

Xuất hiện các đốm xanh rêu. Nguyên nhân có thể là do ở gần các khu công nghiệp, công ty thải hóa chất, dễ bị nhầm lẫn với nám

Da nhiễm độc tố toxin

Hình ảnh soi da là các đốm liti phát sáng kim loại

Da tổn thương

Không có cấu trúc da (hình mạng nhện). Chùm đỏ nát do dùng tay cậy hoặc do tự nặn mụn

Mặt khác, bạn có thể tham khảo thêm các hình ảnh về các tình trạng da thường gặp dưới đây:

Đối với các dòng máy soi da cầm tay có kết nối với điện thoại, máy tính, ti vi. Máy sẽ giúp hỗ trợ phân tích kèm theo đó là các vấn đề như:

Sebum: bã nhờn của da
Elasticity: độ đàn hồi của da
Moisture: độ ẩm của da
Pigment: tình trạng sắc tố của da

Ngoài các dòng máy soi da cầm tay ra, bạn có thể tham khảo và đầu tư các dòng máy chuyên nghiệp hơn, tích hợp cả tích năng chụp – soi – phân tích da thông mình. Tham khảo ngay tại đây.

Máy phân tích da chuyên nghiệp sẽ giúp phân tích rõ hơn về da, giúp bắt bệnh về da nhanh hơn như:

Lỗ chân lông
Đốm da
Nếp nhăn
Kết cấu da
Da mụn
Sắc tố da
Độ ẩm
Mức độ viêm
Vùng da sâu
Tia UV gây ra
Da lão hóa
Da sau khi điều trị
…..

Trước khi bắt đầu tìm hiểu vào cách nhận biết da và đưa ra phác đồ điều trị chuẩn xác. Bạn cần phải thực hiện các bước soi da như sau:

Bước 1: Tẩy trang sạch mặt trước khi tiến hành soi da (Lưu ý không được soi da khi vẫn còn kem chống nắng, các lớp make up)

Bước 2: Chọn điểm soi da (Vùng cần điều trị, vùng có bệnh lý), nhằm giúp xây dựng và đưa hình ảnh phân tích cụ thể cho khách hàng

Bước 3: Kết luận ngắn gọn về các vấn đề, nguyên nhân mà khách hàng đang gặp phải

Bước 4: Nhấn mạnh nguy cơ nếu không tiến hành trị liệu

Bước 5: Tư vấn cho khách hàng những dịch vụ/ liệu trình phù hợp

Kịch bản tư vấn khách hàng

Bên cạnh việc đầu tư vào cách soi da, bạn còn cần phải tham khảo ngay kịch bản tư vấn khách hàng, ngay từ bước bắt đầu thăm khám và soi da.

Tại vì sao?

Đó là bởi vì khách hàng tìm đến spa là hi vọng có thể được tâm sự, được chia sẻ và tìm ra cách giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và dài lâu.

Có thể họ đã phải tốn rất nhiều thời gian, công sức để tìm ra phương án nhanh lấy lại một làn da khỏe đẹp, trẻ trung, căng bóng, luôn tràn đầy sức sống, tự tin với người xung quanh. Nhưng lại chưa thể thực hiện được.

Do đó, nếu bạn đang muốn là một spa được khách hàng ưa chuộng, yêu thích. Vậy thì hãy luôn vui vẻ, tâm sự, chia sẻ với khách hàng.

Và dưới đây là kịch bản gồm các câu hỏi mà bạn cần quan tâm để giúp hiểu và xây dựng phác đồ điều trị chuẩn xác cho khách hàng:

Lấy thông tin khách hàng

Gồm các thông tin quan trọng như tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi, nghề nghiệp

Hỏi tiền sử bệnh về da của khách hàng

Có từng điều trị da ở đâu chưa? Có thấy kết quả cải thiện hay không?
Đang sử dụng sản phẩm chăm sóc da và phương pháp điều trị da tại nhà hay không? Nếu có thì là loại nào
Có bệnh lý hay tác dụng phụ gì trong quá trình điều trị hay không?

Tiến hành soi da và tư vấn

Soi vùng da dưới cánh tay cho khách hàng biết được vùng da đẹp thì cấu trúc của da sẽ đầy đủ như thế nào? Gốm có các sợi protein và elastin hình mạng lưới, liên kết chặt chẽ

Nhìn tình trạng bệnh lý bên ngoài cho khách hàng
Soi lên vùng da có bệnh lý của khách hàng trước hoặc vùng chữ T để phân tích
Cần nói lên các vấn đề chính:

+ Da còn cấu trúc hay đã mất cấu trúc

+ Da có bị bít tắc lỗ chân lông hay không

+ Da mất nước hoặc da nhạy cảm

Kết hợp với tình trạng bệnh lý bên ngoài để phân tích tình hình hiện tại, nguyên nhân gây ra bệnh lý. Sau đó tiến hành dẫn chứng và đưa ra các phương án, phác đồ điều trị phù hợp cho khách hàng.

Địa chỉ cung cấp máy soi da, máy phân tích da chất lượng, chính hãng

Hiện nay các dòng thiết bị spa máy soi da đang được phân phối chính hãng tại HANAKBN.

Công ty luôn nhập hàng chính hãng, trực tiếp từ nhà sản xuất. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại đây.

Để nhận được sự hỗ trợ sớm nhất, bạn hãy nhấc máy và liên hệ ngay hotline: 0908.377.079