Bản Mô Tả Công Việc Nhân Viên Thu Ngân Siêu Thị

Cùng ISAAC GROUP lập bản mô tả công việc nhân viên thu ngân. Bản mô tả này giúp người quản lý và bản thân nhân viên biết rõ hơn về công việc của mình. Đặc biệt là trong các hoạt động tuyển dụng siêu thị – nơi có rất nhiều vị trí làm việc, bản mô tả công việc cho nhân viên sẽ rất hữu ích trong hoạt động tuyển dụng. Tùy vào từng doanh nghiệp; siêu thị khác nhau nội dung của nó sẽ khác nhau tuy nhiên cũng sẽ bao gồm những phần sau. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Phần I: Thông tin công việc

Thông thường trong phần thông tin của bản mô tả công việc của nhân viên thu ngân siêu thị sẽ bao gồm các phần sau:

• Chức danh làm việc ( nhân viên thu ngân)
• Bộ phận làm việc ( Thu ngân)
• Quản lý trực tiếp ( quản lý nhà hàng hay quản lý siêu thị…)
• Quản lý gián tiếp ( giám đốc hoặc người quản lý…)
• …

Ngoài ra một số bản mô tả còn cung cấp các thông tin về thời gian hoặc khung giờ làm việc; ngày nghỉ trong tuần hay các ca luân phiên;…

Phần II: Mục đích công việc

Giống như bản mô tả công việc nhân viên bán hàng thì bản mô tả công việc nhân viên thu ngân siêu thị cũng cần nêu rõ mục đích công việc là gì? ( Bạn có thể tham khảo thêm qua bài viết Bản mô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thị )

Đối với các nhân viên thu ngân của siêu thị hay bất cứ mô hình kinh doanh nào; nhiệm vụ hay mục đích công việc chính là chịu trách nhiệm thu tiền; in các hóa đơn; kiểm tra tiền thừa của khách hàng; chuẩn bị tiền chi tiêu và báo cáo doanh số bán cho Quản lý. Chính vì vậy để có thể làm tốt bộ phận thu ngân; nhân viên phải là người có tính trung thực và nhạy bén.

Phần III: Nhiệm vụ cụ thể

Tất nhiên trong một bản mô tả công việc không thể thiếu những thông tin chi tiết về công việc của nhân viên. Đây là phần bạn nêu rõ các công việc cụ thể để người quản lý nhân sự và bản thân nhân viên nắm được nhiệm vụ của mình. Từ đó làm việc nhịp nhàng và tốt hơn. Đối với bản mô tả công việc các nhân viên thu ngân trong siêu thị thường sẽ bao gồm 3 nhiệm vụ chính như sau:

Chuẩn bị công việc vào ca

Thứ nhất, các nhân viên thu ngân siêu thị cần kiểm tra quầy phụ trách; xem xét máy móc hoạt động như thế nào? có gặp vấn đề hay trục trặc gì không? Các loại dụng cụ của thu ngân đã đầy đủ chưa?

Thứ 2, nhân viên thu ngân cần xem xét định mức tiền lẻ như thế nào để cân đối và xử lý nhanh chóng để trả lại khách hàng.

Ngoài ra, ở một số bản mô tả công việc nhân viên thu ngân họ có thể xem xét số lượng các biểu mẫu cần dùng theo định mức để bổ sung kịp thời hoặc kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca trước;…

Thực hiện quy trình thanh toán cho khách

Do lượng khách trong siêu thị thường sẽ khá dồn dập và đông; các nhân viên thu ngân cần xử lý các thao tác thanh toán thật nhanh mà vẫn chính xác. Đảm bảo đầy đủ và chính xác các hàng hóa của khách hàng để in bill và thanh toán. Sau khi nhận tiền từ khách phải nhận đủ và phân loại tiền theo ngăn. Đối với các khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng cần kiểm tra số thẻ, cà thẻ thật chính xác.

Sắp xếp công việc cuối ca

Khi luân chuyển ca làm việc; các nhân viên thu ngân cần ghi lại những nội dung vướng mắc vào sổ để giao ban cho ca sau. Đặc biệt là kiểm đến tiền thật chính xác để giao lại cho ca tiếp theo.

Ngoài ra đối với các nhân viên thu ngân nhà hàng sau ca làm việc còn cần in các báo cáo bán hàng cuối ngày theo trình tự; đồng thời sắp xếp chứng từ theo trình tự rõ ràng. Nếu có các voucher khuyến mại phải bấm vào mặt sau của bill được tính khuyến mại đó.

-> Xem thêm: Yêu cầu đối với nhân viên siêu thị

Đối với một số siêu thị; bản mô tả công việc nhân viên thu ngân sẽ làm chi tiết hơn khi thêm các thông tin về công việc hàng ngày hay yêu cầu cụ thể. Tuy nhiên 3 phần mà ISAAC GROUP nêu trên là những thông tin cốt lõi nhất của một bản mô tả công việc. Hãy thử tham khảo và áp dụng. Đừng quên truy cập website isaac.vn thường xuyên hơn để cập nhật những bài viết mới nhất nhé! Chúc các bạn thành công!

3

/

5

(

1

bình chọn

)

Tôi là Vivi chuyên gia kinh doanh siêu thị và dịch vụ bán lẻ tại ISAAC. Tôi cùng đội ngũ ISAAC mang đến cho quý khách hàng những thông tin hữu ích liên quan đến các nền tảng bán lẻ, kinh doanh, setup siêu thị chuyên nghiệp tại Việt Nam.