Chương 1:
Khái quát về nghiên cứu
marketing
Mục tiêu học tập của chương
Khái quát hoá các giai đoạn phát triển của nghiên cứu marketing
trên thế giới
Trình bày một số tiếp cận về khái niệm nghiên cứu marketing, chỉ
ra đặc điểm và đặc trưng của nghiên cứu marketing
Trình bày vai trò và ứng dụng của nghiên cứu marketing trong
quản trị marketing của doanh nghiệp
Xem xét các bên liên quan trong một cuộc nghiên cứu marketing
và cách thức tổ chức hoạt động nghiên cứu marketing trong
doanh nghiệp
Nội dung học tập
1. Lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing
2. Khái niệm nghiên cứu marketing
3. Các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing
Lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing
Thời kỳ trước năm 1900
Thời kỳ từ năm 1900 đến trước 1940
Thời kỳ từ 1940 đến trước 1980
Thời kỳ từ năm 1980 đến nay
Khái niệm nghiên cứu marketing
Bản chất của nghiên cứu marketing
Những đặc điểm của nghiên cứu marketing
Vai trò và ứng dụng của nghiên cứu marketing
Các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing
Người thực hiện công việc nghiên cứu marketing
Người sử dụng kết quả nghiên cứu marketing
Các kiểu tổ chức bộ phận nghiên cứu marketing trong doanh
nghiệp
Câu hỏi, bài tập và thuật ngữ chương 1
Câu hỏi
1. Trình bày khái quát lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing
trên thế giới và liên hệ với thực tiễn Việt Nam?
2. Phân tích khái niệm, bản chất và đặc điểm của nghiên cứu
marketing? Nêu vai trò của nghiên cứu marketing trong quá trình
quản trị marketing của DN
3. Phân tích các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing?
Bài tập
Tình huống 1- sách Nghiên cứu marketing- Những bài tập tình
huống
Thuật ngữ
Nghiên cứu marketing, nghiên cứu marketing cơ bản, nghiên cứu
marketing ứng dụng, người thực hiện nghiên cứu, người sử dụng
kêt quả nghiên cứu
Tài liệu tham khảo của chương
Chương 1, Giáo trình Nghiên cứu marketing, đại học KTQD
Chapter 1, 4 cuốn Exploring Marketing Research, William.G.
Zikmund and Barry J. Babin
Chapter 1, 2, Exploring Marketing Research, W.G.Zikmund
Bài tập tình huống 1 và 2 (Sách Các tình huống Nghiên cứu
marketing)
