BMW Lê Văn Lương
Tọa lạc tại số 68 Lê Văn Lương – trung tâm ô tô sầm uất tại phía Tây thành phố Hà Nội, BMW Lê Văn Lương là một điểm dừng lý tưởng và thuận tiện cho khách hàng trong việc đi lại. Không chỉ nằm ở vị trí đắc địa, BMW Lê Văn Lương còn có những điểm đặc biệt “níu chân” khách hàng dưới đây:
Là showroom BMW đạt tiêu chuẩn của BMW toàn cầu
BMW Lê Văn Lương có diện tích 1000m2, kiến trúc hiện đại bao gồm nhiều khu vực chức năng chuyên biệt, tiện ích đồng bộ và đẳng cấp. Showroom được đầu tư nâng cấp dựa theo tiêu chuẩn của tập đoàn BMW:
(1) Sales – Phòng trưng bày xe lên đến 6 xe BMW với các dòng sản phẩm đặc trưng;
(2) Service – Xưởng dịch vụ hiện đại với 20 khu vực sửa chữa xe cùng lúc;
(3) Spare Part – Phòng phụ tùng và trang thiết bị xe BMW có sẵn để đáp ứng nhu cầu thay thế của khách hàng;
(4) Integrated Service Information Server ISIS – Hệ thống kết nối mạng toàn cầu giữa BMW Lê Văn Lương và các kỹ sư BMW tại Đức.
Mang đến những trải nghiệm đẳng cấp và sang trọng hàng đầu.
Nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, BMW Lê Văn Lương luôn dành không gian trưng bày các mẫu xe BMW hiện có. Ngoài những dòng xe hiện có như BMW 1 Series, 2 Series, 3 Series, 4 Series, 5 Series, 7 Series, X1, X2, X3, X4, X6…; các mẫu xe mới nhất được THACO phân phối tại thị trường Việt Nam cũng sẽ được cập nhật và trưng bày tại đây.
Ngoài cơ hội trải nghiệm cảm giác lái đặc trưng của BMW với 11 mẫu xe lái thử luôn sẵn sàng phục vụ, quy trình đón tiếp và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Future Retail Concept cũng sẽ gây ấn tượng lên mọi giác quan của bạn ngay lần đầu ghé thăm. Bạn sẽ được thấy những mẫu xe mới nhất trong 1 showroom kiến trúc hiện đại, được ngửi mùi hương dễ chịu lan toả, được nghe âm nhạc thư giãn và tiếng động cơ của xe khi nổ máy, được thưởng thức các món đồ uống cao cấp tại phòng chờ tiêu chuẩn và được cảm nhận sự nhiệt tình, chu đáo, tận tâm của toàn bộ đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp từ BMW.
Các chuyên viên kinh doanh và chuyên viên tư vấn dịch vụ tại BMW Lê Văn Lương đều trải qua đủ 04 khoá đào tạo từ Tập đoàn BMW, và kỳ thi sát hạch để được cấp chứng chỉ phục vụ khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng & sau bán hàng chuyên nghiệp
“Chúng tôi mong muốn gắn kết hơn nữa với khách hàng BMW tại Việt Nam. Khách hàng là ưu tiên cao nhất. Cùng với kinh nghiệm sâu rộng của THACO trong ngành công nghiệp ô tô, chúng tôi tin rằng BMW sẽ tiếp tục củng cố các quan hệ hiện nay đồng thời xây dựng các quan hệ mới trong những năm tới” – Phát biểu của Giám đốc điều hành BMW Châu Á đã cho thấy được tầm quan trọng của dịch vụ hậu mãi BMW tại Việt Nam trong các năm tới. Để thực hiện điều này, trung tâm dịch vụ BMW Lê Văn Lương không chỉ xây dựng xưởng dịch vụ với đầy đủ máy móc, thiết bị và phụ tùng dự trữ từ nhà phân phối tiền nhiệm, mà còn tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống xưởng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng sử dụng xe BMW.
Xưởng dịch vụ BMW Lê Văn Lương được đầu tư nhiều trang thiết bị hiện đại, hướng đến mô hình ứng dụng công nghệ cao đáp ứng đầy đủ các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa thân xe. Với lợi thế và kinh nghiệm của nhà phân phối xe du lịch hàng đầu Việt Nam, khách hàng sẽ được đáp ứng đầy đủ các phụ tùng, linh kiện chính hãng khi bảo dưỡng xe tại xưởng. Ngoài ra, hệ thống kết nối mạng toàn cầu ISIS sẽ quản lý chi tiết thông tin đồng bộ của chiếc xe nhờ vào việc kết nối trực tiếp giữa BMW Lê Văn Lương với các kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm của BMW tại Đức.
Chính hãng, tối đa hóa tiện ích, tận tâm phục vụ
Là đại lý chính hãng của BMW tại miền Bắc, với triết lý tận tâm phục vụ, BMW Lê Văn Lương luôn được chú trọng đầu tư và không ngừng hoàn thiện, từ cơ sở vật chất kỹ thuật đến chất lượng nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp,… để xứng tầm với thương hiệu toàn cầu BMW và nâng cao trải nghiệm cũng như mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng.
