8 bước quan trọng trong quy trình bán hàng của một môi giới bất động sản chuyên nghiệp

Nắm được 8 bước quan trọng trong quy trình bán hàng này giúp bạn học hỏi được bất động sản chuyên nghiệp là như thế nào. Việt Nam bắt đầu mở cửa từ năm 1986, luật đất đai, nền kinh tế mới được khởi động từ năm 1990. Đến nay, nước ta mới phát triển được 20 năm và bạn nên cảm thấy thực sự may mắn khi đất nước đang trong thời điểm vàng phát triển kinh tế. Tất cả các nghành nghề đều rất mới trong đó có nghề môi giới bất động sản. Bạn là người mới bắt đầu hãy nắm chắc 8 bước quan trọng sau đây nhé!

Bản thân tôi luôn coi sự nghiệp bất động sản là sự nghiệp cả đời, kể cả với nghề môi giới bất động sản. Nên tôi sẵn sàng chuẩn bị dành ra vài năm để điều tra và nghiên cứu, tìm tòi và kiến thiết xây dựng nghề nghiệp hướng tới sự vững chắc và chuyên nghiệp. Một điều rất suôn sẻ cho tôi đó là tôi có dịp được bán những dự án Bất Động Sản ở quốc tế nên về tầm nhìn được lan rộng ra hơn so với những môi giới khác và quan trọng nhất đó là học hỏi được bất động sản chuyên nghiệp là thế nào .

Khi làm môi giới bất động sản, tôi đã xây dựng nên cho mình quy trình bán hàng 8 bước và khi làm việc luôn luôn tuân thủ chặt trẽ quy trình này. Nhờ có nó mà đến nay chỉ trong vòng hơn 3 năm tôi đã bán được vài chục căn biệt thự biển, hàng trăm tỷ doanh số bán nghĩa trang cùng hàng chục những bất động sản đầu tư khác. Quy trình này tôi cũng đã chia sẻ cho chính nhân viên tôi để họ áp dụng vào công việc thực tế và đã có rất nhiều người thành công. Quy trình gồm 8 bước như sau:

Bước 1: Nghiên cứu sản phẩm.

Bước tiên phong khi khởi đầu bán một dự án Bất Động Sản, tôi thường dành thời hạn từ 1 đến 2 ngày để ngồi nghiên cứu và điều tra mẫu sản phẩm và công cụ để nghiên cứu và điều tra chỉ gồm : giấy trắng khổ A3, bộ bút chì 12 màu, tài liệu dự án Bất Động Sản, brochure, điện thoại cảm ứng, máy tính có liên kết internet và kiến thức và kỹ năng về map tư duy ( mind map ) .
Tại sao tôi lại dùng từ điều tra và nghiên cứu vì tôi biết được rằng nếu chỉ học loại sản phẩm thì những kiến thức và kỹ năng bạn học được sẽ biến bạn trở thành người bán hàng. Còn khi bạn đã dành thời hạn nghiên cứu và điều tra loại sản phẩm, bạn sẽ nắm cụ thể về loại sản phẩm đó, hiểu một cách thâm thúy và những kiến thức và kỹ năng đó biến bạn trở thành một chuyên viên tư vấn. Tất nhiên nếu bạn trở thành người bán hàng thường thì, thu nhập của bạn cũng chỉ đạt ở mức thông thường. Khi bạn trở thành một chuyên viên tư vấn, nhà đầu tư nào cũng mong ước gặp bạn và bạn sẽ trở thành một trong những người có thu nhập tốt nhất trong dự án Bất Động Sản mà bạn bán .
Vậy làm thế nào biến mình thành chuyên viên bằng việc điều tra và nghiên cứu loại sản phẩm ? Khuân khổ bài viết này không được cho phép tôi trình diễn hết được nội dung vì chỉ với bước một thôi tôi hoàn toàn có thể nói về nó cả ngày cho bạn. Tôi sẽ trình diễn ở những bài tiếp theo trong website cá thể này, bạn hãy kiên trì chờ để hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá chi tiết cụ thể .

Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng.

Sau khi nghiên cứu và điều tra kỹ loại sản phẩm, bạn sẽ biết được chân dung người mua tiềm năng của bạn là ai trải qua bộ câu hỏi “ tương hỗ marketing ”. Riêng so với những mẫu sản phẩm đã bán một quá trình rồi thì việc kiến thiết xây dựng chân dung người mua tiềm năng sẽ trải qua phiếu khảo sát người mua .
Giống như việc đi câu cá, khi bạn đi câu thì bạn phải điều tra và nghiên cứu sở trường thích nghi, thói quen, thức ăn, tập tính, … của loài cá bạn muốn câu. Giả sử khi đi câu mực bạn phải biết rằng loài mực thường sống ở đâu ? chúng thường hoạt động giải trí giờ nào ? mùa nào chúng thường hay Open ? chúng thích ăn loại thức ăn nào ? …
Đối với bất động sản cũng như vậy, nếu mẫu sản phẩm của bạn là nhà ở dành cho giới siêu giàu thì bạn không thể nào đi chào hàng loại sản phẩm đó cho người có thu nhập trung bình được. Khi hoạt động giải trí trong nghành môi giới, tôi thấy rất nhiều Anh Em thao tác không có sự thống kê giám sát và quan trọng là không có quy trình rõ ràng nên hiệu suất cao việc làm là không cao. Đối với những người đã biết tôi, ai cũng nói tôi có số nhàn nhã sung sướng vì tôi sinh tuổi Quý Hợi. Tôi chỉ cười và nói với họ rằng “ thằng lười là thằng mưu trí nhất vì nó luôn biết cách biến mọi thứ phức tạp trở nên thuận tiện và đơn thuần “ .

Bước 3: Xây dựng nội dung bán hàng.

Quay lại câu truyện đi câu mực, tất cả chúng ta không hề câu con mực bằng mồi giun vì mực đâu có thích giun. Đối với những người đã điều tra và nghiên cứu về tập tính của loài mực, họ sẽ biết được rằng con mực rất thích ánh sáng, chúng thường bị lôi cuốn với ánh sáng và đuổi theo những con mồi phát sáng. Vậy để câu được mực tất cả chúng ta không hề sử dụng mồi là những con giun đất mà tất cả chúng ta phải dùng những mồi giả phát sáng lấp lánh lung linh, khi quăng mồi tất cả chúng ta phải để cho mồi câu chuyển dời với vận tốc vừa phải .
Trong nghành nghề dịch vụ môi giới bất động sản cũng vậy, giả sử bạn bán một mẫu sản phẩm biệt thự nghỉ dưỡng hạng sang cho nhà đầu tư. Bạn phải biết được những mong ước, những khát khao, những tham vọng, những nỗi sợ … mà nhà đầu tư chăm sóc. Từ chính những điều trên, bạn tạo ra những nỗi dung tương thích để san sẻ cho đúng đối tượng người dùng người mua thuộc tệp chân dung người mua tiềm năng .
Một điều quan trọng nữa mà tất cả chúng ta cần nghiên cứu và điều tra kỹ đó là nội dung của tất cả chúng ta tạo ra phải có sự độc lạ, đặc trưng, đúng thế mạnh mà loại sản phẩm của tất cả chúng ta đang có. Tôi đã tạo ra những công cụ rất hữu hiệu để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng được thông điệp bán hàng tương thích nhất với mọi mẫu sản phẩm bạn đang kinh doanh thương mại. Chỉ vài bước đơn thuần nhưng tôi xin bảo vệ rằng thông điệp bán hàng sẽ tương thích với đối tượng người tiêu dùng mà bạn đã xác lập .

Bước 4: Đặt mục tiêu và thiết lập kế hoạch hành động.

Nếu như bạn đi câu cá với một tâm thái thong dong như đi chơi và câu được thì được, không được thì thôi tôi sẽ không bàn. Nhưng nếu như bạn muốn ra khơi đánh cá một cách chuyên nghiệp thì bạn phải chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ kỹ càng từ kích cỡ của khoang chứa cá, khối lượng đá lạnh dữ gìn và bảo vệ cá, dụng cụ, thức ăn, nước uống và nhân lực …
Ở mỗi dự án Bất Động Sản tôi bán, tôi thường đặt tiềm năng một cách rõ ràng về số lượng, thời hạn hoàn thành xong. Tôi thường vận dụng công thức đặt tiềm năng SMART để hoàn toàn có thể xác lập đúng tiềm năng và tôi sẽ san sẻ cho bạn ở những bài viết sau .
Sau khi có tiềm năng, tôi sẽ thiết lập kế hoạch hành vi cụ thể về kinh tế tài chính, nhân lực, kế hoạch, công cụ thống kê giám sát, kiểm soát và điều chỉnh, nhìn nhận … để hoàn toàn có thể hoàn thành xong tiềm năng. Do có sự đo lường và thống kê kỹ lưỡng nên việc bán hàng của tôi trở nên rất nhàn và hiệu suất cao bán hàng đặc biệt quan trọng luôn luôn tốt .

Bước 5: Tiếp cận khách hàng truyền thông điệp.

Sau khi đã chuẩn bị mọi thứ, việc tiếp theo trong chuyến đi câu là nhổ neo, tìm vùng nước có nhiều loại cá muốn bắt nhất để quăng lưới hoặc thả mồi câu.

Trong bất động sản, mỗi loại sản phẩm, mỗi đối tượng người tiêu dùng người mua có phương pháp tiếp cận khác nhau. Ngày nay công cụ tiếp cận người mua rất là phong phú từ những kênh truyền thống cuội nguồn đến những kênh internet marketing. Người môi giới chuyên nghiệp luôn biết vận dụng khôn khéo phối hợp giữa tổng thể những công cụ để với ngân sách góp vốn đầu tư thấp nhất nhưng mang lại hiệu suất cao cao nhất .
Tôi là người rất giỏi về internet marketing và những phương pháp bán hàng truyền thống lịch sử. Ở mỗi quá trình của dự án Bất Động Sản, mỗi dự án Bất Động Sản tôi luôn đưa ra những kế hoạch để hoàn toàn có thể tạo ra được tác dụng to lớn nhất với ngân sách thấp nhất. Chiến lược luôn luôn linh động dựa trên sự giám sát và kiểm soát và điều chỉnh bằng những giải pháp. Tôi luôn biết rằng không có gì đúng, không có gì sai, chỉ có hiệu quả mới Kết luận đúng hay sai .

Bước 6: Chăm sóc trước khi bán.

Khi thuyền ra khơi đánh cá và gặp được những đàn cá lớn, việc cần làm là phải lùa đàn cá vào tấm lưới lớn nhất đã giăng sẵn .
Người môi giới chuyên nghiệp, ngay khi tiến hành quảng cáo truyền thông điệp đến với người mua. Ngay lập tức sẽ có những người mua chăm sóc gọi điện hỏi thông tin cụ thể về dự án Bất Động Sản hoặc để lại thông tin liên hệ bằng họ tên, email, số điện thoại thông minh. Việc cần làm là san sẻ thông tin để người mua nắm được những điểm sơ lược về dự án Bất Động Sản và tạo dựng lòng tin. Nội dung thông điệp cần truyền có 10 điểm thì họ chỉ truyền 5 đến 6 điểm, những điểm còn lại họ luôn biết giữ lại để làm key chốt và chỉ đưa ra những key đó khi người mua thực sự chất ( khách nét ) hoặc ở thời gian tương thích .
Ngày nay việc chăm nom người mua có sự trợ giúp từ công nghệ tiên tiến nên mọi thứ đều trở nên tự động hóa. Ngoài ra tôi còn tạo ra những công cụ để hoàn toàn có thể quản trị một số lượng lớn người mua mà vẫn bảo vệ được chất lượng dịch vụ, tôi sẽ san sẻ chúng ở những bài viết sau này cho bạn .

Bước 7: Chốt đơn hàng.

Sau khi tàu đã lùa đàn cá vào chiếc lưới lớn nhất đã giăng sẵn, việc tiếp theo là cất lưới đưa cá lên thuyền .
Mỗi người mua có một tính cách, một nhu yếu, một sở trường thích nghi, một tham vọng, một nỗi sợ riêng nên sẽ không có công thức đúng cho mọi người mua. Một người môi giới chuyên nghiệp là phải biết lắng nghe, đặt những câu hỏi mưu trí để người mua tự nói ra mọi thứ. Từ đó dựa vào những điều mà người mua đã san sẻ mới nói về loại sản phẩm mình đang bán .
Tôi có rất nhiều công cụ để hoàn toàn có thể lắng nghe, đặt câu hỏi và trình diễn mẫu sản phẩm một cách hiệu suất cao. Những công cụ đó đã giúp cho tôi bán được hàng chục căn biệt thự nghỉ dưỡng hạng sang biển, hàng trăm tỷ doanh thu trong thời hạn ngắn. Những công cụ đó là gì thì trong khuân khổ bài viết này tôi không san sẻ ra được, tôi sẽ san sẻ từ từ ở những bài viết sau. Hãy liên tục ghé thăm website của tôi để khám phá dần bạn nhé !

Bước 8: Chăm sóc sau bán hàng.

Sau khi cất những mẻ cá lên tàu, việc tiếp theo là phải dữ gìn và bảo vệ giữ cho cá được tươi ngon đến khi cập cảng .
Môi giới bất động sản chưa có kinh nghiệm tay nghề thường bỏ rơi người mua sau khi bán được hàng và liên tục đi tìm kiếm những người mua mới. Một quy tắc đơn thuần mà người môi giới chuyên nghiệp luôn biết “ ngân sách khai thác người mua mới là rất lớn nhưng hiệu suất cao không cao, ngân sách chăm nom người mua cũ rất thấp nhưng mang lại hiệu suất cao rất cao ”. Nhưng để chăm nom người mua cũ phải có nguồn lực nên thường thì tôi luôn dành 10 % của những gì tôi có được Giao hàng cho việc chăm nom người mua cũ. Mục tiêu làm cho người mua hài lòng và họ trình làng bạn hữu của họ cho tôi .
Tôi đã thiết kế xây dựng được phương pháp cụ thể để chăm nom người mua, tạo ra mạng lưới hệ thống để quản trị người mua và thiết kế xây dựng nên quy trình chăm nom khách. Khách hàng được phân loại dựa trên doanh thu mang về và nhìn nhận chất lượng mối quan hệ xung quanh người mua. Sau khi được phân loại, người mua sẽ được chăm nom theo đúng quy trình và mạng lưới hệ thống này lúc bấy giờ đang hoạt động giải trí rất hiệu suất cao. Nó làm cho việc làm bán hàng của tôi trở nên thuận tiện, ai nhìn vào cứ tưởng rằng tôi có số nhàn nhã. Nhưng để nhàn nhã được như vậy, tôi phải ngồi nghĩ ra mạng lưới hệ thống đó và mọi việc làm tôi đã luôn tuân thủ mạng lưới hệ thống mà tôi đã thiết kế xây dựng .

Đây chỉ là những ý sơ lược trong quy trình bán hàng mà tôi đang áp dụng, những bài viết phía sau tôi sẽ chia sẻ chi tiết để bạn có thể vận dụng vào thực tế công việc của mình. Bạn hãy thường xuyên ghé thăm trang web của tôi mỗi ngày để có thể đọc được những bài viết bổ ích phục vụ thiết thực cho công việc.

Chủ đề tiếp theo tôi muốn san sẻ đó là tâm thái của một môi giới bất động sản chuyên nghiệp, bài viết sẽ cho bạn thấy được rằng người làm môi giới chuyên nghiệp biểu lộ tâm thái thế nào và tại sao họ lại đạt được những hiệu quả to lớn như vậy .

Tâm Thái Của Một Môi Giới Bất Động Sản Chuyên Nghiệp.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này, nếu bạn thấy có ích đừng quên san sẻ tới những người mình yêu thương vì chỉ một hành vi nhỏ thôi nhưng chắc như đinh bạn đang trợ giúp họ một cách thiết thực nhất !

(theo báo toanbds)

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức