GÓC CHIA SẺ – 8 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Là một quy tắc cơ bản và toàn diện để lãnh đạo và điều hành tổ chức, nhằm cải tiến liên tục hoạt động của tổ chức trong một thời gian dài bằng cách tập trung vào khách hàng trong khi vẫn chú trọng đến nhu cầu của các bên liên quan. 8 nguyên tắc bao gồm có:

– Định hướng khách hàng.
– Vai trò lãnh đạo.
– Năng lực của nhân viên.
– Định hướng của quá trình.
– Tiếp cận theo hệ thống.
– Không ngừng cải tiến.
– Quyết định dựa trên sự kiện.
– Nhà cung ứng.

1. Định hướng người mua

” Các tổ chức triển khai sống sót nhờ vào vào người mua của mình, do đó họ cần phải hiểu những nhu yếu hiện tại và tiềm tàng của người mua, cung ứng những nhu yếu và phấn đấu với sự mong đợi của người mua ” .Đòi hỏi Doanh nghiệp luôn phải nhạy cảm với người mua và nhu yếu của thị trường, dẫn tới sự hài lòng thỏa mãn nhu cầu của người mua. Nó nhu yếu những doanh nghiệp không ngừng nâng cấp cải tiến, thay đổi công nghệ tiên tiến, năng lực phản ứng nhanh và cung ứng kịp thời nhu yếu của thị trường .

2. Vai trò chỉ huy

“Lãnh đạo các tổ chức, doanh nghiệp cần phải xác định mục đích và phương hướng thống nhất cho tổ chức của mình. Họ cần phải tạo và duy trì môi trường nội bộ mà ở đó mọi người tham gia tích cực vào việc đạt được các mục tiêu của tổ chức” .

Người chỉ huy cần thiết kế xây dựng những giá trị rõ ràng, đơn cử và xu thế vào người mua dựa trên tầm nhìn của mình. Lãnh đạo phải chỉ huy và tham gia kiến thiết xây dựng những kế hoạch, mạng lưới hệ thống và những giải pháp kêu gọi sức phát minh sáng tạo của nhân viên cấp dưới để nhằm mục đích nâng cao năng lượng của Doanh nghiệp và để đạt được tác dụng tốt nhất hoàn toàn có thể .

3. Sự tham gia của mọi người

“Con người ở mọi vị trí, là tài sản quý nhất của mỗi tổ chức. Thu hút đ­ợc sự tham gia tích cực của mọi người cho phép khai thác khả năng của họ trong việc mang lại lợi ích cho tổ chức”.
Phát huy được nhân tố con người trong tổ chức chính là phát huy được nội lực sáng tạo cho tổ chức trên con đường phát triển của doanh nghiệp vươn tới mục tiêu chất lượng.Doanh nghiệp được coi như là một hệ thống hoạt động với sự tham gia góp sức của tất cả các thành viên trong công ty. sự thành công của doanh nghiệp chính từ sự góp sức nỗ lực của các thành viên trong mỗi doanh nghiệp.

4. Định hướng quy trình

” Kết quả mong ước sẽ đạt đ ­ ợc một cách hiệu suất cao hơn khi những nguồn lực và những hoạt động giải trí tương quan đ ­ ợc quản lý như ­ một quy trình ” .

Quá trình là một tập hợp những hoạt động giải trí có tương quan đến nhau theo một trình tự nhất định để tạo ra những giá trị có ích cho tổ chức triển khai. tác dụng của quản lý đạt hiệu suất cao tốt nếu như những hoạt động giải trí có tương quan được coi như là một quy trình. Quá trình là chuỗi quy trình đổi khác nguồn vào thành đầu ra để tạo ra doanh thu .

5. Tiếp cận theo mạng lưới hệ thống

“Việc xác định, nắm vững và quản lý một hệ thống bao gồm nhiều quá trình liên quan lẫn nhau nhằm đạt tới mục tiêu đã định giúp nâng cao hiệu quả và hiệu lực của tổ chức

” .

6. Liên tục nâng cấp cải tiến

“Cải tiến liên tục phải được coi là một mục tiêu thường trực của tổ chức”.

Cải tiến là tiềm năng, là giải pháp của mọi tổ chức triển khai. để không ngừng tăng trưởng và có năng lượng cạnh tranh đối đầu thì doanh nghiệp không ngừng nâng cấp cải tiến. Cải tiến đó là về tổ chức triển khai, về chiêu thức hoạt động giải trí, về con người, về thiết bị, về giải pháp quản lý .

7.   Ra quyết định dựa trên dữ kiện

“Quyết định chỉ có hiệu lực khi dựa trên kết quả phân tích thông tin và dữ liệu”.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức