FPT Retail đào tạo ‘3 giá trị cốt lõi’

Để có được lệch giá cao, tỷ suất lợi nhuận lớn … ngoài chất lượng loại sản phẩm, nhu yếu tiêu dùng, thái độ ship hàng của CBNV luôn được tôn vinh .Ngày 25/7, Trung tâm đào tạo và giảng dạy FPT Retail mở lớp huấn luyện và đào tạo 3 giá trị cốt lõi tại khu vực TP Hồ Chí Minh cho cán bộ nhân viên cấp dưới. Những tháng cuối năm là thời gian doanh thu bán hàng cao hơn, do ra đời nhiều mẫu sản phẩm mới, nhu yếu người tiêu dùng tăng. Tại FPT Retail, ngoài những buổi giảng dạy về kỹ năng và kiến thức mẫu sản phẩm như ba bước bán được máy tính trong mùa “ Back to school ” để bảo vệ kiến thức và kỹ năng kiến thức và kỹ năng tư vấn mẫu sản phẩm, nhà Bán lẻ còn tổ chức triển khai khóa huấn luyện và đào tạo ba giá trị cốt lõi.

Tại khóa đào tạo này, CBNV FPT Shop sẽ được tiếp cận 3 giá trị mà mỗi nhà bán lẻ nào cũng phải có như: Tận tâm phục vụ khách hàng, đoàn kết hỗ trợ đồng đội, trung thực và nhận trách nhiệm bản thân.

Các bạn nhân viên cấp dưới FPT Shop cùng nhau thưởng thức những game show mê hoặc trong buổi đào tạo và giảng dạy.

Đứng lớp buổi đào tạo và giảng dạy có anh Nguyễn Hữu Thành, giảng viên Trung tâm giảng dạy FPT Retail. Ngoài ra còn có sự góp mặt của anh Nguyễn Văn Vạn, Phó Giám Đốc Trung tâm Đào tạo FPT Retail, và gần 30 học viên là nhân viên cấp dưới tại khu vực TP Hồ Chí Minh. Tại đây, những học viên sẽ được chia thành 3 đội để cùng nhau hoàn thành xong thử thách. Thử thách tiên phong là những câu hỏi trắc nghiệm tương quan đến nội dung nhiệm vụ tại shop. Không khí rất hào hứng với sự cạnh tranh đối đầu của cả ba đội để giành quyền vấn đáp

Thử thách tiếp theo là game thành lập đội để các đội thể hiện “Màu cờ sắc áo” của mình. Mỗi đội được phát một lá cờ cùng giấy dán và bút dạ để thể hiện tên, slogan của đội lên lá cờ.

Sau phần trình diễn về ý tưởng sáng tạo, những đội đến với phần thi ghép trái tim. Nhiệm vụ của những đội là xé những mảnh giấy màu thành nhiều trái tim nhỏ để tạo nên một trái tim lớn. Thông qua game show, anh Thành chứng minh và khẳng định : “ Việc ship hàng người mua cũng như việc tất cả chúng ta ghép trái tim, từ những việc nhỏ nhất biểu lộ sự tận tâm với người mua, ở đầu cuối tất cả chúng ta sẽ được một trái tim lớn ”. Sau đó, 30 học viên liên tục hòa mình vào những phần chơi như “ xây thạch bàn ”, “ đếm số ” … nhằm mục đích tăng cường ý thức đoàn kết, kỹ năng và kiến thức giải quyết và xử lý trường hợp trong quy trình thao tác cũng như đời sống hằng ngày.

FPT Retail hướng tới xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng thân thiện, khả năng xử lý tình huống nhanh. Xem thêm: Gợi mở 5 định hướng phát triển doanh nghiệp Việt

Kết thúc buổi học, anh Nguyễn Hữu Thành san sẻ về việc chịu nghĩa vụ và trách nhiệm của bản thân. Theo anh, phạm sai lầm đáng tiếc giống như một phần trong đời sống. ” Bạn sẽ không đánh mất sự tôn trọng từ mọi người mà ngược lại, giá trị của bạn cũng được tăng lên vì đã dám thẳng thắn thừa nhận lỗi của mình “, anh nói.

Thúy Ngân

Ảnh: FPT Retail

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp