Văn hoá doanh nghiệp là Tập hợp những giá trị và chuẩn mực về niềm tin, hành vi, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi người trong công ty cùng công nhận, suy nghĩ và hành động như một thói quen.

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô hoạt động lớn, tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… Thì việc cần phải xây dựng văn hoá trong doanh nghiệp là hết sức cần thiết.

Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì? Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần thực hiện như thế nào? Khách hàng quan tâm đến những nội dung trên, vui lòng tham khảo thông tin bài viết để tìm kiếm câu trả lời.

Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp. Bất kì doanh nghiệp nào nếu thiếu yếu tố văn hóa thì doanh nghiệp đó rất khó để phát triển bền vững. Trong nội dung bài viết này chúng tôi sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn văn hóa doanh nghiệp là gì?

Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Văn hóa doanh nghiệp có thể hiểu là các giá trị văn hóa được gây dựng trong quá trình hoạt động và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm chi phối hành vi của các thành viên trong doanh nghiệp để thực hiện các mục đích mà doanh nghiệp đã đặt ra.

Văn hóa doanh nghiệp trên thực tế có thể biểu hiện dưới dạng hữu hình hoặc biểu hiện dưới dạng vô hình.

Văn hóa doanh nghiệp biểu hiện dưới dạng hữu hình được thể hiện ở những vấn đề như trang phục, môi trường làm việc, khen thưởng, đối thoại trong doanh nghiệp, cách thức tổ chức công việc và các mối quan hệ,…

Ngoài ra văn hóa công sở còn được biểu hiện dưới dạng vô hình như thái độ làm việc của các thành viên trong doanh nghiệp, niềm tin, tiêu chuẩn,…

Trong mỗi doanh nghiệp thường là tập hợp những con người khác nhau về văn hóa, về trình độ chuyên môn, quan hệ xã hội,…chính sự khác nhau này sẽ tạo nên một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Do vậy việc xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp ổn định và phát triển được hầu hết ban lãnh đạo của doanh nghiệp quan tâm.

Thực tế cho thấy văn hóa doanh nghiệp tồn tại khách quan và mỗi doanh nghiệp đều có một nét văn hóa của riêng mình.

Như vậy xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ đơn thuần chỉ liệt kê ra những mục tiêu, mong muốn mà đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp, của ban lãnh đạo.

>>>> Tham khảo: Văn hóa công sở là gì?

Hiểu như thế nào là văn hoá doanh nghiệp?

Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen, giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người, và là phần quyết định đến sự thành bại về lâu dài của doanh nghiệp.

Một số ý kiến khác lại cho rằng: Văn hoá doanh nghiệp thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài.

Hay: “Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp”

Còn với chúng tôi khi được hỏi Văn hoá doanh nghiệp là gì thì chúng tôi sẽ nói đơn giản là những tập hợp các giá trị và chuẩn mực về niềm tin, hành vi, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi người trong công ty cùng công nhận, suy nghĩ và hành động như một thói quen.

Văn hóa công ty cũng giống như tính cách và đời sống tinh thần của con người, ảnh hưởng đến lối sống, hành vi của người đó. Việc công ty xây dựng văn hóa công sở, góp phần quyết định sự thành bại và tồn tại lâu dài của mỗi doanh nghiệp.

Ví dụ về văn hóa doanh nghiệp?

Trong nội dung ở phần trên chúng tôi đã giải thích về khái niệm văn hóa doanh nghiệp là gì? ở nội dung này chúng tôi sẽ đưa ra một số ví dụ về văn hóa doanh nghiệp.

– Văn hóa doanh nghiệp hiện nay thường được thể hiện ở nhiều cấp độ khác nhau. Dễ nhận biết nhất là văn hóa doanh nghiệp được thể hiện trong việc thực hiện công việc hằng ngày ví dụ như cách báo cáo công việc; cách giữa gìn tài sản chung của công ty, của doanh nghiệp; ngôn ngữ khi giao tiếp với đồng nghiệp, giao tiếp với đối tác khách hàng;…

– Ví dụ như xác định được các công việc cần phải làm, hành động tại công sở có phù hợp với chuẩn mực hay không, có mang lại lợi ích hay thiệt hại cho doanh nghiệp hay không,…đây là những điều mà bất kỳ lãnh đạo của doanh nghiệp nào cũng luôn mong muốn nhân viên của mình thực hiện.

Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp

Có thể nói văn hóa doanh nghiệp là một yêu cầu tất yếu cần phải có trong mỗi doanh nghiệp hiện nay, nó quyết định đến sự phát triển ổn định và lâu dài của một doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp có những đặc điểm như sau:

– Văn hóa doanh nghiệp gắn với con người. Trong một tập thể làm việc với nhau tại doanh nghiệp sẽ hình thành nên các thói quen hay đặc trưng của đơn vị đó. Theo thời gian thì những thói quen này sẽ rõ ràng hơn và hình thành nên đặc điểm riêng của một doanh nghiệp.

Do đó khi văn hóa doanh nghiệp được hình thành có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp.

– Văn hóa doanh nghiệp có tính giá trị. Giá trị chính là kết quả thẩm định của một chủ thể đối với các đối tượng theo một hoặc một số thang nhất định như phù hợp hay không phù hợp. Tuy nhiên giá trị ở đây cũng chỉ có tính tương đối.

– Văn hóa doanh nghiệp có sự ổn định. Văn hóa doanh nghiệp khi được hình thành thì thường sẽ khó thay đổi. Trải qua thời gian, các hoạt động của những thành viên trong doanh nghiệp sẽ giúp niềm tin và các giá trị được tích lũy từ đó hình thành nên văn hóa. Sự tích lũy này sẽ tạo nên tính ổn định của văn hóa doanh nghiệp.

Từ đó có thể thấy rằng các yếu tố để tạo nên văn hóa doanh nghiệp gồm ba mối quan hệ cơ bản là các mối quan hệ trong nội bộ của doanh nghiệp, quan hệ với khách hàng và các mối quan hệ khác ngoài doanh nghiệp.

Ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp?

Một doanh nghiệp khi hoạt động không thể nào thiếu đi yếu tố văn hóa, bởi nếu thực sự thiếu thì doanh nghiệp đó khó đứng vững được. Khi doanh nghiệp đã hiểu rõ văn hoá doanh nghiệp là gì thì chúng ta phải hiểu rõ nó là nét văn hoá của một tổ chức nên nó không đơn thuần là văn hoá giao tiếp hay văn hoá kinh doanh như ta thường nghĩ mà là văn hoá của cả một tập thể, là những giá trị, niềm tin, chuẩn mực được thể hiện trong thực tế và trong các hành vi mỗi thành viên doanh nghiệp.

Văn hoá doanh nghiệp là một trong những yếu tố góp phần quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp, là tài sản của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp trường tồn phát triển mạnh mẽ. Ý nghĩa của việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp có thể kể đến như:

Thứ nhất: Tạo động lực làm việc cho người lao động.

Thông qua nét văn hoá doanh nghiệp sẽ giúp nhân viên nhận thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc mình làm. Đồng thời còn tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh. được đồng nghiệp tôn trọng, quan tâm.

Thứ hai: Điều phối và kiểm soát, góp phần trong việc điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân bằng các các chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc… Khi phải ra một quyết định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi các lựa chọn phải xem xét.

Thứ ba: Giảm xung đột

Khi xây dựng văn hoá doanh nghiệp chính là cách thức gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất.

Đồng thời giúp nhân viên có cảm giác mình làm công việc có ý nghĩa, hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp, thúc đẩy ý thức về lòng trung thành của nhân viên cũng như sự nỗ lực phấn đấu hết mình để cống hiến cho doanh nghiệp.

Thứ tư: Lợi thế cạnh tranh tăng, công việc hiệu quả

Tổng hợp các yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực… làm tăng hiệu quả hoạt động và tạo sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả và sự khác biệt sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt trên thị trường.

Thứ năm: Dễ dàng thu hút người lao động ứng tuyển vào các vị trí

Văn hóa công ty tốt chính là một trong những cách tốt nhất để thu hút nhân viên tiềm năng. Bởi như ở trên đã phân tích, nền văn hóa tích cực mang lại cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh rất lớn.

Khi tất cả mọi người đều muốn làm việc cho các công ty có danh tiếng tốt, mà điều này do chính các nhân viên cũ và hiện tại thể hiện thì lại càng đáng tin. Như vậy rõ ràng công ty có văn hóa tích cực sẽ thu hút các tài năng sẵn sàng biến nơi làm việc tiếp theo của họ thành nhà, thay vì chỉ là bước đệm.

Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp có những vai trò sau đây:

– Văn hóa doanh nghiệp tạo động lực làm việc

Văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp nhân viên trong doanh nghiệp nắm rõ được mục tiêu, định hướng và nội dung bản chất của công việc mình đang làm. Tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên với nhau trong công việc, tạo môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp.

Khi làm việc trong một doanh nghiệp có môi trường làm việc hòa đồng, thoải mái, được đồng nghiệp tôn trọng sẽ tạo động lực cho người lao động hoàn thành tốt công việc của mình.

– Văn hóa doanh nghiệp tạo sự điều phối và kiểm soát

Văn hóa doanh nghiệp sẽ điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân thông qua việc đưa ra các quy tắc, chuẩn mực, thủ tục, ứng xử…trong doanh nghiệp.

– Văn hóa doanh nghiệp sẽ giảm bớt được sự xung đột trong doanh nghiệp

Có thể nói văn hóa doanh nghiệp là sợi dây gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, giúp cho thành viên trong doanh nghiệp thống nhất về cách hiểu các vấn đề, cách đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động.

– Văn hóa doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Tất cả các yếu tố như sự gắn kết, điều phối, hoạt động…của doanh nghiệp sẽ tạo nên sự khác biệt của một doanh nghiệp trên thị trường. Chính yếu tố này sẽ tạo nên sự khác biệt của danh nghiệp, tạo nên sự cạnh tranh tốt trên thị trường.

Mẫu xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

Khi đã thực sự nắm được những vấn đề liên quan trong việc hiểu Văn hoá doanh nghiệp là gì? Ý nghĩa của việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp thì tiếp đến chúng tôi sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện xây dựng mẫu văn hoá doanh nghiệp theo các bước sau:

Bước 1: Đánh giá văn hóa hiện tại của doanh nghiệp.

Bước 2: Xác định những gì doanh nghiệp mong muốn về văn hóa doanh nghiệp của công ty.

Bước 3: Xác định các yếu tố làm nên văn hóa doanh nghiệp

Bước 4: Lên kế hoạch thu hẹp khoảng cách giữa những gì chúng ta hiện có và những gì chúng ta muốn có

Bước 5: Triển khai văn hóa doanh nghiệp

– Thành lập một đơn vị phụ trách văn hóa doanh nghiệp và lên kế hoạch triển khai

Khi chúng ta đã xác định được một văn hoá lý tưởng cho doanh nghiệp mình, việc tiếp theo là soạn thảo một kế hoạch hành động bao gồm các mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc và trách nhiệm cụ thể. Cái gì là ưu tiên? Đâu là chỗ chúng ta cần tập trung nỗ lực? Cần những nguồn lực gì? Ai chịu trách nhiệm về những công việc cụ thể? Thời hạn hoàn thành?

– Công bố và truyền đạt văn hóa đến toàn doanh nghiệp

– Ổn định và phát triển văn hóa

Bước 6: Đo lường

– Khảo sát: thực hiện khảo sát hàng năm, tạo cơ hội để nhân viên phản hồi về các giá trị của công ty, đánh giá sự phù hợp của chúng với hoạt động hàng ngày và với giá trị của nhân viên.

– Đo lường bằng các chỉ số như: Chỉ số Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, Chỉ số đo lường sự gắn kết của nhân viên, Chỉ số hài lòng của nhân viên.

Lưu ý: Việc xây dựng Văn hoá doanh nghiệp không đơn thuần chỉ là việc doanh nghiệp liệt kê ra các giá trị mình mong muốn mà cần phải có sự phối hợp, công ty đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các thành viên thì chủ doanh nghiệp cũng cần cổ vũ, động viên, khuyến khích của lãnh đạo.

Như vậy Văn hoá chính là sự kết hợp linh hoạt giữa người lao động và chủ doanh nghiệp để từ đó đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển, cũng như văn minh văn hoá công ty được đẩy mạnh.

Triết lý văn hóa doanh nghiệp

Triết lý văn hóa doanh nghiệp hay chính là một phần trong nội dung cấu trúc của Văn hoá doanh nghiệp. Nói đến cấu trúc văn hoá doanh nghiệp sẽ gồm 5 lớp:

Thứ nhất: Triết lý quản lý và kinh doanh, trong văn hoá doanh nghiệp triết lý quản lý và kinh doanh được coi là lớp trong cùng và quan trọng nhất bao gồm những triết lý quản lý và kinh doanh cốt lõi nhất, căn bản nhất.

Đây chính là cơ sở xây dựng định hướng hoạt động của doanh nghiệp và chi phối các quyết định quản lý; là niềm tin, là giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian và ngoại cảnh.

Dựa vào đó có thể nhận định đây là điều kiện kiên quyết để quá trình xây dựng Văn hoá thành công trong doanh nghiệp, là sự cam kết của những người lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp.

Bởi, phần quan trọng nhất, trái tim và khối óc của doanh nghiệp nằm ở lớp trong cùng của văn hóa, là triết lý kinh doanh, phương châm quản lý của doanh nghiệp và chỉ có những nhà quản lý cao nhất của doanh nghiệp mới đủ khả năng tác động đến lớp văn hóa cốt lõi này.

Thứ hai: Động lực của cá nhân và tổ chức, đây được gọi là lớp yếu tố quan trọng thứ hai của văn hoá doanh nghiệp, chính yếu tố này là các động lực thúc đẩy hành động của cá nhân người lao động, và xây dựng môi trường động lực chung hài hoà vui vẻ của tổ chức.

Thứ ba: Qui trình qui định, chính sách, là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo đúng chuẩn mực.  Đây cũng là cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, góp phần tạo tính ổn định và nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp với nỗ lực làm hài lòng khách hàng và xã hội.

Thứ tư: Hệ thống trao đổi thông tin: để đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý đa dạng, đa chiều, chính xác và kịp thời trong quản lý văn hoá doanh nghiệp. Với mỗi công ty thì Hệ thống trao đổi thông tin cần đảm bảo mọi thông tin cần thiết cho doanh nghiệp đều được thu thập, truyền đạt, lưu trữ và xử lý.

 Đồng thời thông qua hệ thống thông tin sẽ đảm bảo cho mọi thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng các thông tin cần thiết cho các hoạt động thường nhật cũng như công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược.

Cuối cùng: Phong trào, nghi lễ, nghi thức. Chắc hẳn đây là một trong những yếu tố được nhận được nhiều sự mong chờ nhất của người lao động. Dù đây là chỉ là yếu tố cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt của công ty.

Tuy bề nổi đó không trực tiếp ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, nhưng ảnh hưởng của nó đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp cũng rất lớn. Bởi thông qua hoạt động của các phong trào trong doanh nghiệp nó góp phần hiệu quả về tuyên truyền phổ biến đường lối, chính sách của công ty, tạo ra sự khác biệt của công ty với bên ngoài, tạo hình ảnh tốt cho công ty trước cộng đồng qua đó góp phần xây dựng thương hiệu.