3 BƯỚC XÂY DỰNG NỀN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP MẠNH | Sổ Tay Doanh Trí | Học Viện Quản Lý PACE

Đa phần những ban chỉ huy có xu thế tâm lý về văn hóa doanh nghiệp như là bức tường khó xây dựng bởi sự rập khuôn và “ ngại ” đổi khác như lúc bấy giờ. Kết quả nhiều tổ chức triển khai chọn giải pháp không góp vốn đầu tư hoặc có cũng chỉ làm sơ sài mặc dầu nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp mang lại. Nếu làm tốt, đây là phương pháp quản trị khôn khéo, tạo ra sự “ sức đề kháng ” cũng như tái tạo sức lao động nhân viên cấp dưới tốt hơn .
Đơn cử như ngân hàng nhà nước ANZ, một thập kỷ trước, tổ chức triển khai này đã bắt tay vào nỗ lực mong ước xây dựng kế hoạch độc lạ để vừa cải cách lại văn hóa truyền thống cuội nguồn cũ vừa tạo nên nền văn hóa mới nhằm mục đích nâng cao hiệu suất và doanh thu. Trong hai năm đầu, tỷ suất nhân viên cấp dưới cảm thấy có giá trị nằm khoảng chừng 20 % – 80 % và hiệu suất thao tác tăng 61 % – 91 %. Khi hiệu suất tăng kéo theo doanh thu cũng tăng, tương tự với số lượng 89 %. Chưa đầy 10 năm sau với những sự tập trung chuyên sâu và nghiêm túc ANZ luôn duy trì và tăng trưởng không thay đổi giúp tổ chức triển khai vượt xa so với những đối thủ cạnh tranh cùng ngành nhờ nền văn hóa can đảm và mạnh mẽ .
Nhưng câu hỏi được đặt ra liệu những tổ chức triển khai đủ thời hạn ngần ấy năm để xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp riêng cho mình hay không ? Scott Keller ( giám đốc McKinsey và Company ) và Carolyn Dewar ( đối tác chiến lược McKinsey và Company ) đã tìm ra 3 bước hoàn toàn có thể sử dụng để tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp đủ mạnh giúp những tổ chức triển khai cải tổ hoạt động giải trí của mình :

Bước 1: Thiết lập một sự hiểu biết chung về văn hóa và số liệu cho nó.

Tìm hiểu rõ tiềm năng cũng như hướng đi cần ưu tiên nhất là gì ? Bởi theo điều tra và nghiên cứu để có nền văn hóa đủ mạnh đi kèm với hiệu suất cao thì cần có tầm nhìn, kế hoạch và thái độ của nhân viên cấp dưới. Đây được xem là 3 yếu tố cấu thành nên một tổ chức triển khai vững chắc. Nếu doanh nghiệp thiếu bất kể yếu tố nên cần xem xét và bổ trợ ngay càng sớm càng tốt .

 

Bước 2: Tập trung vào một số thay đổi quan trọng nhất.

Khi xây dựng nền văn hóa mới từ văn hóa cũ, cần thiết lập quy trình tiến độ cũng như khoảng chừng thời hạn để ứng dụng sự biến hóa đó. Lên list những đổi khác nào là thiết yếu và quan trọng nhất để đạt được tác dụng mong ước .
Ví dụ : Ngân hàng ANZ đã khởi đầu với những điều cơ bản như thống nhất đường lối chung, xây dựng thiên nhiên và môi trường thao tác mới, công minh và công khai minh bạch việc tự do tăng trưởng giá trị cá thể. Sau khoảng chừng thời hạn tầm 18 tháng, ban chỉ huy nhận thấy rằng chính những điều trên đã phần nào cải tổ rất đầy đủ và cải cách cho văn hóa cũ. Không những vậy, chính nguồn lực nhân viên cấp dưới được đổi khác tư duy và cách thao tác với người mua đã mang lại nguồn hiệu quả rất lớn giúp tổ chức triển khai đạt tiềm năng nhanh gọn .

Bước 3: Văn hóa doanh nghiệp tạo nên chiến lược điều hành.

Người chỉ huy cần biết rằng văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng và nó hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng đến hiệu suất của tổ chức triển khai, nhưng đa số ít ai hiểu hết giá trị cốt lõi đó. Hoặc nếu có nhưng cũng không cải tổ mấy bởi việc làm nên văn hóa doanh nghiệp là cả yếu tố, nó hoàn toàn có thể “ tạo thiên nhiên và môi trường thao tác tích cực hơn ”, cải tổ hiệu suất lao động của nhân viên cấp dưới, hay thậm chí còn nó hoàn toàn có thể tạo nên kế hoạch hoạt động giải trí cho doanh nghiệp. Song hầu hết ban quản trị thường bỏ lỡ việc liên kết văn hóa của doanh nghiệp với kế hoạch quản lý, vì họ cho rằng văn hóa không nên tham gia vào kinh doanh thương mại hay quản trị .
Nhưng câu truyện của Starbucks đã chứng tỏ ngược lại, họ dùng văn hóa tưởng như tầm thường ấy lại hoàn toàn có thể tạo nên kế hoạch hiệu suất cao trên toàn thế giới. Họ xây dựng những vị trí hoạt động giải trí không chỉ là nơi bán cafe mà còn là thiên nhiên và môi trường trò chuyện, tán gẫu vui tươi với khoảng trống mở. Nếu bước vào bất kể một quán Starbucks nào trên quốc tế, mọi người sẽ cảm nhận được bầu không khí tự do và khá thoải mái và dễ chịu, không riêng gì vậy chính cách cư xử, dịch vụ mà nhân viên cấp dưới quán đối xử với khách cũng tạo sự thiện cảm cho mọi người .

 

Không chỉ ngoài cafe đặc biệt quan trọng, Starbucks còn tạo nên doanh nghiệp bằng sự liên kết mang tính nhân văn, sự tham gia của hội đồng chính điều này thông số kỹ thuật tạo nên nét riêng không liên quan gì đến nhau cho văn hóa doanh nghiệp này .
Có thể nói, doanh nghiệp chiếm hữu văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ giúp đạt tiềm năng, cũng như tầm nhìn nhanh và hiệu suất cao hơn. Qua nhiều năm, Starbucks đã xây dựng năng lực thôi thúc những mối quan hệ giữa nhân viên cấp dưới với nhau. Nơi đây, họ dùng cụm từ “ đối tác chiến lược ” thay cho “ đồng nghiệp ” và toàn bộ nhân viên cấp dưới kể cả bán thời hạn, đều được tặng thêm như nhau và hoàn toàn có thể góp vốn đầu tư cùng Starbuck nếu có nhu yếu. Chính sự khôn khéo trong cách quản lý và vận hành đã giúp doanh nghiệp này vẫn trụ vững ngay cả trong quy trình tiến độ khủng hoảng cục bộ kinh tế tài chính toàn thế giới, khi mà những công ty đang ồ ạt cắt giảm nhân sự. Ngoài ra, văn hóa ưu tiên “ thực học ” của Starbucks luôn được những chỉ huy quốc tế noi theo. Họ mạnh dạn góp vốn đầu tư đào tạo và giảng dạy nhân viên cấp dưới gồm có những khóa học thời gian ngắn và dài hạn. Chính cựu quản trị công ty Howard Behar tin rằng khi doanh nghiệp chăm sóc nhân viên cấp dưới thế nào thì chính người nhân viên cấp dưới ấy sẽ chăm sóc đến người mua giống như vậy .
Theo Harvard Business Review

Chương trình giảng dạy VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Corporate Culture Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt Xem thêm: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của cảm nhận trách nhiệm xã hội đến hình ảnh doanh nghiệp và lòng trung thành của khách hàng trong ngành Hàng không Việt Nam và được coi là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp Vui lòng xem thêm thông tin cụ thể về chương trình tại đây

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp