Thông tin là gì? Vai trò & các thuộc tính của thông tin – https://laodongdongnai.vn
Nội Dung Chính
1. Thông tin là gì ?
Có rất nhiều cách hiểu về thông tin. Thậm chí ngay những từ điển cũng không hề có một định nghĩa thống nhất. Ví dụ : Từ điển Oxford English Dictionary thì cho rằng thông tin là ” điều mà người ta nhìn nhận hoặc nói đến ; là tri thức, tin tức ” Từ điển khác thì đơn thuần giống hệt thông tin với kỹ năng và kiến thức : “ Thông tin là điều mà người ta biết ” hoặc “ thông tin là sự chuyển giao tri thức làm tăng thêm sự hiểu biết của con người ” v, v …
Nguyên nhân của sự khác nhau trong việc sử dụng thuật ngữ này chính là do thông tin không hề sờ mó được. Người ta phát hiện thông tin chỉ trong quy trình hoạt động giải trí, trải qua ảnh hưởng tác động trừu tượng của nó .
Từ Latin “ Informatio ”, gốc của từ văn minh “ information ” ( thông tin ) có hai nghĩa. Một, nó chỉ một hành vi rất đơn cử là tạo ra một hình dạng ( forme ). Hai, tuỳ theo trường hợp, nó có nghĩa là sự truyền đạt một ý tưởng sáng tạo, một khái niệm hay một hình tượng. Tuy nhiên cùng với sự tăng trưởng của xã hội, khái niệm thông tin cũng tăng trưởng theo .
Theo nghĩa thường thì : Thông tin là tổng thể những vấn đề, sự kiện, ý tưởng sáng tạo, phán đoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người. Thông tin hình thành trong quy trình tiếp xúc : một người hoàn toàn có thể nhận thông tin trực tiếp từ người khác trải qua những phương tiên thông tin đại chúng, từ những ngân hàng nhà nước tài liệu, hoặc từ tổng thể những hiện tượng kỳ lạ quan sát được trong môi trường tự nhiên xung quanh .
Trên quan điểm triết học : Thông tin là sự phản ánh của tự nhiên và xã hội ( quốc tế vật chất ) bằng ngôn từ, ký hiệu, hình ảnh v.v … hay nói rộng hơn bằng tổng thể những phương tiện đi lại ảnh hưởng tác động lên giác quan của con người .
|
SGK Tin học lớp 6 : Thông tin là tổng thể những gì đem lại sự hiểu biết về quốc tế xung quanh ( sự vật, sự kiện …. ) và về chính con người. Thông tin đem lại sự hiểu biết cho con người .
Điều 2 Luật Tiếp cận thông tin 2016: Thông tin là tin, dữ liệu được chứa đựng trong văn bản, hồ sơ, tài liệu có sẵn, tồn tại dưới dạng bản viết, bản in, bản điện tử, tranh, ảnh, bản vẽ, băng, đĩa, bản ghi hình, ghi âm hoặc các dạng khác do cơ quan nhà nước tạo ra. |
Trong đời sống con người, nhu yếu thông tin là một nhu yếu rất cơ bản. Nhu cầu đó không ngừng tăng lên cùng với sự ngày càng tăng những mối quan hệ trong xã hội. Mỗi người sử dụng thông tin lại tạo ra thông tin mới. Các thông tin đó lại được truyền cho người khác trong quy trình luận bàn, truyền đạt mệnh lệnh, trong thư từ và tài liệu, hoặc qua những phương tiện đi lại truyền thông online khác. Thông tin được tổ chức triển khai tuân theo một số ít quan hệ logic nhất định, trở thành một bộ phận của tri thức, yên cầu phải được khai thác và nghiên cứu một cách mạng lưới hệ thống .
Trong hoạt động giải trí của con người thông tin được bộc lộ qua nhiều hình thức phong phú và nhiều mẫu mã như : số lượng, chữ viết, âm thanh, hình ảnh v.v … Thuật ngữ thông tin dùng ở đây không loại trừ những thông tin được truyền bằng ngôn từ tự nhiên. Thông tin cũng hoàn toàn có thể được ghi và truyền thông qua thẩm mỹ và nghệ thuật, bằng nét mặt và động tác, cử chỉ. Hơn nữa con người còn được phân phối thông tin dưới dạng mã di truyền. Những hiện tượng kỳ lạ này của thông tin thấm vào quốc tế vật chất và niềm tin của con người, cùng với sự phong phú đa dạng chủng loại của nó đã khiến khó hoàn toàn có thể đưa ra một định nghĩa thống nhất về thông tin .Thông tin có nhiều mức độ chất lượng khác nhau. Các số liệu, dữ kiện khởi đầu tích lũy được qua tìm hiểu, khảo sát là những thông tin nguyên vật liệu, còn gọi là tài liệu ( data ). Từ những tài liệu đó qua giải quyết và xử lý, nghiên cứu và phân tích, tổng hợp sẽ thu được những thông tin có giá trị cao hơn, gọi là thông tin có giá trị ngày càng tăng ( value added information ). Ở mức độ cao hơn nữa là những thông tin quyết định hành động trong quản trị và chỉ huy – hiệu quả giải quyết và xử lý của những nhà quản trị có năng lượng và kinh nghiệm tay nghề, những thông tin tiềm ẩn trong những quy luật khoa học – hiệu quả của những khu công trình nghiên cứu, thử nghiệm của những nhà khoa học và trình độ .
Sự chăm sóc đến hiện tượng kỳ lạ thông tin ngày càng tăng đột biến vào thế kỷ XX và thời nay chúng trở thành đối tượng người dùng nghiên cứu của nhiều ngành trình độ, trong đó có triết học, vật lý, sinh học, ngôn ngữ học, thông tin học và tin học, kỹ thuật điện tử và tiếp thị quảng cáo, khoa học quản trị và nhiều ngành khoa học xã hội. Về phương diện thương mại, công nghiệp dịch vụ thông tin đã trở thành một nền công nghiệp mới mẻ và lạ mắt mang tính toàn thế giới. Ngày nay hầu hết không một ngành công nghiệp, sản xuất và dịch vụ nào lại không chăm sóc đến thông tin. Những quan điểm và hiện tượng kỳ lạ khác nhau của nghành này đã dẫn đến những khái niệm và định nghĩa khác nhau về thông tin .
2. Các yếu tố cơ bản trong giải quyết và xử lý thông tin
Con người nhận thông tin trải qua những giác quan : âm thanh qua thính giác ; hình ảnh và văn bản qua thị giác ; trạng thái, nhiệt độ, xúc cảm qua xúc giác ; mùi vị qua khứu giác. Để lý giải và hiểu được những tín hiệu nhận được từ những giác quan, con người phải tăng trưởng và học những mạng lưới hệ thống ngôn từ phức tạp, nó gồm có một “ bộ vần âm ” những tín hiệu và những tác nhân kích thích cùng với những quy tắc sử dụng chúng. Điều đó được cho phép người ta nhận ra những đối tượng người tiêu dùng mà họ nhìn thấy, hiểu được những thông tin mà họ đọc hoặc nghe, cảm nhận được những tín hiệu nhận được qua xúc giác và khứu giác .
Các vật mang thông tin chuyển tải tín hiệu tới người nhận hoàn toàn có thể là sóng điện từ, sóng ánh sáng, sóng âm và những tác nhân kích thích hoá và điện hoá. Cho đến trước khi máy tính điện tử sinh ra, những tín hiệu truyền đi trải qua những vật mang tin trên là những tín hiệu được tàng trữ và giải quyết và xử lý dưới dạng tương đương, dựa trên công nghệ tiên tiến in, chụp ảnh và điên thoại. Với công nghệ thông tin tân tiến, thông tin được trình diễn dưới dạng những tín hiệu số nhị phân, dựa trên kỹ thuật số. Đó hoàn toàn có thể coi là bước chuyển biến mang ý nghĩa lịch sử dân tộc vào cuối thế kỷ 20 trong phương pháp mà con người phát minh sáng tạo, tiếp cận và sử dụng thông tin .
3. Các thuộc tính của thông tin
Thông tin tiềm tàng khắp nơi trong xã hội. Đó là những nguồn thông tin về lao động, đất đai, tài nguyên, môi trường tự nhiên ; thông tin về những tổ chức triển khai và những hoạt động giải trí kinh tế tài chính, xã hội ; thông tin về khoa học và công nghệ tiên tiến ; thông tin về sản xuất, kinh doanh thương mại v.v … Nhưng thông tin chỉ có giá trị và ý nghĩa khi nó được truyền đi, phổ cập và được sử dụng. Có thể nói thực chất của thông tin nằm trong sự giao lưu của nó. Nói cách khác thuộc tính cơ bản của thông tin là giao lưu .
Để phân biệt nội dung thông tin cần truyền đi và phương pháp chuyển giao thông tin người ta tách nội dung thông tin ra khỏi hình thức màn biểu diễn nó. Các hình thức trình diễn thông tin ( những ký hiệu, tín hiệu, hình ảnh … ) là hữu hạn. Nhưng nội dung của thông tin ( khái niệm, sáng tạo độc đáo, sự kiện, tên v.v … ) thì vô hạn. Trong trường hợp thông tin có một hình thức trình diễn, quy trình chuyển giao thông tin chính là quy trình truyền những ký hiệu trình diễn nó. Những sáng tạo độc đáo mới sẽ được truyền đi bằng một tổng hợp mới của một số ít hữu hạn những ký hiệu ( vần âm, chữ số .. ). Trong đời sống hàng ngày thông tin được trình diễn bằng ngôn từ. Khi đó thông tin được miêu tả bằng cú pháp và ngữ nghĩa của ngôn từ mà người ta sử dụng .
Lý thuyết thông tin xác nhận rằng càng nhiều tín hiệu sinh ra từ nguồn tin thì càng có nhiều thông tin được truyền đi. Khi đó thông tin được diễn đạt bằng sự thống kê và tổng hợp những tín hiệu phát ra từ nguồn .
Thông báo được chuyển đi bằng ghi tín hiệu lên một dạng vật chất trung gian, tức là một cái giá, gọi là vật mang tin. Vật mang tin hoàn toàn có thể là giấy, sóng điện từ, băng từ, v.v … Về mặt triết lý mỗi vật mang tin đều có năng lực xác lập số lượng giới hạn số lượng những tín hiệu mà nó hoàn toàn có thể tiềm ẩn trên đơn vị chức năng khoảng trống hay đơn vị chức năng thời hạn. Các kỹ sư tiếp thị quảng cáo có nghĩa vụ và trách nhiệm truyền đi đúng mực những tín hiệu. Nhưng họ không cần chăm sóc đến nội dung cũng như chất lượng của thông tin. Rõ ràng là việc truyền đi đúng mực một thông tin không đúng chuẩn không làm cho thông tin này trở nên “ tốt hơn ” .
Trong một nghiên cứu mới gần đây, người ta thấy có bốn yếu tố tác động ảnh hưởng đến chất lượng thông tin và đem lại giá trị cho nó. Đó là : tính đúng mực, khoanh vùng phạm vi bao quát của nội dung, tính update và tần số sử dụng. Trong đó quan trọng nhất là nội dung, thứ đến là tính đúng chuẩn .
Trên bình diện tổng quát, ta thấy rằng thông tin có giá trị là những thông tin có đặc thù riêng không liên quan gì đến nhau và thông tin có đặc thù dự báo. Tính chất riêng không liên quan gì đến nhau làm cho thông tin tương thích với nhu yếu của người sử dụng. Còn đặc thù dự báo được cho phép người ta hoàn toàn có thể lựa chọn một quyết định hành động trong nhiều năng lực được cho phép. Có thể nói thêm rằng giá trị nhận thức của thông tin dự báo tương quan mật thiết đến tính đúng đắn của việc lựa chọn quyết định hành động .
Trên một ý nghĩa rộng hơn, giá trị của thông tin nằm trong quyền lực tối cao tổ chức triển khai của nó. Thông tin phản ánh cái xác lập, trật tự trong những mối quan hệ của tổ chức triển khai. Thông tin có giá trị cao được cho phép người ta hoàn toàn có thể làm thiên nhiên và môi trường tốt lên và hoàn toàn có thể ra những quyết định hành động đối phó được với sự biến hóa của thực trạng. Tính chất quyền lực tối cao này của thông tin còn nằm trong cách nó hoàn toàn có thể tượng trưng cho những kiến trúc vật chất và ý thức và được phản ánh trong những định nghĩa của từ điển về động từ “ thông tin ” : “ Thông tin là sắp xếp, hình thành, tạo thành ( trí tuệ và tính cách … ) bằng cách truyền đạt kỹ năng và kiến thức ” ( Oxford English Dictionary )
Sự vật luôn hoạt động, ở trạng thái bất định và tiềm ẩn tính ngẫu nhiên. Tăng lượng tin tức về một hiện tượng kỳ lạ nào đó cũng là giảm độ chưa biết hoặc độ bất định của nó. Vì vậy trên quan điểm của kim chỉ nan thông tin thì thông tin là sự loại trừ tính bất định của hiện tượng kỳ lạ ngẫu nhiên .
Tính trật tự trái chiều với cái bất định và ngẫu nhiên là thuộc tính cơ bản của thông tin mà Lý thuyết thông tin của Claude E. Shanon phát hiện. Với ý nghĩa đó thông tin là lượng đo trật tự tự tạo chống lại sự hỗn độn của tự nhiên. Chính điều đó lý giải ý nghĩa to lớn của thông tin trong mọi nghành hoạt động giải trí của con người .
Hiện nay người ta thừa nhận rằng vật chất, nguồn năng lượng và thông tin và truyền thống văn hoá dân tộc bản địa là những tác nhân quyết định hành động sự sống sót và tăng trưởng của mỗi vương quốc. Đặc biệt trong điều kiện kèm theo cách mạng và công nghệ tiên tiến đang diễn ra với quy mô lớn như lúc bấy giờ, khoa học và công nghệ tiên tiến đang trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp của xã hội, thì thông tin khoa học và công nghệ tiên tiến thật sự trở thành nguồn lực quan trọng tạo nên những lợi thế kinh tế tài chính và chính trị của mỗi nước .
Nếu như trước đây các nền kinh tế đều dựa chủ yếu vào các nguồn tài nguyên thiên nhiên, lấy việc khai thác và chế biến các tài nguyên thiên nhiên là nguồn chủ yếu tạo ra các của cải và sự giàu có cho xã hội, thì từ những năm cuối của thế kỷ XX, thông tin đã được xem là một nguồn tài nguyên kinh tế, giống như các tài nguyên khác như vật chất, lao động, tiền vốn. Bởi vì việc sở hữu, sử dụng và khai thác thông tin có thể đem lại hiệu quả kinh tế cho nhiều quá trình vật lý và nhận thức. Ngày nay các hoạt động liên quan đến xử lý thông tin trong công nghiệp chế tạo cũng như trong việc giải quyết các vấn đề xã hội và con người tăng lên đáng kể. Khác với các nguồn tài nguyên khác, tài nguyên thông tin có thể mở rộng phát triển không ngừng và hầu như chỉ bị hạn chế bởi thời gian và khả năng nhận thức của con người. Khả năng mở rộng này thể hiện ở các thuộc tính sau đây:
( 1 ) thông tin Viral một cách tự nhiên ;
( 2 ) khi sử dụng thông tin không khi nào bị cạn đi, mà trái lại càng trở nên nhiều mẫu mã do được tái tạo và bổ trợ thêm những nguồn thông tin mới ;
( 3 ) thông tin hoàn toàn có thể san sẻ, nhưng không mất đi trong thanh toán giao dịch .
Với năng lực sửa chữa thay thế những nguồn tài nguyên khác, năng lực truyền với vận tốc rất cao và năng lực đem lại lợi thế cho người nắm giữ nó, thông tin đã thực sự trở thành cơ sở cho nhiều hoạt động giải trí xã hội như nghiên cứu, giáo dục, xuất bản, tiếp thị và cả hoạt động giải trí chính trị nữa. Mối chăm sóc của xã hội so với việc sử dụng có hiệu suất cao những nguồn tài nguyên thông tin đã lan rộng ra từ những nghành truyền thống cuội nguồn như thư viện, tàng trữ sang những tổ chức triển khai, những cơ quan, những ngành. Bây giờ ở đâu người ta cũng chăm sóc đến việc quản trị và khai tác những nguồn tài nguyên thông tin .
Một góc nhìn nhận thức thứ hai về vai trò của thông tin trong những năm gần đây là thời nay ở nhiều nước thông tin đã trở thành sản phẩm & hàng hóa. Điều đó đã thôi thúc hình thành một bộ phận mới trong nền kinh tế tài chính quốc dân, đó là khu vực dịch vụ thông tin. Khu vực này ngày càng tạo ra nhiều loại sản phẩm và dịch vụ thông tin phong phú và góp phần một tỷ trọng đáng kể trong nền kinh tế tài chính quốc dân. Người ta thấy rằng khối lượng và chất lượng của những loại sản phẩm và dịch vụ thông tin đã trở thành tiêu chuẩn nhìn nhận trình độ tăng trưởng kinh tế tài chính của mỗi nước .
| Trong cuộc sống hàng ngày, khái niệm thông tin phản ánh các tri thức, hiểu biết của chúng ta về một đối tượng nào đó. Ở dạng chung nhất, thông tin luôn được hiểu như các thông báo nhằm mang lại một sự hiểu biết nào đó cho đối tượng nhận tin. Thông tin có đặc thù phản ánh và tương quan đến hai chủ thể : chủ thể phản ánh ( truyền tin ) và đối tượng người tiêu dùng nhận sự phản ánh đó ( đảm nhiệm thông tin ). Để chuyển tải được thông tin cần có “ vật mang thông tin ”, ví dụ như ngôn từ, vần âm, chữ số, những ký hiệu, bảng biểu … Khối lượng tri thức mà một thông tin mang lại gọi là nội dung thông tin. Tuy nhiên, ý nghĩa mà nội dung thông tin mang lại sẽ phụ thuộc vào rất nhiều vào đối tượng người dùng đảm nhiệm thông tin. Có những thông tin chỉ có ý nghĩa so với một nhóm người nhưng có những thông tin có ý nghĩa với cả xã hội . Thông tin có vai trò vô cùng to lớn trong những hoạt động giải trí của con người. Không có thông tin, con người không có sự dẫn dắt cho những hoạt động giải trí của mình và trọn vẹn bất định trong môi trường tự nhiên . |
4. Thông tin trong những tổ chức triển khai
Thông tin là một loại nguồn lực đặc biệt quan trọng quan trọng trong tổ chức triển khai ; người quản trị cần thông tin để hoạch định và điều khiển và tinh chỉnh tổng thể những tiến trình trong tổ chức triển khai, giúp cho tổ chức triển khai sống sót và tăng trưởng trong thiên nhiên và môi trường hoạt động giải trí của nó. Thông tin trợ giúp người quản trị tổ chức triển khai hiểu rõ thị trường, xu thế cho loại sản phẩm mới, nâng cấp cải tiến tổ chức triển khai và những hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại của tổ chức triển khai. Các mạng lưới hệ thống thông tin dựa trên máy tính với lợi thế tự động hóa giải quyết và xử lý việc làm dựa trên khoa học quản trị, khoa học tổ chức triển khai và công nghệ thông tin ( giải quyết và xử lý và truyền thông online ) đã ngày càng mang lại nhiều quyền lợi thiết thực cho tổ chức triển khai trong mọi hoạt động giải trí, từ những việc làm đơn thuần lặp lại hàng ngày cho đến việc làm phát hiện yếu tố và xử lý yếu tố .
Bên cạnh khái niệm tổng quát về thông tin, có một phạm trù thông tin có vai trò vô cùng quan trọng so với những tổ chức triển khai, đó là thông tin kinh tế tài chính và thông tin quản trị .
Thông tin kinh tế tài chính là thông tin hoạt động trong những thiết chế kinh tế tài chính, những tổ chức triển khai và doanh nghiệp ( gọi chung là tổ chức triển khai ) nhằm mục đích phản ánh thực trạng kinh tế tài chính của những chủ thể đó .
Thông tin kinh tế tài chính hoàn toàn có thể coi như huyết mạch của những tổ chức triển khai kinh tế tài chính. Nhờ có chúng, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể nhìn nhận về nhịp sống kinh tế tài chính, quy mô tăng trưởng, triển vọng và rủi ro tiềm ẩn tiềm ẩn … của những tổ chức triển khai .
Ở đây, tổ chức triển khai được hiểu theo nghĩa là một mạng lưới hệ thống được tạo ra từ những thành viên nhằm mục đích đạt tiềm năng của nó bằng hợp tác và phân công lao động. Một tổ chức triển khai gồm có một nhóm những nguồn lực được thiết lập cho những hoạt động giải trí vì một mục tiêu đơn cử. Hầu hết những loại nguồn lực của tổ chức triển khai như nhân lực, tài lực, vật lực … và sự link những nguồn lực này để ship hàng cho tổ chức triển khai đều là đối tượng người tiêu dùng quản trị ( hoạch định, tinh chỉnh và điều khiển, giám sát, thống kê giám sát ) của những người quản trị trong tổ chức triển khai .
Mỗi tổ chức triển khai thường có ba cấp có công dụng quản trị và một cấp có tính năng thực thi những thanh toán giao dịch đơn cử ( cấp này không có nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị, ví dụ như nhân viên cấp dưới kế toán, nhân viên cấp dưới kiểm kê, công nhân sản xuất … ). Trên thực tiễn, tổng thể những cấp của tổ chức triển khai đều sử dụng và tạo ra thông tin. Cán bộ quản trị ở những cấp quản trị khác nhau cần thông tin Giao hàng mục tiêu quản trị khác nhau, từ đó, Open khái niệm thông tin quản trị như sau :
Thông tin quản trị là thông tin mà có tối thiểu một cán bộ quản trị cần hoặc có ý muốn dùng vào việc ra quyết định hành động quản trị của mình .
Các quyết định hành động quản trị được chia thành 3 loại :
- Quyết định chiến lược là những quyết định xác định mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức; thiết lập các chính sách và những đường lối chung; xây dựng nguồn lực cho tổ chức… Trong một tổ chức sản xuất kinh doanh thông thường thì đỉnh chiến lược do Chủ tịch Hội đồng quản trị hay Tổng Giám đốc phụ trách.
- Quyết định chiến thuật là những quyết định cụ thể hoá mục tiêu thành nhiệm vụ, những quyết định kiểm soát và khai thác tối ưu nguồn lực. Những người chịu trách nhiệm ban hành các quyết định chiến thuật có nhiệm vụ kiểm soát quản lý, có nghĩa là dùng các phương tiện cụ thể để thực hiện các mục tiêu chiến lược. Việc tìm kiếm để có được những nguồn lực cần thiết cho việc thực hiện mục tiêu chiến lược, thiết lập các chiến thuật kinh doanh, tung ra các sản phẩm mới, thiết lập và theo dõi ngân sách… là trách nhiệm ở mức kiểm soát quản lý này. Trong tổ chức thông thường thì các nhà quản lý như trưởng phòng Tài vụ, trưởng phòng Tổ chức, phòng Cung ứng… nằm ở mức quản lý này.
- Quyết định tác nghiệp là những quyết định nhằm thực thi nhiệm vụ. Những người chịu trách nhiệm ban hành các quyết định tác nghiệp có trách nhiệm sử dụng sao cho có hiệu quả và hiệu lực những phương tiện và nguồn lực để tiến hành tốt các hoạt động của tổ chức nhưng phải tuân thủ những ràng buộc về tài chính, thời gian và kỹ thuật. Những người trông coi kho dự trữ, trưởng nhóm, đốc công của những đội sản xuất… thuộc mức quản lý này.
Trong những tổ chức triển khai, có ba dạng thông tin đa phần tương quan đến việc phát hành ba nhóm quyết định hành động nêu trên, đó là :
- Thông tin chiến lược liên quan chính đến những chính sách lâu dài của tổ chức và là mối quan tâm chủ yếu của các nhà lãnh đạo cấp Đó là những thông tin liên quan đến việc lập kế hoạch chiến lược, xây dựng các dự án lớn hoặc đưa ra những dự báo cho sự phát triển trong tương lai. Đối với mỗi chính phủ, đó là những thông tin về dân cư, GDP, GDP bình quân đầu người, số liệu thống kê về đầu tư nước ngoài, cán cân thu chi… Đối với mỗi doanh nghiệp, nó có thể là thông tin về thị trường; mặt bằng chi phí nhân công, nguyên vật liệu; các chính sách của Nhà nước có liên quan mới được ban hành; các công nghệ mới… Phần lớn các thông tin chiến lược không thu được sau quá trình xử lý thông tin trên máy tính.
- Thông tin chiến thuật là những thông tin được sử dụng cho các mục tiêu ngắn hạn (như một tháng, một quý, một năm), liên quan đến việc lập kế hoạch chiến thuật và là mối quan tâm của các phòng ban quản lý. Đó là các thông tin thu được từ việc tổng hợp, phân tích số liệu bán hàng, thu tiền học phí; phân tích các báo cáo tài chính hàng quí, hàng năm… Dạng thông tin này từ những dữ liệu của các hoạt động giao dịch hàng ngày, do đó nó đòi hỏi một quá trình xử lý thông tin hợp lý và chính xác.
- Thông tin tác nghiệp (thông tin điều hành) thường được sử dụng cho những công việc cụ thể hàng ngày ở các bộ phận của tổ chức. Ví dụ như thông tin về số lượng từng loại mặt hàng bán được trong ngày, lượng đơn đặt hàng, tiến độ thực hiện các hợp đồng… Thông tin này có thể được rút ra một cách nhanh chóng từ dữ liệu hoạt động của tổ chức và thường đòi hỏi thu thập dữ liệu một cách khẩn trương và xử lý dữ liệu kịp thời.
Bảng 1. Tính chất của những dạng thông tin trong tổ chức triển khai
| Đặc trưng | Thông tin tác nghiệp | Thông tin chiến thuật | Thông tin chiến lược |
| Tần suất | Đều đặn, lặp lại | Phần lớn là thường kỳ, đều đặn | Sau từng thời kỳ dài, hoặc trong trường hợp đặc biệt |
| Tính độc lập của kết quả | Dự đoán trước được | Dự đoán sơ bộ; một số không dự đoán được | Chủ yếu là không dự đoán trước được |
| Mức chi tiết | Rất chi tiết | Tổng hợp, thống kê | Tổng hợp, khái quát |
| Nguồn | Trong tổ chức | Trong và ngoài tổ chức | Chủ yếu từ bên ngoài tổ chức |
| Tính cấu trúc | Cấu trúc cao | Chủ yếu là có cấu trúc, một số phi cấu trúc | Phi cấu trúc cao |
| Độ chính xác | Rất chính xác | Một số có tính chủ quan | Tính chủ quan cao |
| Thời điểm | Quá khứ và hiện tại | Hiện tại và tương lai | Dự đoán cho tương lai là chính |
Các nguồn thông tin của tổ chức:
Thông tin được sử dụng trong những tổ chức triển khai được tích lũy từ hai nguồn : nguồn thông tin bên ngoài và nguồn thông tin bên trong tổ chức triển khai .
– Nguồn thông tin bên ngoài :
+ Các tổ chức triển khai nhà nước : phân phối những thông tin chính thức về mặt pháp chế. Mọi thông tin như luật thuế, luật môi trường tự nhiên, những lao lý về tiền lương, quy định về giáo dục và đào tạo và giảng dạy, … là những thông tin mà những tổ chức triển khai phải tàng trữ và sử dụng tiếp tục .
+ Khách hàng, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, nhà sản xuất, … là nguồn cung ứng những thông tin về thị trường. Trong môi trường tự nhiên cạnh tranh đối đầu lúc bấy giờ, những thông tin này đóng vai trò rất quan trọng trong quy trình hoạch định chủ trương của những tổ chức triển khai .
Nguồn thông tin bên ngoài thường được tích lũy qua báo chí truyền thông, mạng lưới hệ thống văn bản cấp trên gửi đến tổ chức triển khai hoặc từ tài liệu nghiên cứu của những tổ chức triển khai cung ứng thông tin chuyên nghiệp .
– Nguồn thông tin bên trong: đây chính là thông tin thu được từ chính hệ thống tài liệu, sổ sách, báo cáo tổng hợp… của chính các tổ chức.
Xem thêm: Nghiên cứu – Wikipedia tiếng Việt
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu
