Vai trò của khách hàng và đối tác trong văn hóa doanh nghiệp Công ty Nhiệt điện Thủ Đức

1. Vai trò của Khách hàng đối với Công ty Nhiệt điện Thủ Đức
Sự cạnh tranh đối đầu nóng bức trên thương trường đã và đang đặt ra cho Công ty Nhiệt Điện Quận Thủ Đức ( sau đây gọi là Công ty ) rất nhiều thử thách. Khi tham gia thị trường điện cạnh tranh đối đầu, Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn so với cùng một loại hàng hoá hay dịch vụ do đó Công ty cần phải có kế hoạch và kế hoạch góp vốn đầu tư hiệu suất cao nguồn lực cho việc nâng cao giá trị Khách hàng .
Để đạt được nhu yếu này, Công ty cần thiết kế xây dựng một kế hoạch xu thế người mua tối ưu xuyên suốt hàng loạt những hoạt động giải trí trong Công ty. Mọi thành viên trong Công ty đều phải ý thức được sự sống sót và tăng trưởng của mình nhờ vào vào người mua khi tham gia thị trường điện .

Công ty định hướng vào khách hàng có nghĩa là Công ty luôn coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình, đồng thời khách hàng sẽ là động lực chèo lái và phát triển Công ty. Công ty tồn tại và phát triển không vì lợi nhuận trước mắt mà phải vì một lợi nhuận lâu dài và bền vững. Với vai trò là người tạo ra doanh thu cho Công ty, chỉ có khách hàng mới đảm đương được vai trò này.

2. Công ty Nhiệt điện Thủ Đức chuẩn bị tham gia thị trường điện cạnh tranh 
Phát triển thị trường điện cạnh tranh đối đầu là xu thế tăng trưởng chung của những nước trên quốc tế, là động lực cho hoạt động giải trí hiệu suất cao trong sản xuất kinh doanh thương mại điện và tăng trưởng kinh tế tài chính xã hội. Ngành điện Nước Ta không có con đường nào khác, phải nhìn thẳng vào thực sự để tìm mọi giải pháp hữu hiệu đẩy nhanh tăng trưởng thị trường điện cạnh tranh đối đầu .
Luật Điện lực số 28/2004 / QH 11 ngày 03 tháng 12 năm 2004 và Luật số 24/2012 / QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2012 về việc sửa đổi, bổ trợ một số ít điều của Luật điện lực cùng với Quyết định số 63/2013 / QĐ-TTg về việc pháp luật về lộ trình, những điều kiện kèm theo và cơ cấu tổ chức ngành điện để hình thành và tăng trưởng những Lever thị trường điện lực tại Nước Ta đặt ra những nhu yếu để Công ty Nhiệt điện Quận Thủ Đức chuẩn bị sẵn sàng tham gia thị trường điện theo lộ trình pháp luật .
2.1. Các đặc điểm của thị trường bán buôn điện cạnh tranh  
Thị trường bán buôn điện cạnh tranh có các đặc điểm sau:
-Tạo ra sự cạnh tranh trong khâu phát và bán buôn điện. 
-Đã xóa bỏ được độc quyền mua điện của Đơn vị mua duy nhất trong thị trường phát điện cạnh tranh. 
-Các đơn vị phân phối và các khách hàng tiêu thụ lớn có quyền lựa chọn nhà cung cấp điện. 
-Hoạt động giao dịch trong thị trường phức tạp hơn nhiều so với thị trường phát điện cạnh tranh. 
-Nhu cầu đầu tư về cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho vận hành thị trường cao. 
-Vẫn còn độc quyền trong khâu bán lẻ điện cho các khách hàng tiêu thụ điện vừa và nhỏ.

Hình 1. Cấp độ Thị phần bán sỉ cạnh tranh đối đầu

2.2. Điều kiện tiên quyết khi tham gia thị trường bán buôn điện cạnh tranh  
Để vận hành thị trường bán buôn điện cạnh tranh thì cần có đủ các Điều kiện tiên quyết sau:
(1).Hệ thống các văn bản pháp lý:
– Đề án tái cơ cấu ngành điện đã được Thủ tướng chính phủ phê duyệt.
– Đề án thiết kế thị trường bán buôn điện cạnh tranh được Bộ công thương phê duyệt
– Quy định vận hành thị trường bán buôn điện cạnh tranh

– Quy định về hệ thống điện truyền tải; quy định về hệ thống điện phân phối; quy định về đo đếm điện năng; quy định về giá điện phù hợp với hoạt động của thị trường bán buôn điện cạnh tranh
– Các quy định khác cần thiết cho hoạt động của thị trường bán buôn điện cạnh tranh.
(2).Cơ sở hạ tầng hệ thống điện:
– Hệ thống SCADA/EMS, đo đếm từ xa tới các đơn vị phân phối điện và các khách hàng lớn.
– Hệ thống thông tin phục vụ quản lý vận hành thị trường.
(3).Năng lực của các đơn vị tham gia thị trường
– Được đào tạo
– Cơ sở hạ tầng đáp ứng yêu cầu vận hành của thị trường.
3. Vai trò của Khách hàng và Đối tác trong Văn hóa doanh nghiệp Công Ty Nhiệt Điện Thủ Đức
Lãnh đạo Công ty nhận thức được rõ ràng tầm quan trọng của Khách hàng và Đối tác trong những hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại của Công ty và đã đưa vào Văn hóa doanh nghiệp của Công ty và thực thi một cách nghiêm chỉnh yếu tố này .
Cụ thể là trong phần GIÁ TRỊ CỐT LÕI của Văn hóa doanh nghiệp Công ty đã đề cập đến yếu tố “ Hợp tác – san sẻ ” như sau : “ Hợp tác – san sẻ với mong ước liên kết tổng thể những thành viên trong Công ty cũng như giữa Công ty với những đối tác để xử lý tốt những yếu tố, cùng nhau tăng trưởng ” .
Còn trong phần CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC, quan điểm của Công ty là : “ EVNTPC THU DUC luôn đồng thuận, nêu cao ý thức nghĩa vụ và trách nhiệm, thực hành thực tế tiết kiệm chi phí, tận tâm trong việc làm, lịch sự và trang nhã trong quan hệ. Mọi thành viên của Công ty trên thuận dưới hoà, phát huy trí tuệ tập thể, tận tâm, nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc làm, tiết kiệm chi phí và sử dụng hiệu suất cao gia tài của công ty ; luôn trung thực, tôn trọng, lịch sự và trang nhã trong quan hệ với đồng nghiệp và người mua ” .
Trong quy tắc ứng xử của Công ty, vai trò của Khách hàng và Đối tác có một vị trí rất quan trọng : “ EVNTPC THU DUC luôn duy trì và tăng trưởng mối quan hệ với những đối tác trên cơ sở bình đẳng, lành mạnh, tuân thủ pháp lý và cùng tăng trưởng ; Tôn trọng, bình đẳng hai bên cùng có lợi, nhưng luôn chứng minh và khẳng định vai trò, vị trí của Công ty ; Mọi thành viên của Công ty phải tôn trọng và nhã nhặn khi tiếp xúc với đối tác, người mua ; Coi thành công xuất sắc của đối tác, người mua là thành công xuất sắc của Công ty ” .

Hình 2. Lãnh đạo Công ty tham gia hoạt động giải trí với những Đối tác

4. Kết luận
Rõ ràng Khách hàng là yếu tố quyết định hành động sự sống sót và tăng trưởng của mọi doanh nghiệp. Rất nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được yếu tố này nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng triển khai thành công xuất sắc. Trở thành doanh nghiệp xu thế người mua hoàn toàn có thể kéo theo những đổi khác về cơ cấu tổ chức, quy trình, năng lượng nhân sự … Những quan điểm khuynh hướng người mua này phải được biểu lộ rõ trong nội dung của Văn hóa doanh nghiệp .

Công ty Nhiệt Điện Thủ Đức với quan điểm luôn coi trọng Khách hàng và Đối tác của mình. Điều này thể hiện rõ qua nội dung Văn hóa doanh nghiệp của Công ty với triết lý “Coi thành công của đối tác, khách hàng là thành công của Công ty”.

2.1. Các đặc thù của thị trường bán sỉ điện cạnh tranhThị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu có những đặc thù sau : Tạo ra sự cạnh tranh đối đầu trong khâu phát và bán sỉ điện. Đã xóa bỏ được độc quyền mua điện của Đơn vị mua duy nhất trong thị trường phát điện cạnh tranh đối đầu. Các đơn vị chức năng phân phối và những người mua tiêu thụ lớn có quyền lựa chọn nhà sản xuất điện. Hoạt động thanh toán giao dịch trong thị trường phức tạp hơn nhiều so với thị trường phát điện cạnh tranh đối đầu. Nhu cầu góp vốn đầu tư về hạ tầng kỹ thuật cho quản lý và vận hành thị trường cao. Vẫn còn độc quyền trong khâu kinh doanh nhỏ điện cho những người mua tiêu thụ điện vừa và nhỏ. 2.2. Điều kiện tiên quyết khi tham gia thị trường bán sỉ điện cạnh tranhĐể quản lý và vận hành thị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu thì cần có đủ những Điều kiện tiên quyết sau : ( 1 ). Hệ thống những văn bản pháp lý : – Đề án tái cơ cấu tổ chức ngành điện đã được Thủ tướng chính phủ nước nhà phê duyệt. – Đề án phong cách thiết kế thị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu được Bộ công thương phê duyệt – Quy định quản lý và vận hành thị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu – Quy định về mạng lưới hệ thống điện truyền tải ; lao lý về mạng lưới hệ thống điện phân phối ; pháp luật về đo đếm điện năng ; pháp luật về giá điện tương thích với hoạt động giải trí của thị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu – Các pháp luật khác thiết yếu cho hoạt động giải trí của thị trường bán sỉ điện cạnh tranh đối đầu. ( 2 ). Cơ sở hạ tầng mạng lưới hệ thống điện : – Hệ thống SCADA / EMS, đo đếm từ xa tới những đơn vị chức năng phân phối điện và những người mua lớn. – Hệ thống thông tin Giao hàng quản trị quản lý và vận hành thị trường. ( 3 ). Năng lực của những đơn vị chức năng tham gia thị trường – Được giảng dạy – Cơ sở hạ tầng phân phối nhu yếu quản lý và vận hành của thị trường .Công ty CP Nhiệt điện Quận Thủ Đức

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp