Giới thiệu 5s trong y tế – Bệnh Viện Nhi Đồng Thành Phố

GIỚI THIỆU

Chi tiêu cho chăm nom y tế đang ngày càng tăng lên một cách nhanh gọn, những nhà sản xuất dịch vụ y tế, những phòng khám, bệnh viện ngày càng chịu áp lực đè nén để giảm ngân sách, và áp lực đè nén còn nhiều nhiều hơn nữa trong việc ngày càng tăng chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn người bệnh, giảm thời hạn chờ của bệnh nhân, và giảm thiểu những sai sót và những vụ kiện tụng tương quan. Tổng thời hạn từ lúc bệnh nhân bước vào bệnh viện đến khi hoàn tất quy trình khám bệnh, việc đưa ra những quyết định hành động điều trị và những cận lâm sàng tương thích … đã trở thành thước đo chính cho sự nâng cấp cải tiến trong dịch vụ y tế .
Công ty Toyota đã tăng trưởng những nguyên tắc mạng lưới hệ thống để chỉ ra những yếu tố tương tự như trong việc sản xuất xe xe hơi. Trong những năm đầu của thập niên 1980 s, Takashi Osada, nhà sáng lập Toyota đã thiết lập nên phương pháp ứng dụng 5S vào trong kinh doanh thương mại. Vào năm 1999, 5S được miêu tả là 1 kỹ thuật gồm 5 bước để thiết lập và duy trì chất lượng của thiên nhiên và môi trường thao tác trong một tổ chức triển khai. Việc thực thi 5S sẽ giúp nơi thao tác được tổ chức triển khai tốt, giúp cho những nhân viên cấp dưới phân biệt được những điều kiện kèm theo thông thường và không thông thường để từ đó giúp làm giảm sai sót và ngân sách, và để duy trì thiên nhiên và môi trường thao tác bảo đảm an toàn. Nội dung cốt lõi là phân phối những gì thiết yếu, vào thời hạn thiết yếu và ở nơi thiết yếu ( đúng vật, đúng thời gian và đúng nơi ). 5S là một trong những công cụ trong nguyên tắc mạng lưới hệ thống quản trị của Toyota với tên gọi là “ triết lý tinh gọn ” – Lean methodology. Các nhà thực hành thực tế Lean chấp thuận đồng ý rằng 5S chính là nền tảng của Lean. Mục tiêu khởi đầu của 5S là làm ngày càng tăng hiệu suất cao và chất lượng mẫu sản phẩm. Sau nhiều thập kỉ tăng trưởng bởi những nhà phân phối xe hơi, việc ứng dụng giải pháp tinh gọn, gồm có 5S giúp ngày càng tăng vận tốc sản xuất, chất lượng và bảo đảm an toàn. Nhiều đơn vị chức năng y tế đã ứng dụng 5S để cải tổ tính hiệu suất cao trong việc làm và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế .

Ý nghĩa của 5S

Việc tiến hành 5S đơn thuần là những hoạt động giải trí trải qua việc làm giảm những sự tiêu tốn lãng phí và những hoạt động giải trí không thiết yếu, những hoạt động giải trí không mang lại quyền lợi. Nó cũng giúp ích trong việc cải tổ chất lượng, nâng cao hiệu suất cao việc làm và mức độ bảo đảm an toàn. Vì vậy, 5S là hoạt động giải trí chính trong Kaizen và hướng tới Quản lí chất lượng tổng lực – TQM. 5S được vận dụng để tạo ra bước chuyển biến để cải tổ môi trường tự nhiên thao tác và khuyến khích, tạo động lực thao tác cho nhân viên cấp dưới trong bệnh viện. 5S gồm có một chuỗi những hoạt động giải trí cần được thực thi một cách mạng lưới hệ thống với sự tham gia của toàn thể nhân viên cấp dưới trong bệnh viện. Các hoạt động giải trí 5S nên được triển khai theo hình thức tham gia thực sự để nâng cấp cải tiến chất lượng của cả môi trường tự nhiên thao tác và những dịch vụ được cung ứng cho bệnh nhân .

LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN 5S

Các giá trị mang lại từ 5S

1. Lợi ích cho bệnh nhân

Vậy những gì việc triển khai năm bước của 5S hoàn toàn có thể mang đến cho người bệnh ? Có nhiều quyền lợi cho người bệnh. Một cơ sở y tế ngăn nắp và thật sạch sẽ :

• Ít xảy ra sai sót trong lâm sàng .
• Giúp người bệnh không phải chờ đón điều trị quá lâu .
• Hoạt động ít tốn kém hơn và giúp giảm ngân sách y tế .
• Mang đến một cảm xúc khỏe mạnh, giúp ích cho ý thức của người bệnh và nhân viên cấp dưới y tế .

2. Lợi ích cho nhân viên y tế

• Tạo cơ hội để nhân viên y tế đưa ra những ý kiến sáng tạo về cách tổ chức và vận hành nơi làm việc.

  Xem thêm: Mùa dịch nên làm gì để có thu nhập ổn định

• Tạo thiên nhiên và môi trường thao tác dễ chịu và thoải mái hơn cho nhân viên cấp dưới .
• Giúp nhân viên cấp dưới y tế thỏa mãn nhu cầu hơn trong việc làm .
• Giúp nhân viên cấp dưới y tế xác lập rõ hơn những gì đang muốn triển khai, khi nào và ở đâu .
• Giúp nhân viên cấp dưới y tế tiếp xúc và thao tác với mọi người thuận tiện hơn .

3. Lợi ích cho cơ sở khám chữa bệnh:

Cơ khám khám chữa bệnh cũng sẽ nhận nhiều quyền lợi từ việc thực thi 5S, như nâng cao chất lượng, giảm ngân sách, giảm thời hạn người bệnh chờ đón điều trị, tăng cường bảo đảm an toàn, kiến thiết xây dựng lòng trung thành với chủ của người bệnh, và thôi thúc tăng trưởng kinh tế tài chính cho đơn vị chức năng .

• Lợi ích 1 : Không sai sót giúp chất lượng cao hơn
• Lợi ích 2 : Không tiêu tốn lãng phí giúp ngân sách thấp hơn
• Lợi ích 3 : Không chậm trễ có nghĩa là người bệnh không chờ đón
• Lợi ích 4 : Không rối loạn thôi thúc sự bảo đảm an toàn
• Lợi ích 5 : Không có những thực trạng không bình thường giúp cho những tiến trình thao tác luôn ở trạng thái sẵn sàng chuẩn bị
• Lợi ích 6 : Không có khiếu nại mang đến sự tự tin và tin cậy tốt hơn
• Lợi ích 7 : Không căng thẳng mệt mỏi sẽ hạn chế nhân viên cấp dưới nghỉ việc
• Lợi ích 8 : Không thâm hụt giúp không thay đổi kinh tế tài chính

4. Các lợi ích cho đơn vị y tế:

Lợi ích 1: Không sai sót giúp chất lượng cao hơn

Các sai sót y khoa do nhiều nguyên nhân, bao gồm cả việc sử dụng nhầm thuốc và điều trị nhầm bệnh nhân. Sàng lọc và Sắp xếp ngăn chặn các loại lỗi này. Hơn nữa, việc bảo quản thiết bị và môi trường làm việc sạch sẽ giảm “thời gian đi” cho việc tìm kiếm dụng cụ thất lạc. Những lợi ích này và các kết quả khác trong việc thực hiện 5S giúp gia tăng thời gian thăm khám tại giường bệnh và góp phần làm giảm những sai sót trong lâm sàng.

Lợi ích 2: Không lãng phí giúp chi phí thấp hơn

Luôn có quá nhiều tiêu tốn lãng phí trong một cơ sở y tế. Thực hiện 5S hoàn toàn có thể giúp vô hiệu những loại tiêu tốn lãng phí sau đây :

• Lưu trữ vật tư nhiều quá mức thiết yếu tại những nhà kho TT
• Sử dụng quá nhiều khoảng trống cho việc tàng trữ
• Mất thời hạn cho việc tìm kiếm hoặc chờ đón những thuốc hoặc thiết bị khó tìm .
• Lãng phí thao tác do những vật tự và trang thiết bị đặt ở những vị trí khó tiếp cận .

Lợi ích 3: Không chậm trể nghĩa là người bệnh không chờ đợi

Tại những cơ sở y tế không triển khai 5S triệt để, thời hạn thao tác thì qua nhanh và người bệnh thì chờ đón trong khi mọi người thì lại đang bận rộn nỗ lực để nhớ những gì họ đã làm cho người bệnh trước đó, tìm kiếm trang thiết bị và vật tư, chờ đón những bác sĩ triển khai thăm khám, chờ đón hiệu quả xét nghiệm … Thật là khó khăn vất vả khi bắt người bệnh phải chờ đón do những yếu tố như : sự chuyển dời tiêu tốn lãng phí và quá nhiều sai sót và những khiếm khuyết cả về hành chính và lâm sàng. Khi những yếu tố này được loại trừ, những quy trình tiến độ trở nên đáng đáng tin cậy hơn và người bệnh được đối xử tốt hơn như họ mong ước .

Lợi ích 4: Không rối loạn thúc đẩy an toàn

Tổn thương cho người bệnh hoặc đội ngũ nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể xảy ra khi trang thiết bị, thuốc men, vật tư để trong những hiên chạy dọc và khi những đồ vật được chất đống cao trong khu vực tàng trữ, hoặc khi những mặt phẳng nơi thao tác và thiết bị bị bao trùm bởi bụi và những chất bẩn khác .

Lợi ích 5: Không có những tình trạng bất thường giúp cho các quy trình luôn ở trạng thái sẵn sàng

Khi việc làm bảo trì hàng ngày được tích hợp với trách nhiệm làm sạch hàng ngày, nhân viên cấp dưới y tế sẽ phát hiện những sự cố trước khi chúng gây ra sai sót và trì hoãn trên lâm sàng. Bằng cách này, khu vực thao tác và trang thiết bị được chuẩn bị sẵn sàng tốt hơn để sử dụng. Khu vực thao tác và trang thiết bị được bảo trì tốt và thật sạch có nghĩa là những sự cố làm gián đoạn quá trình xảy ra ít hơn và việc chẩn đoán và sửa chữa thay thế khi sự cố xảy ra cũng thuận tiện hơn .

Lợi ích 6: Không khiếu nại mang đến sự tự tin và tin tưởng hơn

Những cơ sở y tế triển khai 5S hầu hết thoát được những sai sót và trì hoãn trên lâm sàng. Điều này có nghĩa là họ cũng thoát khỏi sự phàn nàn của người bệnh về chất lượng điều trị. Điều trị tại một nơi thao tác ngăn nắp và thật sạch :

• Sẽ ít xảy ra những sai sót .
• Sẽ giảm ngân sách .
• Không làm cho bệnh nhân chờ đón .
• An toàn .

Lợi ích 7: Nâng cao tinh thần nhân viên sẽ hạn chế nhân viên nghỉ việc

Việc thực thi 5S hoàn toàn có thể giúp cải tổ đáng kể niềm tin nhân viên cấp dưới. Các điều tra và nghiên cứu đã chỉ ra rằng những nhân viên cấp dưới y tế hài lòng hơn với thiên nhiên và môi trường thao tác của họ sẽ ít có năng lực tìm kiếm việc làm ở nơi khác. Xét về ngân sách, trung bình ( tại Hoa Kỳ ), mất hơn USD 80.000 để thay thế sửa chữa một y tá, điều này mang lại quyền lợi về kinh tế tài chính rất đáng kể cho đơn vị chức năng .

Lợi ích 8: Không thâm hụt giúp ổn định tài chính

Các cơ sở y tế không hề tăng lệch giá mà không cần đến việc cung ứng dịch vụ chăm nom có chất lượng hoặc có được sự tin yêu của người bệnh. Năm trụ cột của 5S cung ứng một nền tảng vững mạnh cho việc thiết kế xây dựng chất lượng và niềm tin của người bệnh và kế đến, là lòng trung thành với chủ của người bệnh. Do đó, những cơ sở y tế với một nền tảng 5S vững chãi có nhiều năng lực trở nên không thay đổi về kinh tế tài chính hơn .

PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức