Các giai đoạn trong quá trình triển khai hệ thống ERP – Giải pháp ERP, phần mềm ERP, Phần mềm quản trị doanh nghiệp

Một dự án ERP thành công được kết hợp bởi rất nhiều yếu tố. Thiếu đi một giai đoạn, hệ thống ERP của bạn có thể gặp phải những bất lợi lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả triển khai. 

>> > Đọc thêm : Tất tần tật những điều bạn cần biết về ứng dụng ERP

Với kinh nghiệm tay nghề hơn 14 năm tiến hành những dự án Bất Động Sản ERP. ITG đã kiến thiết xây dựng được quy trình tiến hành ERP chuẩn quốc tế gồm có :

Bước 1: Chuẩn bị dự án
Bước 2: Khảo sát
Bước 3: Xây dựng quy trình nghiệp vụ chuẩn và hệ thống chỉ tiêu chuẩn
Bước 4: Phân tích thiết kế hệ thống
Bước 5 Phát triển chỉnh sửa hệ thống
Bước 6: Triển khai( Cài đặt, đào tạo)
Bước 7: Vận hành thử
Bước 8: Go- live ( Đưa hệ thống vào sử dụng)
Bước 9: Nghiệm thu hệ thống

Bước 10 : Bảo hành và tương hỗ ( 12 tháng )Chúng ta sẽ cùng đi nghiên cứu và phân tích cụ thể những bước tiến hành giải pháp ERP :

Bước 1: Chuẩn bị dự án

Đây là thời hạn hai bên cùng nhau ký kết hợp đồng và sẵn sàng chuẩn bị dự án Bất Động Sản gồm có thiết lập đội dự án Bất Động Sản, thống nhất thời hạn tiến hành, những bước tiến hành, những đầu việc cần sẵn sàng chuẩn bị trước khi tiến hành, thời hạn tiến hành, những quy trình tiến độ tiến hành .

Bước 2: Khảo sát hiện trạng doanh nghiệp 

Đây được xem là bước tiên phong, tạo nền móng cho những bước kế cận. Vì thế, nếu doanh nghiệp bỏ lỡ bước này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sẽ phải đương đầu với nhiều khó khăn vất vả trong quy trình tiến hành, hoặc tiến hành bị lệch hướng .Quá trình khảo sát thực trạng ứng dụng CNTT trong tổ chức triển khai cần được triển khai tráng lệ, chuyên nghiệp, phối hợp ngặt nghèo giữa doanh nghiệp và đơn vị chức năng đáp ứng giải pháp quản trị doanh nghiệp ERP. Trong quy trình khảo sát, đơn vị chức năng cung ứng giải pháp – vốn là chuyên viên trong ngành sẽ đặt ra những câu hỏi để tích lũy thông tin từ phía doanh nghiệp nhằm mục đích chớp lấy được những thông tin chính như :

• Lĩnh vực hoạt động chính của doanh nghiệp

• Số lượng nhân sự của doanh nghiệp

• Mô hình doanh nghiệp: mô hình 1 doanh nghiệp hay mô hình multi company

• Cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động của các phòng ban trong doanh nghiệp

• Số lượng cửa hàng (Đối với các doanh nghiệp thương mại), số lượng kho hàng, quy trình giao hàng, tổng số lượng nhóm sản phẩm và các sản phẩm đang có, hình thức bán sản phẩm: shop, Online, các phương thức thanh toán
• Quy trình sản xuất và quản lý

• Quy mô phát triển doanh nghiệp trong tương lai

• Mức độ sử dụng CNTT trong nội bộ doanh nghiệp hiện tại: trình độ sử dụng máy tính của các nhân viên

• Trong quá khứ hoặc hiện tại, doanh nghiệp đã triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp nào, hoặc đã từng triển khai ERP hay chưa? Thuận lợi và khó khăn trong quá trình sử dụng? Tại sao hiện giờ không sử dụng nữa?       

Bước 3: Xây dựng quy trình nghiệp vụ chuẩn và hệ thống chỉ tiêu chuẩn

Sau khi đội BA trực tiếp khảo sát tình hình doanh nghiệp sẽ lên tài liệu URD diễn đạt hàng loạt quy trình hoạt động giải trí của doanh nghiệp, nhu yếu của từng bộ phận. Đây là một giải đoạn rất quan trọng của dự án Bất Động Sản. Sau khi khảo sát thì đơn vị chức năng phân phối hoàn toàn có thể đưa ra những tư vấn và đưa ra những giải pháp về kỹ thuật, quy trình hạch toán … để giải quyết và xử lý những bài toán quản trị của người mua .Kinh nghiệm được đúc rút từ anh Nguyễn Ngọc Khánh – Chuyên viên BA có 5 năm kinh nghiệm tay nghề tiến hành mạng lưới hệ thống ERP đang công tác làm việc tại Công ty CP Giải pháp ERP – ITG cho biết : “ Trong quy trình tiến hành dự án Bất Động Sản, khâu thống nhất tài liệu URD giữa hai bên rất quan trọng. Chính thế cho nên tài liệu miêu tả URD càng đúng chuẩn sẽ hạn chế được tối đa việc sửa cấu trúc ứng dụng. Quá trình khảo sát cần sự cẩn trọng từ đội BA của đơn vị chức năng tiến hành ứng dụng, cạnh bên đó đơn vị chức năng được tiến hành cũng cần sắp xếp nhân sự tham gia những buổi khảo sát, đưa ra những yêu cầu thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống. Khi hai bên đã thống nhất tài liệu miêu tả URD nên hạn chế những đổi khác về sau ” .

Bước 4: Phân tích thiết kế hệ thống

Sau khi hai bên cùng nhau thống nhất về tài liệu mô tả URD. Đội ngũ  Developer sẽ tiến hành thiết kế và lập trình phần mềm theo tài liệu mô tả. Sau khi đội ngũ lập trình thiết kế phần mềm thì sẽ chuyển sang đội test để test hệ thống kiểm tra các lỗi. 

Bước 5: Phát triển chỉnh sửa hệ thống

• Tiến hành sửa đổi phần mềm: Cấu trúc dữ liệu, cấu trúc chương trình, màn hình nhập liệu, tính năng nghiệp vụ…

• Kiểm tra tính đúng đắn của việc thiết kế, hiệu chỉnh và sửa đổi phần mềm.

Bước 6: Triển khai ( Cài đặt đào tạo)

Đơn vị cung cấp phần mềm sẽ viết tài liệu mô tả và trực tiếp cài đặt phần mềm tại doanh nghiệp. 
Sau đó đơn vị cung cấp có thể đào tạo, nguời dùng sẽ trực tiếp sử dụng chương trình vào công việc. 
Các hình thức hỗ trợ cơ bản gồm: Hướng dẫn từ xa hoặc trực tiếp đến văn phòng của khách hàng để hỗ trợ. Trong suốt quá trình sử dụng người dùng có thể thường xuyên trao đổi với nhân viên để được tư vấn và giải đáp những thắc mắc một cách tốt nhất.

Bước 7: Vận hành thử

Hỗ trợ quy đổi những tài liệu đã có sẵn ( trên file Excel, Txt … ) vào những hạng mục, chứng từ … và cùng người mua kiểm tra tính đúng đắn của tài liệu quy đổi. Và những lỗi còn sống sót sẽ được khắc phục .

Bước 8: Go- live ( Đưa hệ thống vào khai thác)

Trong 1 dự án ERP thì giai đoạn go-live là thời điểm mà quá trình triển khai phần mềm đã được hoàn tất và phần mềm được di chuyển từ thử nghiệm sang ứng dụng thực tế.

Khi go-live thì đồng nghĩa tương quan với việc mạng lưới hệ thống cũ dừng lại, vì nó sẽ không được sử dụng nữa, việc chuyển dời tài liệu từ mạng lưới hệ thống trước đó chuyển sang mạng lưới hệ thống ERP mới .

Bước 9: Nghiệm thu tổng thể phần mềm

Nghiệm thu là bước ghi lại kết thúc quy trình chuyển giao giải pháp ứng dụng theo hợp đồng đã được hai bên ký kết, gồm có :Bàn giao mạng lưới hệ thống theo pháp luật của Hợp đồng gồm có : Các module nhiệm vụ đã tăng trưởng theo Tài liệu diễn đạt nhu yếu người sử dụng và quy trình nhiệm vụ ( URD ), Tài khoản quản trị mạng lưới hệ thống và những thông tin tài khoản khác tương quan ; Tài liệu hướng dẫn sử dụng mạng lưới hệ thống ( User Guide ), Kịch bản và data test ship hàng việc nghiệm thu sát hoạch UAT, Tài liệu hướng dẫn setup, tiến hành mạng lưới hệ thống ( System Setup Manual ) .

Bước 10: Bảo hành và hỗ trợ 

Khi có thông tin của người mua về sự cố chương trình, nhà phân phối ứng dụng sẽ khắc phục, xử lý sự cố hoặc lỗi của chương trình bằng một trong những giải pháp sau :

Cách 1: Hỗ trợ, hướng dẫn khắc phục sự cố hoặc lỗi với phần mềm đã cài đặt thông qua INTERNET bằng các phần mềm hỗ trợ trực tuyến (từ xa), qua điện thoại…
Cách 2: Trong trường hợp không khắc phục sự cố hoặc lỗi phần mềm theo “Cách 1”, đơn vị cung cấp phần mềm cử cán bộ đến bên doanh nghiệp trực tiếp khắc phục sự cố hoặc lỗi phần mềm đã cài đặt.
Với những sự cố như: virus, sự cố về điện, hỏng ổ đĩa cứng… tùy theo mức độ và điều khoản hợp đồng, đơn vị cung cấp phần mềm sẽ tiến hành cài lại phần mềm cho khách hàng.

Và việc khắc phục những sự cố lỗi trong thời hạn Bảo hành ( từ 12-24 tháng tùy nhà phân phối ) sẽ được thực thi không lấy phí .>> > Đọc thêm : Khi nào doanh nghiệp nên ứng dụng ERP ?

 Nếu doanh nghiệp bạn đang có nhu cầu ứng dụng ERP để nâng cao hiệu quả điều hành doanh nghiệp. Bạn nghĩ sao về cuộc gọi 15 phút để cùng trao đổi với chuyên gia của ITG  để tư vấn hệ thống ERP phù hợp. Các chuyên gia giải pháp ERP của chúng tôi đã sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi của bạn và giúp bạn chọn giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Hotline tư vấn giải pháp ERP: 0986.196.838

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức