10 bí quyết quản lý nhân viên làm việc tại nhà thành công – Healthy Mind
Nội Dung Chính
Những thách thức khi làm việc tại nhà
Paul Pellman, Giám đốc quản lý của Kazoo, một công ty ứng dụng máy tính ở Austin, Texas, cho biết : “ Đây là lần tiên phong những nhà chỉ huy phải quản lý nhân viên cấp dưới từ xa ; bảo vệ điều hướng và thôi thúc nhân viên cấp dưới làm việc hiệu suất cao, cam kết và tăng trưởng. Việc quy đổi sang tiếp xúc từ xa vô hiệu tương tác cá thể giúp tất cả chúng ta tiếp xúc với nhau tốt hơn. ”
Jane Sparrow, một chuyên viên về văn hóa truyền thống kinh doanh thương mại và làm việc từ xa, đồng thời là người sáng lập và giám đốc của The Culture Builders, một công ty tư vấn có trụ sở tại Vương quốc Anh ; cho biết, yếu tố không chỉ nằm ở việc phân phối cho nhân viên cấp dưới làm việc tại nhà một nền tảng tiếp xúc mới ; và giả định rằng nó sẽ hoạt động giải trí như thông thường .
Các nhà quản lý cần nhận thức được rằng; làm việc từ xa có thể tạo ra cảm giác bị cô lập giữa các thành viên trong nhóm.
Sparrow cho biết : “ Nếu bạn đã quen với việc nhìn thấy đồng nghiệp hoặc người mua của mình hàng ngày ; cảm xúc bị cô lập hoàn toàn có thể Open và ngày càng tăng đáng kể, ” Sparrow cho biết trong một bản tin. “ Môi trường làm việc ở nhà cũng hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến sự tập trung chuyên sâu ; ý thức làm việc nhóm và sự phát minh sáng tạo. Điều này không thường được đề cập đến ; nhưng nếu tất cả chúng ta muốn giúp những nhóm của mình khỏe mạnh, niềm hạnh phúc và sau cuối là hiệu suất cao ; tất cả chúng ta phải nhận ra và có năng lực quản lý sự stress từ việc làm việc tại nhà tạo ra cho nhiều người. ”
10 bí quyết quản lý nhân viên làm việc tại nhà thành công
Thương Hội Quản lý Nguồn nhân lực đã tích lũy 10 mẹo sau đây từ Pellman, Sparrow và những người khác để giúp những nhà quản lý làm việc với nhân viên cấp dưới từ xa .
1. Đặt kỳ vọng cho nhân viên sớm và thường xuyên
Scott Bales, Phó quản trị Kỹ thuật phân phối và giải pháp tại Replicon – một công ty phân phối mạng lưới hệ thống quản lý thời hạn có trụ sở tại San Francisco ; cho biết : “ Cung cấp hướng dẫn, thiết lập ranh giới và xem xét những điều cơ bản là một trong những bước quan trọng nhất cần triển khai khi mở màn dự án Bất Động Sản. Nhân viên sẽ đặt nhiều câu hỏi ; họ sẽ cần liên hệ với quản lý thuận tiện để được cung ứng rõ ràng về những ưu tiên ; cột mốc quan trọng ; tiềm năng hiệu suất và hơn thế nữa. Vạch ra năng lực chuẩn bị sẵn sàng của từng thành viên trong nhóm và bảo vệ bạn hoàn toàn có thể tiếp cận họ khi cần. ”
Và cũng giống như tại nơi làm việc, những nhà quản lý nên update cho người lao động về những đổi khác trong chủ trương và nhân sự ; những thành công xuất sắc của công ty và những mẹo để làm việc tại nhà ; Pellman nói .
Họ cũng nên quy mô hóa hành vi xung quanh giờ làm việc của nhân viên cấp dưới ; ví dụ điển hình như thiết lập kỳ vọng xung quanh việc vấn đáp bất kể e-mail ; và tin nhắn văn bản sau giờ làm việc .
“ Điều này giúp nhân viên cấp dưới duy trì sự cân đối trong việc làm / đời sống ” ; Pellman nói ; “ và ngăn họ rơi vào thực trạng kiệt quệ ; một thực trạng sẽ trở nên thông dụng hơn khi thiếu đi sự cân đối giữa việc làm và đời sống cá thể trong quy trình làm việc tại nhà. ”
2. Có tổ chức và linh hoạt
“ Khi làm việc với những nhóm từ xa ; chìa khóa để thành công xuất sắc là được cho phép thời hạn linh động nhằm mục đích mục tiêu duy trì tính đồng nhất ” ; Angela Civitella ; nhà khai vấn chỉ huy doanh nghiệp cho biết. “ Mặc dù bắt buộc phải có một kế hoạch đơn cử ; nhưng bạn nên cởi mở để kiểm soát và điều chỉnh những kế hoạch khi thiết yếu. Cho dù nhân viên cấp dưới của bạn chọn làm giờ vào buổi sáng hay buổi tối đều không thành yếu tố ; miễn là việc làm được triển khai xong và có chất lượng cao. ”
3. Điều chỉnh thời gian của các cuộc họp
“ Những gì hoạt động giải trí trong văn phòng hoàn toàn có thể không hiệu suất cao khi làm việc tại nhà ” ; Sparrow chỉ ra. “ Thay vì để những cuộc họp lê dài, hãy tổ chức triển khai những cuộc trò chuyện ảo ngắn. Hãy vận dụng tư duy này vào nguồn lực của nhóm ; lên lịch và lập kế hoạch hành vi. ”
4. Theo dõi tiến độ của nhân viên
“ Hãy nhu yếu nhân viên cấp dưới của bạn phân phối cho bạn một lịch trình làm việc ; cùng với những trách nhiệm mà họ dự kiến sẽ hoàn thành xong trong một thời hạn nhất định ” ; Civitella yêu cầu. “ Điều này sẽ xoa dịu nỗi sợ hãi của bạn và cung ứng cho nhóm của bạn cấu trúc mà họ cần để triển khai xong vai trò của mình. Hãy nhớ rằng ; chỉ vì bạn không hề thấy họ làm việc tại phòng làm việc không có nghĩa là việc làm không hoàn thành xong. Hãy tin yêu vào quy trình. ”
5. Chú trọng giao tiếp
Pellman nói rằng điều quan trọng là những nhà quản lý phải tiếp xúc với nhân viên cấp dưới từ xa của họ ; chính bới hành vi này giúp người lao động nắm rõ thời hạn ; nguồn lực sẵn có ; những thử thách tương quan đến việc làm ; và kỳ vọng của nhà quản lý ; gồm có cả lịch trình làm việc .
Ngoài ra, hãy xem xét công cụ tiếp xúc nào tương thích nhất với văn hóa truyền thống của nhóm ; e-mail, tin nhắn, cuộc gọi điện thoại cảm ứng, trò chuyện video, kênh mạng nội bộ ; và tìm ra sự cân đối mong manh giữa việc liên tục nhắn cho nhân viên cấp dưới bằng tin nhắn và e-mail và sự tĩnh mịch. Tần suất tiếp xúc hoàn toàn có thể khác nhau giữa những nhân viên cấp dưới .
“ Phương pháp tốt nhất là hỏi nhân viên cấp dưới xem họ muốn được quản lý như thế nào khi làm việc từ xa ” ; Pellman nói. “ Bằng cách đó, những nhà quản lý hoàn toàn có thể chớp lấy thông tin về những gì mỗi nhân viên cấp dưới cần để đạt được hiệu suất khi làm việc tại nhà. ”
Và mặc dầu điều quan trọng là những nhà quản lý phải theo dõi những chỉ số quan trọng so với tổ chức triển khai của họ ; và kiểm tra với nhân viên cấp dưới ; nhưng “ giám sát quá nhiều hoàn toàn có thể khiến nhân viên cấp dưới có tín hiệu không tin cậy ” ; ông nói .
“Nếu nhân viên của bạn đang giao tiếp rõ ràng; và đáp ứng các mục tiêu và thời hạn; thì còn gì để không tin tưởng?”
6. Nhớ lắng nghe nhân viên
Justin Hale, nhà phong cách thiết kế đào tạo và giảng dạy và nhà nghiên cứu tại VitalSmarts – một công ty đào tạo và giảng dạy chỉ huy ở Provo, Utah ; cho biết : “ Những nhà quản lý thành công xuất sắc nhất là những người biết lắng nghe ; tiếp xúc một cách an toàn và đáng tin cậy và tôn trọng ; hỏi về khối lượng và tiến trình việc làm mà không cần quản lý vi mô ; đồng thời tránh sai lầm đáng tiếc khi tiếp xúc quá mức .
Theo Pellman, khảo sát là một công cụ thường được sử dụng chưa rất đầy đủ. Ví dụ : chỉ số đo lường và thống kê sự hài lòng ( net promoter score ) của nhân viên cấp dưới hàng tháng hoặc hàng quý hoàn toàn có thể hữu dụng ; cùng với những cuộc khảo sát để khám phá sâu hơn về tình cảm của nhân viên cấp dưới. Theo HR Technologist, chỉ số giám sát sự hài lòng là một chỉ số về năng lực một nhân viên cấp dưới sẽ yêu cầu công ty của mình cho những người tìm việc khác .
“ Chỉ cần nhớ ” ; anh ấy nói thêm ; “ nếu bạn đang nhu yếu phản hồi từ nhân viên cấp dưới của mình ; bạn cần phải làm điều gì đó để cải tổ. ”
7. Xây dựng kết nối và sẵn sàng cho nhóm của bạn
Nhiều nhân viên cấp dưới cảm thấy bị cô lập và mất phương hướng trong trong thực tiễn việc làm mới này. Đó là nguyên do tại sao điều quan trọng là phải thiết kế xây dựng liên kết với nhân viên cấp dưới ; Bales, Phó quản trị Replicon cho biết .
“ Chia sẻ phản hồi tích cực ; mở một kênh trò chuyện vui tươi hoặc thử và ‘ uống cafe ’ cùng nhau ; bất kỳ điều gì giúp duy trì cảm xúc thông thường ; [ và ] đoàn kết ; và nhắc nhở mọi người rằng họ không phải làm việc một mình ” ; anh yêu cầu .
Sparrow gợi ý tâm lý về những cách khác nhau để tạo liên kết với những người làm việc từ xa. Cô ấy đã khởi đầu tạo blog video “ để có một liên kết xúc cảm và trực tiếp với nhân viên cấp dưới của tôi. Video đó đã có một ảnh hưởng tác động tích cực rất lớn. ”
Hale chú ý quan tâm rằng những nhà quản lý giỏi luôn sẵn sàng chuẩn bị cho những thành viên trong nhóm .
Ông nói : “ Họ đi xa hơn nữa để duy trì chủ trương Open so với nhân viên cấp dưới làm việc từ xa ; giúp họ xuất hiện trên nhiều múi giờ ; và trải qua nhiều phương tiện đi lại công nghệ tiên tiến ”. “ Các nhân viên cấp dưới làm việc từ xa luôn hoàn toàn có thể tin yêu vào người quản lý của họ để phản hồi những mối chăm sóc cấp bách. ”
8. Cung cấp cách thức để cộng tác để quản lý nhân viên làm việc tại nhà hiệu quả hơn
Cung cấp một tài liệu san sẻ theo dõi những hoạt động giải trí việc làm là một cách mà những nhà quản lý hoàn toàn có thể chớp lấy được những gì nhóm của họ đang làm. “ Đó là một bài tập tốt ; ngay cả khi những đội đang ở trong văn phòng ” ; Pellman nói, “ và điều đó sẽ giúp những nhà quản lý tinh chỉnh kỳ vọng ; và nghĩa vụ và trách nhiệm của họ so với nhân viên cấp dưới trong quy trình tiến độ không chắc như đinh này. ”
Ngoài ra, hãy đồng ý chấp thuận với tư cách là một nhóm về hành vi hoàn toàn có thể đồng ý được so với sự hợp tác trực tuyến ; Sparrow nói ; ví dụ điển hình như vận tốc phản hồi tin nhắn từ đồng nghiệp. Chẳng hạn, bạn hoàn toàn có thể gửi một tin nhắn nhanh với nội dung ; “ Tôi sẽ gọi lại cho bạn ” nếu bạn đang tập trung chuyên sâu sâu vào việc khác khi đồng nghiệp liên hệ với bạn .
9. Chống lại sự thôi thúc để quản lý vi mô
“ Bạn không cần phải soi mói tỉ mỉ khi họ đang ở trong văn phòng ; vì thế bạn cũng không cần phải làm điều đó khi họ ở xa ; ” Pellman nói. “ Kiểm tra một đối một liên tục giúp người quản lý tránh việc quản lý vi mô ; trong khi vẫn được cho phép họ theo dõi nhân viên cấp dưới ; và phân phối cho họ thời cơ để bảo vệ phản hồi đi theo cả hai chiều. ”
Hãy tin yêu rằng nếu họ đang tiếp xúc rõ ràng ; và phân phối những tiềm năng và thời hạn ; nhân viên cấp dưới của bạn đang làm việc hiệu suất và hiệu suất cao .
10. Ăn mừng thành công
Pellman khuyên: “Các nhà quản lý cũng nên tìm kiếm cơ hội để kỷ niệm những cột mốc công việc tương tự như những gì sẽ được kỷ niệm trong văn phòng. “Các nhân viên có thể sẽ phải thay đổi cách ăn mừng của họ trong thời gian này.”
Kerry Wekelo, giám đốc quản lý và điều hành của tổ chức triển khai ; cho biết Actualize Consulting ở Reston, Va. ; đang ghi nhận nhân viên cấp dưới của mình bằng cách làm những video tôn vinh những góp phần của nhân viên cấp dưới. Các video, sẽ Open trên website của công ty ; thay thế sự công nhận sẽ diễn ra tại sự kiện hàng năm của công ty ; đã bị hủy bỏ vì đại dịch .
“ Hành động mang lại cảm xúc cá thể hơn rất nhiều so với một e-mail ; ” cô ấy nói ; “ và cho thấy rằng nếu bạn phát minh sáng tạo ; liên kết sẽ không bị mất. ”
Dịch bởi Đỗ Khánh Linh từ 10 Tips for Successfully Managing Remote Workers
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Việc Làm
