Năng lực làm việc với con người – Thinking School
Nội Dung Chính
Năng lực con người – Thinking School
Sau khi tìm hiểu thêm nhiều khung năng lượng của những tổ chức triển khai và kim chỉ nan về năng lượng con người, Thinking School yêu cầu nhóm 6 kỹ năng cần có dưới đây :
Lập kế hoạch và triển khai
Lập kế hoạch và tiến hành là kỹ năng giúp bản thân quản trị thời hạn, công cụ, và tài nguyên để đạt được tiềm năng để ra. Kỹ năng này giúp tất cả chúng ta tưởng tượng được những gì cần làm từng bước một và là kỹ năng quan trọng ở mọi vị trí trong tổ chức triển khai .
Một câu nói nổi tiếng về tầm quan trọng của kỹ năng này: ‘Failing to plan is planning to fail’. Trong con mắt của công ty, tổ chức, và các nhà tuyển dụng, kỹ năng này thường được phát biểu dưới các từ khóa sau đây:
Bạn đang đọc: Năng lực làm việc với con người – Thinking School
- Quản lý thời gian và tài nguyên hiệu quả
- Quan tâm, để ý đến chi tiết
- Hoàn thành dự án đúng tiến độ và trong ngân sách
- Linh hoạt và phản ứng nhanh trong các tình huống
Để lên kế hoạch tốt, một nguyên tắc thường xuyên được áp dụng đó là S.M.A.R.T. Để biết thêm về S.M.A.R.T, tham khảo clip này.
Để tiến hành kế hoạch đề ra yên cầu tất cả chúng ta cần học nguyên tắc ưu tiên, kỹ năng tàng trữ số liệu, quản trị thời hạn, điều tra và nghiên cứu .
Nhận thức và phát triển bản thân
Nghiên cứu cho thấy tất cả chúng ta càng nhận thức rõ bản thân thì sự tự tin và phát minh sáng tạo sẽ càng cao. Đồng thời, tất cả chúng ta sẽ ra những quyết định hành động sáng suốt hơn, có những mối quan hệ vững mạnh hơn, và tiếp xúc rõ ràng hơn. Từ đó, tất cả chúng ta có một kế hoạch tăng trưởng bản thân đơn cử hơn và có động lực để thực thi kế hoạch đó .
Một điều tra và nghiên cứu của Tiến sĩ Eurich xuất bản trên tạp trí Harvard Business Review cho tất cả chúng ta một cái nhìn rõ hơn về kỹ năng tự nhận thức. Tiến sĩ Eurich nói rằng có 2 loại tự nhận thức : nhận thức bên trong và nhận thức bên ngoài .
Nhận thức bên trong ( internal self-awareness ) vấn đáp những câu hỏi sau :
- tôi là ai trong con mắt của tôi?
- những giá trị nào với tôi là quan trọng?
- tôi có những chuẩn mực nào?
- tôi có đam mê gì? tôi muốn gì?
Nhận thức bên ngoài ( external self-awareness ) vấn đáp những câu hỏi tương tự như như trên nhưng dưới con mắt những người xung quanh. Cụ thể :
- tôi là ai trong con mắt của người khác
- tôi thể hiện những giá trị nào với những người xung quanh
- tôi có những chuẩn mực nào với những người xung quanh
- tôi muốn gì? thích gì? cần gì? với những người xung quanh
Mới nhìn qua, nhiều người sẽ nghĩ 2 loại tự nhận thức này là một và có mối quan hệ tương hỗ. Nhưng điều tra và nghiên cứu cho thấy trọn vẹn không có sự liên hệ nào giữa 2 loại tự nhận thức này. Do đó, 2 loại tự nhận thức này sẽ hình thành 4 nhóm hành vi
Giao tiếp hiệu quả và thuyết phục
Ngày nay, tất cả chúng ta đang gặp những yếu tố sau trong tiếp xúc
- quá nhiều thông tin
- thông tin không được thể hiện phù hợp
- thông tin thiếu ý nghĩa, không tập trung vào ý chính
- thông điệp phụ thuộc quá nhiều vào mối quan hệ giữa người gửi và người nhận
Để giải quyết các vấn đề trên, Whetten và Cameron đề xuất 8 nguyên tắc giao tiếp hiệu quả:
- Truyền đạt thành thật suy nghĩ và cảm xúc qua lời nói
- Mô tả chứ không đánh giá
- Tập trung vào vấn đề không tập trung vào con người
- Đón nhận ý kiến không loại bỏ ý kiến
- Cụ thể không mơ hồ, chung chung
- Giao tiếp liền mạch tránh ngắt quãng
- Chịu trách nhiệm những gì mình nói không lảng tránh
- Lắng nghe chứ không giả vờ nghe
Hợp tác và kết nối
Kỹ năng hợp tác và liên kết bảo vệ 2 bên làm việc tốt với nhau. Trong môi trường tự nhiên làm việc lúc bấy giờ, kỹ năng này là vô cùng quan trọng yên cầu sự đồng cảm những góc nhìn khác nhau, quản lý sự ưu tiên của những thành viên, và đạt được kỳ vọng của những bên tương quan .
Hợp tác và liên kết nghe có vẻ như đơn thuần. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy đây là một thử thách với tổng thể mọi người. Kỹ năng này yên cầu :
- Trao đổi cởi mở không giữ thông tin
- Cùng nhau hướng tới các mục tiêu chung và các phương thức để hoàn thành dự án và công việc
- Ghi nhận đóng góp và tuyên dương cá nhân khi cần thiết
- Đặt mục tiêu của nhóm lên trên các kế hoạch cá nhân
Quản lý mâu thuẫn
Điều tiên phong cần chứng minh và khẳng định đó là xích míc không tốt cũng không xấu. Mâu thuẫn là một việc đương nhiên xảy ra khi những bên làm việc với nhau ( như lực ma sát vậy ). Do đó, xích míc cần được quản trị chứ không cần triệt tiêu. Harvard Business Review có một hướng dẫn quản trị xích míc với những nội dung cơ bản dưới đây .
Quy tắc tiên phong của quản trị xích míc là nhận ra được 4 sự lựa chọn khi xích míc xảy ra :
- Chạy: nghỉ việc, chuyển phòng, chia tay … tất cả mọi thứ miễn sao tránh được mâu thuẫn
- Không làm gì cả: để mâu thuẫn tồn tại và chấp nhận những gì mâu thuẫn đem đến
- Cầu cứu: nhờ bên thứ 3 giải quyết hộ mâu thuẫn
- Đối đầu: tự giải quyết mâu thuẫn bằng lời nói, hành động cụ thể
Khi cạnh tranh đối đầu với xích míc, tất cả chúng ta cần quan tâm đến 4 yếu tố sau
- Tính kiên định của 2 bên
- Sự hợp tác của 2 bên
- Tầm quan trọng của mối quan hệ giữa 2 bên
- Tầm quan trọng của vấn đề
4 yếu tố này sẽ ảnh hưởng tác động đến khuynh hướng đương đầu với xích míc của cả 2 bên. Cụ thể :
Nhận biết được xu thế xử lý xích míc sẽ hiểu được mục tiêu, quan điểm, và hiệu quả thường gặp của với khuynh hướng đó .
Quản lý stress và sống lành mạnh
Ai trong chúng ta cũng đã từng nghe đến stress và trải qua những giai đoạn bị stress. Nếu không nhận diện sớm để giải tỏa stress, ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần là tất yếu với các triệu chứng như: đau mỏi, mất năng lượng, mất ngủ, mệt mỏi, cảm giác bất an…
Thinkingschool.vn
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Việc Làm
