Google My Business là gì? Tạo doanh nghiệp trên Google Maps

Google My Business là gì và nó có thật sự cần thiết cho các doanh nghiệp? Trong bài viết ngày hôm nay, hãy cùng Blog Sapo tìm hiểu rõ hơn về những lợi ích của Google My Business cũng như cách đưa doanh nghiệp của bạn lên Google Maps một cách hiệu quả. Cùng theo dõi nhé. 

1. Google My Business là gì?

Google My Business ( Google Doanh nghiệp của tôi ) là một công cụ của Google được cho phép những doanh nghiệp, tổ chức triển khai quản lý sự hiện hữu của họ trên những công cụ tìm kiếm ( gồm có cả Google Tìm Kiếm và Google Maps ) .

Google Maps là gì ? Tổng hợp những tính năng và cách sử dụng Google Maps

Google My Business phục vụ cho việc liên kết các cơ sở kinh doanh, công ty, cửa hàng, quán ăn, khách sạn…với thông tin trực quan và đầy đủ hơn cho người dùng bao gồm hiển thị: địa điểm, vị trí trên bản đồ, giờ hoạt động, thông tin liên hệ, đánh giá từ khách hàng, đặt bàn… 

Google My Business là gì ?
Nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động giải trí tại một khu vực, vị trí đơn cử, Google My Business hoàn toàn có thể giúp người mua tiềm năng ở gần khu vực đó thuận tiện tìm thấy mẫu sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp phân phối khi họ có hành vi tìm kiếm tên doanh nghiệp / nghành / loại sản phẩm / dịch vụ trên Google Tìm Kiếm hoặc Google Maps .

2. Lợi ích của Google My Business dành cho các doanh nghiệp?

2.1 Quản lý thông tin doanh nghiệp dễ dàng

Tìm hiểu quyền lợi của Google My Business là gì, đây chính là quyền lợi tuyệt vời tiên phong : Giúp quản trị thông tin của chính doanh nghiệp hiện hữu trên Google và Maps khi họ tìm kiếm tên doanh nghiệp hoặc loại sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp phân phối .
Khách hàng hoàn toàn có thể nhìn thấy những thông tin như :

• Tên Công ty / Cửa hàng / Nhà hàng / Khách sạn / Quán ăn …
• Địa chỉ cụ thể
• Số điện thoại thông minh liên hệ
• Website
• Thời gian hoạt động / Thời gian Open
• Lĩnh vực hoạt động giải trí / Sản phẩm / Thương Mại Dịch Vụ mà doanh nghiệp đó cung ứng
• Hình ảnh tương quan
• Đánh giá của người mua
• Các tiện ích khác như : Xem Menu / Đặt bàn / Đặt phòng / Đồ mang đi …

Khi ĐK Google Business, doanh nghiệp sẽ được nhu yếu cung ứng những thông tin trên. Bên cạnh đó, việc quản trị, chỉnh sửa, hồi sinh những thông tin của doanh nghiệp trên Google Maps cũng được tương hỗ vô cùng thuận tiện, thuận tiện .
Việc cung ứng vừa đủ những thông tin tổng quan của doanh nghiệp khi ĐK Google My Business cũng góp thêm phần hạn chế tối đa những trường hợp lừa đảo, trá hình thông tin doanh nghiệp .

2.2 Tăng hiệu quả tương tác với khách hàng

Các doanh nghiệp trên Google Maps hoàn toàn có thể thuận tiện tương tác với người mua bằng cách đọc và phản hồi những nhận xét, nhìn nhận của người mua, cũng như đăng những hình ảnh tương quan về mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình .

Theo một báo cáo giải trình thống kê của Google cho thấy, những doanh nghiệp có phản hồi lại nhìn nhận của người mua và cung ứng hình ảnh về mẫu sản phẩm / dịch vụ lượng nhấp vào nhu yếu xem đường đi trên Google Maps nhiều hơn 42 % và số lượt nhấp dẫn đến website nhiều hơn 35 % .
Ngoài ra, Google My Business còn tương hỗ doanh nghiệp xem báo cáo giải trình chi tiết cụ thể về phương pháp mà người mua đã liên kết, liên lạc với doanh nghiệp của bạn : Xem số cuộc gọi, số lần nhấp vào website, số lần nhu yếu chỉ đường, lượt đặt chỗ, …

Báo cáo chi tiết cụ thể về hiệu suất cao hoạt động giải trí của Google My Business

2.3 Gây dựng độ tin cậy của doanh nghiệp đối với khách hàng

Khi một doanh nghiệp ĐK và xác định Google My Business thành công xuất sắc, đồng nghĩa tương quan với việc những thông tin về doanh nghiệp hiển thị trên Google Maps đã được Google xác định tính đúng mực và chân thực, từ đó giúp tăng uy tín, độ an toàn và đáng tin cậy, sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp .
Và hiển nhiên, người mua sẽ có khuynh hướng lựa chọn những khu vực có khá đầy đủ những thông tin về doanh nghiệp trên map hơn là những khu vực khác .
Bên cạnh đó, điểm nhìn nhận, review của người mua trên Google My Business cũng sẽ phản ảnh về chất lượng, độ uy tín của doanh nghiệp. Chính thế cho nên, doanh nghiệp hãy khuyến khích những người mua trung thành với chủ của mình để lại những nhận xét tích cực trên Google My Business .
Điều này không chỉ có lợi trong việc nâng cao hình ảnh tên thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng, mà còn giúp Google nhìn nhận thứ hạng của doanh nghiệp tốt hơn trên những công cụ tìm kiếm Google Search và Google Maps .

2.4 Thu hút và tiếp cận khách hàng nhanh hơn

Google My Business là gì, nó giúp tăng sự hiện diện của doanh nghiệp, thu hút và tiếp cận khách hàng nhanh hơn.

Trong thực tiễn, người mua thường có thói quen nhấp vào những địa chỉ, thông tin được hiển thị ở những vị trí đầu trên những công cụ tìm kiếm và map .

Danh sách những doanh nghiệp / shop / khu vực được xếp hạng cao trên Google Tìm kiếm và được hiển thị tiên phong

Danh sách những doanh nghiệp / shop / khu vực có thứ hạng cao trên ứng dụng Google Maps và được hiển thị tiên phong
Và khi doanh nghiệp tạo một địa chỉ cố định và thắt chặt trên Google Maps trải qua Google My Business, nó sẽ lôi cuốn người mua bằng một Hồ sơ doanh nghiệp mê hoặc, gồm có hiển thị những thông tin mà người dùng chăm sóc như : thông tin liên hệ, hình ảnh, nhìn nhận của người mua, mô hình kinh doanh thương mại, mẫu sản phẩm / dịch vụ phân phối …
Kết hợp một số ít giải pháp tối ưu SEO local ( SEO Google Maps ) sẽ giúp Google nhìn nhận và xếp hạng doanh nghiệp ở vị trí cao khi người mua có hành vi tìm kiếm. Từ đó, doanh nghiệp tại địa phương sẽ tiếp cận thuận tiện hơn với tập người mua tiềm năng, tăng lượng truy vấn vào website cũng như tăng doanh thu tiêu biểu vượt trội .
Trên đây là 1 số ít quyền lợi tuyệt vời dành cho những doanh nghiệp sử dụng Google My Business. Có thể nói, trong thời đại công nghệ tiên tiến số lúc bấy giờ, GMB là một trong những công cụ không hề thiếu tương hỗ doanh nghiệp tăng trưởng hiệu suất cao .

3. Cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps (đăng ký Google My Business)

Hiểu rõ Google My Business là gì và những quyền lợi mà GMB đem lại cho những doanh nghiệp, dưới đây là hướng dẫn đơn cử giúp bạn tạo hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps, tạo khu vực doanh nghiệp trên Google Maps ( ĐK Google My Business ) :

• Bước 1: Truy cập vào trang web

  www.google.com/business/> Chọn “ Quản lý ngay ”

• Bước 2: Đăng nhập Tài khoản Google của bạn. 

  Xem thêm: [Khởi sự doanh nghiệp] Bài 3: Lập kế hoạch kinh doanh | Vân Nguyên

Lưu ý, thông tin tài khoản Google bạn chọn sẽ nhận được những thông tin từ Google My Business .

• Bước 3: Nhập tên doanh nghiệp/ Tên cửa hàng/ Khách sạn/… của bạn vào ô trống > Nhập danh mục kinh doanh > Tiếp theo.

Lưu ý : Sau khi nhập tên, một list những tên khu vực tương tự như hoặc trùng sẽ Open trong menu thả xuống. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn tên từ những đề xuất kiến nghị đó, tuy nhiên hãy bảo vệ rằng những thông tin từ tên đề xuất kiến nghị trùng khớp với toàn bộ những thông tin doanh nghiệp bạn muốn ĐK. Nếu không, hãy bỏ lỡ những tên yêu cầu và nhấn “ Tiếp theo ” để lựa chọn ĐK theo tên mới .

• Bước 4: Chọn Thêm vị trí > Nhập địa chỉ > Chọn địa chỉ của doanh nghiệp đã được đánh dấu trên bản đồ (di chuyển dấu chấm đỏ tới vị trí chính xác của doanh nghiệp/cửa hàng/nhà hàng trên bản đồ)

• Bước 5: Thêm số điện thoại, website (nếu có) của doanh nghiệp

• Bước 6: Xác minh Hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business

Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn xác định Hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business với nhiều cách khác nhau. Thông thường, nếu bạn tự ĐK Google My Business theo những bước hướng dẫn nói trên, cùng với việc Hồ sơ doanh nghiệp của bạn không có gì sai sót và quy trình ĐK diễn ra suôn sẻ, Google sẽ thông tin tác dụng xác định tới bạn trong vài ngày kể từ khi gửi nhu yếu .
Trong trường hợp thời hạn dài không nhận được hồi âm từ Google, rất hoàn toàn có thể thông tin thông tin hiệu quả xác định của bạn đã bị thất lạc. Hãy kiểm tra lại list liên hệ điện thoại thông minh, email, hòm thư … để chắc như đinh rằng bạn không bỏ lỡ bất kể thông tin nào từ Google nhé .

4. Cách tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến doanh nghiệp của bạn trên Google

Làm cách nào để doanh nghiệp hoàn toàn có thể ngày càng tăng mức độ hiển thị trên internet và tiếp cận nhanh hơn với người mua ? Dưới đây những cách tối ưu hóa Hồ sơ doanh nghiệp giúp nhiều người mua tiềm năng tìm thấy bạn trên Google Tìm Kiếm và Google Maps :

• Thường xuyên cập nhật thông tin doanh nghiệp của bạn

Nhiều trường hợp những doanh nghiệp có những sự đổi khác về thông tin liên hệ, mẫu sản phẩm / dịch vụ, … Chính do đó, hãy luôn bảo vệ rằng những thông tin về doanh nghiệp của bạn sẽ luôn được update mới và đúng chuẩn nhất khi mọi người tìm kiếm thông tin trên Google .

• Làm cho trang thông tin doanh nghiệp của bạn trở nên chuyên nghiệp

Cho dù doanh nghiệp của bạn đã hoạt động giải trí Google My Business trong một thời hạn dài hay chỉ mới ĐK tạo địa chỉ doanh nghiệp trên Google Maps trong thời hạn gần đây, bạn đều cần tối ưu trang thông tin doanh nghiệp của mình trên Google Business một cách chuyên nghiệp .
Điều này giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng và sự ghi nhớ lâu tích cực trong mắt người mua, là lợi thế giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .

Một số hành vi giúp bạn tối ưu trang thông tin doanh nghiệp trên GMB trở nên chuyên nghiệp hơn :

– Chia sẻ ảnh: Ảnh biểu trưng (giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp của bạn trên Google) | Ảnh bìa (mô tả rõ ràng nhất loại hình kinh doanh, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp) | Ảnh doanh nghiệp (thêm các hình ảnh độc đáo và thu hút khách hàng)

– Phản hồi đánh giá của khách hàng: Đừng lặng im trước những bình luận, nhận xét của khách hàng trên trang Doanh nghiệp. Khi trả lời những đánh giá này, bạn có thể cho khách hàng thấy rằng doanh nghiệp rất tôn trọng và quan tâm đến cảm nhận của họ. Hành động này sẽ giúp bạn “ăn điểm” dễ dàng trong mắt khách hàng đấy.

– Kết hợp quảng cáo trực tuyến (Google Ads) để mở rộng sự hiện diện của doanh nghiệp

• Cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm doanh nghiệp tại địa phương trên Google (SEO local)

Khi tìm kiếm một doanh nghiệp / khu vực / nhà hàng quán ăn / khách sạn … ở gần vị trí của mình, bạn sẽ nhìn thấy những hiệu quả tìm kiếm hiển thị tại địa phương trên Maps và Google Tìm kiếm .
Thứ hạng của doanh nghiệp tại địa phương khi tìm kiếm trên Google càng cao, đồng nghĩa tương quan với việc tần suất người mua hoàn toàn có thể nhìn thấy và tiếp cận với doanh nghiệp càng nhiều. Từ đó giúp tăng lưu lượng truy vấn vào website của bạn, cũng như tăng tỷ suất mua hàng, nâng cao doanh thu hiệu suất cao .

5. Những câu hỏi thường gặp về Google My Business

5.1 Vì sao đã đăng ký Google My Business nhưng không thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên Google?

Nếu hồ sơ doanh nghiệp của bạn không Open trên Google Maps hoặc Google Tìm kiếm, dưới đây là 1 số ít nguyên do bạn hoàn toàn có thể xem xét tìm hiểu và khám phá :

• Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên GMB chưa được xác minh > Khắc phục: Kiểm tra lại tình trạng xác minh Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google My Business, hoặc thực hiện thao tác xác minh lại cho đến khi nhận được thông báo thành công của Google.

• Doanh nghiệp hiện diện trên Maps nhưng không phải lúc nào cũng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm > Khắc phục: Nghiên cứu và thực hiện các phương pháp tối ưu SEO local (SEO google maps)

• Doanh nghiệp mới cập nhật hoặc chỉnh sửa hồ sơ thông tin của mình trên GMB > Khắc phục: Chờ trong một vài ngày để Google cập nhật các thông tin chỉnh sửa mới của doanh nghiệp, sau đó hãy kiểm tra lại để xem Hồ sơ doanh nghiệp của bạn đã được hiển thị hay chưa nhé.

• Thông tin doanh nghiệp của bạn vi phạm nguyên tắc của Google > Khắc phục: Đọc kỹ

  Nguyên tắc trình diễn thông tin doanh nghiệpvà chỉnh sửa theo gợi ý của Google .

5.2 Một doanh nghiệp có được lập nhiều tài khoản Google My Business không?

Theo khuyến nghị từ Google, một doanh nghiệp chỉ nên sử dụng một thông tin tài khoản Google My Business chính thống duy nhất để quy trình xác định Hồ sơ doanh nghiệp trở nên nhanh gọn, thuận tiện và đúng mực nhất .
Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều khu vực ( Trụ sở ) và bạn có đủ điều kiện kèm theo để chứng tỏ những khu vực đó thuộc doanh nghiệp của mình, hãy thực thi xác định hàng loạt thay vì chỉ xác định từng khu vực một .

5.3 Phương án xử lý khi doanh nghiệp có nhiều đánh giá tiêu cực trên Google My Business

Thực tế, những nhìn nhận của người mua so với Hồ sơ doanh nghiệp có ý nghĩa vô cùng quan trọng :
– Kết quả điểm nhìn nhận, nhận xét của người mua chiếm 10 % tiêu chuẩn và cơ sở để Google xếp hạng vị trí đặt địa chỉ doanh nghiệp của bạn khi hiện hữu trên Google Tìm Kiếm và Google Maps .
– Gần 90 % người mua quyết định hành động tin cậy và lựa chọn doanh nghiệp có nhiều lượt nhìn nhận trực tuyến tích cực và sẵn sàng chuẩn bị bỏ lỡ những doanh nghiệp có nhiều nhìn nhận xấu đi .

Vậy, làm cách nào để doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản trị những nhìn nhận xấu đi và hạn chế những hệ quả xấu mà nó đem lại ?

Trả lời:

Trong mọi trường hợp, dù đó là những review tích cực hay xấu đi, đừng khi nào “ im re ” .
Hãy dành lời cảm ơn so với tổng thể những phản hồi trên Hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Đối với những nhận xét xấu đi, hãy xin lỗi chân thành, lịch sự và trang nhã và nhanh gọn đưa ra phản hồi / lý giải / công khai đề xuất xử lý những sự cố xảy ra so với người mua .

Trên đây là một số thông tin tổng quan giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn  Google My Business là gì, cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps cùng một số kinh nghiệm giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện hiện của Hồ sơ doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm hiệu quả. Chúc các bạn sẽ đăng ký Google My Business thành công và tận dụng tối đa những lợi ích mà GMB mang đến cho sự phát triển kinh doanh của bạn trong tương lai.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp