Chính sách bảo trì, bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI LAPTOP88

* Lưu ý : Các thiết bị Bảo hành phải trong thời hạn bh và còn nguyên tem của Laptop88 .

1.Bảo hành 01 đổi 01 với linh kiện trong thời gian bảo hành bị lỗi mà có đủ điều kiện bảo hành.

Bạn đang đọc: Chính sách bảo hành tại Laptop88

– Nếu linh phụ kiện sửa chữa thay thế không có sẵn, cần phải đặt hàng thì Laptop88 sẽ xử lý trong thời hạn tối đa 07 ngày làm việc ( không kể ngày Chủ nhật và ngày nghỉ lễ ). Nếu quá thời hạn 07 ngày mà chưa có linh phụ kiện thay thế sửa chữa, Laptop88 sẽ triển khai đổi sang máy tương tự như khác cho Quý khách hàng .
– Nếu Quý khách hàng không đồng ý chấp thuận đổi sang máy tựa như khác, Laptop88 sẽ nhập một chiếc máy khác cùng Model và thông số kỹ thuật như máy khách đã mua để đổi trong thời hạn tối đa là 01 tháng .

2. Màn hình được bảo hành trong trường hợp có từ 05 điểm lỗi trở lên (Điểm lỗi màn hình bao gồm điểm chết và điểm sáng); Bảo hành theo độ phân giải, không phân biệt loại tấm nền màn hình (ví dụ: tấm nền TN, VA, IPS…).

3. Pin bảo hành theo thời gian sử dụng với các ứng dụng văn phòng dưới 1,5 giờ trong 03 tháng và bảo hành thêm 01 tháng nếu có phát sinh bảo hành trong tháng cuối cùng; Đối với linh kiện khác ngoài pin, bảo hành thêm 03 tháng nếu có phát sinh bảo hành trong thời gian 03 tháng cuối cùng theo chính sách bảo hành tại thời điểm mua hàng.

*Không áp dụng cộng dồn thời gian bảo hành.

( Ví dụ : Máy X được Bảo hành 12 tháng, tới tháng thứ 11 phát sinh bh bàn phím, như vậy bàn phím sẽ được Bảo hành thêm 03 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn Bảo hành ) .
4. KHÔNG Bảo hành với những tùy chọn thông số kỹ thuật cộng thêm mà không tính thêm ngân sách ( bàn phím có led, trackpoint, cảm ứng vân tay, webcam hoặc cụm webcam đi kèm mic, màn hình hiển thị cảm ứng ) .
5. KHÔNG nhận Bảo hành so với những thiết bị hỏng hóc do hơi ẩm, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rơi vỡ, cấn móp, có côn trùng nhỏ xâm nhập, không còn thực trạng như bắt đầu .
6. KHÔNG bh màn hình hiển thị bầm, dập, chảy mực ; Màn hình bị kẻ sọc do những tác nhân ngoại lực .
7. KHÔNG bh và không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tài liệu và tính hợp pháp của những ứng dụng, tài liệu có trong loại sản phẩm của người mua. Do vậy, người mua vui vẻ lưu lại tài liệu trên máy trước khi gửi Bảo hành .
8. KHÔNG bh máy so với trường hợp mất hàng loạt tem mặt trước hoặc mặt sau, nhưng vẫn giữ bh so với những phần linh phụ kiện được tăng cấp – thay thế sửa chữa, nếu linh phụ kiện đó còn tem của Laptop88 và của nhà sản xuất .

1. Quý khách được quyền đổi máy mới nếu máy của Quý khách mắc lỗi kỹ thuật trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm mua máy mới chính hãng và 15 ngày đối với máy mới khác. Lỗi kỹ thuật này được xác định do nhà sản xuất.

– Đổi loại sản phẩm giống hệt tại shop mua trước đó ( cùng Model, sắc tố, thông số kỹ thuật ), với điều kiện kèm theo ngoại hình máy như mới, không bị xước, không mất tem và kèm theo không thiếu hộp, những phụ kiện đi kèm .
– Nếu không có mẫu sản phẩm giống hệt, hành khách đợi điều chuyển hàng về tối đa 07 ngày. Trong thời hạn chờ điều chuyển, Laptop88 sẽ cho Quý khách mượn máy đã qua sử dụng có giá trị không quá 70 % giá trị loại sản phẩm của người mua hoặc đổi sang mẫu sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng 80 % giá trị mẫu sản phẩm đã mua. Sản phẩm được đổi sang là mẫu sản phẩm mới 100 % hoặc đổi sang dòng laptop đã qua sử dụng tại shop và vận dụng chủ trương Bảo hành so với máy đã qua sử dụng .

– Chính sách đổi máy laptop mới chính hãng trong 10 ngày không áp dụng với sản phẩm của Apple.

2. KHÔNG bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu có trong sản phẩm của khách hàng. Do vậy khách hàng vui lòng sao lưu lại dữ liệu trên máy trước khi gửi bảo hành.

3. Đối với sản phẩm bộ vi xử lý máy tính để bàn (CPU), Quý khách vui lòng giữ lại vỏ hộp để được hỗ trợ bảo hành (Thông tin trên vỏ hộp: Tên vi xử lý, Serial Number, Batch Number trên vỏ hộp…phải trùng với sản phẩm); Đối với CPU tray (Không có hộp), Laptop88 sẽ chịu trách nhiệm bảo hành.

4. Đối với các sản phẩm nguồn máy tính để bàn (PSU), Quý khách vui lòng giữ lại đầy đủ phụ kiện kèm theo sản phẩm để được hỗ trợ trong các trường hợp đủ điều kiện đổi mới sản phẩm.

5. Các sản phẩm của Laptop88 kinh doanh đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất.

5.1. Đối với ổ cứng SSD : Bảo hành theo thời hạn lao lý từ nhà cung ứng hoặc tổng dung tích ghi tối đa của ổ cứng ( Viết tắt là TBW – Tera Byte Written ) không vượt quá giá trị niêm yết của nhà phân phối cho Model đó, tùy vào điều kiện kèm theo nào đến trước .
5.2. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện kèm theo bh và không được bh :

Sản phẩm hết thời hạn Bảo hành .
Sản phẩm bộ vi giải quyết và xử lý máy tính để bàn ( CPU ) không còn vỏ hộp hoặc vỏ hộp có thông tin không trùng với loại sản phẩm hoặc loại sản phẩm đã bật tính năng XMP ( Extreme Memory Profile ) .
Các loại sản phẩm card đồ họa đã được sử dụng vào mục tiêu khai thác tiền điện tử
Sản phẩm không có tem Bảo hành hợp lệ của Laptop88, nhà phân phối, hãng sản xuất hoặc bị rách nát, bị tẩy xóa, sửa chữa thay thế, mờ không đọc được, bong / tróc .
Sản phẩm không có số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật kỹ thuật hợp lệ hoặc những thông tin bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách nát, bị bong / tróc, bị biến hóa .
Sản phẩm bị lỗi do thiên tai, nguồn điện sử dụng không bình thường, sai điện áp quy định.

Xem thêm: Những công việc nào sử dụng lao động dưới 15 tuổi? – Luật Hoàng Phi
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng : bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ do bị rơi, bị va đập, do luân chuyển / lắp ráp sai quy cách, bị mốc, hoen rỉ, khí ẩm, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được, hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng nhỏ xâm nhập .
Sản phẩm đã qua ép xung ( Overclock ) hoặc sử dụng sai theo thông số kỹ thuật đơn vị sản xuất đưa ra .

Ngoài gói BẢO HÀNH CƠ BẢN mặc định cho tất cả các sản phẩm, tại Laptop88.vn, Quý khách hàng có thể lựa chọn thêm GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG áp dụng cho các sản phẩm laptop mới chính hãng 100% ngay sau khi kết thúc thời gian bảo hành chính hãng. Để đảm bảo có được sự chăm sóc tốt hơn cho thiết bị của mình trong suốt quá trình sử dụng, Quý khách hàng có thể lưa chọn 2 gói bảo hành mở rộng sau:

– Gói BẢO HÀNH VÀNG – gia hạn thêm 12 tháng bảo hành tại hệ thống Bệnh viện Công nghệ 88.

– Gói BẢO HÀNH KIM CƯƠNG – gia hạn thêm 24 tháng bảo hành tại hệ thống Bệnh viện Công nghệ 88.

*Lưu ý: Mỗi khách hàng chỉ được chọn mua 01 gói bảo hành mở rộng cho 01 sản phẩm trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua hàng.

1. Hưởng đầy đủ các quyền lợi nằm trong chính sách bảo hành đối với máy laptop đã qua sử dụng tại Hệ thống Laptop88.vn

( Bảo hành vận dụng với thân máy, không gồm có pin, bàn phím, sạc ) .

Tham khảo CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI MÁY ĐÃ QUA SỬ DỤNG tại link : Chính sách bh

2. Gia hạn thời gian sử dụng các quyền lợi trên thẻ Gold Member tương đương với thời gian của gói bảo hành mở rộng

Tham khảo Quyền lợi khi sở hữu thẻ Gold Member tại Laptop88. vn

Ví dụ: Một sản phẩm có thời gian bảo hành tại hệ thống các Trung tâm bảo hành chính hãng là 12 tháng kể từ thời điểm mua hàng.

-> Nếu Quý Khách hàng lựa chọn gói Bảo hành vàng thì thời gian bảo hành của máy sẽ diễn ra như sau: Trong 12 tháng đầu tiên bảo hành tại TTBH hãng; 12 tháng tiếp theo sẽ bảo hành và hưởng các quyền lợi tại hệ thống Bệnh viện Công nghệ 88.

*Lưu ý: Trong thời gian máy được hưởng quyền lợi bảo hành tại TTBH hãng, Laptop88 có hỗ trợ nhận và gửi bảo hành tại TTBH hãng giúp Quý khách.

( * ) % giá trị máy không gồm có những khoản giảm trừ giá, khuyến mại

Đối với sản phẩm máy Laptop mới chính hãng:

Để gửi bh loại sản phẩm, Quý khách hoàn toàn có thể lựa chọn theo 2 cách :
• Cách 1 : Gửi Bảo hành mẫu sản phẩm tại những cơ sở kinh doanh thương mại kinh doanh nhỏ hoặc những TT Bảo hành của Laptop88. Thời gian trả Bảo hành mẫu sản phẩm sẽ nhờ vào vào hãng, khoảng chừng từ 10 – 14 ngày làm việc. Laptop88 chỉ nhận Bảo hành giúp khi mẫu sản phẩm phân phối đủ điều kiện kèm theo Bảo hành đã nêu phía trên .

• Cách 2: Gửi bảo hành trực tiếp tại TTBH Hãng hoặc đơn vị được ủy quyền của hãng, Quý khách tham khảo hướng dẫn sau: Xem chính sách bảo hành laptop mới chính hãng

Laptop88 chịu trách nhiệm nhận sản phẩm và đại diện khách hàng gửi lên TTBH hãng đối với các trường hợp hãng từ chối bảo hành nhưng vẫn đảm bảo đủ các điều kiện được bảo hành.

Đối với sản phẩm máy Laptop đã qua sử dụng:

Quý khách vui vẻ mang loại sản phẩm tới những địa chỉ bên dưới đây :

– Bệnh viện công nghệ 88, số 40 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
– Bệnh viện công nghệ 88, số 117 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội.
– Bệnh viện công nghệ 88, số 135 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội.
– Bệnh viện công nghệ 88, số 106 Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
– Cửa hàng số 63 Nguyễn Thiện Thuật, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.
– Cửa hàng số 817A Kha Vạn Cân, thành phố Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.

Thời gian tiếp nhận bảo hành sản phẩm từ 8h30 tới 12h00 và từ 13h30 tới 17h30 tất cả các ngày trong tuần (Trừ ngày nghỉ Tết Nguyên Đán).

Xem thêm: Tìm việc làm 24h trên website có còn là phương pháp tìm việc làm tốt | Tinh tế

Điện thoại liên hệ: 024.7106.9999 (Bấm phím số 3).

*Trong trường hợp Quý khách ở xa, không có điều kiện tới trực tiếp các địa chỉ trên để bảo hành, có thể gửi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển. Để được hướng dẫn cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc khách hàng, số: 024.7106.9999, ấn phím số 1.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Việc Làm