Thỏa thuận hợp tác đối tác lái xe GoCheap

Ký Hợp đồng Hợp tác

Lái xe có nhu cầu ký kết hợp đồng với Công ty Thiên Ân (Gocheap) đến gặp để trao đổi trực tiếp điều kiện hợp tác và mang theo bản photo các giấy tờ (kèm theo bản gốc để đối chiếu hoặc bản sao có công chứng)

• Chứng minh thư (hoặc bằng lái xe) của chủ xe
• Giấy phép đăng ký kinh doanh (hoặc bổ sung sau)
• Giấy đăng ký xe, Giấy đăng kiểm xe, giấy bảo hiểm bắt buộc ( có chức năng Kinh Doanh ).

Đơn vị xe tương thích sẽ ký Hợp đồng Hợp tác với Gocheap ; Trong vòng 24 h, Gocheap sẽ cấp thông tin tài khoản để đối tác nhận khách .

Các yêu cầu đối với xe hợp tác:

1. Loại xe sedan 5 chỗ, năm sản xuất từ 2014 trở lên.
2. Tiền đặt cọc 500.000VNĐ ( Đối với những lái xe đăng ký mới từ ngày 01/12/2019 ), tiền mua chuyến trên APP tối thiểu 1 lần nộp 500.000 VNĐ.
3. Tiền đặt cọc: Dùng để xứ lý các vi phạm trong hợp đồng.
4. Tiền mua chuyến: Để mua cuốc khách trên APP.
5. Đảm bảo vệ sinh cả bên trong và bên ngoài xe:

• Đối tác phải đảm bảo xe liên tục sạch sẽ cả bên trong và bên ngoài khi vận chuyển khách.
• Gocheap được quyền kiểm tra xe đột xuất trong quá trình hai bên hợp tác.
• Tinh thần Giao hàng của lái xe :

– Thái độ phục vụ thân thiện, nhiệt tình, chu đáo với khách hàng;

– Trợ giúp người mua mang vác tư trang ;
– Không phóng nhanh, vượt ẩu ;

– Không nói túc chửi bậy, hút thuốc trên xe, nói chuyện điện thoại trong quá trình vận chuyển;

– Không cáu kỉnh, dọa nạt, vòi tiền người mua … .

Góp phần giữ uy tín dịch vụ của Gocheap với khách hàng:

Lái xe tuyệt đối KHÔNG ĐƯỢC:

• Tiết lộ và phàn nàn với khách về cơ chế hoa hồng đang thực hiện với Gocheap;
• Chào mời khách dưới bất kỳ hình thức nào;
• Nếu khách yêu cầu đón/tiễn chiều ngược lại hoặc muốn đặt một lịch trình xe mới tiếp theo lịch trình đang thực hiện, lái xe phải báo lại Gocheap để Gocheap liên hệ, làm giá với khách. Lái xe tuyệt đối không được làm giá trực tiếp với khách.
• Tự ý làm giá, thu thêm tiền khách khi có phát sinh: thêm điểm, thời gian chờ (nếu là lịch 2 chiều) mà phải báo về Gocheap để Gocheap thống nhất và báo với khách.

Hợp tác tích cực với những bộ phận Gocheap :

• Đối với đơn vị hoặc cá nhân có nhiều xe, sau khi nhận được thông tin khách từ Gocheap, chủ xe cung cấp thông tin xe (biển số xe) và điện thoại lái xe sẽ đón khách cho phía tổng đài GOCHEAP để thông báo lại với khách hàng.
• Đảm bảo đón tiễn khách đúng giờ, đúng địa chỉ, đúng thông tin xe và lái xe, thu đúng cước phí đã thông báo với khách. Nếu có vấn đề phát sinh khiến lái xe phải đón/tiễn muộn hoặc hủy lịch đón/tiễn, lái xe phải chủ động thông báo ngay cho Gocheap phối hợp xử lý kịp thời.

Quy định nhận cuốc khách trên app:

• Chỉ nhận được các cuốc khách trên APP khi đến thời gian mở bán hoặc MUA NGAY ( hiển thị màu đỏ ).
• Thông thường: Các cuốc khách sẽ được mở bán trước 2 tiếng so với giờ đón khách.
• Trước khi nhận cuốc xe yêu cầu lái xe phải đọc kỹ thông tin cuốc xe, nếu nhận rồi trả lại sẽ không được hoàn lại tiền cắt của chuyến đó. Các chuyến đã nhận lái xe hủy chuyến trước giờ đón khách 30 phút sẽ không được hoàn lại tiền cắt của chuyến đó và bị phạt 50.000VNĐ đối với các chuyến đón tiễn sân bay và 100.000VNĐ đối với các chuyến xe đường dài.
• Vào mục “Chuyến đi của tôi” trong APP để đọc thông tin chi tiết liên quan tới cuốc khách.
• GỌI ĐIỆN NGAY CHO KHÁCH HÀNG để chốt lại chính xác thời gian và địa điểm đón khách. Nếu lái xe không gọi cho khách hàng xác nhận, và khi tới địa điểm đón khách không đón được khách do khách đi xe khác thì lái xe phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• SỬ DỤNG ĐÚNG THÔNG TIN XE VÀ LÁI XE ĐÃ ĐĂNG KÝ với GOCHEAP để đón trả khách.
• Không nhận cuốc khách trên APP của GOCHEAP chuyển sang các nhóm lái xe khác, cho lái xe không đăng ký với GOCHEAP vận chuyển.
• Số tiền hiển thị trên APP ( GIÁ MUA ) là số tiền lái xe thu về, đã trừ % cho GOCHEAP và chưa bao gồm phí cầu đường, VAT ( Dịch vụ xe đường dài ), đã bao gồm vé sân bay ( Dịch vụ xe sân bay ).
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG TIẾP THỊ KHÁCH của GOCHEAP.
• Các cuốc khách từ 00h-08h sáng sẽ được mở bán trên APP từ 17h-18h hằng ngày.

Vi phạm và xử lý vi phạm:

Gocheap sẽ thường xuyên tổ chức kiểm tra và khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về xe và lái xe để phát hiện và kịp thời xử lý các vi phạm ảnh hưởng đến uy tín chất lượng dịch vụ của Gocheap.
Lái xe vi phạm lỗi sẽ chịu các hình thức xử lý sau:

Chào mời khách hoặc tự ý làm giá với khách khi có lịch trình phát sinh :

• Lần 1: Phạt 200.000 đ + khóa TK 3 ngày;
• Lần 2: Phạt 200.000 đ + khóa TK 2 tuần;
• Lần 3: Kết thúc hợp đồng Hợp tác.
• Lái xe chuyển lịch ra bên ngoài danh sách xe đã đăng ký, chuyển sang nhóm lái xe zalo, facebook hoặc bán thông tin khách hàng cho bên khác: Phạt 200.000 đ và khóa TK 3 ngày (trừ trường hợp Gocheap yêu cầu điều xe ngoài hỗ trợ).
• Các lỗi do lái xe gây ra thiệt hại tài chính cho khách hàng, lái xe sẽ bù cho khách thông qua Gocheap (dù khách hàng có yêu cầu bồi thường hay không).
• Không đón khách hoặc trượt khách do không đón khách đúng giờ: Khóa TK 3 ngày đồng thời bồi thường thiệt hại tài chính phát sinh (thông qua Gocheap).
• Khách hàng phản ánh thái độ của lái xe không tốt, phục vụ không nhiệt tình, nói chuyện điện thoại nhiều khi đang lái xe,: Khóa TK 7 ngày.
• Lái xe chửi bới, văng tục, dọa nạt, có hành vi xúc phạm nhân phẩm tới khách hàng: Kết thúc hợp đồng hoàn trả lại số tiền mua chuyến còn lại, GOCHEAP sẽ phạt đối tác bằng đúng số tiền đặt cọc.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp