CÁCH THỨC MUA VÉ

1. Chọn “ Railway Germany ” hoặc “ QYG ” tại ô “ Từ ” / “ Đến ” .
2. Thời gian tàu đi trên trang Vietnam Airlines chỉ để tìm hiểu thêm. Thời gian đúng chuẩn cần tìm hiểu thêm tại trang https://check-in.accesrail.com .

3. Vé tàu là vé mở cho 2 ngày. Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
– Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
– Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó. 

4. Quý khách sẽ nhận được thư điện tử xác nhận thông tin chuyến bay kèm mã số đặt chỗ tàu DB. Vui lòng điền tên cùng mã số này để tải và in vé tầu từ trang www.bahn.de trong vòng 72 giờ trước giờ khởi hành hoặc tải vé vào thiết bị di động tại trang www.accesrail.com. Quý khách cũng hoàn toàn có thể in vé tại máy in tự động hóa tại trường bay trung chuyển. Xin quan tâm nếu đã tải vé từ trang www.bahn.de hoặc www.accesrail.com, Quý khách sẽ không hề liên tục lấy vé tại máy in tự động hóa. Quý khách cần giữ vé để xuất trình khi lên tầu .
5. Quý khách cần mang theo bản in vé tàu và vé máy bay, hộ chiếu khi thực thi hành trình dài. Vé tàu chỉ được sử dụng để nối chuyến với chuyến bay của Vietnam Airlines .

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi có thể mua vé tàu DB như thế nào?
Để mua vé tàu DB khi bay với Vietnam Airlines, Quý khách cần chọn “ Railway Germany ( QYG ) ” tại ô “ Từ ” / “ Đến ” trong phần Mua vé trực tuyến. Chặng tàu đã gồm có trong hành trình dài và không hề mua riêng .

2. Tôi có thể lấy vé tàu như thế nào?
Quý khách có 2 cách để lấy vé tàu : Quý khách hoàn toàn có thể tải và in vé tàu điện tử hoặc in vé từ máy in vé tự động hóa DB. Quý khách cần xuất trình vé tàu DB để lên tàu. Để tải vé tàu điện tử, vui vẻ truy vấn trang https://check-in.accesrail.com và nhập tên cùng số vé / mã số đặt chỗ. Lưu ý, khi đã chọn việc lấy vé tàu trên trang https://check-in.accesrail.com, Quý khách sẽ không hề lấy vé từ máy in vé tư động .

Để lấy vé tàu từ máy in vé tự động, Quý khách cần nhập mã số đặt chỗ. Mã số đặt chỗ được gửi đến hành khách qua thư điện tử; trong trường hợp không nhận được, Quý khách cần liên hệ với Vietnam Airlines. Vé tàu đã được tính vào giá vé máy bay của Vietnam Airlines và chỉ được sử dụng để nối chuyến với chuyến bay của Vietnam Airlines. Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
– Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
– Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó.

Quý khách cần kiểm tra vị trí máy in vé tự động tại sân bay trung chuyển và lựa chọn thời gian đi/đến phù hợp để nối chuyến kịp thời.

Quý khách hoàn toàn có thể lấy vé tàu trong vòng 72 h trước ngày triển khai hành trình dài .
Lưu ý: trước khi lấy vé tàu, thông tin hành trình trên vé, bao gồm số hiệu tàu (số hiệu 9B), điểm từ/đến (QYG) và thời gian tàu chạy chỉ có ý nghĩa tham khảo và không phải thông tin thực.Lưu ý : trước khi lấy vé tàu, thông tin hành trình dài trên vé, gồm có số hiệu tàu ( số hiệu 9B ), điểm từ / đến ( QYG ) và thời hạn tàu chạy chỉ có ý nghĩa tìm hiểu thêm và không phải thông tin thực .

3. Tôi cần làm gì nếu muốn thay đổi thời gian chặng tàu?
Trong trường hợp đổi khác thời hạn chặng tàu trước khi lấy vé, mã số đặt chỗ chặng tàu DB mới sẽ được phân phối. Quý khách cần liên hệ với Vietnam Airlines để lấy mã sỗ đặt chỗ mới .
Trong trường hợp đổi khác thời hạn chặng tàu sau khi lấy vé, Quý khách cần liên hệ với Trung tâm DB ( DB Travel Center ) tại bến tàu để đổi vé .

4. Khi nào tôi được dùng vé tàu?

Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
– Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
– Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó.

Quý khách cần liên hệ Trung tâm DB ( DB Travel Center ) hoặc trang https://check-in.accesrail.com để biết thời hạn chạy tàu trong thực tiễn .

5. Tôi có thể giữ chỗ trên tàu được không?

Để giữ chỗ trên tàu (có mất phí), Quý khách có thể liên hệ với Trung tâm DB (DB Travel Center) hoặc trang https://check-in.accesrail.com

6. Hành lý của tôi có được tự động chuyển giữa chặng tàu và chặng bay?
Không. Quý khách cần lấy tư trang và tự chuyển tư trang giữa chặng tàu và chặng bay, qua những cửa kiểm tra bảo mật an ninh và gửi tư trang như thường thì .

7. Tôi nên làm gì nếu tôi bị muộn hoặc lỡ tàu?
Để biết thêm thông tin về những trường hợp chậm, hủy chuyến tàu hoặc lỡ tàu, Quý khách vui vẻ tìm hiểu thêm pháp luật của DB tại đây .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp