Tìm hiểu về Amazon – Amazon là gì? Bạn biết gì về “ông trùm”?

Amazon là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos. Ban đầu, Amazon chỉ bán sách trực tuyến, nhưng sau đó đã mở rộng sang bán đa dạng các sản phẩm và dịch vụ, từ sách, đĩa CD, đến điện tử, thời trang, đồ gia dụng, thiết bị công nghệ, và nhiều loại hình khác.

Amazon đã phát triển trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất thế giới và được biết đến với tầm ảnh hưởng toàn cầu trong lĩnh vực thương mại điện tử. Ngoài việc bán hàng trực tuyến, Amazon cũng cung cấp dịch vụ đám mây thông qua Amazon Web Services (AWS), cung cấp các dịch vụ lưu trữ dữ liệu và xử lý thông tin cho các doanh nghiệp và tổ chức trên toàn cầu.

Amazon được gọi là “ông trùm” (hay còn gọi là “ông trùm mua sắm”) do vị thế lớn mạnh của họ trong lĩnh vực thương mại điện tử và sự thâm nhập vào nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ việc phát triển cửa hàng trực tuyến ban đầu, Amazon đã mở rộng và phát triển mạnh mẽ, đẩy mạnh việc đầu tư vào công nghệ và dịch vụ để phục vụ khách hàng và mở rộng thị trường.

Trong suốt quá trình phát triển, Jeff Bezos đã trở thành một trong những doanh nhân thành công nhất và giàu có nhất thế giới, và Amazon đã trở thành một trong những công ty có giá trị vốn hóa lớn nhất trên thị trường chứng khoán.

“Amazon là gì?” mà có thể khiến người dân cả nước Mỹ thay đổi thói quen tiêu dùng.

Không phải tự nhiên mà Amazon – từ một công ty bán sách bỗng trở thành sàn thương mại điện tử có chỗ đứng hàng đầu như hiện nay. Nếu biết những gì mà “ông trùm” này đã làm để có vị thế này thì chắc có lẽ bạn sẽ vô cùng ngạc nhiên. Hãy cùng Onbrand tìm hiểu về Amazon thông qua 3 điểm đặc biệt làm nên tên tuổi của Amazon.

Jeff Bezos – CEO của Amazon

1. Tìm hiểu về Amazon – kỹ năng và kiến thức cơ bản dành cho người mới khởi đầu

1.1. Amazon là gì ?

Amazon là công ty số 1 quốc tế về nghành nghề dịch vụ kinh doanh bán lẻ trực tuyến. Hơn thế, Amazon đang vươn lên can đảm và mạnh mẽ với vai trò là nhà sản xuất dịch vụ điện toán đám mây .
Xuất phát điểm của Amazon là một trang bán sách. Về sau, Amazon lan rộng ra với hàng loạt sản phẩm & hàng hóa tiêu dùng và phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo kỹ thuật số cũng như những thiết bị điện tử của chính Amazon, ví dụ điển hình như Kindle e-book reader, Kindle Fire, …

1.2. Trang Amazon. com là gì ?

Amazon.com là trang web/ sàn thương mại điện tử của Amazon. Tại đây tất cả mặt hàng từ người bán hàng khắp nơi trên thế giới được liệt kê theo từng mục cụ thể. Chính những thuật toán phức tạp và môi trường mua bán phong phú mà Amazon mang lại, người tiêu dùng dần thay đổi hẳn xu hướng mua hàng. Thay vì lên Google tìm kiếm như trước đây, họ trực tiếp tìm kiếm trên Amazon để trả về kết quả như ý nhất.

Xem thêm các thành phần trên trang bán hàng Amazon!

1.3. AWS – Amazon web services là gì ?

Amazon Web Services ( AWS ) là một nền tảng điện toán đám mây do Amazon tăng trưởng. Các dịch vụ AWS tiên phong đã được đưa ra vào năm 2006 để ship hàng cho những website và ứng dụng. Amazon Web Services gồm có tàng trữ, cơ sở tài liệu, nghiên cứu và phân tích, mạng, di động, công cụ, ứng dụng cho doanh nghiệp .
Điện toán đám mây là một thuật ngữ để chỉ mạng lưới hệ thống tàng trữ và truy vấn tài liệu qua internet, chứ trọn vẹn không tàng trữ bất kỳ dữ liệu nào trên đĩa cứng của máy tính cá thể. Các tài liệu và những dịch vụ cung ứng nằm trong TT tài liệu đám mây có năng lực lan rộng ra và truy vấn được trên bất kể thiết bị hay vị trí nào. Một trong số những “ ông lớn ” trong ngành này phải kể đến là Google, Microsoft, Yahoo, IBM và Amazon .

Các dịch vụ chính của Amazon web services

1.4. Amazon seller là gì?

Amazon seller là từ tiếng Anh để chỉ những cá nhân/ doanh nghiệp bán hàng trên sàn thương mại điện tử Amazon.com. Việc trở thành một Amazon seller không phải là điều dễ dàng vì khi bạn muốn kinh doanh trên Amazon, bạn buộc phải tuân thủ những luật chơi tại đó. Dựa trên tiêu chí phân loại tài khoản Amazon, chúng ta có thể chia người bán hàng trên Amazon thành hai nhóm: người bán hàng Cá nhân và Doanh nghiệp.

Cá nhân bán hàng trên Amazon thường là những người sản xuất nhỏ, không có hoặc có xí nghiệp sản xuất nhỏ. Trường hợp khác, họ hoàn toàn có thể bán hàng OEM, hoặc mua đi bán lại nên không tối ưu về Ngân sách chi tiêu, tính cạnh tranh đối đầu không cao .
Doanh nghiệp bán hàng trên Amazon tại Nước Ta là những doanh nghiệp vừa và lớn, có đủ tiềm lực kinh tế tài chính và nguồn hàng ( sản xuất tại Nước Ta ) .
Tuy nhiên trên thực tiễn, vẫn có rất nhiều cá thể ĐK thông tin tài khoản Doanh nghiệp vì những ưu điểm của loại thông tin tài khoản nà. Với thông tin tài khoản này, họ vẫn hoàn toàn có thể thành công xuất sắc nếu có đủ kỹ năng và kiến thức, vốn, nhân lực để “ chinh chiến ” .

>>Xem thêm về Amazon có những hoạt động nào tại Việt Nam

1.5. Kinh doanh Amazon là gì?

Kinh doanh trên Amazon là kinh doanh thương mại chuyển từ hình thức offline sang trực tuyến trên một nền tảng thương mại điện tử. Chính vì thế, nhiều người không hiểu cốt lõi yếu tố nên đã thất bại ngay khi khởi đầu. Kinh doanh trên Amazon không giống việc đăng bán trên những sàn trong nước, càng không giống với kiểu kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn, việc vận dụng những kinh nghiệm tay nghề lâu nay trở nên không tương thích. Việc chưa nhìn nhận đúng vai trò và tiềm năng của kênh Amazon cũng chính là nguyên do khiến nhiều doanh nghiệp thiếu tráng lệ trong việc kinh doanh thương mại này .

Đối với những doanh nghiệp mới bắt đầu tiếp cận với Amazon, đang loay hoay không biết tìm hiểu và tiến hành những gì, Onbrand xin gửi đến anh/chị bài viết Hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu tại đây. Hoặc anh/ chị có thể tìm hiểu về dịch vụ thực thi bán hàng trên Amazon của Onbrand để được hỗ trợ toàn diện.

 2. Điều gì làm nên sự thành công của “ông trùm” Amazon

2.1. Amazon tập trung vào khách hàng thay vì tập trung vào đối thủ

Khách hàng mới là người mang đến doanh thu cho bạn chứ không phải đối thủ cạnh tranh của bạn. Hiểu được điều này, Amazon không ngừng tăng cấp nền tảng website mua hàng của mình. Nhờ vậy, quy trình shopping của người tiêu dùng trở nên thuận tiện và thuận tiện hơn .

Amazon tạo điều kiện kèm theo thuận tiện để người tiêu dùng mua hàng

Một số tính năng nổi trội cho thấy Amazon luôn chú trọng đến nguyện vọng của người mua

• Gift Ideas – đưa ra các ý tưởng về quà tặng theo từng dịp đặc biệt như lễ, tết,…
• Mục Commmunity –  nơi người mua được cung cấp thông tin về sản phẩm. Đặc biệt, những chia sẻ của khách hàng sẽ tác động đến người mua tiếp theo.
• Mục Ecard cho phép khách hàng chọn lựa những bưu thiếp điện tử miễn phí để gửi cho bạn bè, người thân.

Tất cả những người mua đều hoàn toàn có thể gửi mail cho Amazon

Mọi vướng mắc về những yếu tố tương quan đến việc mua hàng của người mua đều sẽ được giải đáp một cách tận tình. Không phải ai cũng biết, toàn bộ những câu vấn đáp đều không phải là vấn đáp tự động hóa như những trang TMĐT khác .

Amazon luôn “ nhớ ” và chăm nom những người mua đã từng mua hàng

Khi người mua vào web Amazon từ lần thứ hai sẽ được nhìn thấy một dòng chào hỏi hiển thị ví dụ như “ Hi, Onbrand ”. Bên cạnh đó, Amazon còn đưa ra những gợi ý shopping dựa trên lịch sử dân tộc shopping trước đó. Chính những điều này làm người mua cảm thấy thú vị và có thiện cảm hơn khi mua hàng .

Cách thức giao hàng của Amazon – Vận chuyển “ siêu tốc ”

Amazon góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng một mạng lưới giao hàng quý phái quốc tế cung ứng nguyện vọng người mua. Nắm bắt tâm ý người mua khi mua hàng trực tuyến : nhanh và không tính tiền, Amazon đã nỗ lực thực thi điều này bằng việc kiến thiết xây dựng hàng trăm kho hàng ở khắp nơi trên nước Mỹ và những vương quốc khác với mạng lưới hệ thống luân chuyển cực văn minh .

Amazon có mạng lưới hệ thống giao hàng nhanh gọn và không tính tiền cho người mua
Bắt đầu từ ngày 28/5/2015, gã khổng lồ kinh doanh nhỏ trực tuyến mở màn cung ứng giao hàng không tính tiền trong ngày cho những người mua Prime sống ở những khu vực đô thị ( có trong list pháp luật ) trên khắp Hoa Kỳ từ thứ 2 đến thứ 7 ( Trừ Boston ) .
Nếu bạn nghĩ chuyện giao hàng với vận tốc đó sẽ cực kỳ đắt tiền, nhưng thực sự không phải vậy. Nếu là Amazon Prime bạn sẽ được giao hàng trong ngày với giá USD 5,99 cho những đơn hàng dưới USD 35 ; nhưng nếu bạn tiêu tốn nhiều hơn thế, thì đương nhiên – không lấy phí. Và nếu bạn không phải là người mua trung thành với chủ, việc giao hàng nhanh này sẽ được thu phí đắt hơn một chút ít .
Cách thức giao hàng của Amazon còn được nâng cấp cải tiến hơn bằng cách cho sinh ra Amazon air, giao hàng nhanh gọn bằng máy bay không người lái. Một nâng cấp cải tiến vượt bật của Logistic Amazon mà chưa nhà kinh doanh nhỏ trực tuyến nào hoàn toàn có thể làm được .
Tất cả những nổ lực ấy nhằm mục đích tạo cho người mua sự tin cậy, tự do khi mua hàng. Những điều trên còn khuyến khích người mua quay lại shopping ở những lần tiếp theo .

2.2. Amazon không ngừng cải tiến

Từ một đơn vị chức năng khởi nghiệp nhỏ, vận dụng cách làm bằng tay thủ công, Amazon đã có những bước tiến ngoạn mục. Năm năm ngoái, Amazon đã vượt mặt cả cái tên lão làng Walmart để trở thành nhà kinh doanh bán lẻ lớn nhất quốc tế. Tại sao lại hoàn toàn có thể như vậy ?

Amazon fulfillment centers phủ rộng khắp Hoa Kỳ và các nơi có trụ sở Amazon

Amazon có hơn 175 Amazon fulfillment centers :

• 110 TT ở Bắc Mỹ
• Hơn 40 TT trên khắp châu Âu

Kho hàng của Amazon được tin học hoá cao độ từ quy trình xếp hàng, đóng gói, bốc dỡ cho đến giao hàng. Nhờ mạng lưới kho hàng sum sê nên quy trình giao hàng diễn ra nhanh gọn .

Quy trình giải quyết và xử lý kho hàng tân tiến bật nhất lúc bấy giờ

Quy trình xử lí trong kho hàng của Amazon được vận dụng theo quy mô kế hoạch CFN ( Customer Fulfillment Networking ). Với quy mô này, hiệu suất kho tăng lên 40 %, ngân sách quản lý và vận hành trong 3 năm giảm từ 20 % lệch giá xuống còn chưa đầy 10 % lệch giá .

Amazon fulfillment center

Thử nghiệm quy mô giao hàng bằng robot tự động hóa

Gần đây, Amazon đã cho thử nghiệm cách giao hàng tự động hóa dựa vào đội ngũ robot với những đơn tiên phong ở Washington. Trong tương lai, Amazon Scout được nhân rộng ở nhiều nơi khác của Amazon. Đây được xem là bước tiến tiếp nối sau tham vọng còn dang dở trong việc giao hàng bằng máy bay không người lái của “ ông trùm ” Amazon .

2.3. Amazon hoạt động vì cộng đồng

Những cam kết của Amazon

Ở những nơi Amazon có trụ sở, Amazon sẽ tương hỗ về sức khỏe thể chất và kỹ năng và kiến thức cho tổng thể trẻ nhỏ và thanh thiếu niên có thực trạng khó khăn vất vả. Amazon tập trung chuyên sâu vào việc thiết kế xây dựng những chương trình dài hạn. Những chương trình này tạo ra những tác động ảnh hưởng tích cực, lâu dài hơn trong hội đồng trên toàn quốc tế .

Chuỗi hoạt động giải trí cứu trợ người dân tại hòn đảo Bahamas sau siêu bão Dorian của Amazon

Trọng tâm của chương trình vì hội đồng của Amazon

• Amazon không ngừng nỗ lực truyền cảm hứng và góp thêm phần tăng năng lực tiếp cận với giáo dục, khoa học máy tính và công nghệ tiên tiến kỹ thuật cho những thanh thiếu niên đang thiếu thốn điều kiện kèm theo học tập .
• Ngoài ra, Amazon còn phân phối nơi ở và những loại nhu yếu phẩm cơ bản cho trẻ nhỏ và mái ấm gia đình của họ. Đặc biệt, những người thiếu ăn, vô gia cư là đối tượng người dùng được Amazon chú trọng hơn hết .
• Không chỉ vậy Amazon còn có những nỗ lực cứu trợ thảm họa từ vạn vật thiên nhiên .

Chương trình từ thiện đặc biệt quan trọng chỉ có ở Amazon

Amazon còn có chương trình đưa những mẫu sản phẩm thừa và bị trả lại ( nhưng vẫn bảo vệ chất lượng ) đến tay những tổ chức triển khai từ thiện. Chương trình sẽ mở màn tại Mỹ và Anh .

• Tại Mỹ, Amazon hợp tác với Good360. Good360 là một công ty số 1 quốc tế về hoạt động giải trí từ thiện. Tại đây, họ sẽ phân phối loại sản phẩm trải qua một mạng lưới những tổ chức triển khai phi doanh thu tương hỗ những người có nhu yếu .
• Tại Anh, Amazon đang hợp tác với những tổ chức triển khai từ thiện như Newlife, Salvation Army và Barnardo, …

Amazon đã dành hẳn một website để đưa tin về những hoạt động giải trí của mình từ xưa đến nay. Điều này không những giúp người bán hàng lẫn người tiêu dùng hiểu hơn về Amazon, nó còn mang lại cho Amazon chỗ đứng về tên thương hiệu. Những câu truyện Amazon san sẻ trong https://www.aboutamazon.com/ thật sự thân thiện, tạo cho người ta cảm xúc Amazon là một tổ chức triển khai hoạt động giải trí vì hội đồng bên cạnh câu truyện “ ông trùm ” thương mại điện tử và điện toán đám mây .

Kết luận

Từ những kỹ năng và kiến thức về Amazon mà chúng tôi phân phối ở trên, anh / chị hoàn toàn có thể hiểu tại sao Amazon lại tóm gọn thị trường kinh doanh nhỏ trực tuyến một cách nhanh gọn đến vậy. Và đứng trước lợi thế, Mỹ và Trung Quốc “ xích míc ra mặt ”, lợi thế xuất khẩu đổ dồn về những nước còn lại thuộc khu vực Khu vực Đông Nam Á, Nước Ta không hề bỏ lỡ thời cơ hợp tác cùng Amazon .
Mà muốn được như vậy, doanh nghiệp Việt phải xử lý được những câu hỏi lớn : Amazon là gì ?, Quy tắc khi kinh doanh thương mại trên Amazon ?, Lợi thế cạnh tranh đối đầu của Nước Ta là gì ?

Xem thêm:

>> 80 % doanh nghiệp mắc phải 5 sai lầm đáng tiếc này khi bán hàng trên Amazon
>> Bán hàng trên Amazon – yếu tố của doanh nghiệp
>> Amazon đã và đang làm gì cho doanh nghiệp Việt ?
>> Toàn bộ những loại ngân sách bán hàng trên Amazon mà doanh nghiệp cần biết .

Please follow and like Onbrand

5/5
( 1 Review )

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp