Hỗ trợ đặc biệt
Nội Dung Chính
Các chuyến bay cất cánh và hạ cánh ở các sân bay bên ngoài nước Mỹ
Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt
Dưới đây là thông tin chi tiết cụ thể cho những hành khách cần hỗ trợ đặc biệt quan trọng. Để biết thêm thông tin đơn cử về việc liệu những giải pháp phòng ngừa này có vận dụng cho bạn hay không, hãy tìm hiểu thêm mục Câu hỏi thường gặp ( FAQ ) của chúng tôi về ‘ Nhu cầu đặc biệt quan trọng và Hỗ trợ ’ .Để nhu yếu được hỗ trợ đặc biệt quan trọng, bạn cũng hoàn toàn có thể điền vào mẫu này .
Hành khách khuyết tật
Mặc dù chúng tôi hoàn toàn có thể cung ứng dịch vụ hỗ trợ gồm có xe lăn và xe nâng ( có sẵn tại trường bay ) từ khi làm thủ tục cho đến khi lên máy bay tới chỗ ngồi, hành khách vẫn phải hoàn toàn có thể tự đi lại một cách hài hòa và hợp lý, gồm có năng lực tự uống thuốc, nhà hàng siêu thị và đi vệ sinh. Như với mọi hãng hàng không khác, cũng có những số lượng giới hạn về dịch vụ hỗ trợ mà chúng tôi hoàn toàn có thể cung ứng do năng lượng của phi hành đoàn, do size máy bay, do lao lý sức khỏe thể chất và bảo đảm an toàn nghề nghiệp và những chủ trương bảo đảm an toàn .
Xin lưu ý rằng đôi khi cầu thang máy bay có thể được chỉ định cho Scoot khi dịch vụ lên xuống máy bay trên sân đỗ không có sẵn.
Bạn đang đọc: Hỗ trợ đặc biệt
Nếu bạn không hề tự đi lại một cách hài hòa và hợp lý, chúng tôi hoàn toàn có thể nhu yếu bạn đi cùng với một người sát cánh để cung ứng sự hỗ trợ bổ trợ mà bạn sẽ cần .Nếu bạn gặp yếu tố về chuyển dời ảnh hưởng tác động đến năng lực lên xuống máy bay khi không được hỗ trợ hoặc bạn bị khiếm thính hay khiếm thị, bạn phải báo cho Scoot trải qua Trung tâm hỗ trợ người mua, tốt nhất là khi đặt vé hoặc tối thiểu 48 tiếng trước ngày khởi hành – tùy thời gian nào đến trước .Trong trường hợp hành khách bị khiếm thị và suy giảm công dụng hoạt động, chúng tôi sẽ không tính tiền đặt vé qua Trung tâm hỗ trợ người mua .Việc không thông tin cho chúng tôi trong khung thời hạn pháp luật hoàn toàn có thể khiến dịch vụ không có sẵn tại trường bay và bạn sẽ bị phủ nhận luân chuyển .Vì nguyên do bảo đảm an toàn, nếu bạn cần hỗ trợ lên xuống máy bay dù đang sử dụng xe lăn cá thể, bạn sẽ được nhu yếu ĐK xe lăn vào tư trang ký gửi khi khởi hành. Chúng tôi sẽ hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn lên xuống máy bay. Xe lăn sẽ được trả lại cho bạn tại băng chuyền trả tư trang khi đến nơi .
Xe lăn bao gồm hỗ trợ giữa sân bay với cầu dẫn khách/cầu thang máy bay. Bạn phải có thể bước lên cầu thang lên máy bay (nếu cần) và tự đi đến chỗ ngồi của bạn.
Xe nâng bao gồm hỗ trợ xe lăn đến cầu dẫn khách/cầu thang máy bay cộng thêm hỗ trợ lên/xuống máy bay hoặc đưa đến chỗ ngồi của bạn (chỉ áp dụng ở một số điểm đến).
Đối với hành khách mang theo xe lăn chạy bằng pin, để sẵn sàng chuẩn bị cho hành trình dài, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm pháp luật của IATA về luân chuyển xe lăn chạy bằng pin .
Các thiết bị hỗ trợ di chuyển như nạng, gậy (bao gồm các thiết bị mà hành khách khiếm thị sử dụng) và khung tập đi gấp gọn được phép mang lên khoang và phải được xếp chặt gọn gàng vào
ngăn chứa hành lý ở trên đầu, dưới ghế ngồi trước mặt hoặc ở khu chứa đồ quy định (nếu có) trước khi cất cánh, hạ cánh và khi không sử dụng. Việc vận chuyển thiết bị hỗ trợ di chuyển phải được
kiểm tra an ninh và được chấp nhận bởi chính quyền địa phương.
Xem thêm: Cung cấp suất ăn công nghiệp
Thiết bị hỗ trợ chuyển dời và những thiết bị hỗ trợ khác sẽ không tính vào số lượng giới hạn tư trang xách tay .Vì nguyên do bảo đảm an toàn, khung tập đi cố định và thắt chặt không được phép mang lên khoang mà phải ký gửi. Khi ký gửi, chúng sẽ không tính vào số lượng tư trang miễn cước ký gửi .
Khiếm thị1
Hành khách khiếm thị hoàn toàn có thể tự đi trên những chuyến bay Scoot hoặc đi cùng với bạn sát cánh. Bắt buộc phải sử dụng dịch vụ tiếp đón và hỗ trợ * nếu bạn không đi cùng người chăm nom. Hành khách đi một mình phải có năng lực tự ship hàng nhu yếu cá thể. Nhu cầu này gồm có hoàn toàn có thể tự đi vệ sinh, tự quản lý thuốc và tự nhà hàng siêu thị mà không cần hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ người mua của chúng tôi tối thiểu 48 tiếng trước khi khởi hành để nhân viên cấp dưới của chúng tôi biết trước và hoàn toàn có thể cung ứng sự hỗ trợ thiết yếu. Điều này gồm có :
- Hỗ trợ sắp xếp ghế ngồi nếu cần;
- Cung cấp các hướng dẫn an toàn cá nhân, và
- Hỗ trợ xác định và mở gói đồ ăn trong suốt chuyến bay.
1G hế sát vách ngăn và ghế gần lối thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được dành cho bạn .
Khiếm thính1
Hành khách khiếm thính hoàn toàn có thể tự đi trên những chuyến bay Scoot hoặc đi cùng với bạn sát cánh. Hành khách đi một mình phải có năng lực tự Giao hàng nhu yếu cá thể. Nhu cầu này gồm có hoàn toàn có thể tự đi vệ sinh, tự quản lý thuốc và tự siêu thị nhà hàng mà không cần hỗ trợ .1G hế sát vách ngăn và ghế gần lối thoát hiểm khẩn cấp sẽ không được dành cho bạn .
Chó dịch vụ
Nếu bạn muốn mang theo Chó dịch vụ hoặc Chó trợ thính lên máy bay, hãy báo cho chúng tôi khi đặt vé hoặc ít nhất 48 tiếng trước khi chuyến bay của bạn khởi hành
– tùy thời điểm nào đến trước – thông qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Bắt buộc phải sử dụng dịch vụ tiếp đón và hỗ trợ* nếu bạn không đi cùng người chăm sóc. Vì lý do an toàn, chúng tôi chỉ có thể mang theo tối đa hai động
vật hỗ trợ trên mỗi chuyến bay.
* Bắt buộc phải sử dụng dịch vụ tiếp đón và hỗ trợ cho hành khách khiếm thị không đi cùng người chăm nom hoặc đi cùng chó dịch vụ. Dịch vụ này cung ứng sự hỗ trợ từ khi làm thủ tục cho đến qua cổng lên máy bay khi khởi hành, và từ cổng đến cho tới sảnh đến khi hạ cánh. Đối với hành khách có điểm dừng quá cảnh, dịch vụ này sẽ cung ứng sự hỗ trợ từ khi máy bay hạ cánh cho đến khi kiểm tra nhập cư / bảo mật an ninh quá cảnh đến cổng lên máy bay tại nhà ga quá cảnh, ngoài những dịch vụ được cung ứng tại nhà ga đi và nhà ga đến .
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ
