Nữ tướng Sơn Kim Fashion Nguyễn Hồng Trang: Đầu tư lớn cho R&D để tạo khác biệt và lợi thế cạnh tranh

Hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và kinh doanh thời trang, Công ty thời trang Sơn Kim (SKF) hiện sở hữu hơn 100 cửa hàng trực thuộc và hơn 300 điểm bán hàng trên toàn quốc. SKF hiện có website bán hàng trực tuyến, với đa dạng các dịch vụ nhằm phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong thời đại số.

SKF gia nhập thị trường kinh doanh nhỏ Nước Ta với tên thương hiệu nổi tiếng như : Vera, Wow, Jockey, J.Buss, Misaki, … Sonkim Mode là quy mô chuỗi shop thời trang tiên phong chuyên kinh doanh thương mại những loại sản phẩm như phục trang nội y, phục trang ngủ, phục trang mặc nhà, phục trang dành cho sport …Hướng đến tiềm năng tăng trưởng bền vững và kiên cố, lan rộng ra kênh phân phối và shop trên toàn nước, trong 5 năm tới SKF dự kiến sẽ tạo thời cơ việc làm cho 1.000 nhân sự là những sinh viên ở những vị trí quản trị kinh doanh thương mại, quản trị shop, kinh tế tài chính, phong cách thiết kế thời trang, marketing trực tuyến, … SKF tự hào sát cánh cùng những trường ĐH kiến thiết xây dựng kế hoạch cho đội ngũ thừa kế tương lai .

Quan sát động thái của những nhà bán lẻ thế giới đặt chân ồ ạt vào thị trường Việt Nam dưới nhiều hình thức, mở chuỗi mới, tham gia liên doanh, nhượng quyền… Chị đánh giá thế nào về chiến lược kinh doanh của họ?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Từ đầu từ năm 2015, lĩnh vực bán lẻ đã trở thành tâm điểm khi hàng loạt thương vụ mua bán sáp nhập (M&A) lớn đã thành công, với sự đổ bộ của nhiều tập đoàn lớn ngành bán lẻ nước ngoài đến từ Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc…

Nhiều thương vụ làm ăn tiêu biểu vượt trội như Tập đoàn Aeon ( Nhật Bản ) đã mua 30 % cổ phần của Fivimart và 49 % của Citimart ; Tập đoàn Berli Jucker ( BJC, Thailand ) đã mua hàng loạt hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của Công ty Metro Cash và Carry Nước Ta gồm có 19 TT phân phối và hạng mục bất động sản có tương quan, với giá trị khoảng chừng 879 triệu USD.Lotte ( Nước Hàn ) nắm quyền điều hành quản lý Trung tâm thương mại Diamond Plaza khi chiếm hữu 70 % cổ phần … Và gần đây nhất là tập Central Group của Đất nước xinh đẹp Thái Lan cũng đã vượt qua một loạt những đối thủ cạnh tranh lớn để sở hữu Big C Nước Ta với giá trị thương vụ làm ăn vào khoảng chừng hơn một tỷ USD .Nếu xét về điểm bán nhà hàng thì chợ giao thương Big C đứng vị trí số 1 về số lượng so với những doanh nghiệp kinh doanh nhỏ ngoại khác đang xuất hiện ở Nước Ta, những điểm kinh doanh thương mại của chợ giao thương Big C có thời hạn thuê dài hạn và có vị trí đắc địa. Một lợi thế khác của chợ giao thương Big C là kinh doanh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng với chuỗi kinh doanh thương mại phủ nhiều tỉnh thành, hơn 50 triệu lượt khách shopping mỗi năm, trong đó, gần 3 triệu người mua thành viên là “ gia tài ” rất lớn cho bất kỳ nhà kinh doanh bán lẻ nào .Việc tóm gọn được chuỗi chợ giao thương Big C cũng giúp doanh nghiệp Thailand tiết kiệm chi phí đến gần bảy năm cho việc kiến thiết xây dựng cũng như nhiều ngân sách khác để tăng trưởng chuỗi kinh doanh thương mại và là công cụ nhanh nhất để hàng Thái sở hữu thị trường .Các hãng kinh doanh nhỏ quốc tế thời hạn tới sẽ Open ngày càng nhiều trên thị trường kinh doanh nhỏ của Nước Ta, cạnh tranh đối đầu sẽ ngày càng nóng bức và M&A trong nghành kinh doanh bán lẻ là không tránh khỏi và ngày càng sôi động .

Câu chuyện mở chuỗi của Phở 24 và cụm từ “Cannibalizze- Ăn lẫn nhau” đã khiến cho miếng bánh thị trường không lớn thêm chút nào mà còn tự mình hại mình, lại đúng thời điểm kinh tế khủng hoảng, bài học xương máu này có từng xảy ra với Vera và các thương hiệu thời trang của SKF?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Sự bùng nổ chuỗi cửa hàng ăn uống, đặc biệt là sự có mặt của hầu hết các thương hiệu nổi tiếng thế giới: KFC, Lotteria, Burger King, Starbucks… tại các thành phố lớn ở Việt Nam cho thấy sự hấp dẫn của mô hình nhượng quyền và kinh doanh theo chuỗi.

Quản lý được chất lượng loại sản phẩm, duy trì được chất lượng ship hàng khi lan rộng ra là một yếu tố sống còn khi tăng trưởng chuỗi. Đây là bài toán khó, rất nhiều chuỗi tên thương hiệu Việt đã vấp phải yếu tố này khi lan rộng ra .Theo tôi, tuyệt kỹ của việc lan rộng ra thành công xuất sắc là phải quản trị được chất lượng ở quy mô kinh doanh thương mại F&B. Có những quy mô mẫu sản phẩm trong nghành F&B quá phức tạp, rất khó hoàn toàn có thể lan rộng ra mà vẫn duy trì được chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ. Đây là điều mà 1 số ít tên thương hiệu chuỗi khét tiếng ví dụ điển hình như Phở 24 đã chưa làm tốt. Một số khác tuy là chuỗi, nhưng thực ra chỉ đứng chung dưới một cái tên, còn lại chất lượng dịch vụ cũng như mẫu sản phẩm tại những shop rất khác nhau .Để hoàn toàn có thể lan rộng ra chuỗi thành công xuất sắc và trấn áp dịch vụ tốt, doanh nghiệp phải kiểm soát và điều chỉnh được quy mô kinh doanh thương mại của mình. Quy trình hóa một cách chuẩn mực, tổ chức triển khai giảng dạy liên tục và vận dụng công nghệ tiên tiến để hoàn toàn có thể quản trị chuyên nghiệp và tạo ra được loại sản phẩm một cách đồng điệu …

Vậy theo bà, mở rộng chuỗi cửa hàng có phải là giải pháp khả thi nhất trong câu chuyện làm thương hiệu, tăng khả năng cạnh tranh và tăng doanh thu của doanh nghiệp?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Muốn kinh doanh bán lẻ thành công thì bắt buộc phải mở rộng chuỗi, do đó phát triển chuỗi cửa hàng là xu thế tất yếu của các doanh nghiệp bán lẻ nhằm gia tăng sự nhận biết thương hiệu và khả năng cạnh tranh trên thị trường (thông qua việc tiết giảm chi phí quản lý, chi phí sản xuất và mở rộng thị trường) từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

Với thị trường hơn 90 triệu dân, vận tốc đô thị hóa cao và những tầng lớp trung lưu tăng trưởng nhanh gọn, Nước Ta được xem là mảnh đất phì nhiêu để những doanh nghiệp kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, tăng trưởng chuỗi shop nhằm mục đích phân phối nhu yếu của người tiêu dùng, đặc biệt quan trọng là trong những nghành : shop tiện ích, siêu thị nhà hàng, cafe, thời trang, giày dép, nội thất bên trong …Quá trình mở chuỗi yên cầu doanh nghiệp phải có năng lực quản trị chuỗi ( bên cạnh yếu tố kinh tế tài chính ), phải xác lập đúng phân khúc người mua và kế hoạch đầu từ dài hạn ngay từ đầu nếu xảy ra không muốn thực trạng càng lớn càng khó trấn áp, ảnh hưởng tác động đến hình ảnh tên thương hiệu và mất người mua .Bên cạnh đó cũng cần chú trọng thiết kế xây dựng kế hoạch tăng trưởng những chương trình mẫu sản phẩm mới, chú trọng thiết kế xây dựng và tăng trưởng bộ phận chăm nom người mua và có kế hoạch marketing hiệu suất cao .

Bà có đánh giá cao công cụ “Cannibalize- Ăn thị đồng loại” của nhiều thương hiệu nước ngoài?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Khái niệm “Cannibalize- Ăn thịt đồng loại” là một yếu tố cần phải cân nhắc trong quá trình phát triển kênh phân phối. Tuy vậy, các mục tiêu của hệ thống kênh phân phối được xác định trên cơ sở mục tiêu chung của doanh nghiệp và các mục tiêu cụ thể về bán hàng để tránh việc xâm lấn. Mục tiêu của hệ thống kênh phân phối có thể được xác định theo các định hướng cơ bản:

Thứ nhất là mức độ thoả mãn nhu yếu của người mua về thời hạn khu vực và những dịch vụ bên cạnh loại sản phẩm. Thứ hai là doanh thu bán tổng quát và cho từng nhóm mẫu sản phẩm … Thứ ba là tăng cường năng lực sở hữu, trấn áp thị trường hay tăng trưởng thị trường. Thứ tư là giảm ngân sách bán hàng hay kiểm soát và điều chỉnh ngân sách luân chuyển .Tuỳ theo đặc thù mẫu sản phẩm, đặc thù kinh doanh thương mại và thị trường, doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn tiềm năng cho thích hợp. Mục tiêu đơn cử hoàn toàn có thể khuynh hướng theo một trong những tiềm năng cơ bản trên đây để làm cơ sở cho việc phong cách thiết kế hệ thống kênh phân phối .

Bà đánh giá thế nào về tầm quan trọng giữa độ phủ thương hiệu và khách hàng mục tiêu trong phân bổ hệ thống hợp lý theo thị trường?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Sức mạnh của một doanh nghiệp được đánh giá bởi sự nhận biết về thương hiệu & khối lượng bán hàng, nhịp độ tăng trưởng, tỷ trọng và thị phần (số lượng người mua, cơ cấu của họ, tỷ lệ của mức bán buôn và bán lẻ), thị phần của các nhóm khách hàng mục tiêu, thực trạng cơ cấu bán hàng (số lượng các đại diện bán hàng), sự xâm nhập vào thị trường khu vực (số lượng các chi nhánh, vị trí của họ, thị phần của những khách hàng chủ yếu tại thị trường địa phương),…

Một trong những quyền lợi lớn nhất của phân khúc người mua là giúp quản trị người mua trở nên hiệu suất cao hơn. Khi bạn chia người mua thành nhiều nhóm dựa trên nhân khẩu học, sở trường thích nghi, hành vi shopping, việc làm này được cho phép bạn song hành cùng những nhu yếu shopping của họ và phản hồi kịp thời với những nhu yếu này .Ngày nay, người mua mong ước những mối quan hệ thiết lập với doanh nghiệp mà họ mua hàng phải phản ánh được thứ tự ưu tiên của họ và xử lý được yếu tố họ đang mong đợi .Trước đây SKF tập trung chuyên sâu vào mạng lưới hệ thống kinh doanh nhỏ dành cho người mua có thu nhập trung cao để bảo vệ hình ảnh tên thương hiệu, … giờ đây SKF phải lan rộng ra phân khúc người mua và lan rộng ra những mô hình phân phối mới khi thị trường cạnh tranh đối đầu nhiều hơn bởi những tên thương hiệu lớn từ quốc tế và khuynh hướng fast moving trong shopping thời trang của người tiêu dùng .

Những bài học nào đắt giá nhất với riêng bà trong mở chuỗi?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Tôi đã từng vấp phải thất bại khi chủ quan với các chỉ số tăng trưởng trong nền kinh tế mà chưa nghiên cứu kỹ về văn hóa tiêu dùng của người dân địa phương (Đo lường hành vi mua sắm & sức mua…)

Bà có thể chia sẻ những tiêu chí doanh nghiệp cần lưu ý nhất khi triển khai mở rộng chuỗi cửa hàng?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Việc xây dựng thương hiệu theo chuỗi rất khác so với việc xây dựng một cửa hàng đơn lẻ. Nó nằm ở tầm nhìn của doanh nghiệp, tính đồng nhất về sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh, con người…

Tiêu chí để một tên thương hiệu sau khi không thay đổi tại một shop hoàn toàn có thể lan rộng ra nằm ở hai yếu tố cốt lõi : năng lực quá trình hóa việc tạo ra loại sản phẩm và năng lực quá trình hóa để giữ vững chất lượng dịch vụ .Chúng ta biết rằng, Cafe Starbuck không phải là nơi tạo ra ly café ngon nhất quốc tế, nhưng đó là chuỗi có năng lực tạo ra hàng triệu ly café tại hàng ngàn khu vực với chất lượng như nhau. Điều đó chỉ thực thi được khi doanh nghiệp có được một quá trình tạo ra mẫu sản phẩm một cách tuyệt vời và hoàn hảo nhất. Starbuck cũng thành công xuất sắc do trấn áp được yếu tố con người một cách tốt nhất, giúp dịch vụ luôn giữ được ở tiêu chuẩn nhất định .Đó là hai yếu tố cơ bản nhất để một quy mô hoàn toàn có thể khởi đầu thử sức và lan rộng ra. Khi càng lan rộng ra, sẽ càng có nhiều yếu tố phát sinh, tuy nhiên nếu 2 yếu tố cốt lõi trên được trấn áp thì việc lan rộng ra hoàn toàn có thể thành công xuất sắc .Mô hình chuỗi cần phải có nhiều khu vực, đạt được một số lượng khu vực nhất định để hoàn toàn có thể cộng hưởng và tăng trưởng. Dĩ nhiên, nó còn phụ thuộc vào vào quy mô kinh doanh thương mại của doanh nghiệp cũng như nhờ vào vào bài toán lỗ lãi của doanh nghiệp nữa .Chỉ số về công tác làm việc phục vụ hầu cần : Diện tích và thực trạng của nhà kho, gồm có cả tại những địa phương, đặc thù về giao thông vận tải vận tải đường bộ, chu kỳ luân hồi đáp ứng, chỉ số hàng lưu kho bị hỏng … Nguồn lực kinh tế tài chính là điều vô cùng thiết yếu. Nó giúp quy mô kinh doanh thương mại đạt được đến thời gian chứng tỏ được rằng đây là quy mô thành công xuất sắc .

Bài học nào đắt giá nhất để SKF có thể tồn tại và phát triển trước cơn bão của hàng Thái, hàng Zara, H&M ập vào thị trường với mẫu mã phong phú và giá cả cạnh tranh?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Xác định định hướng kinh doanh của công ty là tập trung vào phân khúc khác biệt của ngành thời trang: phân khúc trung cao của ngành hàng đồ lót, trang phục mặc nhà, đồ thể thao…. Mỗi năm, ngành may mặc Việt Nam mang lại doanh thu xuất khẩu rất lớn, hơn 20 tỷ USD, nhưng chủ yếu là may gia công và dựa vào lợi thế nhân công rẻ. 

Trong kế hoạch tăng trưởng của SKF, chúng tôi tâm lý nhiều về việc kiến thiết xây dựng tên thương hiệu sao cho tạo sự độc lạ và lợi thế cạnh tranh đối đầu vĩnh viễn mà ở đó công ty chiếm hữu một chuỗi giá trị từ phong cách thiết kế, sản xuất, cho đến mạng lưới hệ thống phân phối …Đầu tư cho điều tra và nghiên cứu tăng trưởng ( R&D ) hiện là khâu góp vốn đầu tư lớn nhất của Sơn Kim. Ngoài ra, việc liên kết hợp tác với đối tác chiến lược ở những nước có nền kinh tế tài chính tăng trưởng như Mỹ, Nhật, Nước Hàn … cũng là điều kiện kèm theo tốt giúp chúng tôi học hỏi về công nghệ tiên tiến, kỹ thuật, …Cập nhật những xu thế mới nhất trong phong cách thiết kế và điều tra và nghiên cứu những quy mô kinh doanh thương mại thời trang thành công xuất sắc trên quốc tế. Sáng tạo trong tâm lý và hành vi cũng giúp cho doanh nghiệp không bị tụt hậu so với quốc tế .

Hàng loạt các thương hiệu thời trang Việt đình đám đã bị xóa sổ, hoặc phải thu hẹp lại, hoặc sống ngắc ngoải, theo bà thị trường nào giúp chúng ta có thể tồn tại trước cơn sóng thần này?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Đối với mảng thời trang, vẫn có tiềm năng cho thị trường ngách, đó là mảnh đất cho những nhà thiết kế riêng biệt, hiểu được tâm lý khách hàng và tạo được các sản phẩm có tính khác biệt or những sản phẩm đòi hỏi sự tỉ mỉ, kỹ thuật cao.

Tình yêu với thời trang của bà bắt đầu từ đâu?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Do gia đình có truyền thống sản xuất và kinh doanh sản phẩm may mặc; Từ bé được mẹ cho mặc những sản phẩm đẹp nên tình yêu dành cho thời trang đến với tôi từ rất sớm. 15 tuổi tôi đã có đam mê và ước mơ trở thành nhà thiết kế thời trang.

Một nhà kinh doanh thời trang theo bà phải có những tố chất gì?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Đam mê, Khát vọng và Động lực là điều kiện cần song chưa đủ để khởi nghiệp kinh doanh. Khi bắt đầu khởi nghiệp, trước hết cần trang bị cho mình kiến thức, cần có ý tưởng kinh doanh và đam mê để thực hiện những ý tưởng đó. Những doanh nhân thành công là những người có quyết tâm cao để vượt qua những trở ngại.

Một nhà kinh doanh thời trang theo tôi ngoài những yếu tố đã đề cập ở trên, thì phải có những năng lực phát minh sáng tạo và khiếu thẩm mỹ và nghệ thuật, những kỹ năng và kiến thức, năng lực thiết yếu có tương quan, kiến thức và kỹ năng về thời trang và nguyên vật liệu. Cần biết ( những ) loại vật liệu mà bạn sử dụng để chắc như đinh rằng nó tương thích với mẫu phong cách thiết kế, với khuynh hướng, với mùa ( Thu – Đông / Xuân – Hè ) …

Điều gì giúp bà thành công và không mệt mỏi trong con đường mình đã chọn?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Tôi cho rằng, những thành công mà tôi có được là nhờ liên tục học hỏi, kiên trì và không bao giờ đầu hàng trước khó khăn. Học không bao giờ là đủ, khi mà cơ hội luôn xuất hiện quanh mình và đòi hỏi những nỗ lực không ngừng để có thể tiến về phía trước.

Làm thế nào để bà giữ được sự tươi trẻ, yêu đời, lạc quan, dù cuộc đời thì đầy bất trắc?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Luôn có suy nghĩ tích cực. Luôn hành động và hướng đến các giá trị Chân – Thiện – Mỹ

Bà chia sẻ điều gì với những người vợ, người mẹ trong việc gìn giữ những giá trị sống đẹp cho dòng họ, giữa một thời đại đổi thay?

Bà Nguyễn Hồng Trang: Ở bất kỳ vị trí nào cũng cần làm tốt vai trò của mình. Đừng lấy vị trí và chức danh trong công việc để áp dụng trong cuộc sống gia đình. Nếu hiểu và vận dụng tốt vai trò và nhiệm vụ của thiên chức làm mẹ, làm vợ… thì có thể gìn giữ và phát huy những giá trị tốt đẹp không chỉ cho gia đình mà cho cả dòng họ.

Giáo dục đào tạo những giá trị truyền thống lịch sử của mái ấm gia đình cho thế hệ tương lai là những điều tôi luôn tâm đắc và hành vi mỗi khi hoàn toàn có thể .

Xin cảm ơn bà!

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thời Trang