CEO chuỗi cầm đồ F88 Phùng Anh Tuấn: Chúng tôi sẽ trở thành công ty tỷ đô vào năm 2023
Năm 2020, Covid-19 ảnh hưởng đến hầu hết nền kinh tế, ông có thể cho biết tình hình kinh doanh của F88 có gặp khó khăn gì không?
Bạn đang đọc: CEO chuỗi cầm đồ F88 Phùng Anh Tuấn: Chúng tôi sẽ trở thành công ty tỷ đô vào năm 2023
Ông Phùng Anh Tuấn: Năm qua doanh nghiệp nào cũng bị ảnh hưởng, có 2 thời điểm giãn cách xã hội vào tháng 4 và tháng 7,8, F88 phải chậm lại trong việc mở rộng phòng giao dịch để nghe ngóng thị trường. Tuy nhiên mức độ ảnh hưởng của Covid đến F88 ít hơn các doanh nghiệp khác vì nhu cầu vay của khách hàng trong phân khúc thị trường tài chính vi mô (microfinance) không bị tác động nhiều, dù nền kinh tế tăng hay giảm thì nhu cầu vay vẫn vậy.
Có một cái hay là sau khi Covid xảy ra thì mình nhận thấy nền tảng khởi đầu mình xây khá vững, về mặt con người, văn hóa truyền thống doanh nghiệp, mẫu sản phẩm, tiến trình quản lý và vận hành, công nghệtrong thời gian khó khăn vất vả đã phát huy hiệu quả. Các doanh nghiệp khác khi Covid tới đã tìm cách cắt giảm nhân sự, tại những thời gian đó nếu nền tảng bắt đầu không vững sẽ rất dễ xảy ra đổ vỡ. F88 đã thiết kế xây dựng một đội ngũ con người kết nối với nhau nên F88 vượt qua rất thuận tiện trong đại dịch, những thông điệp từ trên truyền xuống mọi người cứ thế tiến hành một cách thuần thục .Đến hết năm 2020, F88 đạt hơn 300 phòng thanh toán giao dịch, đáng lẽ tháng 10 xong thì tháng 12 xong. Kết quả kinh doanh thương mại cơ bản triển khai xong tiềm năng bắt đầu đặt ra .
Khi Covid xảy ra, sẽ có nhiều hộ kinh doanh lao đao, do đó thu nhập của người dân cũng thấp đi. Ông kiểm soát rủi ro với các khoản cho vay như thế nào để tránh vấn đề nợ xấu?
Trong ngành kinh tế tài chính, việc trấn áp rủi ro đáng tiếc cực kỳ quan trọng, nợ xấu trong Covid của ngành kinh tế tài chính tăng đột biến nhưng F88 lại trấn áp nợ xấu rất tốt. Đó là nhờ văn hoá quản trị rủi ro đáng tiếc của cả tổ chức triển khai mà mình cùng những đồng đội tập sự đã xây từ bắt đầu, từ những bạn nhân viên kinh doanh thương mại, khi giải ngân cho vay phải bảo vệ quyền lợi công ty, phải trấn áp thông tin của người mua như thế nào để hoàn toàn có thể giải ngân cho vay một khoản vay tốt, đến quy trình tiến độ trấn áp từng tầng một phải ngặt nghèo, thẩm định và đánh giá gia tài, phong cách thiết kế mẫu sản phẩm … tổng thể đều chuẩn chỉnh do đó lúc Covid xảy ra F88 vẫn giữ được tỷ suất nợ xấu rất thấp .Chúng tôi có những chủ trương khá ngặt nghèo như write off, khách nợ xấu bao nhiêu ngày sẽ đưa vào trích lập ngân sách. Ví dụ nợ trên 90 ngày thì write off luôn, sau này có thu về thì quay lại thành nguồn thu, còn đưa ngay vào báo cáo giải trình thành ngân sách. Nhờ tiến trình ngặt nghèo như vậy nên tỷ suất nợ xấu luôn nằm trong tầm trấn áp .Về quá trình giải quyết và xử lý nợ xấu, tư duy ngay từ mặt kế hoạch là F88 không kiếm tiền dựa trên thanh lý tài sản của người mua. Quan điểm của chúng tôi là chỉ thu lời từ hoạt động giải trí cho vay, không thu lời từ hoạt động giải trí thanh lý. Khoản cho vay ra phải dựa trên giá trị gia tài, để người mua lúc nào cũng muốn quay lại lấy gia tài thay vì bỏ. Trong hàng loạt chuỗi quy trình khi đến hạn, nếu người mua muốn gia hạn hợp đồng, chỉ cần trả ngân sách vay đủ, nếu không trả cả gốc lẫn lãi, chúng tôi có những giải pháp để giúp người mua ân hạn. F88 luôn mong ước người mua trả được nợ, giữ được gia tài của mình
Ông có phải cắt giảm nhân sự để tối ưu chi phí không?
Tôi có chỉ huy kế hoạch từ phía trên xuống, thứ nhất là không cắt giảm nhân sự và không cắt giảm lương, giữ nguyên 100 % lương trên toàn mạng lưới hệ thống F88. Anh chị em nghỉ ở nhà vẫn phải đủ lương. Thứ hai là mua bảo hiểm cho mọi người, nhất là khối kinh doanh thương mại – khối tiếp cận trực tiếp người mua .Trong thời gian giãn cách xã hội, F88 dữ thế chủ động có những hoạt động giải trí tương quan đến đào tạo và giảng dạy trực tuyến, để nâng cao năng lượng thao tác, làm thế nào hướng về con người, làm cho đội ngũ vững tin vào tổ chức triển khai này. Khi mọi người tiến hành kinh doanh thương mại lại thì mọi thứ đều thông thường, thuần thụcTrong thời gian Covid, chúng tôi cũng có nhiều sáng tạo độc đáo trong việc tối ưu những loại ngân sách, khi mọi thứ đi vào thông thường, mình tiết kiệm ngân sách và chi phí được rất nhiều tiền nhờ những sang kiến này từ phía bạn bè .Cơ bản 2020 Covid nhưng F88 vẫn hoàn thành xong tiềm năng đặt ra .
Vậy F88 có lãi không?
F88 có lãi 2-3 năm nay rồi. Nhưng với mong ước ship hàng được nhiều người mua hơn nữa do đó chúng tôi đã tái đầu tư rất nhiều và liên tục tái đầu tư để lan rộng ra kinh doanh thương mại .
Ông mong muốn xã hội sẽ thay đổi quan niệm về cửa hàng cầm đồ, ông có nghĩ nhận thức của xã hội về ngành cầm đồ đã thay đổi chưa?
Mình nghĩ là tương đối. Để làm được điều đó chúng tôi phải làm rất nhiều việc. Định vị tên thương hiệu, hỏi F88 là gì ? Đó là quy mô cầm đồ kiểu mới, chuyên nghiệp và thân thiện. Ngày xưa khách đến cầm đồ phải bịt mặt, ngó trước ngó sau, tâm ý lo ngại. Giờ người mua rất tự do, mình bộc lộ trong chất lượng dịch vụ phân phối cho người mua, khách không chỉ đến F88 để vay tiền, chúng tôi còn phân phối dịch vụ giao dịch thanh toán điện nước, bảo hiểm … Các cô chú ở đầu ngõ những phòng thanh toán giao dịch thấy rằng, hóa ra F88 làm cầm đồ nhưng rất thân thiện thế. Hay chúng tôi làm những chương trình hội đồng, tổ chức triển khai phát quà cho trẻ nhỏ ở tổ dân phố hoặc những chương trình thiện nguyện trên toàn nước. . để người dân xung quanh và người mua dần đổi khác ý niệm về ngành nàyTôi tương đối tự hào với những tiềm năng đặt ra và F88 có hành vi rõ ràng để thực thi bằng được những tiềm năng. Có nhiều đơn vị chức năng học theo mình, ở việt nam đâu đó có 8-10 chuỗi học theo quy mô F88, họ hoàn toàn có thể copy quy mô của mình, không sao hết, làm cho thị trường này lành mạnh lên, đấy là điều tốt. Chúng tôi giúp mọi người đổi khác góc nhìn về ngành nghề này, phân phối cho người mua dịch vụ tốt hơn. Nhờ F88 khuynh hướng lại thị trường, nó là điểm khởi đầu đáng ghi nhận .
Về mặt thống kê đối tượng sử dụng dịch vụ của F88 là đối tượng nào và các món vay ở tầm nào là nhiều nhất?
Ở Nước Ta thị trường mà F88 nhắm đến là phân khúc underbank và unbank. Việt Nam có khoảng chừng 70 triệu người trong độ tuổi trưởng thành, trong đó chỉ có 20 triệu người có thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước, 50 triệu người thì không. Trong số 20 triệu người có thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước, thì chỉ có 50% trên đỉnh tháp họ có năng lực tiếp cận dịch vụ kinh tế tài chính của NH ( phân phối nhu yếu về tín dụng thanh toán ) và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính, 10 triệu còn lại có thông tin tài khoản nhưng thu nhập họ thấp, nhu yếu vay của họ thấp, không đạt chuẩn nên họ khó khăn vất vả trong việc tiếp cận kinh tế tài chính từ ngân hàng nhà nước và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính .Phân khúc F88 nhắm đến là những người không có năng lực hoặc khó khăn vất vả trong việc tiếp cận nguồn tín dụng thanh toán từ ngân hàng nhà nước và những tổ chức triển khai kinh tế tài chính. Họ vay khoản vay nhỏ, nhu yếu cần vay gấp và nhanh. Họ không có kế hoạch vay tiền trước như mai phải đóng tiền nhà, tối nay phải có khoản tiền đấy, không ai cho họ vay cả, việc vay bạn hữu mái ấm gia đình còn là thể diện nữa. Hai là khoản vay của họ rất nhỏ, trung bình những khoản vay xê dịch trong khoảng chừng 10-15 triệu / món. Vậy ai cho những người mua này vay ? Tổ chức kinh tế tài chính không cho vay ngay và luôn những khoản vay nhỏ, chính bới ngân sách trên một người mua là lớn .
Ông từng đọc trên truyền thông cho rằng F88 cho vay cắt cổ chưa?
Tôi đọc rồi. Mình sẽ mất rất nhiều thời gian để làm cho thị trường hiểu. Ở mặt định kiến chung của ngành, trước đây ngành cầm đồ đa số là hộ kinh doanh cá thể và cá nhân làm. Khi thị trường phân mảnh thì mỗi ông làm một kiểu, cho vay rất cao, lãi suất khoảng 200%.
Việc này xảy ra trong một thời hạn quá dài nên xã hội định kiến, nói đến cầm đồ là lãi cao rồi, đương nhiên. Để biến hóa nhận thức cần nhiều thời hạn, sẽ có nhiều đơn vị chức năng như F88 sinh ra, việc tiên phong là cho vay phải đúng pháp lý đã, nằm trong khung pháp lý được cho phép. Chúng tôi có truy thuế kiểm toán Big4, những quỹ góp vốn đầu tư quốc tế góp vốn đầu tư vào thì việc tiên phong là tuân thủ pháp lý .Phân khúc mình cung ứng là phân khúc dưới chuẩn nghĩa là dưới cả công ty kinh tế tài chính, rủi ro đáng tiếc của mình cao hơn họ, ngân sách cao hơn .Thứ hai là hệ quy chiếu cho vay, không hề đưa lãi suất vay ngân hàng nhà nước ra để so sánh với lãi suất vay công ty cho vay cầm đồ được. Khoản vay cầm đồ rất nhỏ, với những món vay 10-15 triệu đồng, tổng ngân sách vay khoảng chừng 70 % / năm, so với họ ngân sách trả hàng tháng rất nhỏ trên giá trị tuyệt đối. Họ đồng ý được trên giá trị tuyệt đối, vì tôi cần khoản tiền nhanh, khi tôi nhận lương tôi trả ngay, hoặc tôi vay tiền để nhập hàng hoá, hàng hoá quay vòng là trả ngay. Đó là ngân sách thời cơ. Đối với người từng đi vay, họ cho rằng đó là ngân sách hài hòa và hợp lý. Khách hàng giờ đây mưu trí lắm .
Trong thông báo F88 đạt 300 phòng giao dịch vào cuối năm 2020 thể hiện cam kết với nhà đầu tư, vậy việc mở phòng giao dịch này có phải chạy đua thành tích không?
Chạy đua thành tích thì chết ngay, ngân sách mở cho 1 PGD khoảng chừng 200 triệu, nhưng quan trọng là mở ra có hiệu suất cao kinh doanh thương mại không nên chúng tôi không khi nào mở để lấy thành tích. Trong năm 2020, chúng tôi tăng từ 124 lên 302 phòng thanh toán giao dịch, với quy mô lan rộng ra như vậy mà F88 vẫn bảo vệ có lãi, vừa tăng trưởng quy mô nhưng phải tăng trưởng hiệu suất cao kinh doanh thương mại. Cuối năm ngoái khi Mekong góp vốn đầu tư vào mình vẫn mở rất chậm. Từ 2013 đến 2017, mới xây được nền tảng con người, mẫu sản phẩm, cấu trúc, quy mô kinh doanh thương mại thì quy mô mới vững chắc được .
Mục tiêu tới 2023 tăng lên 1.000 phòng giao dịch, ông kì vọng F88 3 năm tới như thế nào?
Về việc lan rộng ra mạng lưới, có 2 kế hoạch, một là quy mô lan rộng ra mạng lưới phủ toàn nước, thậm chí còn xuống xã huyện, tiếp cận 50 triệu người không có thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước và không có năng lực tiếp cận được dịch vụ kinh tế tài chính Do đó chúng tôi đặt tiềm năng 2023 đạt 1.000 phòng thanh toán giao dịch .Về mặt kế hoạch, trước đây chúng tôi góp vốn đầu tư rất nhiều cho công nghệ thông tin, nhưng Giao hàng hầu hết cho hoạt động giải trí quản lý và vận hành, quản trị rủi ro đáng tiếc, điều hành doanh nghiệp là chính, sắp tới là mang lại thưởng thức cho người mua trên nền tảng số. Sắp tới, người mua hoàn toàn có thể không cần đến phòng thanh toán giao dịch vẫn vay được F88 .Về giá trị công ty, chúng tôi đặt tiềm năng đến 2023 trở thành unicorn, trở thành công ty tỷ USD .Ba năm trước chúng tôi đặt tiềm năng sẽ lên sàn năm 2021 khi quy mô đạt 300 phòng thanh toán giao dịch. Nay đã đạt được rồi nhưng HĐQT nhận thấy rằng quy mô 300 còn nhỏ, do đó chúng tôi đặt tiềm năng khi quy mô 1.000 phòng thanh toán giao dịch mới tính đến chuyện IPO, như vậy thời gian niêm yết sẽ vào khoảng chừng cuối 2022 hoặc 2023 .
Ông chuẩn bị nguồn lực tài chính như thế nào để có thể mở rộng quy mô đến 1.000 phòng giao dịch trong 3 năm tới?
Mô hình cho vay thực chất là kinh doanh thương mại tiền, nguồn vào lấy từ đâu ? Mình không hề kêu gọi vốn từ dân, nhưng chúng tôi thiết kế xây dựng năng lượng kêu gọi vốn từ những nguồn tốt. Ngày xưa đi gặp ngân hàng nhà nước rất khó khăn vất vả Bây giờ NH có mở hạn mức tín dụng thanh toán cho F88 nhưng chỉ dành cho ngân sách hoạt động giải trí, tương quan đến quản lý và vận hành như thiết kế xây dựng shop … Chúng tôi đã kiến thiết xây dựng niềm tin với những NH trong nước khi mình chứng tỏ được quy mô kinh doanh thương mại của F88là chuẩn chỉnh và hiệu suất cao .Thứ hai là kêu gọi vốn từ tổ chức triển khai kinh tế tài chính quốc tế, vay lãi suất, có những khoản góp vốn đầu tư vốn CP. Chúng tôi tập trung chuyên sâu vào hoạt động giải trí vay nhiều hơn là pha loãng CP .Thứ ba là thành công xuất sắc trong việc phát hành trái phiếu, trái phiếu F88 bán rất tốt, mình biến hóa được góc nhìn của những nhà đầu tư về quy mô kinh doanh thương mại của mình. Mặc dù trái phiếu không có gia tài bảo vệ nghĩa là họ chỉ nhìn nhận quy mô kinh doanh thương mại của F88 có hiệu suất cao hay không để quyết định hành động rót vốn .
Thành lập F88 từ 2013, sau 8 năm nhìn lại ông cảm thấy “oải” nhất vào thời điểm nào?
Khó khăn nhất là thời gian Mekong góp vốn đầu tư. Startup chỉ là một nhóm nhỏ với nhau, nhưng khi mình nhận vốn góp vốn đầu tư của những quỹ quốc tế thì phải đổi khác về mặt tư duy, gật đầu game show lớn hơn. Mình kiến thiết xây dựng mọi thứ mà trước đấy mình không nghĩ là mình làm được. Xây nền tảng cấu trúc quản lý và vận hành, tuyển dụng người giỏi về, lựa chọn quy mô đi như thế nào, kể cả năng lượng của bản thân còn thiếu …. khi mình làm xong, tạo ra giá trị cải tiến vượt bậc rất lớn .
Các cộng sự đi cùng với ông từ đầu hiện còn đồng hành không?
Đó là điều tự hào nhất, đội ngũ sáng lập của F88 ngày đầu có 3 người, 3 bạn bè mỗi người một mảng khác nhau nhưng cùng một tiềm năng, một lời nói và một tâm lý. Trong quy trình tăng trưởng có mời nhiều bạn bè từ cấp cao đến cấp trung. 5 năm đi đến tận giờ, trong những lúc khó khăn vất vả nhất bạn bè vẫn ở lại với mình. nền tảng về mặt con người, văn hoá doanh nghiệp. Trong quy trình kiến thiết xây dựng đến giờ thì đấy là cái lớn nhất mà bọn anh có .
Quan điểm kinh doanh của ông là gì?
Tôi có một triết lý, là hãy đầu tư cho con người. Chúng tôi lấy tầm nhìn làm định hướng, mình đặt ra tầm nhìn trong tương lai của mình là ai và vẽ ra phương hướng để chạy. Đã hoàn thành 5 năm đầu mình lại đặt câu hỏi tiếp theo đến 2023 mình là ai. Chúng tôi đầu tư nhiều cho ngắn hạn để đạt mục tiêu dài hạn. Quy mô 300 phòng giao dịch không lớn, nhưng đội ngũ của F88 hiện tại từ cơ sở đến đội ngũ cấp cao cấp trung, con người của đội ngũ này đủ vận hành quy mô hàng nghìn cửa hàng.
Xem thêm: Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2022 – Việt Luật – Chuyên Thành lập công ty & Đầu tư nước ngoài
Chúng tôi lấy nhân viên cấp dưới mình làm TT, kiến thiết xây dựng chủ trương cho họ, khi mình góp vốn đầu tư vào con người, những con người này sẽ biến tiềm năng của F88 thành hiện thực .Đối với người mua, làm thế nào người mua hài lòng với dịch vụ của mình, chủ trương, mẫu sản phẩm, dịch vụ phải luôn coi người mua là trọng tâm, luôn đặt câu hỏi những kế hoạch, hành vi của mình đã hướng đến người mua hay chưa .
Xin cảm ơn ông.
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp
