Các Bước Tiến Hành Nghiên Cứu Thị Trường, Nghiên Cứu Thị Trường Là Gì – https://laodongdongnai.vn

Thương Hội Marketing Hoa Kỳ đã định nghĩa về Nghiên cứu thị trường như sau :

Nghiên cứu thị trường (Nghiên cứu Marketing) là một công cụ giúp doanh nghiệp Marketing, doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng, khách hàng, công chúng thông qua thông tin, dữ liệu. Dữ liệu thu thập từ nghiên cứu sẽ giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội, các vấn đề còn tồn đọng; xây dựng, theo dõi, hiệu chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing; giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về thị trường.

Quy trình nghiên cứu thị trường (nghiên cứu marketing) bao gồm 6 bước:

1. Xác định vấn đề và mục tiêu

Công việc tiên phong trong quy trình nghiên cứu thị trường là xác lập yếu tố mà doanh nghiệp đang phải đương đầu, cần tài liệu nghiên cứu để đưa ra hướng xử lý, các tiềm năng cần đạt của cuộc nghiên cứu. Ví dụ : Doanh nghiệp A đang có ý tưởng sáng tạo về một loại sản phẩm mới. Để hiện thực hóa ý tưởng sáng tạo, doanh nghiệp A sản xuất một số lượng nhỏ mẫu sản phẩm này, phát cho những người mua được chọn và thực thi một cuộc nghiên cứu về nhìn nhận của những người mua này so với loại sản phẩm. Doanh nghiệp B đang tận mắt chứng kiến một sự sụt giảm về lệch giá so với loại sản phẩm sữa rửa mặt dành cho nam. Doanh nghiệp B đã thực thi một cuộc nghiên cứu để xác lập nguyên do, từ đó đưa ra các kiểm soát và điều chỉnh tương thích trong kế hoạch marketing cho loại sản phẩm sửa rữa mặt này.

2. Xây dựng kế hoạch

Sau khi đã xác lập được yếu tố và các tiềm năng, người làm nghiên cứu cần thiết kế xây dựng một kế hoạch hiệu suất cao để có được những thông tin thiết yếu, với một mức ngân sách hoàn toàn có thể ước tính, và tương thích với tình hình kinh tế tài chính của doanh nghiệp. Kế hoạch nghiên cứu sẽ gồm có xác lập các nguồn tài liệu hoàn toàn có thể tích lũy, phương pháp tích lũy, các phương tiện đi lại và công cụ thực thi, “ tập đối tượng người tiêu dùng ” ( sampling plan ), phương pháp liên hệ, ngân sách chi tiết cụ thể.

Đối với nguồn dữ liệu, người nghiên cứu có thể lựa chọn một trong hai, hoặc cả hai nguồn sau:

Nguồn dữ liệu thứ cấp (Secondary data), là những dữ liệu thông tin đã có từ trước, có thể thu thập được từ việc tra cứu, tìm kiếm.Nguồn dữ liệu chính (Primary data), là những dữ liệu mới, có được thông qua việc khảo sát trực tiếp các đối tượng nghiên cứu.

Xem thêm : Các Sàn Forex Tặng Tiền Thưởng Không Cần Ký Quỹ 2021, Top 10 Sàn Forex Bonus 2021

Về phương thức tiếp cận, người làm nghiên cứu có thể sử dụng các phương thức sau:

Phương pháp quan sát : Người nghiên cứu tích lũy thông tin trải qua việc quan sát một cách kín kẽ về hoạt động giải trí của đối tượng người tiêu dùng nghiên cứu ( ví dụ : quy trình người mua tại shop, quy trình người mua sử dụng mẫu sản phẩm … ) Phương pháp khảo sát : Người nghiên cứu thực thi các cuộc khảo sát để nhìn nhận về tâm lý, đánh giá và nhận định của những người được chọn để tham gia về một yếu tố đơn cử nào đó. Phương pháp nghiên cứu hành vi : Người nghiên cứu về hành vi của đối tượng người tiêu dùng trải qua những tài liệu thứ cấp có được từ lịch sử vẻ vang cuộc gọi, lịch sử dân tộc mua hàng, lịch sử vẻ vang truy vấn website của doanh nghiệp … Phương pháp nghiên cứu định tính : Người nghiên cứu sàn lọc và lựa chọn ra một số lượng nhỏ đối tượng người dùng tiêu biểu vượt trội để tham gia vào cuộc nghiên cứu. Người nghiên cứu sẽ đưa ra một vài câu hỏi tiêu biểu vượt trội và lắng nghe những câu vấn đáp, chia sẽ từ những người tham gia

Về phương tiện, công cụ hỗ trợ cho cuộc nghiên cứu, người nghiên cứu có thể lựa chọn các hạng mục sau:

Bảng câu hỏi : Người nghiên cứu kiến thiết xây dựng một list câu hỏi có tinh lọc và gửi đến các người mua để họ vấn đáp. Thông thường, người mua sẽ được một phần thưởng cho việc hoàn tất vấn đáp bảng câu hỏi, như quyền mua một loại sản phẩm không tính tiền, phiếu giảm giá … Thông thường, bảng câu hỏi được sử dụng trong các cuộc khảo sát với số lượng lớn người được chọn. Câu hỏi trực tiếp : Câu hỏi được sử dụng trong giải pháp nghiên cứu định tính. Thiết bị công nghệ tiên tiến : Máy vi tính, điện thoại thông minh, camera, máy ghi âm, máy in … là những thiết bị hoàn toàn có thể thiết yếu cho cuộc nghiên cứu.

Về “tập đối tượng” (sampling plan), người thực hiện nghiên cứu cần xác định rõ 3 nội dung: Tiêu chí lựa chọn đối tượng, quy mô (số lượng tối đa), độ tin cậy của đối tượng.

Về phương thức liên hệ, người thực hiện nghiên cứu có thể lựa chọn phương thức gửi câu hỏi và nhận câu trả lời thông qua: gửi email, gọi điện thoại, gặp gỡ trực tiếp, Online (website, mạng xã hội…)

Cuối cùng nhưng không thể thiếu, người nghiên cứu cần có một ngân sách chi tiết, bao gồm các chi phí được liệt kê rõ cho các khoản mục cần mua sắm, chi trả.

3. Thu thập thông tin

Ở quy trình tiến độ này, người nghiên cứu mở màn thực thi việc làm tích lũy thông tin, tài liệu theo kế hoạch đã đề ra. Người nghiên cứu cần phải bảo vệ rằng các thông tin tích lũy được trong quy trình nghiên cứu được ghi chép hoặc update trên các ứng dụng, ứng dụng một cách rất đầy đủ, rõ ràng, sắp xếp theo một trình tự hài hòa và hợp lý và khoa học. 4. Phân tích tài liệu ( thông tin )

Dựa trên tài liệu đã tích lũy được, người nghiên cứu khởi đầu việc làm nghiên cứu và phân tích, gồm có công tác làm việc thống kê, đo lường và thống kê để cho ra các giá trị trung bình theo các biến số tương thích cho tiềm năng nghiên cứu. Xem thêm : hạch giảm âm là gì

5. Trình bày kết quả nghiên cứu

Sau khi đã hoàn tất quy trình nghiên cứu, người nghiên cứu cần trình diễn, bộc lộ số liệu và tác dụng nghiên cứu một cách trực quan, dễ hiễu và bảo vệ được tính khoa học, logic, để những người, phòng ban có thẩm quyền để học hoàn toàn có thể có cơ sở đúng đắn trong việc đưa ra quyết định hành động

6. Đưa ra quyết định

Cuối cùng, doanh nghiệp hội ý và đưa ra quyết định hành động dựa trên tác dụng tích lũy được từ cuộc nghiên cứu.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu