Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam > Chia Sẻ Kiến Thức > Cách khắc phục lỗi thường gặp trên PC-Covid

Cách khắc phục lỗi thường gặp trên PC-Covid

Ứng dụng PC-Covid hiện còn một số ít lỗi về ghi nhận tiêm chủng, sai thông tin cá thể nhưng người dùng hoàn toàn có thể dữ thế chủ động chỉnh sửa, gửi phản ánh .Một tuần sau khi có bản update 4.0.4, ứng dụng PC-Covid được nhìn nhận hoạt động giải trí không thay đổi, khắc phục được yếu tố từng gây không dễ chịu như mã OTP bị chậm, QR code hoàn toàn có thể lộ thông tin cá thể, khai báo y tế bị lỗi … Tuy nhiên, một số ít người cho biết thông tin tiêm vaccine của họ vẫn chưa được ghi nhận, số khác lại bị mất ghi nhận tiêm chủng hoặc sai thông tin cá thể .Ngọc Văn, nhân viên cấp dưới văn phòng tại TP TP HCM, đã dùng PC-Covid ngay từ những ngày đầu. Ứng dụng từng ghi nhận anh tiêm hai mũi, nhưng giờ lại thông tin chưa có thông tin từ nền tảng tiêm chủng. ” Sau khi có bản update mới, ứng dụng chạy không thay đổi hơn nhưng tôi lại mất thông tin tiêm chủng “, anh Văn nói .

Trung tâm Công nghệ phòng chống Covid-19 quốc gia cho biết, do hệ thống vừa nâng cấp và có một số lỗi nhỏ làm mất thông tin hiển thị trên máy người dùng, tuy nhiên lỗi đã được khắc phục. Đến nay, dữ liệu tiêm chủng cơ bản đã được đồng bộ và liên thông với các ứng dụng như Sổ sức khoẻ điện tử. Những trường hợp còn lại chủ yếu do cung cấp sai, thiếu thông tin khi tiêm, hoặc cơ sở tiêm chưa cập nhật dữ liệu… Vấn đề này đang được các bên phối hợp khắc phục.

Hiện tại PC-Covid được đánh giá là đã hoạt động tốt nhưng vẫn còn một số người bị mất thông tin tiêm chủng dù trước đó đã được ứng dụng ghi nhận. Ảnh: Khương NhaHiện PC-Covid được nhìn nhận đã hoạt động giải trí ổn nhưng vẫn còn một số ít người bị mất thông tin tiêm chủng. Ảnh : Khương Nha

Theo hướng dẫn của Trung tâm Công nghệ, người chưa có chứng nhận tiêm chủng dù đã tiêm 1-2 mũi vaccine có thể khắc phục bằng cách: Cập nhật phiên bản mới nhất của PC-Covid; Kiểm tra thông tin cá nhân, đảm bảo trùng khớp dữ liệu trên ứng dụng Sổ sức khoẻ điện tử. Trong trường hợp ứng dụng đã ghi nhận các mũi tiêm nhưng sau đó bị mất, người dùng có thể cung cấp số điện thoại ở phần phản ánh để được hỗ trợ cập nhật lại chứng nhận.

Với trường hợp thông tin cá nhân bị sai, người dùng có thể vào phần quản lý mã QR -> Sửa mã QR -> Sửa thông tin cá nhân và cập nhật lại những thông tin bị sai, sau đó ấn phím “Lưu”.

Nếu không quét được QR địa điểm trên PC-Covid, cần kiểm tra xem đây có phải mã QR địa điểm quốc gia được tạo trên trang qr.tokhaiyte.vn hoặc trên ứng dụng PC-Covid hay không. Trường hợp mã QR hợp lệ, người dùng có thể kiểm tra lại bản cập nhật của PC-Covid hoặc gửi phản hồi về cho đội ngũ hỗ trợ.

Vấn đề không nhận được mã OTP gửi về số điện thoại đã được khắc phục trên phiên bản 4.0.4. Tuy nhiên, nếu vẫn gặp trục trặc ở khâu này, người dùng có thể xem lại tình trạng gửi/nhận SMS của máy có bị lỗi, có sử dụng phần mềm hoặc tính năng chặn SMS lạ, thẻ sim có đang hoạt động bình thường hay không.

Đại diện Trung tâm Công nghệ cho biết, những trường hợp đăng ký số điện thoại nhưng bị lỗi hoặc không nhận được OTP chủ yếu xuất hiện trên một số smartphone thương hiệu Trung Quốc và của Samsung. Tuy nhiên, không nhiều người dùng gặp phải tình trạng này, đội ngũ phát triển sẽ sớm xử lý lỗi.

Một số người phản ánh trên ứng dụng Android, dù đã tắt tính năng phát hiện tiếp xúc gần, ứng dụng vẫn gửi thông tin đang bật. Ngoài ra, 1 số ít chủ shop, tiệm tạp hóa nói không hề xoá hay sửa được mã QR khu vực khi mới tạo dù chưa phát sinh lượt quét. Nhà tăng trưởng ứng dụng cho biết trong 1-2 ngày tới bản update tiếp theo sẽ khắc phục lỗi này .

Khương Nha

Bài viết liên quan
Bài Mới Nhất