Những điều cần biết về bảo hành MacBook: BH toàn cầu, thời gian chờ, gửi máy lại, khi nào bị từ chối

Trường hợp MacBook thay vỏ nhôm vì sao không có số series?

Một số trường hợp MacBook và MacBook Pro cần phải thay vỏ và cả tấm nhôm thì khi đó số series in dưới đít máy sẽ không còn nữa. Trong trường hợp này anh em đừng hoảng, số series được kĩ thuật viên ghi tay và dán vào mặt trong của nắp sau đấy. Nếu anh em có bán lại MacBook cho người khác, hãy nhớ thông báo với họ thông tin này để họ không bị bất ngờ và tưởng anh em bán đồ đểu. Muốn xem số serial number, anh em hãy vào Mac, chọn  > About This Mac để thấy được thông tin này.

Những trường hợp phổ biến bị từ chối bảo hành

+ Máy hết hạn bảo hành: quá hiển nhiên, khỏi phải giải thích thêm.

+ Máy vào nước: trong MacBook và những món đồ điện tử hiện đại nói chung đều có những miếng giấy quỳ hoặc linh kiện giúp kĩ thuật viên biết máy có bị tràn nước vào hay không. Chúng sẽ đổi màu cũng như để lại những dấu vết khi tiếp xúc với nước nên dù cho bạn có mở ra hong khô thì cũng không thể chối tội được.

+ Máy bị móp méo, tổn hại quá nhiều: khả năng là bạn làm rớt máy hay va chạm mạnh thì những dấu vết này mới xuất hiện, và khi đó Apple có quyền từ chối bảo hành cho thiết bị của bạn. Một số trường hợp móp nhẹ có thể được bảo hành như bình thường, anh em nên hỏi trực tiếp bạn tiếp nhận máy để biết rõ hơn vì không có một công thức chung nào (ít nhất là những thứ được công bố ra ngoài) để mình biết được điều này.

+ Máy đã bị thay thế linh kiện không phải bởi các AASP: giả sử bạn hư máy và đem ra tiệm cho một bên thứ ba khắc phục, trong đó họ có thay thế linh kiện phần cứng thì AASP có quyền từ chối bảo hành vì họ không biết bên thứ ba đã làm gì, có phải do tác động đó mà khiến máy tính của bạn hư hỏng hay không. Do đó, trong mọi trường hợp, bạn nên mang máy đến AASP khi gặp các sự cố chứ đừng tự đi sửa để rồi mất bảo hành.

Có phải các AASP chỉ tiếp nhận phần cứng, còn phần mềm thì sao?

Các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam cũng sẽ hỗ trợ bạn một số vấn đề về phần mềm, chủ yếu là về hệ điều hành, các lỗi có thể xảy ra với những phần mềm cài sẵn hoặc những xung đột xảy ra trong quá trình sử dụng mà không do các ứng dụng bên thứ ba phát sinh. Bản thân mình chưa từng đi bảo hành phần mềm bao giờ vì toàn tự xử ở nhà, nhưng mình đã từng thấy nhiều người đến các AASP để nhờ khắc phục vấn đề phần mềm và nhiều trường hợp lỗi quá nhẹ thì được hỗ trợ miễn phí ngay cả khi đã hết hạn bảo hành.

Nói chung, nếu bạn không phải là người rành về phần mềm và có khả năng vọc vạch, mình khuyên bạn nên cầm đến các trung tâm bảo hành này để được hỗ trợ, chứ đừng cố gắng tự nghịch để lỗi nặng thêm và thậm chí có thể dẫn đến việc mất dữ liệu. Anh em có hướng dẫn bồ, bạn gái hay người thân sửa từ xa nếu thấy không tự khắc phục được thì hãy nói họ đến AASP chứ đừng cố mò, hậu quả kinh khủng lắm 😀 Đằng nào thì máy bạn mua cũng có bảo hành mà, tội gì mà không sử dụng.

Bonus thêm cho anh em link kiểm tra thời gian bảo hành của MacBook và đồ Apple nói chung

Check Your Service and Support Coverage – Apple Support

Check your Apple warranty status. Enter a serial number to review your eligibility for support and extended coverage.

checkcoverage.apple.com

Một số trường hợp MacBook và MacBook Pro cần phải thay vỏ và cả tấm nhôm thì khi đó số series in dưới đít máy sẽ không còn nữa. Trong trường hợp này bạn bè đừng hoảng, số series được kĩ thuật viên ghi tay và dán vào mặt trong của nắp sau đấy. Nếu bạn bè có bán lại MacBook cho người khác, hãy nhớ thông tin với họ thông tin này để họ không bị giật mình và tưởng đồng đội bán đồ đểu. Muốn xem số serial number, bạn bè hãy vào Mac, chọn  > About This Mac để thấy được thông tin này. + Máy hết hạn bảo hành : quá hiển nhiên, khỏi phải lý giải thêm. + Máy vào nước : trong MacBook và những món đồ điện tử tân tiến nói chung đều có những miếng giấy quỳ hoặc linh phụ kiện giúp kĩ thuật viên biết máy có bị tràn nước vào hay không. Chúng sẽ đổi màu cũng như để lại những dấu vết khi tiếp xúc với nước nên dù cho bạn có mở ra hong khô thì cũng không hề chối tội được. + Máy bị móp méo, tổn hại quá nhiều : năng lực là bạn làm rớt máy hay va chạm mạnh thì những dấu vết này mới Open, và khi đó Apple có quyền khước từ bảo hành cho thiết bị của bạn. Một số trường hợp móp nhẹ hoàn toàn có thể được bảo hành như thông thường, đồng đội nên hỏi trực tiếp bạn đảm nhiệm máy để biết rõ hơn vì không có một công thức chung nào ( tối thiểu là những thứ được công bố ra ngoài ) để mình biết được điều này. + Máy đã bị sửa chữa thay thế linh phụ kiện không phải bởi những AASP : giả sử bạn hư máy và đem ra tiệm cho một bên thứ ba khắc phục, trong đó họ có thay thế sửa chữa linh phụ kiện phần cứng thì AASP có quyền khước từ bảo hành vì họ không biết bên thứ ba đã làm gì, có phải do ảnh hưởng tác động đó mà khiến máy tính của bạn hư hỏng hay không. Do đó, trong mọi trường hợp, bạn nên mang máy đến AASP khi gặp những sự cố chứ đừng tự đi sửa để rồi mất bảo hành. tin tức này có trong pháp luật bảo hành của Apple

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ