quy trình thao tác chuẩn sop là gì

• 1 (TECH MOSS) Bất cứ ngành nghề nào đều cần một quy trình thao tác chuẩn. Kinh doanh nhà thuốc cũng không phải ngoại lệ. Hãy tìm hiểu quy trình thao tác chuẩn SOP dành cho nhà thuốc và lý do các nhà thuốc cần tới nó nhé.
  • 1.1 Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?
  • 1.2 Tại sao cần quy trình thao tác chuẩn SOP?
  • 1.3 Quy trình thao tác chuẩn SOP cho nhà thuốc GPP
  • 1.4 Nội dung quy trình SOP cho nhà thuốc GPP

(TECH MOSS) Bất cứ ngành nghề nào đều cần một quy trình thao tác chuẩn. Kinh doanh nhà thuốc cũng không phải ngoại lệ. Hãy tìm hiểu quy trình thao tác chuẩn SOP dành cho nhà thuốc và lý do các nhà thuốc cần tới nó nhé.

> Xem thêm:

Bạn đang xem: quy trình thao tác chuẩn sop là gì

Bạn đang đọc: quy trình thao tác chuẩn sop là gì

• Cách tạo quy trình thao tác chuẩn SOP cho nhà thuốc GPP
• Phần mềm quản lý dược mang lại lợi ích gì cho nhà thuốc?

Quy trình thao tác chuẩn SOP là gì?

Quy trình thao tác chuẩn ( SOP – tên tiếng Anh : Standard Operating Procedure ) là mạng lưới hệ thống quy trình những thao tác chuẩn. SOP được thiết kế xây dựng với mục tiêu hướng dẫn và bảo vệ chất lượng việc làm .
Áp dụng quy trình thao tác chuẩn SOP giúp hạn chế những sai sót không đáng có. Bộ tài liệu SOP chính thống còn giúp giảng dạy nhân viên cấp dưới hiệu suất cao ; giúp người mới bắt nhịp nhanh gọn với việc làm. Quy trình cũng hạn chế sai sót so với cả những người quen việc .
Không riêng gì dược phẩm, quy trình thao tác chuẩn SOP được sử dụng trong nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau. Ví dụ như : y tế, kỹ thuật, hàng không, quân sự chiến lược, nhà hàng quán ăn, khách sạn …

Tại sao cần quy trình thao tác chuẩn SOP?

Dù là trong nghành nghề dịch vụ nào, quy trình SOP cũng hướng những quyền lợi thiết thực như :
– Tiết kiệm tối đa thời hạn nhờ thực thi theo quy trình rõ ràng. Việc thiết kế xây dựng quy trình đơn cử giúp việc làm được giải quyết và xử lý thuần thục, nhanh gọn, dữ thế chủ động hơn .
– Hạn chế tiêu tốn lãng phí thất thoát khi không phải thử nghiệm những quy trình mới
– Ổn định hiệu suất triển khai việc làm nhờ vận dụng chung quy trình SOP giống nhau .

Quy trình thao tác chuẩn SOP cho nhà thuốc GPP

Quy trình những SOP dành cho nhà thuốc là văn bản trình diễn trình tự những thao tác của một hoạt động giải trí nào đó trong nhà thuốc. Thông thường, quy trình SOP cho nhà thuốc gồm có những quy trình : mua thuốc và trấn áp chất lượng, bán thuốc theo đơn, bán thuốc không theo đơn, giải quyết và xử lý thuốc bị khiếu nại hoặc tịch thu, …

Các nhà thuốc nên vận dụng SOP trong quy trình quản trị
Một nhà thuốc đạt chất lượng cần có tối thiểu những quy trình thao tác chuẩn sau đây :
– Quy trình mua thuốc và trấn áp chất lượng
– Quy trình pha chế thuốc theo đơn
– Quy trình bán thuốc theo đơn ( ETC )
– Quy trình bán thuốc không theo đơn ( OTC )
Xem thêm : Cách tạo và sử dụng những template trong Microsoft Word
– Quy trình dữ gìn và bảo vệ và theo dõi chất lượng thuốc
– Quy trình xử lý so với thuốc bị khiếu nại hoặc tịch thu toàn nước, cấm lưu hành

Nội dung quy trình SOP cho nhà thuốc GPP

Trước khi triển khai thao tác theo SOP, những dược sĩ cần ghi nhớ :
– Phải luôn luôn tôn trọng người mua. Có thái độ hòa nhã khi tiếp xúc .
– Những thông tin của người mua phải được giữ bí hiểm

Bước 1. Tiếp đón và chào hỏi khách hàng Bước 2. Kiểm tra đơn thuốc. Ở bước này chúng ta cần kiểm tra:

+ Tính hợp lệ của đơn thuốc
+ Đơn thuốc có đúng theo mẫu đã lao lý ?
+ Có đủ tên, chữ ký, địa chỉ, dấu phòng khám / bệnh viện của bác sĩ

+ Hiệu lực đơn thuốc: không quá 5 ngày

+ Các mục khác ghi đúng lao lý :
+ Kiểm tra thông tin bệnh nhân và chuẩn đoán bệnh
+ Kiểm tra tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, cách dùng, liều dùng, cách phối hợp
+ Chỉ thực bước tiếp theo khi đơn thuốc hợp lệ .
Đối với những đơn thuốc không hợp lệ, nnhân viên bán thuốc cần hỏi lại người kê đơn hoặc khước từ bán. Trong trường hợp khước từ bán, bạn phải lý giải rõ ràng cho người mua nguyên do .

Kinh doanh nhà thuốc rất cần tuân theo quy chuẩn
Tham khảo : Tiểu sử Nguyễn Thị Phương Thảo – CEO Vietjet

Bước 3. Nhập dữ liệu vào máy tính và thu tiền

Nhân viên bán hàng nhập đơn thuốc vào máy tính. Nếu nhà thuốc hết mặt hàng thuốc kê trong đơn thì phải thông báo cho bệnh nhân để yêu cầu bác sĩ kê lại đơn thuốc; hoặc nhà thuốc chọn thuốc tương đương khi bệnh nhân có yêu cầu. Cần lưu ý là chỉ có dược sĩ đại học mới được thực hiện việc thay thế thuốc

+ In hóa đơn bán hàng
+ Thu tiền theo hóa đơn
Trường hợp người mua muốn biến hóa số lượng, kiểm soát và điều chỉnh số lượng thuốc bán trong máy tính và in lại hóa đơn
Trường hợp người mua không mua thuốc, cần xuất hủy đơn bán hàng và trả lại đơn thuốc

Bước 4. Lấy thuốc theo hóa đơn

Lấy thuốc theo hóa đơn, cho vào những túi đựng tương thích, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách dùng, thời hạn dùng của từng thuốc theo đơn đã kê
Ghi vào đơn : Tên thuốc, số lượng thuốc đã sửa chữa thay thế ( nếu có )
Ghi rõ số lượng thuốc đã bán vào đơn

Bước 5. Hướng dẫn cách dùng

Hướng dẫn, lý giải cho người mua về công dụng, chỉ định, chống chỉ định, tính năng phụ, liều lượng và cách dùng của từng loại thuốc .

Bước 6. Giao hàng cho khách

Giao hóa đơn và đơn thuốc cho khách
+ Giao hàng cho khách
+ Cảm ơn người mua

Trên đây là quy trình chuẩn SOP chung và phù hợp với hầu hết các nhà thuốc, quầy thuốc. Hãy bắt đầu tạo quy trình chuẩn cho hiệu thuốc của bạn với phần mềm quản lý nhà thuốc Moss Pharma. Không chỉ giúp quản lý nhà thuốc từ xa, phần mềm nhà thuốc còn giúp chuẩn hóa quy trình hoạt động của nhà thuốc. Nhanh chóng, tiết kiệm, chính xác!

Techmoss. net
Có thể bạn chăm sóc : Sales là gì ? Tất tần tật những việc làm của nhân viên cấp dưới Sales

Thông báo chính thức: Dongnaiart.edu.vn – Tổng hợp và biên soạn các bài viết từ nhiều nguồn trên internet. Trong quá trình thực hiện, nếu chúng tôi có sử dụng hình ảnh và nội dung của bạn mà chưa cập nhật nguồn. Vui lòng liên hệ qua email: [email protected] để chúng tôi được biết và cập nhật đầy đủ. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của chúng tôi!

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức