Vai trò của nghiên cứu thị trường là rất quan trong trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm thỏa mãn những nhu cầu của thị trường.

Bản chất của nghiên cứu thị trường

Bản chất của hoạt động giải trí marketing trong doanh nghiệp là nhấn mạnh vấn đề sự nhận dạng và thỏa mãn nhu cầu nhu yếu người mua trải qua quy trình trao đổi. Để xác lập nhu yếu người mua, qua đó kiến thiết xây dựng và thực thi kế hoạch và những chương trình nghiên cứu thị trường nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu đó, những giám đốc Marketing cần nhiều thông tin về người mua, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và những thông tin khác trên thị trường .

Trong những năm gần đây, nhiều nhân tố tác động đã làm tăng yêu cầu về thông tin của doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng khi đưa ra các quyết định liên quan. Khi phạm vi hoạt động của các công ty mở rộng trên toàn quốc và trên thị trường quốc tế, thì nhu cầu thông tin cần lớn hơn và rộng hơn vì phạm vi của thị trường đã mở rộng. Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và phức tạp hơn thì để đưa ra các quyết định Marketing, nhà quản trị cần phải có thông tin đa dạng hơn và tốt hơn về khách hàng. Khi đối thủ cạnh tranh trở nên mạnh hơn thì các giám đốc marketing cần thông tin về hiệu quả của các công cụ marketing của các đối thủ, hoặc khi môi tr-ường thay đổi nhanh chóng thì họ cần những thông tin chính xác và cập nhật hơn. Công việc của nghiên cứu thị trường là đánh giá nhu cầu thông tin và cung cấp những phương án cho sự quản lý đối với thông tin hiện tại. Thông tin cần được thu thập một cách chính xác, hợp lý và có giá trị, nhất là trong điều kiện môi trường cạnh tranh như hiện nay. Tính khoa học của các quyết định ngày càng cao của các công ty đòi hỏi nghiên cứu thị trường phải cung cấp nguồn thông tin lành mạnh và ít sai sót.

Tuy nhiên, có một nghịch lý trong trong thực tiễn là, những nhà nghiên cứu thị trường thì có nghĩa vụ và trách nhiệm nhìn nhận nhu yếu thông tin và phân phối thông tin nhưng quyết định hành động marketing của công ty thì đ-ược định ra bởi giám đốc marketing. Xu hướng này lúc bấy giờ đang biến hóa, có nghĩa là những nhà nghiên cứu thị trường ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc ra quyết định hành động và những giám đốc cũng chăm sóc hơn đến việc nghiên cứu để làm thế nào một người giám đốc marketing khi đưa ra quyết định hành động cần phải hiểu rõ những thông tin mà mình đang có. Điều này hoàn toàn có thể Giao hàng cho việc giảng dạy những giám đốc marketing tốt hơn, chớp lấy được những tân tiến khoa học kỹ thuật cung ứng với sự quy đổi quy mô nghiên cứu thị trường linh động hơn, tương thích với nhu yếu nghiên cứu .

Hệ thống thông tin marketing – MkIS

Chức năng chính của marketing là tạo ra mối quan hệ, link giữa doanh nghiệp và người mua, và doanh nghiệp phải luôn nỗ lực để duy trì và tăng trưởng mối quan hệ này ngày càng tốt. Các doanh nghiệp đều nỗ lực để thiết lập và tổ chức triển khai những dòng thông tin marketing đến những nhà quản trị marketing để làm cơ sở cho việc đưa ra quyết định hành động .
Như vậy, mạng lưới hệ thống thông tin marketing ( MkIS ) là hàng loạt con người, thiết bị, và những quy trình tiến độ được phong cách thiết kế để tích lũy, phân loại, nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận, phân phối thích hợp, đúng lúc và đúng mực thông tin cho những người ra quyết định hành động marketing .
Các bộ phận đa phần của mạng lưới hệ thống thống tin marketing :
– Hệ thống báo cáo giải trình nội bộ : gồm có những báo cáo giải trình về đơn đặt hàng về tình hình tiêu thụ, doanh thu bán hàng, mức tồn dư, những thông tin về người mua, những nhà sản xuất, … Phân tích những thông tin này sẽ giúp nhà quản trị tò mò những thời cơ hoặc phát hiện ra những yếu tố quan trọng cần phải xử lý .
– Hệ thống tình báo marketing : là hàng loạt những nguồn và những chiêu thức mà những nhà quản trị marketing tích lũy thông tin hàng ngày về những yếu tố của môi trường tự nhiên marketing. Các công ty tích lũy những thông tin tình báo marketing từ bốn nguồn cơ bản. Nguồn thứ nhất là qua lực lượng bán hàng của doanh nghiệp. Nguồn thứ hai là từ những trung gian phân phối, người mua, những nhà sản xuất, từ việc tham gia hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm, gặp gỡ những nhân viên cấp dưới cũ của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, đại lý của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, hay mua loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu … Nguồn thứ ba là từ mua thông tin từ những cá thể hay tổ chức triển khai chuyên phân phối thông tin. Nguồn thứ tư là từ việc nghiên cứu và phân tích những ấn phẩm như những báo, tạp chí chuyên ngành, những tài liệu thống kê sưu tập từ những ngân hàng nhà nước tài liệu .
– Hệ thống tương hỗ quyết định hành động nhằm mục đích lựa chọn thông tin từ cơ sở tài liệu, chuyển hóa những thông tin đó thành những thông tin hoàn toàn có thể sử dụng được và cung ứng cho người sử dụng .

– Nghiên cứu thị trường cho phép nhà quản trị marketing có được các thông tin về một vấn đề hoặc các cơ hội marketing nhất định mà những thông tin này chưa thể có được qua hệ thống báo cáo nội bộ hoặc hệ thống tình báo marketing. Chẳng hạn, thực hiện nghiên cứu để biết được mức độ ưa thích về nhãn hiệu mới tung ra trên thị trường nhằm dự đoán mức bán trong vùng, hoăch nghiên cứu để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo…

Hệ thống hổ trợ quyết định marketing

Hệ thống tương hỗ ra quyết định hành động marketing ( Marketing Decision Support Systems – MDSS ) sẽ phân phối phương tiện đi lại đơn cử cho những người ra quyết định hành động hoàn toàn có thể tương tác trực tiếp đến cơ sở tài liệu và quy mô nghiên cứu và phân tích .
MDSS là một mạng lưới hệ thống thông tin tổng hợp gồm có mạng lưới hệ thống cơ sở tài liệu, quy mô, năng lực nghiên cứu và phân tích và trình diễn báo cáo giải trình. Như vậy trong một MDSS cần phải có những phần cứng ( hardware ), mạng lưới thông tin, cơ sở tài liệu, cơ sở quy mô, những ứng dụng ( software ) … được cho phép người quản lí hoàn toàn có thể tích lũy, tổng hợp thông tin ship hàng cho việc ra quyết định hành động một cách kịp thời, đúng mực .

Như vậy, MDSS tích hợp việc sử dụng những quy mô và những kỹ thuật nghiên cứu và phân tích tích hợp những tính năng của MkIS giúp cho người ra quyết định hành động có cái nhìn tổng quát hơn về yếu tố đang được xem xét. Một MDSS tốt cần phải bảo vệ những đặc thù đơn thuần, linh động, tương quan, bao quát được tổng thể và toàn diện yếu tố cần nghiên cứu và dễ sử dụng .
00 : 00
Vai trò của nghiên cứu thị trường
Vai trò của nghiên cứu thị trường là rất quan trong trong việc kiến thiết xây dựng và thực thi những kế hoạch kinh doanh thương mại nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu của thị trường .

9/10
99 bầu chọn

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu