“Mở cửa ngoài giờ”, dân bớt cực

Tiếp nối các sáng kiến CCHC, nhiều phường của quận 1 đã cho ra đời mô hình “Mở cửa ngoài giờ”. Cách chủ động “tăng ca” này đã giúp người dân đỡ cực, đỡ vất vả.

Người dân đến làm thủ tục ngoài giờ hành chính tại UBND phường Bến Thành, quận 1, TP HCM. Ảnh : PHAN ANH

Đã hơn 17 giờ nhưng bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ chứng thực giấy tờ của UBND phường Bến Nghé vẫn hoạt động. Cán bộ, công chức vẫn miệt mài làm việc, sắp xếp, kiểm tra, rồi trình ký giấy tờ cho người dân.

Vội vã chạy vào UBND phường khi thấy đèn còn sáng, bà Phan Thị Tú Lan đến gặp cán bộ, hỏi : ” P. còn làm việc không em, chị muốn sao y ít sách vở “. Thấy cán bộ gật đầu vấn đáp ” dạ còn “, bà Lan mừng rơn. Bà kể do làm việc làm bán hàng nên mỗi ngày bà phải xuất hiện ở tiệm từ 8 giờ đến 18 giờ. Vì thế, mỗi lần cần xác nhận hay làm sách vở gì, bà rất khó sắp xếp thời hạn trong giờ hành chính. ” Giờ thì khỏe rồi, tôi không phải lo ngại về chuyện đó nữa khi ngoài giờ hành chính, đèn UBND phường vẫn sáng. Thật tốt khi có những nơi ” Open ngoài giờ ” như thế mà lệ phí vẫn không đổi khác. Đây là cách làm hay, ý nghĩa nên cần nhân rộng đến những nơi khác. Nhiều nơi làm được như vậy thì lợi cho dân lắm, dân thấy … ưng cái bụng ” – bà Lan nói .Tại trụ sở UBND phường Bến Thành, ông Vũ Anh Toàn đang cùng vợ con ngồi chờ xử lý hồ sơ. Ông cho biết vợ chồng ông vừa đón con đi học về, biết UBND phường Bến Thành Open ship hàng người dân ngoài giờ hành chính nên ông tranh thủ ghé vào xác nhận sách vở. ” Tăng ca ” để xử lý thủ tục hành chính thế này thì người dân hài lòng lắm ” – ông Toàn bày tỏ .

Theo chỉ huy UBND phường Bến Thành, quy mô này được phường triển khai từ năm 2018. Đây là công trình thanh niên, hướng đến tiềm năng ở đầu cuối là Giao hàng người dân tốt hơn. Chính sự hài lòng của người dân sẽ là thước đo, cũng là động lực cho cán bộ, công chức hết mình vì việc làm, Giao hàng người dân .

Chủ tịch UBND quận 1 Nguyễn Văn Dũng cho biết sáng kiến “Mở cửa ngoài giờ” của UBND phường Bến Thành, Bến Nghé được lãnh đạo TP biểu dương. Một số sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giúp người dân tiết kiệm thời gian trong giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường Đa Kao và phường Tân Định cũng được UBND TP đánh giá cao, như: ứng dụng web cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân thực hiện hồ sơ trong lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, địa chính, xây dựng, thông báo điện nước.

3 năm, chỉ có 1 hồ sơ trễ hạn

quản trị UBND quận 1 Nguyễn Văn Dũng cho biết trong năm 2018, UBND quận tiếp đón 585.336 hồ sơ. Kết quả đã xử lý 585.116 hồ sơ, đạt tỉ lệ 99,96 % .Đáng quan tâm, qua thanh tra rà soát 3 năm từ năm nay – 2018 chỉ có 1 hồ sơ trễ hạn vào năm 2017 tại UBND phường Phạm Ngũ Lão. Nguyên nhân là do Công an quận 1 update sai thông tin của trẻ trong hộ khẩu nên UBND phường phải trả lại cho công an quận kiểm soát và điều chỉnh, dẫn đến trả tác dụng trễ hạn. Ngay sau đó, UBND phường đã triển khai gửi thư xin lỗi người dân .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Việc Làm