Hệ thống tra cứu thông tin hỗ trợ dịch vụ chuyển phát nhanh trong dịch | Xã hội | Vietnam+ (VietnamPlus)
Hệ thống tra cứu thông tin dịch vụ chuyển phát. ( Ảnh chụp màn hình hiển thị )Hiện nay, nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước triển khai phong tỏa, giãn cách dài ngày, khiến hoạt động giải trí phát hàng đến địa chỉ người nhận tại những khu vực này gặp không ít khó khăn vất vả .
Nhằm ứng phó với những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn trong việc nắm bắt các thông tin và tra cứu các địa bàn bị hạn chế phát hàng do ảnh hưởng của dịch, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã thiết lập “Hệ thống tra cứu thông tin dịch vụ chuyển phát.”
[Dịch COVID-19: Bưu điện Hà Nội duy trì mở cửa 100% điểm phục vụ]
Bạn đang đọc: Hệ thống tra cứu thông tin hỗ trợ dịch vụ chuyển phát nhanh trong dịch | Xã hội | Vietnam+ (VietnamPlus)
Hệ thống tra cứu thông tin dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Việt Nam tại địa chỉ: https://vnpost.vn/covid/ sẽ cung cấp thêm cho khách hàng một công cụ để tra cứu các địa bàn đang trong thời gian bị phong tỏa, cách ly hoặc giãn cách đến tận cấp xã/phường, hỗ trợ khách hàng nắm bắt thông tin một cách đầy đủ và kịp thời nhất về các khu vực bị hạn chế phát hàng.
Thời gian phát những bưu gửi đến địa chỉ được ghi nhận trên mạng lưới hệ thống sẽ không bảo vệ được chỉ tiêu như đã cam kết. Từ đó, người mua có cơ sở để xem xét việc gửi hàng cũng như khuyến nghị đến người nhận về thời hạn phát .
Danh sách các khu vực bị hạn chế phát hàng sẽ được Bưu điện Việt Nam cập nhật liên tục khi có sự thay đổi từ phía địa phương để đảm bảo các thông tin đến khách hàng được chính xác và kịp thời nhất.
Bưu điện Nước Ta hiện cũng đang tiến hành chủ trương miễn cước chuyển hoàn cho những bưu gửi phát không thành công xuất sắc do tác động ảnh hưởng của dịch bệnh, có trạng thái chuyển hoàn từ ngày 15/7/2021 đến ngày 30/9/2021 .
Chính sách này vận dụng cho toàn bộ người mua vãng lai và người mua đã ký hợp đồng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, chuyển phát tiêu chuẩn ( thường ), dịch vụ tiếp vận Logistics Eco trong nước .
Người dùng có thể chủ động tra cứu trạng thái của đơn hàng tại địa chỉ http://vietnampost.vn/, mục “Tra cứu-Định vị,” qua ứng dụng (app My Vietnam Post) hoặc số điện thoại đường dây nóng (Hotline) 1900 54 54 81 để tạo yêu cầu chuyển hoàn miền phí hoặc lưu bưu gửi, chờ phát lại cho người nhận.
Ngoài ra, nhằm mục đích cung ứng, tiếp đón nhanh gọn nhu yếu thông tin, tư vấn, giải đáp vướng mắc, khiếu nại của người sử dụng, Bưu điện Nước Ta đã lan rộng ra mạng lưới hệ thống tiếp cận và chăm nom người mua đa kênh .
Bên cạnh việc update những thông tin về dịch vụ, chủ trương tặng thêm, chương trình tương hỗ người mua cũng như những hoạt động giải trí của doanh nghiệp, Website, Fanpage, Zalo, Viber, E-Mail, App My Vietnam Post cũng là những kênh để Bưu điện Nước Ta liên kết, tương tác, đảm nhiệm những nhu yếu tương hỗ, tư vấn thông tin và Giao hàng tối đa nhu yếu của dân cư và doanh nghiệp. / .
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ
