2 Tổng quan thị trường dầu gội. – Tài liệu text
hình thức khác nhau như: Đưa ra các chiêu bài Quảng cáo, Marketing độc đáo với
nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhăm thu hút nhiều khách hàng hơn.
Thị trường dầu gội hiện nay chủ yếu do hai ông lớn là Unilever và P&G thống
lĩnh. Unilever gắn liền với những thương hiệu mà khách hàng đi đâu cũng thấy:
Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy…P&G cũng không kém cạnh với Head & Shoulders…
Sân chơi lớn cũng có sự tham gia của nhiều nhãn hiệu khác như: Double Rich,
Enchanteur, Palmolive… Dựa vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các nhà làm
thương hiệu đã chọn cách cạnh tranh bằng cách phân khúc thị trường.
Mỗi sản phẩm ứng với một phân khúc thị trường riêng. Phân khúc thị trường dầu
gội dành cho nam giới tuy mới được hình thành nhưng hiện nay có rất nhiều nhãn hiệu
được tung ra thị trường. Trước khi sản phẩm Clear Men xuất hiện, tại phân khúc này
chủ yếu do hai sản phẩm là Romano của công ty TNHH UNZA và sản phẩm X- Men
của công ty hàng gia dụng quốc tế thống lĩnh. Sau sự thành công vang dội của X-Men
thị trường dầu gội dành cho nam trở nên sôi động hơn bao giờ hết, nhiều chuyên gia
cho rằng dầu gội nam sẽ là mảnh đất màu mỡ để các công ty mỹ phẩm lớn ra sức đầu
tư để gặt hái những thành công sau này vì thị trường dầu gội cho nam mới phát triển
nên sẽ là một thị trường tăng trưởng đầy tiềm năng trong tương lai. Lần lượt các nhãn
hiệu dầu gội cho nam được ra đời như: Dermylan, Hatrick, Racing…Và Unilever cũng
không đứng ngoài cuộc bằng cách tung ra sản phẩm dầu gội Clear Men dành riêng cho
nam giới. Tuy Clear Men ra đời muộn hơn các nhóm hàng khác nhưng không phải
không có tiềm năng. Sau chương trình đêm hội Clear Men được chuẩn bị công phu và
để lại ấn tượng tốt, Clear Men tiếp tục được nhắc đến là nhà tài trợ chính của
VietnamIdol. Với những tính năng vượt trội của sản phẩm cùng khả năng Marketing,
Quảng cáo, tiếp thị sản phẩm tốt… Sản phẩm Clear Men nổi lên rất nhanh với ưu thế
của các sản phẩm Clear trị gàu hiệu quả trong phân khúc thị trường dầu gội cho nam
giới.sản phẩm Clear Men ngày càng được nhiều biết đến, yêu thích, và sử dụng. Thị
phần Clear Men trong phân khúc được nâng cao,đủ súc để đe doạ tới thị phần của bất
cứ sản phẩm nào.
Thị trường dầu gội dành cho nam giới còn đầy tiềm năng mà chưa thể khai thác
hết. Sản phẩm Clear Men sẽ chứng tỏ ưu thế của mình đối với phân khúc này. Hiện tại
dầu gội Clear Men do xuất hiện sau so với X- men và Romano nên cũng gặp rất nhiều
khó khăn trong cuộc chiến giành thị phần sắp tới. Đối thủ đáng quan tâm nhất của
Clear Men trong việc tranh giành thị phần là X-Men, sản phẩm đang chiếm tới 60% thị
phần dầu gội dành cho nam giới. Tên tuổi của X-Men đã gắn liền với hình ảnh “Đàn
ông đích thực” khá lâu trước khi Clear Men xuất hiện. Với ngân sách dành cho tiếp thị
chỉ 0,59triệu USD nhưng chiếm tới 7% thị phần dầu gội chung,chứng tỏ rằng hiệu quả
công tác tiếp thị, quảng cáo và nghiên cứu thị trường và năng lực của cán bộ marketing
là rất lớn. Vì thế khi xây dựng hình ảnh và thương hiệu về sản phẩm Clear Men gặp rất
nhiều khó khăn trong cuộc chiến giành thị phần. Điều này đòi hỏi ở đội ngũ Marketing
của công ty phải có những chiêu bài độc đáo trong tiếp thị và phân phối sản phẩm,
cũng như việc phải thường xuyên cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm thu hút khách
hàng, đặc biệt là phải thăm dò ý kiến khách đối với sản phẩm của mình để có những
phương án phù hợp đáp ứng những nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Có như vậy thì
sản phẩm Clear Men mới có hy vọng lấy được nhiều thị phần cũng như duy trì thị
phần đó của mình.
Sản phẩm Clear Men bước đầu cũng nhanh chóng chiếm được cảm tình của khách
hàng. Về hiện tại nhu cầu của thị trường nói chung và nói riêng đối với các bạn học
sinh sinh viên về sản phẩm còn rất lớn. Những người làm công tác Marketing đã rất
thành công khi nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của các bạn trẻ vì thế đã và đang thu hút
được số lượng rất lớn các bạn ding sản phẩm Clear Men. Bằng những chiến dịch tiếp
thị quảng cáo công phu, với chi phí Marketing lớn từ phía công ty Unilever trong năm
2008, chiến lược của Clear Men lúc này vẫn sẽ là làm cho người tiêu dùng có nhận
thức về sản phẩm và tăng cường hiểu biết về các tính năng, công dụng của sản phẩm
cũng như những giá trị và thông điệp mà sản phẩm muốn chuyển tới khách hàng. Khi
khách hàng hiểu được các giá trị đó họ sẽ có ấn tượng tốt về sản phẩm Clear Men.
2.2.2 Phân tích khách hàng.
Không thể phủ nhận vai trò của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của bất
cứ doanh nghiệp nào. Nếu doanh nghiệp muốn hàng hoá – sản phẩm và dịch vụ của
mình được khách hàng chấp nhận và tin dùng thì trong khi nghiên cứu thị trường thì
cần phải chú ý đến yếu tố phân tích khách hàng. Điều này, giúp doanh nghiệp và nhà
sản xuất đưa ra những quyết định mang tính chiến lược để phát triển và hoàn thiện sản
phẩm – hàng hoá và dịch vụ, yếu tố này rất quan trọng nó sẽ giúp cho sản phẩm phù
hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng – người tiêu dùng và đem lại doanh thu
cho doanh nghiệp, nhà sản xuất.
Khách hàng ngày nay không phải là một “đám đông màu xám”-họ là những con
người đầy đòi hỏi. Đã qua cái thời, khách là những người mờ nhạt và không được để ý
đến. Những người khách hàng ngày nay hiển nhiên thông minh hơn những người
khách hàng ngày hôm qua. Tập đoàn UNILEVER, là tập đoàn nổi tiếng trên toàn thế
giới với các sản phẩm về dầu gội đầu như: clear-men, clear bạc hà, rejoice, dove…. ,
các loại bột giặt và các sản phẩm về hoá mỹ phẩm. Thành công mà tập đoàn Unilever
đạt được ngoài những yếu tố nội lực và sự chú ý quan tâm phân tích thái độ và hành vi
của khách hàng.
Hiểu được tầm quan trọng trong việc phân tích khách hàng, với sự nghiên cứu
tim tòi của các chuyên gia trong phòng thí nghiệm của tập đoàn Unilever cộng với
những ý kiến phản hồi từ khách hàng. Hàng loạt dòng sản phẩm được ra đời và được
khách hàng tin dùng, trong đó có sản phẩm clear-men. Clear- men là nhánh sản phẩm
từ clear được biết đến như dầu gội dành cho nam giới. Là sản phẩm vừa trị gàu vừa
chăm sóc da đầu làm đẹp cho nam giới.
Theo nghiên cứu của các chuyên gia thuộc viện nghiên cứu Clear zone thì nam
giới nhiều gàu hơn nữ giới chính vì nhiều gàu hơn cho nên sẽ làm cho sức khoẻ của
sợi tóc xấu đi và gây dụng tóc vì vạy sẽ làm cho các chàng có cảm giác thiếu tự tin khi
tiếp xúc với phái đẹp. Sản phẩm clear-men ra đời với công nghệ tiên tiến chứa Vita
Ace 2.0 vừa có tác dụng trị gàu, giảm ngứa vừa nuôi dưỡng ra đầu khoẻ mạnh lâu dài
giúp cho nam giới có thêm lựa chọn để chăm sóc mái tóc của mình, sự tự tin khi tiếp
xúc với phái đẹp.
Hành vi của từng loại khách hàng với sản phẩm Clear Men.
Đối với nam giới, những người trực tiếp sử dụng dầu gội Clear-men. Trước khi
sử dụng sản phẩm họ thường để ý tới nhãn hiệu, uy tín của sản phẩm. Đặc biệt nam
giới rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm clear-men, họ quan sát xem clear-men
co những tính năng gì vượt trội hơn so với các sản phẩm khác? Rồi là nghe ngóng tin
tức ( xem quảng cáo trên truyền hình, trên các loại báo và tạp trí, pano – áp phích)
tham khảo thêm ý kiến của những người đang dùng sản phẩm clear-men. Bên cạnh đó
họ con xem giá cả của sản phẩm clear-men có phù hợp với túi tiền hay không? Rồi họ
mới quyết định mua về dùng thử. Sau khi dùng thử cảm thấy hợp hay không thi sẽ
quyết định dùng tiếp. Nhưng chắc rằng họ sẽ bị thuyết phục bởi những tính năng vượt
trội của clear-men. Sản phẩm clear-men sử dụng một cách dễ dàng phù hợp, an toàn.
Với nữ giới tuy không là người trực tiếp sử dụng sản phẩm, họ mua sản phẩm
về cho chồng và con mình; mua sản phẩm tặng người thân; mua tặng người yêu….Họ
sẽ rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm clear-men, quan tâm đến tính năng trị
gàu, chăm sóc da đầu và dưỡng tóc, mùi thơm của sản phẩm…Sau khi người thân của
họ dùng sản phẩm, họ hỏi xem là clear-men có thực sự phù hợp với người thân của họ
không? Rồi họ mới quyết định có mua sản phẩm nữa hay không.
2.2.3 Đối thủ cạnh tranh
Dầu gội đầu hiện nay đang dần trở thành một măt hàng không thể thiếu với
người tiêu dùng việ nam. Với dân số xấp xỉ 85 triệu người và tỷ lệ nam giới là 49.1%
tổng dân số thì tiềm năng thị trường dầu gội chon nam giới là rất lớn. Trong đó Clear
men là một trong những nhãn hiệu nổi bật trong dòng sản phẩm dầu gội đầu dành cho
nam giới. Hiện nay clear men chiếm một thị phần khá lớn của thị phẩn dầu gội dành
chon nam giới. chính vì tiềm năng này mà clear men phải đối đầu với những đối thủ
khá mạnh trên thị trường dầu gội đầu hiện nay.
2.2.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay có 2 đối thủ cạnh tranh là: Romano của hãng Unza và X- Men. Có thể
so sánh sự cạnh tranh của ba mặt hàng này qua bảng so sánh sơ bộ sau:
Bảng 2.2.3.1:
Chỉ tiêu
Thị phần hiện
tại
Chi phí quảng
cáo
Hiệu quả của
chiến
lược
quảng cáo
Vị trí doanh
nghiệp
Vị trí
phẩm
sản
Đối tượng sử
dụng
Chiến
lược
“đại
dương
xanh”
X-MEN
Mạnh
7,5%
CLEAR MEN
Mạnh
Yếu
> 2% (dự đoán)
ROMANO
Mạnh
2,5%
Trung
bình( 600.000$)
Rất tốt
Lớn, đi kèm với quảng
cáo rầm rộ
Chưa có hiệu quả rõ ràng
Trung bình (720.000$)
Nhỏ, tương đối mới
(ICP)
Lớn mạnh trong tập đoàn
ulinever, có sức mạnh tài
chính và uy thế
Mới mẻ
Trung bình (UNZA)
Tuổi tre(với
hình
ảnh
Birain và quả
tặng
yêu
thương)
Cá lớn
Đàn ông
lịch lãm
Đi sâu vào tiền
thức người tiêu
dùng về sản
phẩm dầu gội
cho nam
Nam
18-50
tuổi đa dạng về
từng dòng sản
phẩm cho từng
đối tượng
Được danh giá
là hoàn thành
Yếu
Trị gàu
là chủ
yếu
Yếu
Chưa hiệu quả
Có mặt từ
trước
Bỏ hẹp thị
trường xây
dựng phong
cách người
đàn ông
Đi
đầu
nhưng
không
thành công
– Trong năm 2007 vừa qua, Romano đã có những buớc khởi động để lấy lại kịp thị
phần dầu gội dành cho nam giới tuy nhiên họ vẫn chưa bắt kịp về nhịp độ cũng như
hiệu quả so với clear men và x – men. theo khảo sát cho thấy bản thân UNZA cũng
đang tụt lại khá xáo với hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Ngay cả mặt hàng chủ lực
Enchantear cũng không có được một thị phần tốt (3,1%). Như vậy tổng thị phần dầu
gội của UNZA chỉ là 5,6% nhỏ hơn của riêng clear men .
Vì thế có thể đánh giá đây là đối thủ cạnh tranh số 2 sau X- Men.
+ sở dĩ có sự đánh giá như vậy là vì : Từ lúc xâm nhập thị trưòng, X- Men luôn
tạo được sự ấn tượng trong các hoạt động marketing. và vì thế, được người tiêu dùng
định vị là một sản phẩm có nguồn gốc nước ngoài. Khi mới bắt đầu, X- Men đã được
quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. và cùng với các chiến dịch
giảm giá mạnh và các chương trình khuyến mại khác đã làm nhiều người nói tới XMen hơn nữa. nhãn hiệu x – men càng được nhiều người biết tới như một sản phẩm
nước ngoài có giá bình dân. những điều đó càng khẳng định rằng đối thủ cạnh tranh
lớn nhất chính là X – Men.
2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Theo nghiên cứu sơ bộ thị truờng hiện nay có hai lứa tuổi không thể ( hoặc
không chủ động) chọn loại dầu gội đầu. Đó là lứa tuổi dưới 18 và trên 40 tuổi. Lứa
tuổi dưới 18 là lứa tuổi chưa thể tự lựa chọn cho mình loại dầu gội phù hợp. Thứ hai
với lứa tuổi trên 40, ở lứa tuổi này họ ít quan tâm đến loại dầu gội mà mình sử dụng.
Chính vì vậy việc lựa chọn lựa phó mặc cho người phụ nữ trong gia đình. Và các bà
nội trợ với tâm lý “ nam dùng dầu gội đầu nữ cũng chẳng sao” nên họ thường cho
những người đàn ông trong gia đình sử dụng các loại dầu “ not the real men”. Chính ví
vậy các loại dầu gội đầu dành cho nữ cũng là một đối thủ cạnh tranh gián tiếp với
CLEAR MEN.
2.3 Thị trường mục tiêu của sản phẩm CLEAR MEN.
2.3.1 Các phân khúc thị trường.
Unilever luôn được coi là một đại gia trong lĩnh vực hàng gia dùng. Với chiến
dịch “bao phủ toàn diện”, Unilever có vẻ như muốn đọc chiếm thị trường Việt Nam.
Với các nhãn hiệu nỗi tiếng như: Omo, Dove, clear, Comfort, Sunsilk… cho thấy khi
Unilever đã tập trung tấn công vào một thị trường nào thì đều diễn ra một cuộc chiến
ác liệt. Clear Men là sản phẩm dầu gội đàu mới của Unilever, đó là sản phẩm tách ra từ
dòng Clear chuyeentrij giàu và tập trung vào phân khúc cho nam.
Dựa vào yếu tố dân số-xã hội, các nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh
bằng việc chia phân khúc, cụ thể hơn là dựa vào “giới tính” và “thu nhập”:
Bảng 2.3.1:
Giới tính
Nam
Lịch lãm
Thu nhập
Thấp
Độc thân
Gia đình
Cao
Nữ
Trẻ trung
năng động
Mua sử dụng Mua làm
cá nhân
quà
A2
A3
A4
A5
A1
A6
2.3.2 Mô tả thị trường mục tiêu của sản phẩm CLEAR MEN.
Thị trường mục tiêu của Clear Men là nam giới. hình ảnh người đàn ông của
Clear Men là “đàn ông thấu hiểu phụ nữ” khác với hình tượng người đàn ông cơ bắp,
cứu người đẹp của X-Men.
Đặc điểm của thị trường dầu gội giành cho nam: đây là thị trường đầy tiềm năng, hiện
giờ chỉ có những nhãn hiệu như: Romano, X-Men. Xã hội càng ngày càng phát triển
và nhu cầu chăm chút cho bản thân của phái mạnh tăng cao, và một sản phẩm dầu gội
dành riêng thể hiện phong cách nam tính đã đáp ứng nhu cầu
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường
